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バイヤーインテントシグナルの使用

更新日時 2026年9月29日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

ご注意:インテントシグナルは、購入済みのクレジット、またはクレジットが含まれるシートプランのいずれでもご利用いただけます。必ずしも両方である必要はありません。

インテントシグナルを活用して、追跡している企業の価値の高い行動や最新ニュースに関する洞察を得ることで、アカウントの優先順位付け、エンゲージメントの機会の特定、およびアウトリーチのパーソナライズに役立てることができます。

企業をフォローすると、HubSpotは資金調達に関するニュースや、あなたが関心を持つトピックについてその企業が調査を開始したときなど、さまざまな「シグナル」を監視します。このようなシグナルは、会社レコードまたは関連付けられたコンタクトレコードのアクティビティータイムラインにイベントとして示されます。ワークフローの発動、リスト/オーディエンスの作成、リードスコアリングへの適用に使用できます。

また、企業シグナルやコンタクトシグナルをデータソースとして使用して、カスタムレポートを作成することもできます。カスタムレポートの詳細はこちらをご覧ください。

始める前に

インテントシグナルを理解する

企業をフォローすると、HubSpotはその企業および関連付けられた連絡先に関するシグナルの監視を開始します。信号が検出されると、その信号はオブジェクトレコードのアクティビティータイムライン上にイベントとして記録されます。

新しい会社を手動または自動でトラッキングすると、過去30日間の全てのインテントシグナルが自動的に検索され、追加されます。これには、「シグナル」タブの表や、関連付けられた企業のアクティビティータイムラインなどが含まれます。この30日間のバックフィルは、企業を追跡するための既存のクレジットコストに含まれており、追加のクレジットは消費されません。

インテントシグナルの種類

追跡できるシグナルには、いくつかの種類があります:

