お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。
Integrations

HubSpotとSlackの連携機能を使用する

更新日時 2021年 1月 22日

対象製品

すべての製品とプラン

SlackアプリをHubSpotに接続すると、Slack上でレコードを管理し、HubSpot通知を受け取ることができます。以下の手順に従ってHubSpotとSlackを連携してから、Slack連携の使い方をご覧ください。

連携の要件

  • HubSpotアカウント上でスーパー管理者の権限、またはアプリマーケットプレイス権限を付与されている必要があります。
  • 連携をインストールするSlackワークスペースの管理者でなければなりません。Slack管理者でない場合は、Slack管理者に連絡してアクセス権の付与を依頼する必要があります。
  • HubSpot EメールがSlackユーザーのEメールと一致しなければなりません。

すでにSlackをコミュニケーション受信トレイと連携している場合、連携を再度接続する必要はありません。

Slack連携を設定する

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される[マーケットプレイスアイコンmarketplace ]をクリックし、[アプリマーケットプレイス]を選択します。
  • Slack連携を検索し、検索結果からSlackを選択します。右上にある[アプリを接続]をクリックします。
  • 新しいブラウザータブ上でSlackにリダイレクトされます。アクセス許可を求める画面が表示されるので、内容を確認して[許可]をクリックします。
注:
  • 公開および非公開のチャネルコンテンツへのアクセスは、ウェブサイト訪問者とのウェブチャットをサポートするために必要です。
  • Slackメンバー情報は、Slackのアクションをポータルの適切なHubSpotユーザーに関連付けるために必要です。
  • Slack内のHubSpotアプリでは、コミュニケーションツールのウェブチャット機能にメッセージステータスのコンテキスト情報を提供する際に、リアクションが使用されます。

リクエストされた権限を承認すると、HubSpotにリダイレクトされます。SlackワークスペースにHubSpotアプリがインストールされたことを確認するSlackからのEメールも届きます。

コミュニケーション設定からSlack連携を接続することもできます。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左側のサイドバーメニューで、[受信トレイ]>[受信トレイ]の順に進みます。 
  • [現在のビュー]ドロップダウンメニューをクリックし、チャネルの接続先にする受信トレイを選択します。
  • 接続チャネルのリストの下にある[Slack連携]セクションで[アカウントを接続]をクリックします。
  • ダイアログボックスで[Slackに接続]をクリックします。  
  • 次の画面で[許可]をクリックし、HubSpotからSlackアカウントへのアクセスを許可します。 
  • HubSpotの受信トレイ設定に戻ります。新しいチャットコミュニケーションをSlack上で受信したり返信したりするための連携を有効にするには、[Slack通知とコミュニケーション]スイッチをクリックしてオンに切り替えます。 

enable-slack-channel

  • 新しいコミュニケーションの送信先にするチャネルを選択するには、次の手順に従います。
    • HubSpotアプリをワークスペースに追加します。
    • 選択したチャネルでHubSpotを@メンションし、結果のHubSpot[APP]を選択します。[送信]をクリックしてSlackチャネルにメッセージを送信します。
    • ポップアップで、[チャンネルに招待する]をクリックします。
  • メッセージからSlackを接続解除するには、[Slackから接続解除]をクリックします。

Slack連携が予期せず接続解除された場合は、アプリまたは連携がSlack内でユーザーによって手動で削除されたことが原因と考えられます。連携の接続解除を回避するには、Slackで[承認済みアプリ]設定を有効にします。これにより、管理者以外はSlackワークスペース内からHubSpotアプリを削除できなくなります。

HubSpotとSlackのEメールアドレスをマッピングする

HubSpotユーザーのEメールアドレスがSlackユーザーのEメールアドレスと一致しない場合は、HubSpotからSlackに通知しようとした時点で、HubSpotユーザーのEメールアドレスとSlackユーザーのマッピングを求めるEメールおよびアプリ内通知が届きます。

  • 受信したEメールにある[HubSpotで表示]をクリックします。
  • 新しいブラウザータブまたはウィンドウが開き、Slackへの通知に失敗した特定の通知タイプに関する[連携]設定タブにリダイレクトされます。[Slack]の横にある警告アイコンの上にカーソルを置いて、[Eメールアドレスをマッピングするには、ここをクリックしてください]をクリックします。

  • ダイアログボックスにSlack Eメールアドレスを入力し、[Slackで確認]をクリックします。
  • 24時間以内にSlack上でEメールを確認するように求めるメッセージが表示されます。[完了]をクリックしてSlackに進みます。
  • Slackに、HubSpotユーザーをマッピングするかどうかを確認するインスタントメッセージがHubSpotアプリから届きます。[確認]をクリックして続行します。
  • HubSpot内の通知タイプの連携設定が開きます。ダイアログボックスの[完了]をクリックして終了します。

注:この連携によってHubspotに接続できるSlackワークスペースは1つだけです。

次のステップ

Slack連携のインストール後、Slackでの作業中に、HubSpotのレコードや通知を管理したり、アクションを実行したりできます。以下に示すHubSpotとのSlack連携に関する詳細をご覧ください。

HubSpotでは、Slack連携に関するフィードバックをお待ちしています。

  • HubSpotアプリのチャネルまたはダイレクトメッセージで、返信テキストボックスをクリックし、「/hs -feedback {feedback}」と入力してからEnterキーを押します。
  • ダイアログボックスで、[感想]を選択し、[詳細]テキストボックスフィードバックを入力します(既定のフィードバックテキストがここに表示されます)。次に、[名前](任意)と[Eメールアドレス](任意)を入力します。完了したら、[送信]をクリックします。
  • 送信したフィードバックの確認がHubSpotアプリのメッセージに届きます。これは、ご自身のSlackユーザーにのみ表示されます。