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隔離されたリスト

更新日時 2019年 10月 31日

以下の条件に該当する場合、インポート後またはマーケティング E メールの送信後に隔離されたリストは隔離されます。

  • HubSpot 経由で送信された複数の E メールのハードバウンス率(15 %以上)に直接貢献しているリスト。Eメール業界では通常、ハードバウンス率1%が正常と見なされます。
  • HubSpotのEメール履歴データに基づき高いハードバウンス率の履歴があることが分かっているEメールがリストに含まれている場合。これらの E メールは グローバルバウンスとも呼ばれます。
  • 不審なフォームアクティビティを通じてコンタクトが追加されました。このケースの多くは、第三者による受信者への迷惑メール(スパム)の送信によって生じます。

隔離されたリストの仕組み

リスト上のコンタクトが隔離された後、自動ワークフロー E メールを含むマーケティング E メールを送信することはできません。隔離されたコンタクトが他のリストにも存在する場合、これらのリストに送信するとドロップされます。

次のコンタクトは隔離されます。

  • マーケティング E メールを開封またはクリックしたコンタクト
  • 有効なフォーム送信を通じてオプトインしたコンタクト。
  • 接続された受信トレイから送信された 1 対 1 のセールス E メールに返信したコンタクト。

アカウント内の隔離されているコンタクトを全て表示するにはどうすればよいですか?

  • HubSpot アカウントにて、[コンタクト] > [リスト]の順に進みます。
  • [隔離済みコンタクト]というタイトルのリストを検索してクリックします。

対処方法について

隔離されたリストから個別のコンタクトを削除するには、次の手順を実行します。

  • 受信トレイから 1 対 1 のセールス E メールを送信する。1 対 1 のセールス E メールが返信を受け取った場合、隔離されたリストからコンタクトが削除されます。

不審なフォームアクティビティによってリストが隔離された場合:

  • CAPTCHA を有効にして、新しいフォーム送信が有効であることを確認します。
  • ダブルオプトインを有効にして、すべての新しいフォーム送信を有効にする。これは最適な E メール到達率の結果を得るためのベストプラクティスです。
隔離されたリストについてご不明な点がございましたら、HubrSpotサポートへ連絡するか、HubSpot コミュニティーの E メール到達可能性エキスパートにお問い合わせください。