HubSpotとSlackの連携機能を使用する
更新日時 2021年 1月 22日
対象製品
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SlackアプリをHubSpotに接続すると、Slack上でレコードを管理し、HubSpot通知を受け取ることができます。以下の手順に従ってHubSpotとSlackを連携してから、Slack連携の使い方をご覧ください。
連携の要件
- HubSpotアカウント上でスーパー管理者の権限、またはアプリマーケットプレイス権限を付与されている必要があります。
- 連携をインストールするSlackワークスペースの管理者でなければなりません。Slack管理者でない場合は、Slack管理者に連絡してアクセス権の付与を依頼する必要があります。
- HubSpot EメールがSlackユーザーのEメールと一致しなければなりません。
すでにSlackをコミュニケーション受信トレイと連携している場合、連携を再度接続する必要はありません。
Slack連携を設定する
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される[マーケットプレイスアイコンmarketplace ]をクリックし、[アプリマーケットプレイス]を選択します。
- Slack連携を検索し、検索結果からSlackを選択します。右上にある[アプリを接続]をクリックします。
- 新しいブラウザータブ上でSlackにリダイレクトされます。アクセス許可を求める画面が表示されるので、内容を確認して[許可]をクリックします。
- 公開および非公開のチャネルコンテンツへのアクセスは、ウェブサイト訪問者とのウェブチャットをサポートするために必要です。
- Slackメンバー情報は、Slackのアクションをポータルの適切なHubSpotユーザーに関連付けるために必要です。
- Slack内のHubSpotアプリでは、コミュニケーションツールのウェブチャット機能にメッセージステータスのコンテキスト情報を提供する際に、リアクションが使用されます。
リクエストされた権限を承認すると、HubSpotにリダイレクトされます。SlackワークスペースにHubSpotアプリがインストールされたことを確認するSlackからのEメールも届きます。
コミュニケーション設定からSlack連携を接続することもできます。
-
HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
- 左側のサイドバーメニューで、[受信トレイ]>[受信トレイ]の順に進みます。
- [現在のビュー]ドロップダウンメニューをクリックし、チャネルの接続先にする受信トレイを選択します。
- 接続チャネルのリストの下にある[Slack連携]セクションで[アカウントを接続]をクリックします。
- ダイアログボックスで[Slackに接続]をクリックします。
- 次の画面で[許可]をクリックし、HubSpotからSlackアカウントへのアクセスを許可します。
- HubSpotの受信トレイ設定に戻ります。新しいチャットコミュニケーションをSlack上で受信したり返信したりするための連携を有効にするには、[Slack通知とコミュニケーション]スイッチをクリックしてオンに切り替えます。
- 新しいコミュニケーションの送信先にするチャネルを選択するには、次の手順に従います。
-
- HubSpotアプリをワークスペースに追加します。
- 選択したチャネルでHubSpotを@メンションし、結果のHubSpot[APP]を選択します。[送信]をクリックしてSlackチャネルにメッセージを送信します。
- ポップアップで、[チャンネルに招待する]をクリックします。
- メッセージからSlackを接続解除するには、[Slackから接続解除]をクリックします。
Slack連携が予期せず接続解除された場合は、アプリまたは連携がSlack内でユーザーによって手動で削除されたことが原因と考えられます。連携の接続解除を回避するには、Slackで[承認済みアプリ]設定を有効にします。これにより、管理者以外はSlackワークスペース内からHubSpotアプリを削除できなくなります。
HubSpotとSlackのEメールアドレスをマッピングする
HubSpotユーザーのEメールアドレスがSlackユーザーのEメールアドレスと一致しない場合は、HubSpotからSlackに通知しようとした時点で、HubSpotユーザーのEメールアドレスとSlackユーザーのマッピングを求めるEメールおよびアプリ内通知が届きます。
- 受信したEメールにある[HubSpotで表示]をクリックします。
- 新しいブラウザータブまたはウィンドウが開き、Slackへの通知に失敗した特定の通知タイプに関する[連携]設定タブにリダイレクトされます。[Slack]の横にある警告アイコンの上にカーソルを置いて、[Eメールアドレスをマッピングするには、ここをクリックしてください]をクリックします。
- ダイアログボックスにSlack Eメールアドレスを入力し、[Slackで確認]をクリックします。
- 24時間以内にSlack上でEメールを確認するように求めるメッセージが表示されます。[完了]をクリックしてSlackに進みます。
- Slackに、HubSpotユーザーをマッピングするかどうかを確認するインスタントメッセージがHubSpotアプリから届きます。[確認]をクリックして続行します。
- HubSpot内の通知タイプの連携設定が開きます。ダイアログボックスの[完了]をクリックして終了します。
注:この連携によってHubspotに接続できるSlackワークスペースは1つだけです。
次のステップ
Slack連携のインストール後、Slackでの作業中に、HubSpotのレコードや通知を管理したり、アクションを実行したりできます。以下に示すHubSpotとのSlack連携に関する詳細をご覧ください。
HubSpotでは、Slack連携に関するフィードバックをお待ちしています。
- HubSpotアプリのチャネルまたはダイレクトメッセージで、返信テキストボックスをクリックし、「/hs -feedback {feedback}」と入力してからEnterキーを押します。
- ダイアログボックスで、[感想]を選択し、[詳細]テキストボックスにフィードバックを入力します(既定のフィードバックテキストがここに表示されます)。次に、[名前](任意)と[Eメールアドレス](任意)を入力します。完了したら、[送信]をクリックします。
- 送信したフィードバックの確認がHubSpotアプリのメッセージに届きます。これは、ご自身のSlackユーザーにのみ表示されます。
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