バイヤーインテントデータを利用して購入準備が整っている会社を見分ける方法

注： バイヤーインテントは、購入したクレジット、またはクレジットを含むシートプランのどちらでも使用できます。両方が 必要なわけでははありません 。

概要

HubSpotのバイヤーインテントツールは、設定したインテントシグナルを満たす会社を識別し、注力すべき会社を特定するのに役立ちます。バイヤーインテントを設定したら、この機能を使って、自社のウェブサイトを訪問し、自社ブランドに関心を示している会社を把握できます。そこから、どの会社に焦点を当てるかを特定します。

バイヤーインテントでは、ウェブサイト訪問数、ユニーク訪問者数、前回の訪問回数、上位ページの閲覧回数など、企業ごとのウェブサイトアクティビティーが表形式で保存されます。また、ウェブサイトの範囲を超えて、より幅広いインテントシグナルを浮き彫りにすることもできます。例えば、ウェブでトピックについて調べている会社や、資金調達、幹部の採用、一時解雇、新製品の発売、合併といった企業ニュースなどです。

まず、バイヤーインテントを利用するために必要な前提条件を確認し、アカウントが正しく設定されていることを確認します。次に、これらの会社を絞り込んで確認します。例えば、特定の期間やトラフィックソースからの会社のみを確認することができます。次に、これらの特定のフィルターをビューとして保存できます。これらの保存済みビューに会社を自動的に追加することもできます。 

バイヤーインテントの設定を調整して、企業情報を自動的にCRMに追加するように設定することをお勧めします。また、バイヤーインテントから会社を特定のワークフローに手動で登録することもできます。また、特定の企業をトラッキング対象から除外する設定を行うこともできます。

バイヤーインテントツールの ［概要］タブでは、リサーチインテントやビジターインテントを示した会社数などのバイヤーインテントの測定指標を分析できます。最後に会社レコードにバイヤーインテントカードを追加すれば、ウェブサイトの訪問者数やユニーク訪問者数などのデータをCRMから直接確認できます。

バイヤーインテントの仕組み

バイヤーインテントがある場合、ウェブサイトに設置されたHubSpotのトラッキングコードは、ウェブサイトのアクティビティーデータ、IPアドレス、その他のオンライン識別子などの訪問者データを収集します。このデータを使用して、ウェブサイトトラフィックを監視し、ウェブサイトへの訪問を各企業と照合します。HubSpotトラッキングコードによって収集されるデータの詳細をご覧ください。インテントデータの共有が有効になっている場合、このデータはプラットフォーム全体におけるバイヤーインテントシグナルの基盤ともなります。インテントデータへのアクセスを無効にする方法をご確認ください。

バイヤーインテントを利用するための前提条件は何ですか？

バイヤーインテントの利用を始める前に、次の点に留意してください。

• バイヤーインテントを使用する前に、ターゲット市場とインテント条件を設定し、HubSpotトラッキングコードがウェブサイトにインストールされ、正常に動作していることを確認してください。バイヤーインテントを設定する方法をご確認ください。
• セグメントによるフィルタリングや企業の除外など、一部のバイヤーインテント機能を利用するには、HubSpotクレジットが必要です。ただし、これらの機能を利用してもクレジットは消費されません。新しい企業の追加と、その企業のインテントシグナルの追跡は、いずれもHubSpotクレジットを消費します。同一の請求期間内に企業が追加され、追跡対象となった場合、二重請求を防ぐため、追跡にかかる料金は1回分（10クレジット）のみ請求されます。

ご注意： HubSpotクレジットの利用が一時停止されている場合は、バイヤーインテントの分析のために利用を再開する方法をご確認ください。

• バイヤーインテントを使用するには、HubSpotトラッキングコードをインストールする必要があります。
• 訪問者を追跡するウェブサイトのサイトドメインを追加することが推奨されます。これらのドメインは 、エンリッチメントデータを表示するために有効である必要があります。バイヤーインテントを使用する際には、これらの特定のドメインに追跡を限定することも推奨されます。バイヤーインテントでは階層的なルートドメインモデルが使用され、表示目的のために「www」が切り捨てられます。つまり、サブドメインからのアクティビティーはルートドメインにまとめられ、「www」は会社リストに表示されません。
• データ保護に関する法令を順守するため、ウェブサイトにCookie同意バナーの設置が必要になる場合があります。
• バイヤーインテントに基づく会社を追加してエンリッチメントするには、スーパー管理者がデータエンリッチメント権限を持つユーザーを割り当てる必要があります。コンタクトデータと会社データの情報強化に関する詳細をご確認ください。 
• バイヤーインテントの設定や保存済みビューの作成・編集を行うには、スーパー管理者が［バイヤーインテント］権限を持つユーザーを割り当てる必要があります。 

