Analizzate il traffico del vostro sito con l'analisi del traffico web

Utilizza lo strumento di analisi del traffico web di HubSpot per visualizzare i dati relativi al traffico del sito web. Ciò include la visualizzazione del traffico per fonte, cluster di argomenti, tipo di dispositivo, paese e altro ancora. 

Scopri di più su come comprendere le fonti di traffico di HubSpot.

Se disponi di un sito esterno, assicurati di installare il codice di monitoraggio sul tuo sito per iniziare a monitorare il tuo traffico in HubSpot.

Per accedere allo strumento di analisi del traffico web:

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Creazione di rapporti > Rapporti. 
2. Nel menu della barra laterale sinistra, seleziona Marketing > Analisi del traffico web.
   

Utilizzo dei report nello strumento di analisi del traffico web

Di seguito, scopri come personalizzare, filtrare, esportare e salvare i dati dei report di analisi del traffico web.

Nota: quando si visualizzano i report di analisi del traffico web, è possibile che i dati dei report passati cambino nel tempo, poiché HubSpot rielabora i dati di analisi se è in grado di raccogliere dati più accurati. Ad esempio, potresti notare dei cambiamenti nei dati se HubSpot è in grado di unire le sessioni o se le fonti originali dei contatti vengono aggiornate.

Personalizza e filtra i dati dei report

Da qualsiasi report nello strumento di analisi del traffico web, puoi modificare l'intervallo di date e la frequenza del report, esportare e salvare il report e filtrare i dati in base a specifiche visualizzazioni di analisi. Qualsiasi filtro aggiunto, come l'intervallo di date, verrà applicato sia alla visualizzazione del grafico che alla tabella dei dati grezzi.

1. Per filtrare i dati in base all'intervallo di tempo e alla frequenza, utilizzare i menu a discesa Intervallo di date e Frequenza nella barra laterale destra.
   
   • Se selezioni un intervallo di date continuativo, il set di dati escluderà il giorno corrente.
   • Per impostazione predefinita, una settimana nel report inizia la domenica, quando l'intervallo di date selezionato copre una settimana o quando la frequenza è impostata suSettimanale.

Nota: quando si utilizza un filtro per data, i report mostreranno solo i dati sul traffico relativi al periodo di tempo selezionato. Ad esempio, una pagina che non ha ricevuto visite nell'ultimo mese non apparirà nel report delle pagine quando si applica il filtro " Ultimo mese".

2. Nella barra laterale destra, utilizzare i menu a discesa per filtrare i dati visualizzati nel report. 
3. Nellasezione Filtri aggiuntivi, fai clic su + Aggiungi filtro per aggiungere filtri relativi ai dati. 

Esportare o salvare un report

• Per esportare un report come file CSV, XLS o XLSX:
  1. Sopra il grafico, fai clic sul menu a discesa Azioni, quindi seleziona Esporta. 
  2. Nella finestra di dialogo, inserisci il Nome del file e clicca sul menu a tendina Formato file per selezionare un formato. Clicca su Esporta.
  3. Il file esportato verrà inviato al tuo indirizzo e-mail e potrà essere scaricato dal tuo centro notifiche, accessibile facendo clic sull'icona delle notifiche in alto a destra.

• Per salvare un report in un dashboard o nella libreria dei report:
  1. Sopra il grafico, clicca su Salva report.
  2. Nella finestra di dialogo, inserisci il Nome del report.
  3. Per aggiungere il report a una dashboard, fai clic sul menu a discesa Aggiungi alla dashboard e seleziona se desideri aggiungerlo a una dashboard esistente o creare una nuova dashboard personalizzata.
     • Se si seleziona Dashboard esistente, fare clic sul menu a discesa Seleziona dashboard esistente e selezionare la dashboard a cui aggiungere il report.
     • Se si seleziona Nuovo dashboard personalizzato, immettere il Nome del dashboard personalizzato e fare clic sul menu a discesa Visibilità per selezionare se il dashboard deve essere condiviso, condiviso ma in sola lettura per gli altri o privato per il proprio utente.
  4. Fai clic su Salva e aggiungi.

Tipi di dati di analisi del traffico web

Di seguito sono riportati i tipi di dati presenti in ciascuno dei report sul traffico web. 

Fonti

Il reportFonti mostra da dove provengono i visitatori del tuo sito web. Scopri di più sulle fonti definite da HubSpot.

Sopra il grafico, vedrai una sezione Riepilogo report che evidenzia le tue fonti di traffico. Questa sezione mostrerà fino a tre fonti alla volta. 

