HubSpotのユーザーを削除する

• ユーザーを非アクティブにする：ユーザーはアカウントへのログインやアクセスができなくなりますが、ユーザープロファイルはアカウントに残り、後で再アクティブ化することができます。例えば、ユーザーはそのレコードに割り当てられたままであり、レポートに含まれ続けます。また、解除されたユーザーには、通知が届かなくなります。
• ユーザーを削除する：このユーザーは今後、アカウントへのログインやアクセスができなくなり、そのユーザープロファイルもアカウントから削除されます。Tそのユーザーは、すべての記録、会話、およびレポートから削除されます。.ユーザーを削除する際にアカウントから削除されるものについては、こちらをご覧ください。

ユーザーを非アクティブにする

ユーザーが会社を辞めたり、会社のHubSpotアカウントにログインする必要がなくなったりした場合、スーパー管理者権限を持つユーザーは、ユーザーを削除するのではなく、無効化することができます.これにより、重要なデータへのアクセスを失うことなく、ユーザーの過去の活動を保存することができます。

無効化されたユーザーが再び有効化されても、プロパティーの変更やコンテンツの更新など、過去のアクティビティーはそのまま利用できます。

ユーザーを無効にするには、次の手順に従います。 

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左のサイドバーメニューから［ユーザーとチーム］を開きます。
• ユーザーの名前をクリックします。
• ［アクション］ドロップダウンメニューをクリックし、［ユーザーを無効化］を選択します。

• ダイアログボックスで、［ユーザーを無効化］をクリックします。

• ユーザーには、プロファイルが無効になったことを示すEメールが届きます。

ユーザーを再有効化するには、次の手順に従います。 

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左のサイドバーメニューから［ユーザーとチーム］を開きます。
• ユーザーの名前をクリックします。
• ［アクション］ドロップダウンメニューをクリックし、［ユーザーを再有効化］を選択します。

• ダイアログボックスで、［ユーザーを再有効化］をクリックします。

• ユーザーには、プロファイルが再有効化されたことを示すEメールが届きます。

ユーザーまたはユーザーアカウントを削除する

ご注意：Sales Hub Starter、Professional、Service Hub ProfessionalのユーザーをHubSpotアカウントから削除するには、まずそのユーザーの有料セールスおよびサービスツールのアクセス権を削除する必要があります。

ユーザーまたはユーザーアカウントを削除する前に、作成されたコンテンツと所有レコードが影響を受ける可能性があることを念頭に置いてください。

• ユーザーがアカウントから削除される際に、そのユーザーが作成したアセットやアクティビティーはHubSpotによって削除されません。これには、ブログ記事、ページ、リスト、ワークフロー、フォーム、レポート、およびEメールやメモなどのセールスアクティビティーも含まれます。アセットには、作成者としてDeactivated User (removed user's email address)が表示されます。

• 削除されたユーザーが作成した、すべてのスケジュール設定ページは削除されます。

• 削除されたユーザーが公開したソーシャルメッセージは、公開されたままになります。ただし、削除されたユーザーがソーシャルメディアアカウントの管理者であった場合、それらのアカウントを再接続する必要がある場合があります（）。

• 削除されたユーザーが作成したマーケティングメールは残りますが、マーケティングメールに関連付けされたユーザー情報はすべて消えます。例えば、マーケティングEメールが誰によって作成されたかを表示する際、名前は表示されません。

• アカウントで作成されたシーケンス、テンプレート、ドキュメントは残ります。ただし、削除されたユーザーが他のユーザーからアクセスできるようにするには、削除前に共有のセールステンプレートが必要です。

• 削除されたユーザーに割り当てられていた会話は、割り当てが解除されます。
• アカウントからユーザーを削除すると、Deactivated User (removed user's email address) が、そのユーザーが所有するコンタクト、会社、取引、チケットの所有権プロパティーに表示されます。HubSpotアカウントがSalesforceと同期しており、削除されたユーザーがまだSalesforceユーザーである場合、HubSpotにアクセスしたことのないSFDCユーザーと同様に、ユーザーの名前は「Name (Salesforce)」と表示されます。
• ユーザーをアカウントから削除すると、リストやダッシュボードなどのフィルターにオプションとして表示されなくなります.フィルタリングの際に、Show inactive ownersチェックボックスを選択すると、削除されたユーザーをフィルターに表示することができます。.
  