カテゴリー Signal 目的
ビジターインテント ビジターインテントの変化 会社がビジターインテント条件に出入りするタイミング。条件の設定方法をご覧ください。
研究インテント 研究レベルの変更 企業が特定のトピックについて調査を始めたときや、調査レベルが変わったとき。研究テーマの追加方法をご覧ください。
CRM 予算に関する言及 HubSpotでのコミュニケーション(Eメール、文字起こし、メモなど)から会社の予算配分や支出意図が把握された場合
CRM 取引のタイミング HubSpotでのコミュニケーション(Eメール、文字起こし、メモなど)から会社のタイミングの合図が把握された場合
CRM 解約リスク 社内のコミュニケーションに摩擦が見え始めたとき(口調が荒くなったり、キャンセルをほのめかす言葉が使われたり、予算の圧力が感じられたりする場合など)。
ニュース 資産の獲得 ある企業が別の企業から資産を購入する場合。
ニュース 資産の売却 ある企業が別の企業に資産を売却する場合。
ニュース 破産申請 企業が破産を申し立てた場合。
ニュース クライアントの喪失 企業が顧客を失ったとき。
ニュース 顧客による署名 企業が新規顧客を獲得したとき。
ニュース 会社の分社化 ある企業が別の企業を分社化する場合。
ニュース 競合他社の特定 ある企業に対して、新規または既存の競合他社が特定された場合。
ニュース 部門の分社化 企業が新しい部門を分社化する場合。
ニュース 決算報告 企業が決算を発表するとき。
ニュース イベントへの参加 企業がイベントに参加する場合、または参加する可能性がある場合。
ニュース 執行役員の離職 企業で役員や上級管理職が退職する場合。
ニュース 経営幹部採用 会社が経営幹部を新たに採用した場合
ニュース 執行役員の昇進 企業が既存の役員や上級管理職を昇進させる場合。
ニュース 執行役員の退職 企業で役員や上級管理職が退職する場合。
ニュース 融資 会社が資金を確保した場合。
ニュース 地理的拡大 会社が地理的に拡大したとき。
ニュース 成長測定指標 会社が収益の拡大や顧客の獲得を発表するとき。
ニュース 人員増加 企業が新しい求人情報を掲載するとき。
ニュース インシデント 企業で最近問題やトラブルが発生した場合。
ニュース 業界の評価・受賞歴 企業が業界で認知されたとき。
ニュース 株式上場 企業が新規株式公開(IPO)を通じて上場する場合。
ニュース 訴訟提起 ある企業が別の企業を相手取って訴訟を提起する場合。
ニュース レイオフ 会社がレイオフを実行する場合。
ニュース リーダーシップコンテンツ 会社の幹部が経営陣の記事を発表した場合。
ニュース 合併と買収 会社が他の会社を買収したとき、他の会社に買収されたとき、または他の会社と合併したとき。
ニュース オフィス閉鎖 会社のオフィスが閉鎖されている場合。
ニュース パートナーシップが終了されました ある企業が、別の企業との提携関係を終了する場合。
ニュース 拠点の拡張 会社が物理的な場所を拡大したとき。
ニュース 製品開発 企業が新しい製品・サービスを開発しているとき。
ニュース 製品の連携 ある企業が別の企業と連携する場合。
ニュース 製品の発売 会社が新しい製品やサービスを発売するとき。
ニュース 法規承認 企業が規制当局の承認を得た場合。
ニュース 売上高報告書 企業が売上高を報告するとき。
ニュース 戦略的投資 ある企業が別の企業に投資を行う場合。
ニュース 戦略的パートナーシップ 会社が新たな戦略的パートナーシップや提携を発表した場合。
ニュース 技術投資 会社が公的/政府資金の形で技術投資を受ける場合。
ニュース 企業価値評価の更新 企業の企業価値が公表されたり、更新されたりしたとき。
会社の急増 Bomboraによる「Company Surge」 選択したBomboraトピックに関する調査を会社が増やした場合。
Eメールバウンス Eメールバウンス トラッキング対象の会社に関連付けられたコンタクトでEメールのバウンスリスクが検出された場合。このイベントは、関連付けられたコンタクトレコードに「連絡先シグナル」として表示されます。
転職 職務の開始 追跡対象会社に関連付けられたコンタクトが新しいジョブを開始する場合。このイベントは、関連付けられたコンタクトレコードに「連絡先シグナル」として表示されます。
転職 離職 追跡対象会社に関連付けられたコンタクトが仕事を辞めたとき。このイベントは、関連付けられたコンタクトレコードに「連絡先シグナル」として表示されます。
転職 UserGemsによる転職 追跡対象の企業に関連付けられた連絡先が転職した場合。このシグナルは、HubSpotの標準的な「職務変更」シグナルとは別の検出ソースを使用しています。これら2種類の信号を併用することで、最大限のカバー範囲を確保できます。このイベントは、関連付けられたコンタクトレコードに「連絡先シグナル」として表示されます。

インテントシグナルの会社プロパティー

企業のトラッキングを開始すると、HubSpotの逆IP技術を用いて、企業レベルの訪問データが以下の3つのプロパティーに更新されます:

  • 追跡対象の訪問者数(過去30日間):過去30日間に、追跡対象の企業からあなたのサイトを訪問した訪問者の数です。
  • 追跡対象のページビュー(過去30日間):過去30日間において、追跡対象の企業からのサイトへのページビュー数。
  • 最終トラッキング訪問日時:トラッキング対象の企業による、貴サイトへの直近の訪問日時。

CRMシグナル

CRMシグナルは、商談に関連するアクティビティーに基づいて生成されます。CRM信号を生成するには:

  • エンゲージメントは、コンタクトの際に発生しなければなりません。
  • その連絡先は、必ず企業に関連付けられている必要があります。
  • その会社は、既存の取引に関連付けられている必要があります。

CRMシグナルは、この関連付けの経路を利用して、単なる個別のコミュニケーションだけでなく、商談の背景や進捗状況の変化も反映します。

これらの関連付けが設定されていない場合、または契約が存在しない場合、CRMシグナルは生成されません。

CRMシグナル機能

言及があるたびにシグナルが更新されるわけではありません。シグナルが生成された後、同様のアクティビティは、2日間のクーリングオフ期間が経過するまで新しいシグナル更新を作成しません。これにより、頻繁な更新や重複した更新を減らすことができます。