バイヤーインテントで会社を絞り込んで表示するにはどうすればよいですか？

HubSpotトラッキングコードをインストールすると、バイヤーインテントに会社データが表示されます。バイヤーインテントでは、匿名のウェブサイト訪問者を既知の企業IPアドレスと照合します。ご使用のアカウント内に現在ある会社は、HubSpotアイコン付きで表示されます。 

バイヤーインテントからCRMに会社を追加すると、その会社のソースプロパティー値には「バイヤーインテント」と記録されます。［レコードソース］プロパティーの詳細をご確認ください。

注：カスタム インテント プロパティーは、 ビジターインテント条件に直接リンクされます。例えば、条件として「SMBのインテント」を示しており、［SMBのインテントを表示］というカスタムプロパティーを設定している場合、このプロパティーは自動的に更新され、既存の会社が「SMBのインテント」の基準を満たしているか、または満たさなくなったかが反映されます。

しかし、こうしたカスタムプロパティーは、［バイヤーインテント］の保存済みビューによって更新されるようには設計されていません。また、［バイヤーインテント］から会社をHubSpotアカウントに追加した場合にも、カスタムプロパティーは更新されるようには設計されていません。

1. HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］ > ［購入者の興味関心］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞購入者の興味関心に直接移動します。
2. 上部の［訪問者］タブをクリックします。
3. 左側のパネルで、会社を絞り込むことができます。
   • 時間枠：会社が最後にウェブサイトを訪問した時間枠に基づいて絞り込みます。例えば、貴社のウェブサイトを過去14日間に訪問した会社に絞り込むことができます。
     • この時間枠は、ユーザーのローカルタイムゾーンまたはアカウントのタイムゾーンではなく、UTCの深夜12時に基づきます。 
     • 設定できる期間は 過去90 日以内のみです。 
   • ビジターインテントを表示： 1つ以上のインテント条件を満たしている会社で絞り込みます。インテントの定義について詳細をご確認ください。 
   • トラフィックソース：追跡している訪問のURLレベルで検出された情報で絞り込みます。HubSpotは、特定の順序とルールでページ全体のURLをチェックします。トラフィックソースの順序とルールについて詳細をご確認ください。
   • 訪問者の国： ウェブサイト訪問者のIPアドレスから識別された国で会社を絞り込みます。

• • 特定のページビュー：特定のページを訪問した会社に絞り込みます。ドロップダウンメニュー をクリックして以下を選択します。

• • • パス： 
      • パス：次の値と等しい
      • パス：次の値と等しくない
      • パス：次が含まれる
      • パス：次が含まれない
      • パス：次で始まる

注： パス フィルターでは、URLの中でドメインに続く末尾のスラッシュの後にある部分のみが評価されます。例えば、URLが「google.com/marketingcampaign」の場合、［次を含むパス］フィルターに「google.com」と入力しても、フィルターは google.com/google.com を検索するため、結果は表示されません。 代わりに、「marketingcampaign」と入力すると結果が返されます。

• • • ドメイン： ドメインまたはサブドメインのすべてまたは1つを選択します。

• • 対象市場： 対象市場の 条件を満たす会社で絞り込みます。ターゲット市場の追加について詳細をご確認ください。 

• • セグメントで絞り込む： Starter、Professional、または Enterpriseサブスクリプションがあり、アカウントにHubSpotクレジットがある場合、バイヤーインテントで特定の会社セグメントを表示または除外することができます。これによってHubSpotクレジットが消費されることはありません。
    • このフィルターは、［HubSpotのCRM］フィルターで［すべての会社］または［CRM上にある会社］を選択した場合にのみ機能します。［CRMに登録されていない会社］オプションを選択した場合、［ セグメントで絞り込む］オプションは利用できません。 
    • セグメント別にバイヤーインテントビューを絞り込むには、次の手順に従います。
      • ［セグメントで絞り込む］スイッチをクリックしてオンに切り替えます。 
      • 最初のドロップダウンメニューをクリックし、［次のリストに含まれる会社を除外］または［次のリストに含まれる会社のみを表示］を選択します。 
      • 次に、2つ目のドロップダウンメニュー をクリックし、バイヤーインテントを含めるセグメントや除外するセグメントの横にある チェックボックスをオンにします 。

