HubSpot トラッキングコードをトラブルシューティングする

1. HubSpotトラッキングコードを使用すると、HubSpotは、サイトへの訪問者を追跡し、アカウントでトラフィック分析を収集できます。ウェブサイトのトラフィックデータが表示されない場合は、以下の手順に従い、トラッキングコードがインストールされていて正しく動作することを確認してください。

トラッキングコードがインストール済みであることを確認する

トラッキングコードのインストール状況をテストする方法には、自動検証と手動検証の2つがあります。HubSpotには、インストールを検証するための自動ツールが用意されています。

• ウェブページに対して自動チェッカーを実行するには、次の手順に従います。 
  1. 上部のナビゲーションバーのsettings 設定アイコンをクリックします。
  2. ［トラッキングとアナリティクス］設定に移動します。
     
     • Marketing Hub StarterまたはHubSpotの無料ツールにのみアクセスできるアカウントの場合は、左のサイドバーメニューで［トラッキングコード］に移動します。 
     • その他の全てのサブスクリプションの場合、左のサイドバーメニューで［トラッキングとアナリティクス］>［トラッキングコード］の順に進みます。
  3. ［トラッキングコードを検証］セクションに、ウェブページのURLを入力します。HubSpotでウェブページが自動的にテストされ、結果がEメールで送信されます。

ウェブサイトによっては、自動ツールでテストできなかったり、誤って「失敗」という結果が出たりすることがあります。これが該当すると思われる場合は、インストール状態を手動で検証できます。

1. Hub IDを確認するには、アカウントの右上にあるアカウント名をクリックします。
2. ウェブサイトのページを開き、ページ上の任意の場所を右クリックします。
3. ドロップダウンメニューで、［ページのソースを表示］または［ソースを表示］を選択します。
4. Ctrl + FキーまたはCmd + Fキーを使用して、[your Hub ID].js（例：401264.js）を検索します。

注：HubSpot Embedコードまたは非同期HubSpotアナリティクスコードが表示される場合があります。これらはどちらもHubSpotトラッキングコードであり、トラッキングコードがインストール済みであることを示します

Googleタグマネージャーまたは他のスクリプトローダーをご使用の場合、トラッキングコードはページソースに表示されません。競合するプラグインがインストールされていない限り、 WordPressプラグイン を使用している場合、追跡コードが表示されます。

• トラッキングコードが表示される場合は、アカウント設定からコードが正しくコピーされて貼り付けられたことを検証します。
  HubSpotアカウントでトラッキングコードを検査するには、次の手順に従います。 
  1. 上部のナビゲーションバーのsettings 設定アイコンをクリックします。
  2. ［トラッキングとアナリティクス］設定に移動します。 
     • Marketing Hub StarterまたはHubSpotの無料ツールにのみアクセスできるアカウントの場合は、左のサイドバーメニューで［トラッキングコード］に移動します。 
     • その他の全てのサブスクリプションの場合、左のサイドバーメニューで［トラッキングとアナリティクス］>［トラッキングコード］の順に進みます。 
     • トラッキングコードは［埋め込みコード］セクションにあります。 
• トラッキング コードが表示されない場合 、 トラッキングコードをインストールしてください

トラッキングコードが正しく読み込まれることを検証する

トラッキングコードが既に正しくインストールされてページに表示される場合は、トラッキングコードが読み込まれることを次のように検証する必要があります。

1. ブラウザーでウェブサイトのページを開き、ページ上の任意の場所を右クリックします。
2. ドロップダウンメニューで、［要素を調査］または［調査］を選択します。ツールバーが画面の下部または側面に表示されます。
3. ［ネットワーク］タブをクリックした後、ページの表示を更新します。
4. ［名前］列をクリックして要素をアルファベット順に並べ替え、リストの最上部にスクロールします。
5. ［名前］列で[自身のHub ID].js（例えば401264.js）を探します。名前の下に、js.hs-scripts.comや、js.hs-analytics.comからのこの.js要素のインスタンスが表示される場合があります。
6. [自身のHub ID].jsの横の［ステータス］列に、［304未変更］または［200 OK］が表示されます。

他のステータスが表示されるか、JavaScriptコードが見つからない場合は、トラッキングコードが正しく実行されていない可能性があります。 コンタクト HubSpotサポートさらにトラブルシューティングとサポートが必要です。

トラッキングコードが正しく実行されることを検証する

トラッキングコードが正しくインストール済みで、ページに表示され、読み込まれる場合は、トラッキングコードが正しく実行されることを次のように検証する必要があります。

1. ブラウザーでウェブサイトのページを開き、ページ上の任意の場所を右クリックします。
2. ドロップダウンメニューで、［要素を調査］または［調査］を選択します。ツールバーが画面の下部または側面に表示されます。
3. ［ネットワーク］タブをクリックした後、ページの表示を更新します。
4. 検索バーをクリックし、「__ptq.gif」と入力します
5. ［名前］列で「__ptq.gif」を探します
6. 「__ptq.gif」の横の［ステータス］列に「200 OK」と表示されるはずです。

HubSpotトラッキングコードの読み込みとウェブサイトページでの起動にもかかわらず、ダッシュボード またはソースレポートに新しいページビュー数やセッション数が表示されない場合は、 ターゲットドメインを変更するか、トラッキングコード設定にドメインを追加して、HubSpotが正しいドメインからアナリティクスを収集しているか、サブドメイン。