更新日時 2021年 7月 26日
SlackアプリをHubSpotに接続すると、Slack上でレコードを管理し、HubSpot通知を受け取ることができます。以下の手順に従ってHubSpotとSlackを連携してから、Slack連携の使い方をご覧ください。
連携の要件
- HubSpotアカウント上でスーパー管理者の権限、またはアプリマーケットプレイス権限を付与されている必要があります。
- 連携をインストールするSlackワークスペースの管理者でなければなりません。Slack管理者でない場合は、Slack管理者に連絡してアクセス権の付与を依頼する必要があります。
- HubSpot EメールがSlackユーザーのEメールと一致しなければなりません。
すでにSlackをコミュニケーション受信トレイと連携している場合、連携を再度接続する必要はありません。
Slack連携を設定する
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される［マーケットプレイスアイコン ］をクリックし、［アプリマーケットプレイス］を選択します。
- Slack連携を検索し、検索結果からSlackを選択します。右上にある［アプリを接続］をクリックします。
- 新しいブラウザータブ上でSlackにリダイレクトされます。アクセス許可を求める画面が表示されるので、内容を確認して［許可］をクリックします。
- 公開および非公開のチャネルコンテンツへのアクセスは、ウェブサイト訪問者とのウェブチャットをサポートするために必要です。
- Slackメンバー情報は、Slackのアクションをポータルの適切なHubSpotユーザーに関連付けるために必要です。
- Slack内のHubSpotアプリでは、コミュニケーションツールのウェブチャット機能にメッセージステータスのコンテキスト情報を提供する際に、リアクションが使用されます。
- 連携でSlackコネクトを使用できます。
リクエストされた権限を承認すると、HubSpotにリダイレクトされます。SlackワークスペースにHubSpotアプリがインストールされたことを確認するSlackからのEメールも届きます。
コミュニケーション設定からSlack連携を接続することもできます。
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HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、［受信トレイ］>［受信トレイ］の順に移動します。
- 接続チャネルのリストの下にある［Slack連携］セクションで［アカウントを接続］をクリックします。
- ダイアログボックスで［Slackに接続］をクリックします。
- 次の画面で［許可］をクリックし、HubSpotからSlackアカウントへのアクセスを許可します。
- HubSpotの受信トレイ設定に戻ります。新しいチャットコミュニケーションをSlack上で受信したり返信したりするための連携を有効にするには、［Slack通知とコミュニケーション］スイッチをクリックしてオンに切り替えます。
- 新しいコミュニケーションの送信先にするチャネルを選択するには、次の手順に従います。
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- HubSpotアプリをワークスペースに追加します。
- 選択したチャネルでHubSpotを@メンションし、結果のHubSpot［APP］を選択します。［送信］をクリックしてSlackチャネルにメッセージを送信します。
- ポップアップで、［チャンネルに招待する］をクリックします。
- メッセージからSlackを接続解除するには、［Slackから接続解除］をクリックします。
Slack連携が予期せず接続解除された場合は、アプリまたは連携がSlack内でユーザーによって手動で削除されたことが原因と考えられます。連携の接続解除を回避するには、Slackで［承認済みアプリ］設定を有効にします。これにより、管理者以外はSlackワークスペース内からHubSpotアプリを削除できなくなります。
HubSpotとSlackのEメールアドレスをマッピングする
HubSpotユーザーのEメールアドレスがSlackユーザーのEメールアドレスと一致しない場合は、HubSpotからSlackに通知しようとした時点で、HubSpotユーザーのEメールアドレスとSlackユーザーのマッピングを求めるEメールおよびアプリ内通知が届きます。
- 受信したEメールにある［HubSpotで表示］をクリックします。
- 新しいブラウザータブまたはウィンドウが開き、Slackへの通知に失敗した特定の通知タイプに関する［連携］設定タブにリダイレクトされます。［Slack］の横にある警告アイコンの上にカーソルを置いて、［Eメールアドレスをマッピングするには、ここをクリックしてください］をクリックします。
- ダイアログボックスにSlack Eメールアドレスを入力し、［Slackで確認］をクリックします。
- 24時間以内にSlack上でEメールを確認するように求めるメッセージが表示されます。［完了］をクリックしてSlackに移動します。
- Slackに、HubSpotユーザーをマッピングするかどうかを確認するインスタントメッセージがHubSpotアプリから届きます。［確認］をクリックして続行します。
- HubSpot内の通知タイプの連携設定が開きます。ダイアログボックスの［完了］をクリックして終了します。
注：この連携によってHubspotに接続できるSlackワークスペースは1つだけです。
次のステップ
Slack連携のインストール後、Slackでの作業中に、HubSpotのレコードや通知を管理したり、アクションを実行したりできます。Slackコネクトを使用してコミュニケーションを効率化することもできます。以下に示すHubSpotとのSlack連携に関する詳細をご覧ください。
HubSpotでは、Slack連携に関するフィードバックをお待ちしています。
- HubSpotアプリのチャネルまたはダイレクトメッセージで、返信テキストボックスをクリックし、「/hs -feedback {feedback}」と入力してからEnterキーを押します。
- ダイアログボックスで、［感想］を選択し、［詳細］テキストボックスにフィードバックを入力します（既定のフィードバックテキストがここに表示されます）。次に、［名前］（任意）と［Eメールアドレス］（任意）を入力します。完了したら、［送信］をクリックします。
- 送信したフィードバックの確認がHubSpotアプリのメッセージに届きます。これは、ご自身のSlackユーザーにのみ表示されます。
