接続されたEメールアカウントに適用される送信数制限
更新日時 2024年 1月 29日
以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。
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HubSpotでは、接続されたEメールアカウントから送信される1対1のEメールとシーケンスEメールの両方に、1日あたりの送信数制限が適用されます。送信数制限に近づくかまたは送信数制限に達すると、HubSpotから通知が送信されます。これらの制限は24時間単位で適用され、特定の時刻にリセットされることはない。
制限 | 定義 |
HubSpotの送信数制限 | 1対1のEメール HubSpotに接続された受信トレイから送信されるEメールの1日あたりの送信上限。この制限は、個人の受信トレイまたは会話ツールに接続されたチームのEメールアドレスから送信されたEメールに適用されます。 |
シーケンスの日次送信数制限 | シーケンス経由で送信される自動配信Eメールの1日あたりの送信数制限。これには、以前のシーケンス登録や新規シーケンス登録、一時停止中のシーケンス登録から送信予定のシーケンスEメールも含まれます。送信数制限はHubSpotサブスクリプションによって異なります。 |
Eメールプロバイダーの制限について
Eメールプロバイダーにはそれぞれ、1日に送信できるEメールの数に上限があります。Exchange または IMAP で接続された受信トレイの制限は、メールクライアントによって異なります。GmailおよびOffice 365の料金制限については、こちらをご覧ください。
プロバイダーの料金制限には、帯域幅制限など、の追加制限が含まれることがある。そのため、割り当てられたEメール送信数を超えていなくても、プロバイダーの制限に達してしまう可能性があります。
注:同じOffice 365アカウントをHubSpotアカウントに複数回接続すると、すぐにレート制限エラーになる可能性があります。Office 365のEメールアドレスを単一のユーザーアカウントに接続することをお勧めします。
レート制限
接続された受信トレイから送信される1対1のEメールには、日次Eメール送信制限があります。この日次送信制限は、個人の受信トレイまたはチームの受信トレイから送信されるEメールに適用されます。送信数制限が適用されるため、Eメールプロバイダーの送信レート制限を超えることはありません。HubSpotの送信先上限は、各Eメールプロバイダーの上限によって異なります:
- Gmail無料:Eメール350通/日
- Google Apps:1日あたり1000Eメール
- オフィス3651000Eメール/日
- 受信トレイ:1000Eメール/日
- 一般的な受信トレイ:1000Eメール/日
- HubSpotのアカウントを無料で取得できます:Eメール500通/日
- 有料のHubSpotアカウント:5000Eメール/日
サイズ制限
Microsoft's Graph APIの制限により、接続されているMicrosoft Outlookの受信トレイから送信される各Eメールには、最大4MBのサイズ制限があります。この制限を超えないようにするには、Eメール本文の余計な文字( 
)を削除してEメールのサイズを小さくしたり、1つのスレッドに含まれるEメールの数を最小限にするなどの方法があります。
チームの受信トレイから送信されるメッセージの送信先制限
チーム受信トレイをHubSpotに接続している場合、コミュニケーションの受信トレイまたはCRMレコードから送信されるメッセージには、合計受信者数50人の制限があります。この制限には、EメールのTo、CC、BCCフィールドで指定されたアドレスの組み合わせが含まれます。
シーケンス日次送信制限
の割り当て先Sales Hub ProfessionalまたはEnterpriseまたはService Hub ProfessionalまたはEnterpriseシートを持つユーザーの場合、シーケンスで送信されるEメールの1日あたりの送信制限もあります。HubSpotの製品・サービスカタログで送信制限を確認できます。
シーケンス送信制限は、その日のEメール送信数に基づいており、、新規登録数ではありません。この制限には、コンタクトがシーケンスに新規登録される時点ですぐに送信されるEメールと、以前の登録によりスケジュール済みの送信がすべて含まれます。例えば、1日のシーケンス送信先が500件で、すでに450件のEメール送信を設定している場合、その日に追加で設定できるのは50件までとなります。
制限に達した日にEメールを送信するシーケンスを開始しようとすると、HubSpotから通知先が表示されます。
[シーケンス][コンタクト]にコンタクトを登録するには、Eメールの送信日を更新する必要があります。
- 日次Eメールの上限数に近づいている場合、右下に黄色いエラーメッセージが表示され、その日に送信できるEメールの残数が表示されます。
- 送信数制限に達すると、右下に赤色のエラーメッセージが表示されます。更新する必要があるEメールを確認するには、左側のパネルで[すべてのコンタクト]を選択します。Eメールステップが上部に表示されます。Eメールステップに移動し、ドロップダウンメニューを使用して送信の日付を更新します。
また、スケジュールされたシーケンスを監視することができます。送信先のEメールのキューに入っている数を測定します。自分のチームのシーケンス送信行動をモニターするには、シーケンス送信者スコアレポートをご覧ください。