Per impostazione predefinita, il grafico mostrerà il totale delle sessioni per fonte sotto forma di grafico ad area.

• Per visualizzare una metrica diversa, clicca per espandere il pannello laterale destro, quindi clicca sul menu a tendina Metriche graficoe seleziona lametrica chedesideri visualizzare nel grafico. Scopri di più su queste metriche di seguito.
• Per visualizzare le metriche in base a ciascuna fonte, clicca sul menu a tendina Suddividi pereseleziona Fonte. Scopri di più sui dati di drill down.
• Per modificare lo stile di visualizzazione del grafico, nella parte superiore sinistra del grafico, clicca sul menu a tendina Stilee seleziona il tipo di grafico che desideri utilizzare. 
  
  
• Per visualizzare i dati di una fonte specifica nel grafico, seleziona la casella di controllo accanto ad essa nella tabella Dati riassuntivi sottostante. È possibile selezionare più fonti per confrontare il loro impatto.

Pagine

Il reportPagine mostra le prestazioni dei tuoi contenuti utilizzando metriche chiave sul traffico. Per impostazione predefinita, vedrai i dati relativi a tutte le tue pagine HubSpot. La metricaNuovi contatti in questo report include tutti i contatti creati dall'invio dei moduli.

Il report Pagine può essere ulteriormente filtrato per tipo di pagina:

• Per filtrare i dati in base al tipo di pagina:
  • Nella parte superiore, fai clic su Filtri avanzati, quindi selezionaTipo di contenuto.
  • Selezionare Post del blog, Pagine di destinazione, Pagine del sito web o Articoli della knowledge base perfiltrare i dati in base a quel tipo di pagina specifico.

• Per filtrare ulteriormente i contenuti, clicca per espandere il pannello laterale destro e filtra in base a diverse metriche.
  • Se hai selezionato Post del blog, puoi filtrare le metriche per blog, autore del blog, lingua e tag del blog.
  • Per qualsiasi altro tipo di pagina, puoi filtrare le metriche per dominio e lingua. È possibile filtrare solo i domini primari. Se desideri filtrare per un altro dominio, ti consigliamo di creare una vista di analisi personalizzata.
  • Quando hai installato il codice di tracciamento HubSpot su pagine ospitate su domini esterni, le visualizzazioni di tali pagine non saranno classificate nei tipi di pagina disponibili qui a meno che non aggiungi codice aggiuntivo. Scopri il codice aggiuntivo che puoi aggiungere alle tue pagine esterne per la classificazione.

Per impostazione predefinita, il grafico mostrerà il totale delle visualizzazioni di pagina come grafico a linee. Per aggiornare la metrica visualizzata e lo stile del grafico:

• Nella parte superiore sinistra del grafico, clicca sul menu a tendina Metriche del grafico eseleziona lametrica che desideri visualizzare nel grafico. Per impostazione predefinita, sarà selezionatala voce Visualizzazioni. Scopri di più su queste metriche di seguito.
• Nella parte superiore destra del grafico, clicca sul menua tendina Stilee seleziona iltipo di grafico che desideri utilizzare per l'analisi. 
• Per includere una pagina specifica nel grafico, seleziona lacasella di controlloaccanto a una pagina nella tabella sotto il grafico. 

Parametri UTM

Il reportParametri UTM ti consente di analizzare i dati sul traffico in termini di parametri UTM negli URL che i tuoi visitatori utilizzano per accedere al tuo sito. Ciò include l'analisi di eventuali URL di tracciamento manuale che hai creato.

• Per analizzare un parametro UTM specifico, clicca sulla scheda Parametro UTMnella parte superiore del rapporto. Per impostazione predefinita, verrà visualizzata la campagna.

Per impostazione predefinita, il grafico mostrerà il totale delle sessioni dei parametri UTM come grafico ad area. Per aggiornare la metrica visualizzata e lo stile del grafico:

• Nella parte superiore sinistra del grafico, clicca sulmenu a tendinae seleziona lametrica che desideri visualizzare nel grafico. Per impostazione predefinita, sarà selezionatala visualizzazione delle pagine. Maggiori informazioni su queste metriche sono disponibili di seguito.
• Nella parte superiore destra del grafico, fai clic sul menua discesa Stilee seleziona iltipo di grafico che desideri utilizzare per l'analisi. Puoi selezionare un grafico ad area, un grafico a colonne o un grafico a linee.
• Nella tabella sottostante, seleziona lacasella di controlloaccanto a una pagina per includerla nel grafico.

