HubSpotとZoomウェビナーを利用する

Zoomを接続した後、ウェビナーの登録と出席の詳細をZoomからHubSpotに同期し、この情報を使用してコンタクトをセグメント化できます。また、HubSpotのワークフローを使用してZoomウェビナーに登録者を追加することもできます。

Zoomウェビナーで同期エラーが発生した場合は、 一般的な同期エラーのトラブルシューティング方法をご覧ください。

始める前に 

始める前に、以下の点に注意してください。

• Zoom 連携は、 Zoom Events や Zoom Event の一部として作成されたウェビナー には対応していません 。 
• Zoom は、これらの 条件を満たしていない限り、Zoom でゲストとしてフラグ付けされたユーザーのメール アドレスを削除します。したがって、メールアドレスが入力されていないウェビナー参加者はHubSpotに同期されません。全ての参加者がHubSpotに同期されるようにするには、 ウェビナー登録を有効にします。
• Zoom連携では、 Zoom登録リンクの3つの必須フィールド([名]、[姓]、[ Eメール])のみが受け入れられ、同期されます。登録リンクにこれ以外の必須フィールドが含まれる場合は、登録が失敗します。 
• アカウントのユーザーがZoomのウェビナーに登録または出席した場合、それらのユーザーはHubSpotでコンタクトレコードとして作成されません。HubSpot内でコンタクトレコードがすでに作成されている場合、Zoomのアクティビティーはそれらのコンタクトレコードと同期されません。
• セカンダリ ーE メールアドレスを使用してウェビナーに登録したコンタクトについては、タイムラインイベントは作成されません。コンタクトレコードの作成と更新には、プライマリーEメールアドレスのみが使用されます。 
• 以前に削除されたコンタクトレコードは、Zoom連携によって自動的に再作成されません。

ZoomウェビナーをHubSpotに同期する

Zoom連携を接続したら、HubSpotアカウントのウェビナー同期設定をセットアップして、HubSpotで新しいコンタクトを作成する方法を選択します。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。左側のサイドバーメニューで、［連携］＞［接続されたアプリ］の順に進みます。
2. ［Zoom］をクリックします。 
3. [ホーム ]タブをクリックします。
4. ［グローバル設定］タブをクリックします。 
5. ウェビナーセクションで、[ ウェビナーデータを同期]スイッチをクリックしてオンに 切り替え、ZoomからHubSpotにウェビナーデータを同期します。これにより、Zoomウェビナーの登録者と出席者が同期され、 マーケティングイベントにもデータが同期されます。 

• • ［ウェビナーのレコーディングおよび文字起こしを同期］セクションで、HubSpotアカウント内のZoomユーザーのうち、ウェビナーのレコーディングと文字起こしを同期する対象のユーザーを「なし」、「全員」、または選択したユーザーに選択できます。 

6. ［除外対象］セクションでドメインを追加すると、特定のドメインのEメールアドレスを持つユーザーに関してウェビナーがHubSpotに同期されなくなります。 

• • ［レコーディングの除外］セクションで、［ドメインを入力またはリストから選択］をクリックします。
  • ［コンタクトの除外］セクションで会社のドメイン名を入力すると、社内の従業員がHubSpotで新規コンタクトとして作成されなくなります。 

7. また、個々のユーザーのウェビナー設定を次のように管理することもできます。

• • ［個別のユーザーの設定を管理］セクションで、設定を管理する対象のユーザーの横にある［ユーザー設定］をクリックします。 
  • 右側のパネルの［ウェビナーのレコーディングと文字起こし］セクションで、次のようにします。
    • ［デフォルトで新たにスケジュールされたウェビナーからデータを同期］ボックスをオンにすると、そのユーザーが作成した新しいウェビナーのデータが自動的に同期されます。
    • 全てのウェビナーのレコーディングと文字起こしを同期するには、このユーザーのウェビナーのレコーディングと文字起こしを同期ボックスをオンにします。
    • 個々のウェビナーの同期設定を管理するには、［このユーザーの個別のウェビナーを管理］をクリックします。 

Zoomウェビナーのコンタクトをセグメント化 

Zoomプロパティーを使用してセグメント化

注: 2025年1月8日以降、Zoomのコンタクトベースのプロパティーはコンタクトのセグメント化に使用できなくなります。この日付より前から、Zoomアクティビティがあるコンタクトで引き続きこれらのプロパティーを使用できます。2025年1月8日以降にコンタクトをセグメント化するには、 マーケティングイベントフィルターを使用します。