CRMシグナルがすぐには表示されない理由

CRMのシグナルが更新されるはずなのに変化が見られない場合、いくつかの一般的な原因が考えられます:

  • 同様のシグナルが最近発生しており、現在2日間のクーリングオフ期間中となっています。
  • この新たなアクティビティーは、取引の文脈に実質的な変化をもたらすものではない。
  • 必須の関連付け(連絡先、会社、取引)が完全に設定されていません。

たとえば、最近同様のトピックが取り上げられた場合、クールダウン期間が終了するまで、CRMシグナルは更新されない可能性があります。

インテントシグナルの設定を行う

アクセス権限が必要 インテントシグナルの設定を編集するには、「バイヤーインテント」の編集権限が必要です。



デフォルトではすべてのシグナルタイプがオンになっていますが、インテント設定でシグナルタイプをオフにすることもできます。

  1. HubSpotアカウントで、[その他]をクリックし、[マーケティング] > [購入者の興味関心]に移動します。アカウントに[その他]が表示されない場合は、[マーケティング]>購入者の興味関心に直接移動します。
  2. [シグナル]タブをクリックします。
  3. 右上の「マイシグナル」をクリックしてください。
  4. シグナルの種類を無効にするには、そのシグナルを見つけて、縦に並んだ3つのドットのアイコンをクリックしてください。
  5. ポップアップボックスで、「信号を一時停止」をクリックします。
  6. [保存]をクリックします。

ご注意:あるシグナルタイプをオフにすると、それ以降は追跡されなくなります。以前に記録されたこのタイプの履歴信号イベントは、レコード アクティビティー タイムラインと [信号 ] タブ テーブル内に残ります。

インテントシグナルを翻訳する

アクセス権限が必要 インテントシグナルの設定を編集するには、「バイヤーインテント」の編集権限が必要です。



HubSpotアカウントの言語設定が英語以外になっている場合、アカウント内のすべてのユーザーに対して、標準のインテントシグナルをその言語で配信するように設定することができます。これにはシグナルの名前、説明、メタデータなどが含まれるため、チームはインテントデータが届き次第、別途翻訳作業を行うことなく、直ちにそれに基づいた対応をとることができます。

この変更は、今後発生する新しい信号に適用されます。追加のクレジットは必要なく、追跡する信号の種類やその検出方法にも影響はありません。表示される言語が変わるだけです。

シグナルの変換は、デフォルトではオフになっています。この機能を有効にすると、HubSpotは標準のシグナルを、アカウント内のすべてのユーザーに対して、アカウントのデフォルト言語に翻訳します。

信号変換を有効にする

  1. HubSpotアカウントで、[その他]をクリックし、[マーケティング] > [購入者の興味関心]に移動します。アカウントに[その他]が表示されない場合は、[マーケティング]>購入者の興味関心に直接移動します。
  2. [シグナル]タブをクリックします。
  3. 右上の「マイシグナル」をクリックしてください。
  4. リストの一番下までスクロールし、「信号を翻訳する」スイッチをオンにしてください。
  5. [保存]をクリックします。

ご注意:翻訳設定は、HubSpotアカウントが英語以外の言語に設定されている場合にのみ表示されます。

翻訳の対象となるもの

翻訳が有効になると:

  • [ シグナル ] タブでは、その時点以降に表示される新しいシグナル(シグナル名、説明、メタデータを含む)が、アカウントのデフォルト言語で表示されます。
  • 検知された信号によって生成されたイベント(会社および連絡先関連のイベント)も、イベントのプロパティー値を含めて変換されます。これらの翻訳は、レコードのアクティビティー・タイムラインや、ワークフロー、セグメントなどで表示されます。
  • 以前に受信した信号は、元の言語のまま保持されます。この変更は、今後発生する新たな信号に適用されるものであり、遡及的に適用されるものではありません。

ご注意:シグナルの翻訳機能を有効にした場合、シグナルはアカウントのデフォルト言語に基づいて翻訳され、ユーザーごとの言語設定は上書きされます。「Company Surge」および「Research」のシグナルについては、現時点では翻訳に対応していません。

