お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。
Integrations

HubSpot と Slack を接続する

更新日時 2020年 7月 15日

対象製品

すべての製品とプラン

Slack アプリを HubSpot に接続して、Slack でレコードを管理し、HubSpot 通知を受け取ります。以下の手順に従って HubSpot と Slack を統合してから、Slack 統合の使用方法の詳細を確認してください。

統合の要件

  • スーパー管理者になるか、HubSpot アカウントでアプリマーケットプレイス権限を持っている必要があります。
  • 統合をインストールする Slack ワークスペースの管理者になる必要があります。Slack 管理者でない場合は、Slack 管理者に連絡してアクセス権を付与してもらう必要があります。
  • HubSpot E メールは Slack ユーザー E メールと同じにする必要があります。

すでに Slack をコミュニケーション受信トレイと統合している場合は、統合を再度接続する必要はありません。

Slack 統合をセットアップする

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される[マーケットプレイスアイコンmarketplace ]をクリックし、[アプリマーケットプレイス]を選択します。
  • Slack 統合を検索して、結果内で Slack を選択します。右上にある[アプリを接続]をクリックします。
  • 新しいブラウザータブで Slack にリダイレクトされます。アクセス許可を求める画面が表示されるので、内容を確認して [許可] をクリックします。
注:
  • ウェブサイト訪問者とのライブチャットをサポートするには、公開および非公開チャネルのコンテンツへのアクセスが必要です。
  • Slack のアクションをポータルの適切な HubSpot ユーザーに関連付けるために、Slack メンバー情報が必要です。
  • Slack の HubSpot アプリは、リアクションを使用して、コミュニケーションツールでライブチャット機能のメッセージステータスコンテキストを提供します。

リクエストされた権限を承認したら、HubSpot にリダイレクトされます。Slack ワークスペース用の HubSpot アプリがインストールされたことを確認する Slack からの E メールも届きます。

コミュニケーション設定から Slack 統合を接続することもできます。

  • HubSpotアカウントにて、[コミュニケーション] > [受信トレイ]の順に進みます。
  • 左下の [受信トレイ設定] をクリックし、[Slack] を選択します。 
  • [Slack 統合] セクションで [アカウントを接続] をクリックします。
  • ダイアログボックスで[Slack に接続]をクリックします。  
  • 次の画面で [承認] をクリックし、HubSpot に Slack アカウントへのアクセスを許可します。 
  • HubSpot の Slack 設定[チャネルを選択] ドロップダウンメニューをクリックし、新しいコミュニケーションを送信する Slack チャネルを選択します。
  • メッセージから Slack を接続解除するには、[Slack から接続解除] をクリックします。

Slack 統合が予期せず接続解除された場合は、アプリ/統合が Slack 内でユーザーによって手動で削除されたことが原因と思われます。統合の接続解除を回避するには、Slack で [承認済みのアプリ] 設定を有効にします。これにより、非管理者は Slack ワークスペース内から HubSpot アプリを削除できなくなります。

HubSpot と Slack の E メールアドレスをマッピングする

HubSpot ユーザーの E メールアドレスが Slack ユーザーの E メールアドレスと一致しない場合は、HubSpot が Slack に通知をプッシュしようとした時点で、HubSpot ユーザーの E メールアドレスを Slack ユーザーにマッピングするための E メールおよびアプリ内通知が届きます。

  • 受信した E メールで、[HubSpot で表示] をクリックします。
  • 新しいブラウザータブまたはウィンドウで、Slack へのプッシュに失敗した特定の通知タイプに関する [連携] 設定タブにリダイレクトされます。[Slack] の横にある警告アイコンの上にカーソルを置いて、[E メールアドレスをマッピングするには、ここをクリックしてください] をクリックします。

  • ダイアログボックスで、Slack E メールアドレスを入力し、[Slack で確認]をクリックします。
  • 24 時間以内に Slack で E メールを確認するように求めるモーダルが表示されます。[完了] をクリックして Slack に移動します。
  • Slack で、Slack ユーザーに HubSpot ユーザーをマッピングするかどうかを確認するインスタントメッセージが HubSpot アプリから届きます。[確認] をクリックして続行します。
  • HubSpot の通知タイプの統合設定に誘導されます。ダイアログボックスで [完了] をクリックして終了します。

注:この統合を通じて Hubspot に接続できる Slack ワークスペースは 1 つだけです。

/jp/integrations/how-do-i-use-the-slack-integration