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Reports

トラフィックアナリティクスツールでサイトのトラフィックを分析

更新日時 2019年 10月 29日

対象製品

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Basic

サイトのトラフィックはHubspotで測定し、トラフィック分析ツールでデータを分析することができます。データはサイトのトラッキングコードを通じて収集されます。

HubSpotにてサイトを作成した場合、トラッキングコードは自動的にインストールされます。外部サイトがある場合は、確実にトラッキングコードをサイトにインストールしてください

 ソース タブでトラフィックソースを分析

 ソース タブには、訪問者がどこから来ているかが表示されます(例:訪問者がどのようにサイトを見つけたか)。HubSpotで定義されたソースについてもっと詳しく知る。

  • HubSpotアカウントにて、[レポート] > [アナリティクスツール]の順に進みます。
  • [トラフィックアナリティクス]をクリックします
  •  [日付範囲 頻度]ドロップダウンメニューを使用して特定の期間にデータを絞り込みます。
    • こうすることで現在の 任意のタブのデータがフィルタリングされます。
    • 選択された日付範囲が一週間の場合や頻度が 週次に設定されている場合、レポートの週はデフォルトで日曜日に開始されます。

ソースチャート

チャートには、選択した日付範囲内の別のソースに分割された測定指標が表示されます。

  • チャートの左上にある ドロップダウンメニュー をクリックし、チャートで表示したい 指標を選択します。デフォルトでは セッション が選択されます。以下の測定指標についてもっと詳しく知る。
  • チャートの右上にある[スタイル]ドロップダウンメニューをクリックし、分析に使用したいチャートのタイプを選択します。データを視覚化するには、エリアチャート、列、行、または組み合わせを選択することができます。

ソーステーブル

テーブルには各ソースに基づいた測定指標が表示されます。

  • テーブルに表示される測定指標をカスタマイズするには、次の手順を実行してください:
    • 右上の [列を編集]をクリックします。
    • ダイアログボックスで、表示したい各 測定指標 のチェックボックスを選択します。テーブル内の最大7つまでの測定指標を使用できます。以下の測定指標についてもっと詳しく知る。
    • [選択した列]セクションのプロパティの横にある[X]をクリックしてテーブルから削除します。
    • [保存]をクリックしてこれらの変更を適用する。
  •  列ヘッダー をクリックして、その測定指標を基準にページを並べ替える。
  • チャートで特定のソースのデータを表示するには、横にある チェックボックス を選択します。複数のソースを選択して影響を比較することができます。
  • ソースデータを詳しく調べるには、分析する ソース をクリックします。ドリルダウンデータの 意味についてもっと詳しく知る

 トピッククラスタ タブでトピックを分析する

 [トピッククラスタ] タブには、作成したトピッククラスタに関するトラフィックデータが表示されます。

  • HubSpotアカウントにて、[レポート] > [アナリティクスツール]の順に進みます。
  • [トラフィックアナリティクス]クリックします。
  • [トピッククラスタ]タブをクリックします。
  •  [日付範囲 頻度]ドロップダウンメニューを使用して、特定の期間にデータを絞り込みます。
    • こうすることで、現在の 任意のタブのデータがフィルタリングされます。
    • 選択された日付範囲が一週間の場合や頻度が 週次に設定されている場合、レポートの週はデフォルトで日曜日に開始されます。

トピッククラスタのチャート

  • チャートの左上にある ドロップダウンメニュー をクリックし、チャートで表示したい 指標を選択します。デフォルトでは セッション が選択されます。以下の測定指標についてもっと詳しく知る。
  • チャートの右上にある[スタイル]ドロップダウンメニューをクリックし、分析に使用したいチャートのタイプを選択します。データを視覚化するには、エリアチャート、列、行、または組み合わせを選択することができます。

トピッククラスタテーブル

  • テーブルに表示される測定指標をカスタマイズするには、次の手順を実行してください:
    • 右上の [列を編集]をクリックします。
    • ダイアログボックスで、表示したい各 測定指標 のチェックボックスを選択します。テーブル内の最大7つまでの測定指標を使用できます。以下の測定指標についてもっと詳しく知る。
    • [選択した列]セクションのプロパティの横にある[X]をクリックしてテーブルから削除します。
    • [保存]をクリックしてこれらの変更を適用する。
  •  列ヘッダー をクリックして、その測定指標を基準にページを並べ替える。
  • チャートで特定のソースのデータを表示するには、横にある チェックボックス を選択します。複数のトピックを選択して影響を比較することができます。
  • トピックのデータをさらに調べるには、トピック名をクリックしてから、サブトピック名をクリックしてそのトピックに関連付けられている個別のページのデータを表示します。