会社を追跡

HubSpotクレジットが必要 企業を追跡するには、HubSpotクレジットが必要です。企業を追跡するには、クレジット利用期間中に一定数のHubSpotクレジットが必要です。HubSpot Product「& 」サービスカタログで使用されている具体的なHubSpotクレジット数について、詳細をご覧ください。

アクセス権限が必要 企業を追跡するには、「Data Enrichment」の権限が必要です。



会社にはドメインが必要です。HubSpot内の複数の場所から会社のトラッキングを開始および停止できます。企業の追跡を開始すると、「Intent」の「activeプロパティー値」というインテントシグナルは「Yes」になります。ある企業の追跡を停止すると、そのステータスは「No」に変わります。

  1. HubSpotアカウントで、[その他]をクリックし、[マーケティング] > [購入者の興味関心]に移動します。アカウントに[その他]が表示されない場合は、[マーケティング]>購入者の興味関心に直接移動します。
  2. [シグナル]タブをクリックします。
  3. 「追跡する企業を選択」をクリックしてください。
  4. 右側のパネルの「ソース」セクションで、企業を絞り込むためのソースを選択してください。リストから「企業」を選択した場合は、ドロップダウンメニューで、フィルタリング対象から除外したいリストの横にあるチェックボックスを選択してください。
  5. 追跡したい企業の横にあるチェックボックスを選択してください。各会社の横には過去のシグナルのプレビューが表示されます。トラッキングを開始すると、その時点以降の発信信号が表示されます。
  6. 「インテントシグナルを追跡」または「[X]社すべてを追跡」をクリックしてください。
  7. ダイアログボックスで[ トラッキングを開始]をクリックします。

企業をフォローし始めるとすぐに、その企業の過去30日間のインテントシグナル履歴(資金調達、人事異動、訪問者やリサーチ意図など)が、イベントとしてその企業のタイムラインに追加されます。

追跡対象の企業については、新しいインテントシグナルが検出されるたびに、その企業の会社プロパティー「最近のインテントシグナル」が自動的に更新されます。このデータを最新に保つために、プロパティーでは過去30日からのシグナルのみが考慮されます。この会社プロパティーを利用すれば、以下のことが可能です:

  • インデックスビューやテーブル、あるいはレポートに「最近のインテントシグナル」列を追加すると、意図を一目で把握できます。また、営業担当者が状況を素早く把握できるよう、会社レコードに「最近のインテントシグナル」を追加することもできます。
  • リードスコアリングやワークフローでこのプロパティーを活用することで、特定の意図を示している企業を優先的に特定し、よりスムーズにアプローチすることができます。
  • このプロパティーをセグメントごとに活用して、特定のシグナルに基づいて、営業チーム、ワークフロー、または広告キャンペーン向けのリストのフィルタリング、並べ替え、作成を行ってください。

会社のトラッキングは、次の場所から開始または停止することもできます。

  • 「バイヤーインテント」の「リサーチ」タブまたは「訪問者」タブ。各企業の横にあるチェックボックスを選択し、「インテントシグナルの追跡」をクリックして追跡を開始するか、「追跡を停止」をクリックして停止してください。
  • 会社レコードの「インテリジェンス」タブで、「インテントシグナル追跡」スイッチをクリックして、追跡を開始するか、オフにして追跡を停止します。
  • 「詳細」ドロップダウンメニューをクリックして「インテントシグナルを有効にする」を選択するか、「アクション」ドロップダウンメニューから「インテントシグナルを追跡する」を選択することで、企業リストを表示できます。
  • ワークフローアクションを使用して、企業の追跡を開始および停止するワークフロー。

ルールに基づく自動追跡を有効にする

ルールベースの自動追跡機能を活用して、最も価値の高いアカウントのインテントシグナルを追跡しましょう。ターゲットアカウントのステータス、ライフサイクルステージ、またはセグメントへの所属状況に基づいて、企業の追跡を自動的に開始することができます。

