更新日時 2021年 8月 30日
SlackアプリをHubSpotに接続すると、Slack上でレコードを管理し、HubSpot通知を受け取ることができます。以下の手順に従ってHubSpotとSlackを連携してから、Slack連携の使い方をご覧ください。
連携の要件
- HubSpotアカウントでスーパー管理者またはアプリマーケットプレイス権限が必要です。
- 連携をインストールするSlackワークスペースの管理者でなければなりません。Slack管理者でない場合は、Slack管理者に連絡してアクセス権の付与を依頼する必要があります。
- HubSpot EメールがSlackユーザーのEメールと一致しなければなりません。
すでにSlackをコミュニケーション受信トレイと連携している場合、連携を再度接続する必要はありません。
注：この連携によってHubSpotに接続できるSlackワークスペースは1つだけです。
Slack連携を接続する
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される［マーケットプレイスアイコン ］をクリックし、［アプリマーケットプレイス］を選択します。
- Slack連携を検索し、検索結果からSlackを選択します。
- 右上にある［アプリを接続］をクリックします。新しいブラウザータブ上でSlackにリダイレクトされます。
- アクセス許可を求める画面が表示されるので、内容を確認して［許可］をクリックします。
リクエストされた権限を承認すると、HubSpotにリダイレクトされます。SlackワークスペースにHubSpotアプリがインストールされたことを確認するSlackからのEメールも届きます。
- 公開および非公開のチャネルコンテンツへのアクセスは、ウェブサイト訪問者とのウェブチャットをサポートするために必要です。
- Slackメンバー情報は、Slackのアクションをポータルの適切なHubSpotユーザーに関連付けるために必要です。
- Slack内のHubSpotアプリでは、コミュニケーションツールのウェブチャット機能にメッセージステータスのコンテキスト情報を提供する際に、リアクションが使用されます。
- 連携でSlackコネクトを使用できます。
コミュニケーション設定からSlack連携を接続することもできます。
-
HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、［受信トレイ］>［受信トレイ］の順に移動します。
- 接続されたチャネルのリストの下にある［Slack連携］セクションで、［Slackに接続］をクリックします。
- ダイアログボックスで［Slackに接続］をクリックします。
- 次の画面で［許可］をクリックし、HubSpotからSlackアカウントへのアクセスを許可します。HubSpotの受信トレイ設定に戻ります。
- この受信トレイに送信されるSlack通知を受信する場所を制御するには、ドロップダウンメニューをクリックしてSlackチャネルを選択します。
連携の設定でコミュニケーション機能のSlack通知を管理することもできます。
HubSpotとSlackのEメールアドレスをマッピングする
HubSpotユーザーのEメールアドレスがSlackユーザーのEメールアドレスと一致しない場合は、HubSpotからSlackに通知しようとした時点で、HubSpotユーザーのEメールアドレスとSlackユーザーのマッピングを求めるEメールおよびアプリ内通知が届きます。
- 受信したEメールにある［HubSpotで表示］をクリックします。新しいブラウザータブまたはウィンドウが開き、Slackへの通知に失敗した特定の通知タイプに関する［連携］設定タブが表示されます。
- HubSpotの右上で、［Slack］の横にある警告アイコンの上にカーソルを置いて、［Eメールアドレスをマッピングするには、ここをクリックしてください］をクリックします。
- ダイアログボックスにSlack Eメールアドレスを入力し、［Slackで確認］をクリックします。
- 24時間以内にSlack上でEメールを確認するように求めるメッセージが表示されます。［完了］をクリックしてSlackに移動します。
- Slackに、HubSpotユーザーをマッピングするかどうかを確認するインスタントメッセージがHubSpotアプリから届きます。［確認］をクリックして続行します。
- HubSpot内の通知タイプの連携設定が開きます。ダイアログボックスの［完了］をクリックして終了します。
Slack連携の接続を解除する
コミュニケーションの受信トレイからSlackの接続を解除するには、次のようにします。
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左のサイドバーメニューで［受信トレイ］>［受信トレイ］に移動します。
- ［現在のビュー］ドロップダウンメニューをクリックし、Slackが接続されている受信トレイを選択します。
- ［Slack連携］セクションで［Slackの接続解除］をクリックします。
連携が予期せず接続解除されないようにするには、Slackで［承認済みアプリ］設定を有効にします。これにより、管理者以外はSlackワークスペース内からHubSpotアプリを削除できなくなります。
HubSpotでは、Slack連携に関するフィードバックをお待ちしています。
- HubSpotアプリのチャネルまたはダイレクトメッセージで、返信テキストボックスをクリックし、「/hs -feedback {feedback}」と入力してからEnterキーを押します。
- ダイアログボックスで、［感想］を選択し、［詳細］テキストボックスにフィードバックを入力します（既定のフィードバックテキストがここに表示されます）。次に、［名前］（任意）と［Eメールアドレス］（任意）を入力します。完了したら、［送信］をクリックします。
- 送信したフィードバックの確認がHubSpotアプリのメッセージに届きます。これは、ご自身のSlackユーザーにのみ表示されます。
次のステップ
Slack連携のインストール後、Slackでの作業中に、HubSpotのレコードや通知を管理したり、アクションを実行したりできます。Slackコネクトを使用してコミュニケーションを効率化することもできます。以下に示すHubSpotとのSlack連携に関する詳細をご覧ください。