• • HubSpotのCRM：［すべての会社］、［CRM上にない会社］、または［CRM上にある会社］から選択します。［すべての会社］または［CRM上にある会社］を選択した場合は、次の追加フィルターを使用できます。
    
    • ライフサイクルステージ：該当する会社レコードのライフサイクルステージ（「顧客」、「登録読者」など）に基づいて絞り込みます。 
    • 取引ステージ：会社に関連付けられている取引レコードの取引ステージに基づいて絞り込みます。
    • 担当者：会社レコードに割り当てられている担当者に基づいて絞り込みます。 

3. フィルターをビューとして保存するには、次の手順に従います。
   • 最下部にある［保存］をクリックします。
   • ダイアログボックスにビュー名を入力します。 
   • ［保存］をクリックします。 
4. 以前に保存したフィルターにアクセスするには、次の手順に従います。
   • 左上の［保存済みフィルター］タブをクリックします。次に、使用するフィルターをクリックします。
   • ビューを編集するには、［ビューを編集］をクリックします。ビューの編集後、［ビューを保存］をクリックします。編集を破棄するには、［閉じる］をクリックします。 
   • ビューの名前を変更するには、［その他］をクリックし、［ビュー名を変更］を選択します。 
   • フィルターを削除するには、最下部にある［その他］をクリックします。次に、［ ビューを削除］を選択します。 

5. 並べ替え順を調整するには、右上の［ページビュー］をクリックし、次のオプションから選択します。どの選択肢も［昇順］または［降順］に設定できます。 

• • ページビュー：各社からのページビュー数の合計に基づいて会社を並べ替えます。デフォルトでは、バイヤーインテントテーブル内の会社はページビュー数の降順で並べられます。
  • 訪問者（ユニーク）：各社からのウェブサイト訪問者（ユニーク）数で会社を並べ替えます。 
  • 前回の訪問：各社に関連付けられている訪問者のうち、直近の訪問日に基づいて会社を並べ替えます。 

6. 特定の会社の詳細を確認するには、次の手順に従います。

• • 「会社を表示」アイコンをクリックします。
  • その会社で最も表示されたページを確認するには、［上位のページビュー］タブをクリックします。 
    • インテントを示している会社を確認する場合、その会社が適格と判定された特定のドメインとページパスにインテントタグが付けられます。 
  • IPから取得した国やウェブサイト訪問日時など、会社の最新のページビュー数を確認するには、［最近のページビュー］タブをクリックします。
  • 会社の簡単な説明、会社の業種、従業員数、国など、会社に関する追加情報を確認するには、［概要］タブをクリックします。 
  • 会社に関連付けられている既存のコンタクトを確認するには、［コンタクト］タブをクリックします。コンタクトの「ラストタッチ（最終接触）」、「前回のエンゲージメント（反応）」、「ミーティング予定」など、最近のやりとりや今後の予定も確認できます。
  • ご使用のアカウント上にその会社が会社レコードとして追加された場合、右上の［レコードを表示］をクリックします。 
  • Starter、Professional、Enterpriseのいずれかのサブスクリプションを利用しており、アカウントにHubSpotクレジットがある場合は、CRMレコードやセグメントに会社を追加できます。
    • ご使用のアカウント上にその会社がレコードとして現在存在していない場合は、右上の［+会社に追加］をクリックして新しい会社レコードを作成します。 
    • 既存の 静的セグメントに会社を追加するには、次の手順に従います。
      • 右上の ［+静的セグメントに追加］をクリックします。ご使用のアカウント上にその会社がレコードとして現在存在していない場合、新しいレコードとして自動追加されます。 
      • ダイアログボックスで、 ドロップダウンメニュー をクリックして セグメントを選択します。次に、［追加］をクリックします。 
  • 会社の詳細を確認したら、右上の ［X］アイコンをクリックします 。 

保存済みビューで会社を自動で追加して追跡するにはどうすればよいですか？

HubSpotクレジットをお持ちの場合は、「バイヤーインテント」を設定して、保存済みのビューから企業を自動的に追加し、そのインテントシグナルをCRMや静的セグメントに追跡したり、ワークフローに自動的に登録したりできます。