  1. HubSpotアカウントで、[その他]をクリックし、[マーケティング] > [購入者の興味関心]に移動します。アカウントに[その他]が表示されない場合は、[マーケティング]>購入者の興味関心に直接移動します。
  2. [シグナル]タブをクリックします。
  3. 右上の「自動追跡」をクリックします。
  4. 以下のスイッチをオンまたはオフにしてください:
    • 企業がターゲットアカウントになった時点で追跡を開始します。つまり、企業の「ターゲットアカウント」プロパティー値が「True」になった時点です。
    • 企業が指定されたライフサイクルステージ(例:リード)に入った時点で、追跡を開始します。
    • 企業が指定されたライフサイクルステージに入った時点で追跡を停止する:企業が指定されたライフサイクルステージ(例:顧客)に入ったとき。
  5. オートメーションをトリガーする特定のステージやセグメントを編集するには:
    • 該当するスイッチの横にある「編集」をクリックします。
    • 自動化をトリガーしたいステージまたはセグメントを選択してください。
    • 「追跡したいシグナルを選択してください」というドロップダウンメニューをクリックし、追跡したいシグナルを選択してください。
    • 下部にある[保存]をクリックします。
  6. 追跡を開始するためにスイッチをオンにした後、ダイアログボックスの「有効にする」をクリックしてルールセットを確認します。

インテントシグナルが見られる企業を表示する

「バイヤーインテント」内の「シグナル」タブから、インテントシグナルを管理できます。

  1. HubSpotアカウントで、[その他]をクリックし、[マーケティング] > [購入者の興味関心]に移動します。アカウントに[その他]が表示されない場合は、[マーケティング]>購入者の興味関心に直接移動します。
  2. [シグナル]タブをクリックします。
  3. 企業を絞り込むには:
    • [ フィルター ] ボタンをクリックし、[期間]フィルターをクリックして、オプションを選択してください。
    • 企業のセグメント所属状況で絞り込むには、「フィルター」ボタンをクリックしてください。「セグメントのメンバーシップ」ドロップダウンメニューで、各セグメントの横にあるチェックボックスをクリックします。
    • 特定の信号タイプでフィルタリングするには、「フィルタ」ボタンをクリックしてください。[ シグナル種別 ] ドロップダウンメニューから、1つ以上の企業または連絡先のシグナル(例:「資金調達」や「業務開始」など)を選択してください。
  4. 会社の結果を絞り込んだら、現在の絞り込み条件に一致するフィルター/トリガーを使用してセグメントまたはワークフローを生成できます。[次で使用]をクリックし、[セグメント]または [ワークフロー]を選択するだけです。
  5. 会社の結果を絞り込んだら、[次で使用]をクリックし、セグメント またはワークフローを選択することで、絞り込んだ結果をセグメントまたはワークフローに追加できます。
  6. 個々の会社に関するインテントシグナルの詳細を表示するには、 会社名をクリックします。
    • 右側のパネルでは、AIが生成したその会社の概要を確認できます。
    • [シグナル ]タブで、クリックして各インテントシグナルに関する情報を展開します。
    • タブをクリックすると、[上位のページビュー]、[最近のページビュー]、[ 概要]、 および[関連付けられたコンタクト]の詳細が表示されます。
    • [表示]をクリックしてコンタクトレコードを表示します。
    • メニューをクリックし、[静的リストへの追加]、[ワークフローへの登録]、[追跡の停止]、[除外]などのアクションを選択します。

Claudeでのシグナルの使用

Claude用のHubSpotコネクタを使用して、自然言語によるインテントシグナルを分析・スコアリングし、それに基づいてアクションを実行しましょう。クロードは、ユーザーが「バイヤーインテント」で追跡している企業に関する最新のシグナルイベントを取得します。これには、シグナルが検出された日時、関連付けられた企業、および資金調達シグナルの金額や転職に伴う役職などのシグナルの詳細が含まれます。

過去30日間の集計値を表示する「Recent Intent Signals」という会社プロパティーとは異なり、Claudeは個々のインテントシグナルイベントを取得します。この情報を活用すれば、Claudeを離れることなく、アカウントの優先順位付け、トレンドの把握、およびアウトリーチ案の作成を行うことができます。

