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接続されたEメールアカウントに適用される送信数制限

更新日時 2024年 1月 29日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

HubSpotでは、接続されたEメールアカウントから送信される1対1のEメールとシーケンスEメールの両方に、1日あたりの送信数制限が適用されます。送信数制限に近づくかまたは送信数制限に達すると、HubSpotから通知が送信されます。これらの制限は24時間単位で適用され、特定の時刻にリセットされることはない。

制限 定義
HubSpotの送信数制限 1対1のEメール HubSpotに接続された受信トレイから送信されるEメールの1日あたりの送信上限。この制限は、個人の受信トレイまたは会話ツールに接続されたチームのEメールアドレスから送信されたEメールに適用されます。
シーケンスの日次送信数制限 シーケンス経由で送信される自動配信Eメールの1日あたりの送信数制限。これには、以前のシーケンス登録や新規シーケンス登録、一時停止中のシーケンス登録から送信予定のシーケンスEメールも含まれます。送信数制限はHubSpotサブスクリプションによって異なります。

Eメールプロバイダーの制限について

Eメールプロバイダーにはそれぞれ、1日に送信できるEメールの数に上限があります。Exchange または IMAP で接続された受信トレイの制限は、メールクライアントによって異なります。GmailおよびOffice 365の料金制限については、こちらをご覧ください。

プロバイダーの料金制限には、帯域幅制限など、の追加制限が含まれることがある。そのため、割り当てられたEメール送信数を超えていなくても、プロバイダーの制限に達してしまう可能性があります

注:同じOffice 365アカウントをHubSpotアカウントに複数回接続すると、すぐにレート制限エラーになる可能性があります。Office 365のEメールアドレスを単一のユーザーアカウントに接続することをお勧めします。

レート制限

接続された受信トレイから送信される1対1のEメールには、日次Eメール送信制限があります。この日次送信制限は、個人の受信トレイまたはチームの受信トレイから送信されるEメールに適用されます。送信数制限が適用されるため、Eメールプロバイダーの送信レート制限を超えることはありません。HubSpotの送信先上限は、各Eメールプロバイダーの上限によって異なります:

  • Gmail無料:Eメール350通/日
  • Google Apps:1日あたり1000Eメール
  • オフィス3651000Eメール/日
  • 受信トレイ:1000Eメール/日
  • 一般的な受信トレイ:1000Eメール/日

チームの受信トレイから送信されるメッセージの送信先制限

チーム受信トレイをHubSpotに接続している場合、コミュニケーションの受信トレイまたはCRMレコードから送信されるメッセージには、合計受信者数50人の制限があります。この制限には、EメールのToCCBCCフィールドで指定されたアドレスの組み合わせが含まれます。

シーケンス日次送信制限

の割り当て先Sales Hub ProfessionalまたはEnterpriseまたはService Hub ProfessionalまたはEnterpriseシートを持つユーザーの場合、シーケンスで送信されるEメールの1日あたりの送信制限もあります。HubSpotの製品・サービスカタログで送信制限を確認できます。

シーケンス送信制限は、その日のEメール送信数に基づいており、新規登録数ではありません。この制限には、コンタクトがシーケンスに新規登録される時点ですぐに送信されるEメールと、以前の登録によりスケジュール済みの送信がすべて含まれます。例えば、1日のシーケンス送信先が500件で、すでに450件のEメール送信を設定している場合、その日に追加で設定できるのは50件までとなります。

制限に達した日にEメールを送信するシーケンスを開始しようとすると、HubSpotから通知先が表示されます。

[シーケンス][コンタクト]にコンタクトを登録するには、Eメールの送信日を更新する必要があります。

  • 日次Eメールの上限数に近づいている場合、右下に黄色いエラーメッセージが表示され、その日に送信できるEメールの残数が表示されます。

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  • 送信数制限に達すると、右下に赤色のエラーメッセージが表示されます。更新する必要があるEメールを確認するには、左側のパネルで[すべてのコンタクト]を選択します。Eメールステップが上部に表示されます。Eメールステップに移動し、ドロップダウンメニューを使用して送信の日付を更新します。

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また、スケジュールされたシーケンスを監視することができます。送信先のEメールのキューに入っている数を測定します。自分のチームのシーケンス送信行動をモニターするには、シーケンス送信者スコアレポートをご覧ください。

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