• Average Zoom webinar attendance duration（平均Zoomウェビナー出席時間）：各ウェビナーの全体の所要時間に対する、コンタクトが出席した時間の平均率。例えば、このプロパティーの値が100％となっている場合、そのコンタクトは各ウェビナーに最初から最後まで出席したことを意味します。
• Last registered Zoom webinar（前回登録Zoomウェビナー）：コンタクトが直近で登録したウェビナーのURL。コンタクトがZoomウェビナーの登録者として手動で、または HubSpotワークフローによって追加された場合、このプロパティーに値が取り込まれます。
• Total number of Zoom webinar registrations（Zoomウェビナー登録数の合計）：コンタクトが登録したウェビナーの合計数。
• Total number of Zoom webinars attended（Zoomウェビナー出席数の合計）：コンタクトが出席したウェビナーの合計数。

注: 同じ定期的なウェビナーに参加するコンタクトについては、[ Zoomウェビナー出席数の合計 ]プロパティーは更新されません。 

マーケティングイベントフィルターを使用してセグメント化

マーケティングイベントフィルターを使って コンタクトをセグメント化 することもできます。

• 参加時間：コンタクトがウェビナーに出席した時間。
• マーケティングイベントに登録した:ウェビナーに登録したかどうか。
• マーケティングイベントの登録をキャンセルした：ウェビナー登録をキャンセルしたかどうか。
• マーケティングイベントに参加した：ウェビナーに出席したかどうか。

以下のフィルターを使用することにより、特定のZoomイベントの属性に基づいて コンタクトをセグメント 化することもできます。

• Zoom：レコーディング可能なイベント： Zoomイベントの1つをレコーディングした場合、このフィルターを選択し、イベントトピック、イベント開始時間、またはレコーディングURLで絞り込むことができます。
• ウェビナー参加イベント：出席状況に基づいてフィルタリングするには、このフィルターを選択し、出席期間、出席期間割合、ウェビナーID、またはウェビナー名に基づいてコンタクトをセグメントします。
• Zoom：ウェビナー登録イベント：登録内容に基づいてフィルターをかけるには、このフィルターを選択し、ウェビナーID、またはウェビナー名に基づいてコンタクトをセグメント化します。

Zoomウェビナーの登録を表示する

コンタクトがZoomイベントの登録、出席、登録キャンセルを行うと、そのコンタクトがHubSpotの マーケティング イベント オブジェクトで自動的に作成または更新されます。

ZoomウェビナーイベントはHubSpotコンタクトレコードのタイムラインにも表示され、ウェビナーの日付、コンタクトがウェビナーに参加した日時と退出した日時が表示されます。

注: ウェビナー登録者は、各自のプライマリーEメールアドレスを使用する必要があります。コンタクトのセカンダリーEメールアドレスを基に作成されたウェビナー登録は、HubSpotには登録されず、コンタクトのタイムラインにも追加されません。

ワークフローを使用してコンタクトをZoomウェビナーに追加する

[ コンタクトをZoomウェビナーワークフローに追加 ]アクション を使用して、ウェビナー登録を自動化できます。複数のブランドに接続された個別のZoomアカウントがある場合、このアクションでは、HubSpotのプライマリー ー アカウント ブランドに接続されたZoomアカウントに関連付けられているウェビナーのコンタクトのみを登録できます。プライマリーー アカウント ブランドに関連付けられていないZoomウェビナーにコンタクトを追加するためにこのアクションを使用すると、コンタクトはウェビナーに登録されなくなります。

Zoomウェビナー登録を自動化するワークフローを設定するには、次ようにします。

1. HubSpotアカウントにて、［自動化］＞［ワークフロー］の順に進みます。
2. 新しいワークフローを作成するか、既存のワークフローにマウスポインターを合わせて、編集をクリックします。
3. ワークフローエディターで登録条件を設定した後、［＋］アイコンをクリックしてアクションを追加します。
4. 右側のパネルの[Zoom]の下にある[コンタクトをZoomウェビナーに追加]アクションを選択します。
5. スペースやダッシュを使わずに、［ウェビナーID］に入力します。ウェビナーIDを含むコンタクトプロパティーを設定した場合、[全てのデータトークン]パネルで対応する プロパティー を検索して選択できます。 

コンタクトは、姓、名、Eメールのコンタクトプロパティーを使用して、ウェビナーに登録されます。詳しくは、［コンタクトをZoomウェビナーに追加］アクションの詳細についての記事をご参照ください。

注: ウェビナーのホストまたは接続済みユーザーをワークフローを使用してZoomウェビナーに登録しようとすると、「 ウェビナーホストはウェビナーに登録できません」というエラーが表示されます。