始める前に

  • バイヤーインテントのある企業を確実に追跡するようにしてください。標準およびカスタムシグナルは、追跡対象の企業についてのみ利用可能です。まだ追跡している企業がない場合は、企業の追跡を始めてください。
  • 企業の追跡を開始すると、HubSpotは過去のデータ補完機能を提供します。標準シグナルには過去30日分の履歴が含まれ、カスタムシグナルには過去90日分の履歴が含まれます。
  • HubSpotでインテントシグナルを表示するには、必要な権限が与えられていることを確認してください。このコネクタは、HubSpotでの既存の権限設定を反映します。

ご注意:この機能は現在、Claude用のHubSpotコネクタでのみご利用いただけます。ChatGPT、Gemini、Copilotについては、組み込みサポートは提供されていません。暫定的な対策として、HubSpot MCPのリモートサーバー経由でシグナルにアクセスすることができます。

Claudeでシグナルを設定する

Claude用のHubSpotコネクタをすでに接続している場合は、シグナルを表示するためにオプションのデータアクセス権限を有効にしてください:

  1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
  2. 左側のサイドバーメニューから、「連携」> 、「接続済みアプリ」 > 、「承認済みアプリ」の順に選択します。
  3. Claude用のHubSpotコネクタを検索し、「アクセス権の管理」をクリックします。
  4. [ データ権限 ] タブで、「バイヤーインテントに基づいて追跡されている企業の検出された標準およびカスタムシグナルを表示する」権限を有効にします。
  5. クロードのところに戻り、コネクタを再接続してアクセス権を更新してください。

ご注意:権限を有効にした後、シグナルリクエストで権限エラーが発生した場合は、コネクタを再度接続し直してください。アクセストークンは、権限が有効になる前に発行された可能性があります。

まだClaude用のHubSpotコネクタを接続していない場合は:

  1. Claude用のHubSpotコネクタを設定します。個々のユーザーがコネクタに接続する前に、スーパー管理者によるコネクタの承認と、アカウントに対するデータアクセス権限の設定が必要です。
  2. 「バイヤーインテント」の権限を通じて追跡されている企業について、検出された標準信号およびカスタムシグナルを表示する」を有効にします。

Claudeでシグナルを扱う

HubSpotコネクタを接続し、必要な権限を有効にした後、自然言語を使ってClaudeにシグナルについて尋ねてみてください。Claudeは、信号を取得・分析し、既存のHubSpotの権限に基づいて、コネクタのその他の機能を活用してアクションを実行することができます。

例えば、次のような使い方が考えられます。

  • 営業担当者の方へ:担当アカウントに関する状況を把握し、その結果に基づいて行動を起こしましょう。
    • 「[会社名]の過去30日間のシグナルの内訳を教えてください。」「視覚的で簡潔な形にまとめ、その上で会社レコードにメモとして短い要約を記入してください。」
    • 「過去30日間の[会社名]に関するシグナルを抽出し、必要に応じてクラスタリングを行い、アプローチの切り口を見出し、それらのシグナルに基づいて3通のEメールシーケンスの下書きを作成してください。」
  • 運用チーム:シグナルに基づく自動化と分析を設定してください。
    • 「追跡対象企業のいずれかについてシグナルが検出された場合は、その情報を表示し、毎日決まったスケジュールに従ってアカウント所有者にアラートを送信してください。」「ビルドする前にプレビューを見せてくれ。」
    • 「過去90日間に[目標とする取引またはライフサイクルステージ]に移行したアカウントと相関関係にあるシグナルクラスターを特定するための分析を実行してください。」
  • マーケティング担当者およびABMチーム:ターゲットアカウントを優先し、エンゲージメントを図ってください。
    • 「[ABMセグメント]に属するすべての企業を検索してください。」「検知されたシグナルに基づき、購入意欲の高さ順に各企業をランク付けし、各企業がその順位にある理由を説明してください。」
    • 「HubSpotには、現在進行中のChatGPT広告キャンペーンと連携しているセグメントがあります。」「[希望するシグナル] を持つ企業を検索し、そのセグメントに追加してください。」

Claudeは、資金調達シグナルに関連する金額や、転職に関連する役職など、シグナルイベントの詳細情報をすべて取得することができます。これらの詳細情報を活用して、よりターゲットを絞ったセグメントを作成し、パーソナライズされたアプローチを行うことができます。

よくあるご質問(FAQ)

これのために、何か新しいデータを設定する必要がありますか?