オートメーションを設定し、バイヤーインテントから企業を追加・追跡してCRMレコードに反映させるには、スーパー管理者権限またはレコードのエンリッチ権限が必要です。

注： 自動追加は、自動追加を有効にし た後 に保存済みビューに追加された会社のみを追加します。保存済みビューに既存のすべての会社が追加されるわけではありません。

［訪問者］タブから自動追加を設定するには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］ > ［購入者の興味関心］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞購入者の興味関心に直接移動します。
2. ［訪問者 ］タブをクリックします。
3. 左側のサイドバーで、［保存済みビュー］をクリックします。
4. ［ビュー］ ドロップダウンメニューから保存済みビューを選択します。ビューで自動追加と追跡がすでにオンになっている場合は、自動追加と追跡の記号が表示されます。

5. 左側のサイドバーの ［自動化］で、［新規会社を追加 ］または［インテントシグナルを追跡 ］をクリックして編集パネルを開きます。
6. 右側のパネルで、［新規会社を追加 ］および［インテントシグナルを追跡 ］スイッチをオンに切り替えます。
7. 下部にある［自動化を保存］をクリックします。

バイヤーインテントから会社をCRMに追加するにはどうすればよいですか？

1. HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］ > ［購入者の興味関心］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞購入者の興味関心に直接移動します。
2. HubSpot上の会社レコードとして個別の会社を追加するには、会社の横にある+プラスアイコンをクリックします。 
3. HubSpot上の会社レコードとして複数の会社を一括で追加するには、会社の名前の横にあるチェックボックスをオンにします。最上部にある［+会社に追加］をクリックします。 
4. 既存の 静的セグメントに複数の会社を追加するには、次の手順に従います。
   • 会社名の横にあるチェックボックスをオンにします。
   • 上部にある［+静的セグメントに追加］をクリックします。選択した会社のうち、ご使用のアカウント上にレコードとして現在存在していないものは、新しいレコードとして自動追加されます。 
   • ダイアログボックスで、ドロップダウンメニューをクリックしてセグメントを選択します。次に、［追加］をクリックします。 
5. ダイアログボックスで、情報強化するレコードの数と、ご使用のアカウントで利用可能なクレジットを確認します。最下部にある［情報強化されたレコードを追加］をクリックします。 

バイヤーインテントの会社をワークフローに登録するには？

バイヤーインテントからワークフローに直接、会社を登録できます。

1. HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］ > ［購入者の興味関心］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞購入者の興味関心に直接移動します。
2. ［訪問者］タブで、ワークフローに登録する会社の横にある チェックボックスをオンにします 。
3. +プラスアイコンをクリックし、［ ワークフローに登録］を選択します。
4. ダイアログボックス内で、ドロップダウンメニューをクリックし、既存のワークフローを選択します。
5. ［登録］をクリックします。

バイヤーインテントトラッキングから会社を除外するにはどうすればよいですか？

個々の会社を除外するには：

1. HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］ > ［購入者の興味関心］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞購入者の興味関心に直接移動します。
2. ［会社］タブで会社の上にカーソルを置き、＋プラスアイコンをクリックします。次に、［除外対象に追加］を選択します。

ドメインによって会社を除外するには：

1. HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］ > ［購入者の興味関心］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞購入者の興味関心に直接移動します。
2. ［設定］タブに移動します。
3. ［除外対象］セクションで、右上の［除外対象を追加］をクリックします。
4. 右側のパネルで、 ドメイン または サブドメインを入力します。 

注： バイヤーインテントでは階層的なルートドメインモデルが使用されており、表示目的のために「www」が切り捨てられます。つまり、サブドメインからのアクティビティーはルートドメインにまとめられ、「www」は会社リストに表示されません。

5. ［Save（保存）］をクリックします。

バイヤーインテントツールに会社を再度追加するには、以下の手順に従います。

1. HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］ > ［購入者の興味関心］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞購入者の興味関心に直接移動します。
2. ［設定］タブに移動します。
3. ［除外対象］セクションで、右上の［除外対象を追加］をクリックします。
4. 除外リストからドメインを削除し、［保存］をクリックします。すべてのドメインを削除するには、［削除］をクリックします。