Tipi di dispositivo

Il rapportoTipi di dispositivo consente di analizzare il traffico del sito in base alle visite effettuate su desktop, tablet e dispositivi mobili. 

Per impostazione predefinita, il grafico mostrerà il totale delle sessioni sotto forma di grafico a linee.

• Per visualizzare una metrica diversa, nella parte superiore del grafico, clicca su Sessionie seleziona lametrica che desideri visualizzare nel grafico. Per ulteriori informazioni su queste metriche, consulta la sezione sottostante.
• Per modificare lo stile di visualizzazione del grafico, nella parte superiore sinistra del grafico, clicca sul menu a tendina Stilee seleziona il tipo di grafico che desideri utilizzare. Puoi scegliere un grafico ad area, un grafico a colonne o un grafico a linee.
• Per includere tipi di dispositivi specifici nel grafico, seleziona lacasella di controlloaccanto al tipo di dispositivo nella tabella sotto il grafico.

Paesi

Nel report Paesi, analizza il traffico del tuo sito in base ai paesi dei tuoi visitatori. I dati relativi ai codici paese di HubSpot utilizzano lo standard ISO 3166.

Per impostazione predefinita, il grafico mostrerà il totale delle sessioni per paese sotto forma di grafico a linee. Per aggiornare la metrica visualizzata e lo stile del grafico:

• Nella parte superiore del grafico, fai clic sul menu a discesae seleziona lametrica che desideri visualizzare nel grafico. Per impostazione predefinita, sarà selezionatoSessioni. Per ulteriori informazioni su queste metriche, consulta la sezione sottostante.
• Nella parte superiore destra del grafico, clicca sul menua tendina Stilee seleziona iltipo di grafico che desideri utilizzare per l'analisi. Puoi selezionare un grafico ad area, un grafico a colonne o un grafico a linee.
• Per includere paesi specifici nel grafico, seleziona la casella di controllo accanto al paese nella tabella sotto il grafico.

 
Se HubSpot non è in grado di determinare la posizione specifica, è possibile che venga visualizzato "Sconosciuto" perla posizione o la regione.

Browser

Il reportBrowser ti consente di analizzare il traffico del tuo sito in base al browser.

Per impostazione predefinita, il grafico mostrerà il totale delle sessioni per browser sotto forma di grafico ad area. Per aggiornare la metrica visualizzata e lo stile del grafico:

• Nella parte superiore del grafico, fai clic sul menu a discesae seleziona lametrica che desideri visualizzare nel grafico. Per impostazione predefinita, sarà selezionatala voce Sessioni. Per ulteriori informazioni su queste metriche, consulta la sezione sottostante.
• Nella parte superiore sinistra del grafico, fai clic sul menu a discesa Stilee seleziona iltipodi grafico che desideri utilizzare per l'analisi. Puoi selezionare un grafico ad area, un grafico a colonne, un grafico a linee o una combinazione di grafico ad area e a linee per visualizzare i dati.
• Nella tabella sottostante, seleziona lacasella di controllo accanto a un browser per includerlo nel grafico.

Altre pagine sul dominio

Se stai monitorando un sito esterno che genera oltre 20.000 URL unici al mese, consulta i limiti riportati di seguito per capire come HubSpot raggrupperà le visualizzazioni delle tue pagine esterne.

Per motivi di prestazioni, il reportPagine mostrerà solo le visualizzazioni di pagina per URL per un massimo di 20.000 pagine esterne al mese. Una volta che 20.000 nuovi URL di pagine esterne uniche sono stati aggiunti al report in un dato mese, il report mostrerà le visualizzazioni di pagina per URL di pagina per un massimo di 100 nuovi URL di pagine uniche al giorno. Qualsiasi visualizzazione di pagina oltre questo limite verrà raggruppata sotto il dominio anziché sotto l'URL della pagina. Nel report, queste visualizzazioni saranno classificate come Altre pagine sul dominio.

• Questo limite si applica solo agli URL per i quali l'account non ha mai tracciato le visualizzazioni in precedenza.
• Le pagine ospitate su HubSpot non vengono conteggiate ai fini di questo limite.

