スニペットを作成して使用する

スニペットは、コンタクト、会社、取引のレコード、E メールテンプレート、そしてチャットコミュニケーションで使用できる短い再利用可能なテキストブロックです。 

スニペットツールを使用して、再利用可能なテキストのブロックを作成できます。再利用可能な E メールを作成する場合は、テンプレートツールの詳細を参照してください。 

注：有料シートがないユーザーは、セールスまたはサービスアクセス権がある場合、HubSpotアカウントで最初の5件のスニペットを表示、編集、使用できます。有料シートのユーザーは、HubSpotアカウントで最大1000スニペットを表示、編集、使用できます。HubSpotの製品/サービスカタログにおけるこれらの制限についてもっと詳しく。

スニペットを作成する

• HubSpotアカウントにて、［コミュニケーション］ > ［スニペット］の順に進みます。

• 右上隅のスニペットを作成 をクリックします。

• 表示されたダイアログボックスに、スニペットの名前を入力します。
• [テキストスニペット] セクションにスニペットの本文を入力します。
  • 編集ウィンドウの下部にあるフォーマットオプションを使用してテキストを変更します。
  • ハイパーリンクテキストを追加するには、リンクアイコン link をクリックします。
  • スニペットにパーソナライゼーショントークンを含めるには、右下隅の [トークン] ドロップダウンメニューをクリックします。パーソナライズトークンの追加についてもっと詳しく。 

ご注意ください： スニペットあたり 500 文字の制限があります。 

• [ショートカット]セクションにスニペットショートカットの名前を入力します。このショートカットは、スニペットをEメールテンプレート、コンタクト/会社/取引レコードまたはライブチャット会話に挿入するために使用されます。
• スニペットを作成したら、[スニペットを保存] をクリックします。  

注: パーソナライゼーショントークンではなく中括弧を使用してスニペットを作成すると、HubSpot のテンプレートレンダリングサービスに問題が生じる原因となります。スニペットまたはテンプレートでプレースホルダーテキストを使用するには、カスタムテキストトークンを使用する方法を学びます。

また、スニペットをフォルダーに整理することもできます: 

• [スニペット]ダッシュボードで [新規フォルダー]をクリックします。 
• ダイアログボックスで、フォルダーの名前を入力して [フォルダーを追加] をクリックします。 

• スニペットをフォルダーに移動するには、スニペットにカーソルを置いて、[続き] > [移動] の順にクリックします。ダイアログボックスで、スニペットの移動先フォルダーを選択して [移動] をクリックします。  

スニペットを使用する

スニペットを使用すると、CRM にプロスペクトに関するメモを残す、プロスペクトにEメールを書いているときに重要な情報をすばやく取り出す、またはあらかじめ用意しておいた応答をライブチャットで使用する、などを行うことができます。スニペットを追加するには、次の2つの方法があります。

• テキストエディターに # 記号を入力します。スニペットのショートカットを開始し、ドロップダウンメニューからスニペットを選択します。スニペットは、テキストエディターに自動的に入力されます。
• テキストエディターの下部にあるスニペットアイコンをクリックし、ドロップダウンメニューからスニペットを選択します。

注: スニペットにパーソナライゼーショントークンを使用している場合、コンタクト、会社、取引、またはチケットレコードの [E メール] タブでスニペットを使用する際にのみ自動入力されます。