［概要］タブでバイヤーインテント 測定指標を分析するにはどうすればよいですか？

［概要］タブでは、バイヤーインテントを示している会社や、市場開拓の進捗状況を分析できます。

1. HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］ > ［購入者の興味関心］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞購入者の興味関心に直接移動します。
2. ［概要］タブをクリックし、購入シグナルを示している会社と、ターゲット市場における進捗状況を確認します。
   • バイヤーインテントをまだ設定していない場合は、以下の設定を確認してください。
     • ターゲット市場の設定： インテントを示している所定の条件を満たす企業に注力するために、ターゲットとする 市場セグメント を定義します。
     • HubSpotのトラッキングコードのインストール： HubSpotのトラッキングコードをインストールすることで、ウェブサイトを訪問している会社を特定できます。
     • 調査トピックの設定：自社ビジネスにとって最も重要なトピックについて調査している企業を検索します。
     • インテント条件を設定： サイトの特定ページへのアクセスに基づいて インテントを示している 会社を絞り込みます。
   • ［市場内の商談機会）］では、リサーチインテントを示している会社、ビジターインテントを示している会社、顧客に転換した会社の数を確認できます。

• • • ［ リサーチインテントを表示］で、［調査 ］タブに移動する トピックを調査している会社を表示 をクリックします。
    • ［ビジターインテントを表示］にて、［ ビジターインテントを表示している会社を表示］をクリックすると、［訪問者 ］タブに移動します。
    • ［ライフサイクルステージに変換］で［ステージ目標編集］をクリックし、ドロップダウンメニュー をクリックしてライフサイクルステージを変更します（リード、登録読者など）
  • ［Added Companies（追加された会社）］では、バイヤーインテントからCRMに手動で追加された会社または自動追加された会社を確認できます。特定のカテゴリーの数を表示するには、［訪問者］、［リサーチ］、［任意のソース ］の間で切り替えます。

• • • 自動追加設定を変更するには、［自動追加を変更］をクリックします。
    • 会社をさらに追加するには、［会社をさらに追加］をクリックします。
  • ［よく利用される自動追加］で、自社との適合度が高い会社をCRM、リスト、ワークフローに自動で追加する効果的な方法を確認します。

• • • 次のいずれかについて、［自動追加を有効にする］をクリックします。
      • ビジターインテントを示しているCRM未登録の会社：ターゲット市場に該当し、インテントの高いページを訪問しているものの、まだCRMに登録されていない会社。
      • リサーチインテントを示しているCRM未登録の会社：ターゲット市場に該当し、選択した調査トピックについて調べているものの、まだCRMに登録されていない会社。
      • ビジターインテントを示しているCRM登録済みの会社：CRMに登録されているターゲット市場の会社のうち、インテントの高いページを訪問している会社。
      • リサーチインテントとビジターインテントを示しているCRM未登録の会社：ターゲット市場に該当し、選択した調査トピックについて調べ、インテントの高いページを訪問しているものの、まだCRMに登録されていない会社。
    • ［プレビュー ］をクリックすると、各カテゴリーに含まれる会社が表示されます。［+（プラス）］アイコンをクリックして 、会社をCRMまたは静的セグメントに追加するか、ワークフローに登録します。

会社レコードにバイヤーインテントカードを追加して確認するにはどうすればよいですか？

会社レコードに［バイヤーインテント］カードを追加して、バイヤーインテントのデータを会社レコード内で直接確認します。 

バイヤーインテントカードを会社レコードに追加するにはどうすればよいですか？

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。

2. 左サイドバーメニューから、［オブジェクト］を開き、［会社］を選択します。

3. 最上部から、［レコードのカスタマイズ］タブをクリックします。

4. デフォルトのビューを編集するには、［デフォルトのビュー］をクリックするか、既存のチームビューの名前をクリックします（ProfessionalおよびEnterpriseのみ）。
5. 左または右の列内で、［カードを追加］をクリックします。
6. 右上の［保存し、終了］をクリックします。CRMレコードのカードをカスタマイズする方法について詳細をご確認ください。
    

会社レコードでバイヤーインテントカードを確認するにはどうすればよいですか？

1. HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［CRM］＞［会社］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［CRM］＞［会社］に直接移動します。
2. 左または右のサイドバー内で、［バイヤーインテント］カードを確認します。
   • ウェブサイト訪問：この会社からのウェブサイト訪問のセッション数。 
   • 訪問者（ユニーク）：この会社から貴社のウェブサイトを訪問した訪問者のユニーク数。 
   • 前回閲覧：この会社の訪問者による前回の訪問日時。 
   • 上位のページビュー数： この会社からの訪問者からの訪問が最も多いページ。 
3. 「バイヤーインテント」のすべてのアクティビティーを表示するには、［訪問アクティビティー全体を表示］をクリックします。バイヤーインテントページの会社プロファイルが表示されます。