Ad esempio, il tuo sito web potrebbe essere strutturato in modo da creare una nuova pagina per ogni utente, come www.example.com/user/michaelscott. Se stai monitorando tutte queste pagine esterne in HubSpot, il reportPagine mostrerà tali visualizzazioni di pagina come segue:

• Se ad agosto ricevi 15.000 registrazioni, il che significa che vengono create 15.000 nuove pagine utente con URL univoci, il report Pagine mostrerà le visualizzazioni di pagina per ogni URL univoco.
• Se a settembre ricevi 25.000 nuove registrazioni, il che significa che vengono create 25.000 nuove pagine utente con URL univoci, il report Pagine mostrerà le visualizzazioni di pagina per URL univoco per le prime 20.000 pagine. Poiché hai raggiunto il limite mensile, il report Pagine continuerà a mostrare le visualizzazioni di pagina per URL univoco solo per le prime 100 nuove pagine al giorno. Tutte le visualizzazioni per gli URL di pagine nuove e uniche successive a quelle saranno raggruppate sotto il dominio anziché sotto le singole pagine. Per il resto del mese, le visualizzazioni per le nuove pagine oltre le prime 100 al giorno appariranno sotto Altre pagine sul dominio www.example.com.

Per i siti web che superano questi limiti, esistono un paio di opzioni per evitare che le visualizzazioni vengano raggruppate sottoAltre pagine sul dominio:

• Imposta un URL canonico nelle intestazioni HTML delle pagine interessate, ad esempio https://example.com/user. In questo modo HubSpot riceverà l'istruzione di tracciare le visualizzazioni di pagina sotto un unico URL. Scopri di più sugli URL canonici.
• Per le applicazioni a pagina singola, personalizza il tuo codice di tracciamento HubSpot utilizzando la funzione setPath. Analogamente a quanto sopra, questo indicherà a HubSpot di tracciare le visualizzazioni di pagina sotto l'URL specificato piuttosto che sotto ogni nuovo URL unico.

Metriche

Di seguito sono riportate le definizioni delle metriche presenti nello strumento di analisi del traffico. 

Fonti, cluster di argomenti, parametri UTM, tipi di dispositivi, paesi e browser

• Sessioni: una serie di attività di analisi effettuate da un visitatore del tuo sito web.
  • Le sessioni non sono solo visualizzazioni di pagina, ma includono attività quali eventi, invio di moduli e clic su CTA. 
  • Le sessioni scadono dopo 30 minuti diinattività del visitatore. 
  • Le nuove sessioni iniziano quando un visitatore ritorna sul sito dopo 30 minuti di attività o con una nuova campagna di sessione (ad esempio, il visitatore ritorna sul sito da una fonte di traffico diversa).
  • Se un visitatore impedisce il tracciamento dei cookie utilizzando un'estensione o rinunciando alla tua politica sui cookie e poi invia un modulo, HubSpot tenterà di dedurre il contesto dell'invio per registrare in modo più accurato la sua fonte, solitamente attraverso i parametri UTM.
  • Esempi di scenari di una sessione:
    • Scenario 1
      • Un visitatore trova il tuo sito tramite una ricerca organica.
      • Esce e torna al computer solo dopo due ore. Continua a esplorare il tuo sito aperto nel browser e clicca su un CTA.
      • La prima sessione è scaduta durante le due ore di inattività e una seconda sessione è stata registrata con una nuova fonte di traffico diretto.
      • Questo conta come2 sessioni, ciascuna con una fonte diversa. La prima è la ricerca organica e la seconda sarà il traffico diretto.
    • Scenario 2
      • Unvisitatore ha installato un ad blocker nel proprio browser per bloccare i cookie. HubSpot non sarà in grado di tracciare le sue visualizzazioni di pagina.
      • Accede a una landing page tramite un'e-mail di marketing e invia un modulo.
      • Attraverso i parametri UTM, HubSpot è in grado diattribuire questo dato alla fonte dell'e-mail.
    • Scenario 3
      • Un visitatore trova un sito tramite ricerca organica, quindi abbandona il sito web.
      • Entro 30 minuti, il visitatore torna direttamente sul sito web.
      • Questo viene conteggiato come 1 sessionepoiché il visitatore è tornato entro 30 minuti. La fonte è la ricerca organica.
• Tasso di conversione delle sessioni in contatti:il numero di moduli inviati diviso per il numero di visitatori unici nel periodo di tempo selezionato.
• Nuovi contatti:il numero di nuovi contatti creati durante il periodo di tempo selezionato. Il rapportoPagine conterà solo i contatti creati dall'invio di moduli, mentre il rapportoFonti include i contatti provenienti da tutte le fonti.
• Tasso di conversione da contatto a cliente:la percentuale di nuovi contatti creati nel periodo di tempo selezionato che alla fine sono diventati clienti.
• Clienti:il numero di clienti creati originariamente durante questo periodo di tempo e che attualmente si trovano nella fase del ciclo di vita"Cliente".
• Frequenza di rimbalzo:la percentuale di visitatori di un determinato sito web che abbandonano il sito dopo aver visualizzato una sola pagina.
• Nuovi visitatori: il numero di nuovi visitatori sul tuo sito web, dove viene conteggiata una nuova sessione per ogni visitatore tracciato.