いいえ。クロードは、あなたがすでに追跡しているバイヤーインテントに関するシグナルを読み取っています。Claude用のHubSpotコネクタを接続し、「シグナル」の権限を有効にしてから、コネクタを再接続すると、既存のシグナルを利用できるようになります。

これはChatGPT、Gemini、またはCopilotでも使えますか?

組み込みのサポート機能ではできません。このリリースは、Claude用HubSpotコネクタで利用可能です。暫定的な対策として、リモートのHubSpot MCPサーバー経由でシグナルにアクセスすることができます。

クロードは何を閲覧できるのでしょうか?

このコネクタは、HubSpotでの既存の権限設定を反映します。クロードは、あなたがアクセス権限を持つHubSpotのデータおよびアクションにアクセスできます。インテントシグナルは、「バイヤーインテント」で追跡している企業のみに表示されます。

クロードは結果をHubSpotに書き戻すことができますか?

はい。お客様の権限に応じて、ClaudeはHubSpotコネクタを使用して、会社レコードにメモとして要約を追加したり、プロパティーを更新したり、アウトリーチの下書きを作成したりすることができます。コネクタを介して行われた書き込みには、アカウントの監査ログでアトリビューションが適用されます。

なぜ「Claude」には信号が表示されないのでしょうか?

よくある理由としては、次のようなものがあります:

  • 「バイヤーインテント」のカテゴリで追跡している企業はありません。
  • ご指定の期間において、追跡中の企業からはトリガーが発生していません。
  • 「The View」は、バイヤーインテントの権限を通じて追跡されている企業について、標準およびカスタムシグナルを検出したが、この権限は有効になっていない。
  • 権限を有効にしてから、HubSpotコネクタを再接続していません。

企業を追跡していることを確認し、権限が有効になっていることを確認した上で、権限を有効にした後にコネクタを再接続してください。

インテントシグナルを用いてアクションを完了する

インテントシグナルは、HubSpotの他のさまざまなツールでも利用できます。期間、セグメントの所属、シグナルの種類で絞り込んだ企業に対してアクションを実行したい場合は、フィルターの追加方法をご確認ください。

インテントシグナルを含むレコードを静的セグメントに追加する

  1. HubSpotアカウントで、[その他]をクリックし、[マーケティング] > [購入者の興味関心]に移動します。アカウントに[その他]が表示されない場合は、[マーケティング]>購入者の興味関心に直接移動します。
  2. [シグナル]タブをクリックします。
  3. セグメントに追加したい企業の横にあるチェックボックスを選択してください。
  4. 「静的セグメントに追加」をクリックします。
  5. ダイアログボックスで、ドロップダウンメニューからセグメントを選択してください。
  6. [追加]をクリックします。

セグメントごとにシグナルに基づく企業イベントを使用する

  1. HubSpotアカウントで、[その他]をクリックし、[マーケティング] > [購入者の興味関心]に移動します。アカウントに[その他]が表示されない場合は、[マーケティング]>購入者の興味関心に直接移動します。
  2. [セグメントを作成]をクリックします。
  3. 左側のパネルで、「企業」をクリックします。
  4. [次へ]をクリックします。
  5. [+フィルターを追加]をクリックします。
  6. ポップアップボックスで「イベント」をクリックし、次に「会社のシグナル」をクリックします。
  7. 利用可能な選択肢からイベントを選択してください。
  8. 選択内容に応じて、フィルターをカスタマイズしてください。フィルターのカスタマイズやセグメントの詳細設定について、詳しくはこちらをご覧ください。
  9. [ 保存してセグメントを処理]をクリックします。

