接続されたEメールアカウントに適用される送信数制限

HubSpotでは、接続されたEメールアカウントから送信される1対1のEメールとシーケンスEメールの両方に、1日あたりの送信数制限が適用されます。送信数制限に近づくかまたは送信数制限に達すると、HubSpotから通知が送信されます。これらの制限は過去24時間に対して適用され、特定の時点でリセットされることはありません。

メールプロバイダの制限

Eメールプロバイダーごとに、毎日送信できるEメールの数に独自の制限を設けています。ExchangeまたはIMAPで接続された受信トレイの制限は、メールクライアントによって異なります。GmailおよびOffice 365のレート制限について詳細を確認できます。

プロバイダーのレート制限には、追加の制限が含まれる場合があります（帯域幅制限など）。したがって、割り当てられているEメール送信数を超えていないとしても、プロバイダーの制限に到達する可能性があります。

注：同じOffice 365アカウントを複数回HubSpotアカウントに接続すると、すぐにレート制限に達してエラーが発生する可能性があります。Office 365のEメールアドレスは1ユーザーのアカウントに接続することをお勧めします。 

レート制限

接続している受信トレイから送信される1対1のEメールには、1日あたりの送信数制限があります。この制限は、パーソナル受信トレイまたは チーム受信トレイから送信されたEメールに適用されます。送信数制限が適用されるため、Eメールプロバイダーの送信レート制限を超えることはありません。HubSpotの送信数制限は、Eメールプロバイダーの制限によって異なります。

• Gmail無料： 1日350メール
• Google Apps: 1日あたり1000件のメール
• Office 365: 1日あたり1000件のメール
• エクスチェンジ受信トレイ： 1日1000通のメール
• 一般的な受信トレイ： 1日あたり1000メール

シーケンスの日次送信数制限

Sales Hub ProfessionalまたはEnterprise、Service Hub ProfessionalまたはEnterpriseのいずれかのシートが割り当てられているユーザーの場合、シーケンスでの送信Eメール数の1日あたりの制限もあります。HubSpot製品・サービスカタログで送信数制限を確認できます。

シーケンスの送信数制限は、新しい登録の数ではなく、1日あたりのシーケンスEメールの送信数に基づいています。この制限には、コンタクトがシーケンスに新規登録される時点ですぐに送信されるEメールと、以前の登録によりスケジュール済みの送信がすべて含まれます。たとえば、シーケンスの1日の送信数制限が500件であり、特定の日にすでに450件のEメールの送信がスケジュール済みである場合、その日にさらに送信をスケジュールできる追加シーケンスEメールの数は50件となります。

HubSpotでは、制限にすでに達している状態でその日に送信するEメールでシーケンスを開始しようとすると、通知が送信されます。

シーケンスにコンタクトを登録するには、Eメール送信日付を更新する必要があります。

• 1日の制限に近づくと、その日に送信可能な残りのシーケンスEメール数を示す黄色のエラーメッセージが右下隅に表示されます。

• 送信数制限に達すると、右下に赤色のエラーメッセージが表示されます。更新する必要があるEメールを確認するには、左側のパネルで［すべてのコンタクト］を選択します。Eメールステップが上部に表示されます。Eメールステップに移動し、ドロップダウンメニューを使用して送信の日付を更新します。

また、シーケンスのスケジュール済みEメールをモニタリングすることで、送信のためにキューに追加されたEメールの数を判断することもできます。チームのシーケンスの送信動作をモニタリングするには、シーケンスの送信者スコアレポートを確認します。