  • Un visitatore è una persona che visita il tuo sito, tracciata dal cookie inserito nel suo browser dalcodice di tracciamento HubSpotinstallato sul tuo sito.

  • Un singolo visitatore può avere più sessioni e visualizzazioni di pagina sul tuo sito.

• % di nuove sessioni:la percentuale di sessioni provenienti da nuovi utenti.
• Visualizzazioni di pagina/sessione:ilnumero medio di visualizzazioni di pagina per sessione in un determinato intervallo di tempo.
• Durata media della sessione:la durata media della sessione di un visitatore sul sito web.

Pagine

• Visualizzazioni di pagina:il numero di visualizzazioni di pagina registrate nel periodo di tempo designato. HubSpot conta una visualizzazione di pagina ogni volta che il codice di tracciamento HubSpot viene caricato su un browser. Esempi di scenari di visualizzazioni di pagina:
  • Scenario 1
    • Un visitatore effettua una ricerca su Google e accede al tuo sito all'indirizzo www.website.com.
    • Questo verrà conteggiato come una visualizzazione di paginaperwww.website.com.
  • Scenario 2
    • Un visitatore accede al tuo account X e clicca su un link al tuo blog all'indirizzo blog.website.com.
    • Nel tuo blog, clicca su un link nel menu per visualizzare il tuo sito principale all'indirizzo www.website.com.
    • Questo verrà conteggiato come due visualizzazioni di pagina, una visualizzazione di pagina assegnata a blog.website.com e una visualizzazione di pagina per www.hubspot.com.
• Invii: il numero di invii su un modulo HubSpot o un widget riunioni sulla tua pagina HubSpot o sul tuo post del blog. Questi dati non includono i moduli riunioni aggiunti tramite un link incorporato su una pagina esterna.
• Nuovi contatti:il numero di nuovi contatti creati durante l'intervallo di date selezionato.
• Clienti:il numero di clienti la cui prima conversione è avvenuta durante l'intervallo di date selezionato.
• Tasso di visualizzazione delle pagine rispetto agli invii: il numero di invii, come definito sopra, diviso per il numero di sessioni per l'intervallo di date selezionato. 
• Tasso di visualizzazione delle pagine rispetto ai contatti:il numero di invii di moduli diviso per il numero di visitatori unici per il periodo di tempo selezionato.
• Tasso di visualizzazione della pagina rispetto al cliente:il numero di visitatori che si trovano attualmente nella fase del ciclo di vita delcliente diviso per il numero di sessioni per il periodo di tempo selezionato. 
• Entrate:il numero di sessioni sul tuo sito web che sono iniziate su questa pagina.
• Uscite: ilnumero di visitatori che hanno terminato la loro sessione sul tuo sito web dopo aver visualizzato questa pagina.
• Tempo medio sulla pagina:il tempo medio tra l'inizio e la fine della visualizzazione di una pagina.
• Frequenza di rimbalzo:la percentuale di visitatori di un determinato sito web che abbandonano il sito dopo aver visualizzato una sola pagina.
• Frequenza di uscita:la percentuale di visualizzazioni di questa pagina che sono state le ultime nella sessione di un visitatore sul tuo sito.
• Visualizzazioni CTA:il numero di visualizzazioni CTA su questa pagina.
• Clic CTA:il numero di clic su un CTA in questa pagina.
• Visualizzazioni AMP (solo post del blog):una ripartizione del numero di volte in cui la versione AMP del tuo post sul blog è stata visualizzata rispetto al numero di volte in cui è stata visualizzata su un desktop.
• Tasso CTA:il tasso di conversione di quanti visitatori hanno cliccato su un CTA visualizzato su questa pagina.
• Tipo di contenuto: la classificazione del contenuto. Ad esempio, articolo informativo o post del blog. Il tipo di contenuto verrà popolato solo se il dominio della pagina è collegato al tuo account HubSpot.