インテントシグナルを含むレコードをワークフローに登録する

サブスクリプションが必要 ワークフローを使用するには、Professional またはEnterprise のサブスクリプションが必要です。

  1. HubSpotアカウントで、[その他]をクリックし、[マーケティング] > [購入者の興味関心]に移動します。アカウントに[その他]が表示されない場合は、[マーケティング]>購入者の興味関心に直接移動します。
  2. [シグナル]タブをクリックします。
  3. ワークフローに登録したい企業の横にあるチェックボックスを選択してください。
  4. ワークフローの「登録」をクリックします。
  5. ダイアログボックスで、ドロップダウンメニューからワークフローを選択してください。
  6. [登録] をクリックします。

また、一般的なインテントシグナルのユースケースに対応したワークフローテンプレートも用意されています。

ワークフローでシグナルベースの会社イベントを使用する

サブスクリプションが必要 ワークフローを使用するには、Professional またはEnterprise のサブスクリプションが必要です。

  1. HubSpotアカウントで、[その他]をクリックし、[自動化]>[ワークフロー]に移動します。アカウントに[その他]が表示されない場合は、[自動化]>[ワークフロー]に直接移動します。
  2. [ ワークフローの作成 ] をクリックし、[ 一から作成 ] を選択します。
  3. 左側のパネルで、「データ値」をクリックして展開し、「企業のシグナルイベント」を選択します。
  4. 利用可能なオプションからイベントトリガーを選択してください。以下に、トリガーの例を示します。
    • 「研究レベルの変更」を選択します。これは、企業があなたのトピックの1つについて調査を開始した日付、または既存の調査のレベルが変化することを示します。
    • グループ1では、最初の基準として「完了済み:調査レベル変更」と記載されます。
    • 「+ 条件を追加」をクリックし、追加の条件(例:意図レベル、意図の傾向)を追加します。条件は続けて追加できます。
  5. 左側のパネルの上部にある [ 次へ ] をクリックします。
  6. 必要に応じて、「+ 条件を追加」をクリックし、特定の条件を満たす企業のみを登録することができます。
  7. [次へ]をクリックします。
  8. その他の変更を適用してください。
  9. 「保存して続行」をクリックしてください。
  10. トリガーによって実行されるアクションを選択してください。イベントベースの ワークフローアクションについてもっと詳しく。
  11. 「レビューして公開」をクリックします。

シグナルベースの会社リードスコアリングを使用して、インテントシグナルを生成

サブスクリプションが必要 リードスコアリングを使用するには、 Marketing Hub または Sales Hub Professional またはEnterprise のサブスクリプションが必要です。 

  1. HubSpotアカウントで、[その他]をクリックし、[マーケティング]>[リードスコアリング]の順に進みます。アカウントに[その他]が表示されない場合は、[マーケティング]>[リードスコアリング]に直接移動します。
  2. [スコアを作成]をクリックします。
  3. 左側のパネルで「企業」をクリックし、評価方法を選択してください。例を挙げてみましょう。
    • 企業の総合スコアを選択してください。会社が最適な顧客や戦略的目標にどの程度合致しているかを評価します。
  4. [作成]をクリックします。リードスコアリングツールを使用して 、インテントシグナルに基づいて会社の優先度を判断する方法をご確認ください。
  5. 「レビュー」をクリックして、オンにします。

インテントシグナルを含むレコードをフィルタリングする

ワークフローのトリガーやリストのフィルタ条件を作成する際は、企業のインテントシグナルとして、以下のイベントを使用できます:

  • ビジターインテントの変化
  • 調査レベルの変化
  • 予算に関する言及
  • 取引のタイミング
  • 顧客による署名
  • イベントへの参加
  • 製品開発
  • 融資
  • 技術投資
  • 地理的拡大
  • リーダーシップコンテンツ
  • 合併と買収
  • レイオフ
  • 経営幹部採用
  • 製品の発売
  • 成長測定指標
  • 戦略的パートナーシップ
  • 業界の評価・受賞歴
  • オフィス閉鎖
  • 拠点の拡張
  • 法規承認
  • Eメールバウンス
  • 職務の開始
  • 離職

ワークフローのトリガーやリストのフィルター条件を作成する際、コンタクトのインテントシグナルとして、以下のイベントを使用できます:

  • Eメールバウンス
  • 離職
  • 職務の開始

 

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