更新日時 2020年 11月 4日
SlackアプリをHubSpotに接続して、Slackでレコードを管理し、HubSpot通知を受け取ります。以下の手順に従ってHubSpotとSlackを統合してから、Slack統合の使用方法の詳細を確認してください。
連携の要件
- スーパー管理者であるか、またはHubSpotアカウントでアプリマーケットプレイス権限を付与されていることが必要です。
- 統合をインストールするSlackワークスペースの管理者でなければなりません。Slack管理者でない場合は、Slack管理者に連絡してアクセス権を付与してもらう必要があります。
- HubSpot EメールはSlackユーザーのEメールと同じでなければなりません。
すでにSlackをコミュニケーション受信トレイと統合している場合、統合を再度接続する必要はありません。
Slack統合をセットアップする
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される［マーケットプレイスアイコン ］をクリックし、［アプリマーケットプレイス］を選択します。
- Slack統合を検索して、結果内でSlackを選択します。右上にある［アプリを接続］をクリックします。
- 新しいブラウザータブでSlackにリダイレクトされます。アクセス許可を求める画面が表示されるので、内容を確認して［許可］をクリックします。
- ウェブサイト訪問者とのウェブチャットをサポートするには、公開および非公開チャネルのコンテンツへのアクセスが必要です。
- Slackのアクションをポータルの適切なHubSpotユーザーに関連付けるために、Slackメンバー情報が必要です。
- SlackのHubSpotアプリは、リアクションを使用して、コミュニケーションツールでウェブチャット機能のメッセージ ステータス コンテキストを提供します。
リクエストされた権限を承認したら、HubSpotにリダイレクトされます。Slackワークスペース用のHubSpotアプリがインストールされたことを確認するSlackからのEメールも届きます。
コミュニケーション設定からSlack統合を接続することもできます。
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HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左側のサイドバーメニューで、［受信トレイ］>［受信トレイ］に移動します。
- 接続されているチャネルのリストの下にある［Slackとの連携］セクションで［アカウントを接続］をクリックします。
- ダイアログボックスで［Slackに接続］をクリックします。
- 次の画面で［許可］をクリックし、HubSpotからSlackアカウントへのアクセスを許可します。
- HubSpotの受信トレイ設定に戻ります。Slackで新しいチャットコミュニケーションを受信したり返信したりするための統合を有効にするには、［Slack通知とコミュニケーション］スイッチをクリックしてオンに切り替えます。
- 新しいコミュニケーションの送信先となるチャネルを選択するには、次のようにします。
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- HubSpotアプリをワークスペースに追加します。
- 選択したチャネルでHubSpotを@メンションし、結果でHubSpot[APP]を選択します。［送信］をクリックしてSlackチャネルにメッセージを送信します。
- ポップアップで、［チャネルに招待］をクリックします。
- メッセージからSlackを接続解除するには、［Slackから接続解除］をクリックします。
Slack統合が予期せず接続解除された場合は、アプリ/統合がSlack内でユーザーによって手動で削除されたことが原因と思われます。統合の接続解除を回避するには、Slackで［承認済みのアプリ］設定を有効にします。これにより、非管理者はSlackワークスペース内からHubSpotアプリを削除できなくなります。
HubSpotとSlackのEメールアドレスをマッピングする
HubSpotユーザーのEメールアドレスがSlackユーザーのEメールアドレスと一致しない場合は、HubSpotがSlackに通知をプッシュしようとした時点で、HubSpotユーザーのEメールアドレスをSlackユーザーにマッピングするためのEメールおよびアプリ内通知が届きます。
- 受信したEメールで、［HubSpotで表示］をクリックします。
- 新しいブラウザータブまたはウィンドウで、Slackへのプッシュに失敗した特定の通知タイプに関する［連携］設定タブにリダイレクトされます。［Slack］の横にある警告アイコンの上にカーソルを置いて、［Eメールアドレスをマッピングするには、ここをクリックしてください］をクリックします。
- ダイアログボックスで、Slack Eメールアドレスを入力し、［Slackで確認］をクリックします。
- 24時間以内にSlackでEメールを確認するように求めるモーダルが表示されます。［完了］をクリックしてSlackに移動します。
- Slackで、SlackユーザーにHubSpotユーザーをマッピングするかどうかを確認するインスタントメッセージがHubSpotアプリから届きます。［確認］をクリックして続行します。
- HubSpotの通知タイプの統合設定に誘導されます。ダイアログボックスで［完了］をクリックして終了します。
注：この統合を通じてHubspotに接続できるSlackワークスペースは1つだけです。
次のステップ
Slack統合のインストール後、Slackで作業中に、HubSpotでレコードや通知の管理作業を開始したり、アクションを実行したりすることができます。以下に示すHubSpotとのSlack統合の使用について詳細をご確認ください。
Slack統合についてHubSpotチームにフィードバックをお送りください。
- HubSpotアプリのチャネルまたはダイレクトメッセージで、返信テキストボックスをクリックし、「/hs -feedback {feedback}」と入力してからEnterキーを押します。
- ダイアログボックスで、［感想］を選択し、［詳細］テキストボックスにフィードバックを入力します（フィードバックテキストは既定でここに表示されます）。次に、［名前］（任意）と［Eメールアドレス］（任意）を入力します。完了したら、［送信］をクリックします。
- HubSpotアプリメッセージでフィードバック送信を確認できます。これは、Slackユーザーのみに表示されます。