セールスEメールのいずれかが送信に失敗し、コンタクトタイムラインで「このEメールは送信上限に達したために送信されませんでした」というエラーメッセージが表示された場合、これはHubSpot アカウントからのセールスEメールの送信時に1日あたりの送信上限に達したことを示します。これには、シーケンスの一部として送信されたEメール、またはコンタクトレコードから送信された1対1のEメールが含まれます。
HubSpotの送信制限は、シーケンス登録制限とは異なります。ただし、登録制限内にある場合でも HubSpot の送信制限に達する可能性があります。シーケンスにコンタクトを登録するときに送信上限に達することを防ぐ方法についてもっと詳しく。
知っておきたい用語
| 期間。 | 定義 |
| レート制限 | 任意の日に接続されたEメールから送信できる Eメールの総数。 |
| 登録上限 | ユーザーが任意の日にコンタクトをシーケンスに登録できる回数。 |
| シーケンス送信制限 | 任意の日に送信できるシーケンスEメールの金額。 |
HubSpot の送信制限
HubSpot は、送信が許可されているEメールの件数について、Eメールプロバイダーのレート制限を超えないようにするために送信制限を設定しています。このような送信制限は、Eメールプロバイダーのタイプによって異なります。
- Gmail Free：1日あたり350件のEメール
- Google Apps：1日あたり1000件のEメール
- Office 365：1日あたり1000件のEメール
- Exchange Inbox：1日あたり1000件のEメール
- 汎用受信トレイ:1日あたり1000件のEメール
これらの送信制限はプロバイダーのレート制限に基づきます。ExchangeまたはIMAPで接続された受信トレイの制限は、メールクライアントによって異なりますが、ヘルプドキュメントでのGmailおよびOffice 365のレート制限について詳細を確認できます。GmailのEメール送信制限とOffice 365の受信および送信制限。
シーケンス送信制限
シーケンスにコンタクトを登録するときに、HubSpotの送信制限の90%に到達した場合、シーケンス送信制限に達したことになり、Eメール送信日を更新するまでシーケンスEメールを送信することはできません。シーケンス登録制限内にある場合でも、複数のシーケンスEメールが同日に送信されるようにスケジュールされていると、シーケンスの送信制限に到達する場合があります。
シーケンス送信制限がHubSpotの送信制限の90%である場合、特定のEメールプロバイダーのシーケンス送信制限は次のとおりです。
- Gmail Free：1日あたり315件のEメール
- Google Apps：1日あたり900件のEメール
- Office 365：1日あたり900件のEメール
- Exchange Inbox：1日あたり900件のEメール
- 汎用受信トレイ:1日あたり900件のEメール
シーケンス送信上限に達した日にEメールが送信されるようにスケジュールされていることを示すアラートが表示された場合、そのEメールの日付と送信時間を編集します。ドロップダウンメニューをクリックして別の日にEメールをスケジュールします。これにより、シーケンスEメールが正常に送信され、シーケンスからコンタクトが登録解除されません。
ご注意ください：スケジュール設定されたシーケンスEメールに加えて多数の1対1のEメールを送信することによってHubSpot の送信制限に到達すると、コンタクトがシーケンスから登録解除される場合があります。これが発生した場合、以降のステップで再登録する必要があります。