  

ユーザーを削除する前に、そのユーザーが担当者になっているすべてのレコードの割り当てを変更してください。Hub Spot のレコードの所有権設定について詳しくはこちら。

ユーザーをアカウントから削除するには

• HubSpotのアカウントで、メインナビゲーションバーにある設定セッティングアイコンをクリックします。
• 左サイドバーのメニューから、「Users& Teams」に移動します。

• 削除するユーザーの隣にあるチェックボックスを選択し、テーブルの上部にあるRemove from account をクリックします。複数のユーザーを選択して一括削除することができます。

• ユーザーにレコードが割り当てられている場合、ダイアログボックスが表示され、割り当てられているレコードが表示されます。レコード数リンクをクリックすると、オブジェクトダッシュボードに移動し、レコードを手動で割り当て直すことができます。
• ダイアログボックスで、「アカウントから削除」をクリックします。削除されると、そのユーザーはHubSpotアカウントにログインすることができなくなります。

Account& Billing の設定で、ユーザーをコンタクトポイントとして設定している場合、ユーザーとして削除する前に、そのユーザーをロールから削除する必要があります。

• HubSpotアカウントで、右上のアカウント名をクリックし、アカウント& 請求をクリックします。

• 上部にある「会社情報」タブをクリックします。
• コンタクトの請求先セクションで、そのユーザーが設定されているロールの横にある削除用ゴミ箱アイコンをクリックします。

• ダイアログボックスで［はい、役割から削除します］をクリックします。
• そのユーザーがプライマリーコンタクトとして設定されている場合、別のユーザーに置き換える必要があります。
  • ドロップダウンメニュー「プライマリーコンタクト」の横をクリックし、別のユーザーを選択します。
  • ダイアログボックスで［はい、ユーザーを役割に追加します］をクリックします。

これでアカウントからユーザーを削除できるようになります。

注意：アカウントからユーザーを削除しても、そのユーザーはブログの作者として残ります。ブログの作者プロフィールを手動で削除する方法について説明します。

また、特定のHubSpotアカウントからユーザーアカウントを削除することも可能です。

特定のHubSpotアカウントからユーザーアカウントを削除する前に、メインナビゲーションバーの右上にあるアカウント名をクリックし、正しいHubにログインしていることを確認します。

特定のHubSpotアカウントからユーザーアカウントを削除するには。

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、［セキュリティー］に移動します。
• 一番下にある「このアカウントから私を削除する」をクリックします。他のアカウントに所属している場合でも、そのアカウントにアクセスすることは可能です。

• ダイアログボックスでEメールアドレスを入力し、［削除］をクリックします。

ユーザーアカウントを削除する

HubSpotのアカウントからユーザーのアクセス権が削除されると、そのユーザーはアカウントにアクセスできなくなります。ただし、そのEメールアドレスに関連付けられたユーザーは引き続き存在しています。他のユーザーがアカウントに残っている状態で、自分だけがスーパー管理者として残っていない場合、ユーザーアカウントを完全に削除することができます。

注意：ユーザーを削除すると、そのEメールに関連付けされたアカデミー認定資格もすべて削除されます。認定資格を維持するためには、ユーザーを削除する前に、新しい E メールアドレスに認定資格を転送することができます。

ユーザーアカウントを永久に削除するには、次の手順を実行します。

• 削除したいユーザーでにログインします。すべてのHubSpotアカウントへのアクセス権がないことを確認します。

• HubSpotアカウントで、右上のアカウント名をクリックし、プロフィール& プリファレンスをクリックします。アカウント名が表示されていない場合は、ユーザープロファイルのアイコンをクリックしてください。
• 左サイドバーメニューで、「セキュリティ」をクリックします。
• 永久に削除する」の下にある「ユーザーアカウントを削除する」をクリックします。

• ダイアログボックスで、ユーザーの E メールアドレスを入力し、［ユーザーの削除］をクリックします。