 ページ タブでコンテンツのパフォーマンスを分析

 [ページ] タブには、キートラフィック指標によりコンテンツのパフォーマンスが表示されます。デフォルトでは、すべてのページのデータが表示されます。

  • HubSpotアカウントにて、[レポート] > [アナリティクスツール]の順に進みます。
  • [トラフィックアナリティクス]クリックします。
  • [ページ]タブをクリックします。
  •  [日付範囲 頻度]ドロップダウンメニューを使用して、特定の期間にデータを絞り込みます。
    • こうすることで、現在の 任意のタブのデータがフィルタリングされます。
    • 選択された日付範囲が一週間の場合や頻度が 週次に設定されている場合、レポートの週はデフォルトで日曜日に開始されます。

  • ページタイプに基づいてデータを絞り込むには、左上の[ページタイプ]ドロップダウンメニューをクリックします。
  • ブログ記事ランディングページウェブサイトページ、またはナレッジ記事を選択して、特定のページタイプのデータを絞り込むことができます。これらはHubSpotコンテンツの種類です。HubSpotアカウントにより特定のページタイプにアクセスできる場合に限り選択できます。

ご注意ください:[ページ]タブには、閲覧中または閲覧が完了したすべての URL の履歴データが表示されます。ページが削除またはリダイレクトされた場合、アナリティクスデータの完全性を維持するためにトラフィックデータが残されます。ページは削除できません。

ページチャート

  • チャートの左上にある ドロップダウンメニュー をクリックし、チャートで表示したい 指標を選択します。デフォルトでは セッション が選択されます。これらの測定指標についてもっと詳しく知る
  • チャートの右上にある[スタイル]ドロップダウンメニューをクリックし、分析に使用したいチャートのタイプを選択します。データを視覚化するには、エリアチャート、列、行、または組み合わせを選択することができます。

ページテーブル

  • テーブルに表示される測定指標をカスタマイズするには、次の手順を実行してください:
    • 右上の [列を編集]をクリックします。
    • ダイアログボックスで、表示したい各 測定指標 のチェックボックスを選択します。テーブル内の最大7つまでの測定指標を使用できます。以下の測定指標についてもっと詳しく知る。
    • [選択した列]セクションのプロパティの横にある[X]をクリックしてテーブルから削除します。
    • [保存]をクリックしてこれらの変更を適用する。
  • 検索バーを使用して特定の用語を検索します
  •  列ヘッダー をクリックして、その測定指標を基準にページを並べ替える。
  • 下のテーブルで、チャートに含めるページの横にある チェックボックス を選択します。 複数のページを選択して影響を比較します。
  • ページをクリックして詳細を表示します。

[UTMパラメータ] タブでトラフィックを分析する

 UTMパラメータ タブでは、訪問者がサイトにアクセスするために使用しているURLパラメータの観点から、トラフィックデータを分析することができます。これには あなたが作成した手動トラッキングURLの分析が含まれます。

  • HubSpotアカウントにて、[レポート] > [アナリティクスツール]の順に進みます。
  • [トラフィックアナリティクス]をクリックします
  • [UTMパラメータ]タブクリックします。
  •  [日付範囲 頻度]ドロップダウンメニューを使用して、特定の期間にデータを絞り込みます。
    • こうすることで、現在の 任意のタブのデータがフィルタリングされます。
    • 選択された日付範囲が一週間の場合や頻度が 週次に設定されている場合、レポートの週はデフォルトで日曜日に開始されます。

  • 特定のUTMパラメータを分析するには、左上の[UTM パラメータ] ドロップダウンメニューをクリックし、パラメータのタイプを選択します。デフォルトではキャンペーン が選択されます。

UTMパラメータチャート

  • チャートの左上にある ドロップダウンメニュー をクリックし、チャートで表示したい 指標を選択します。デフォルトでは セッション が選択されます。これらの測定指標についてもっと詳しく知る
  • チャート視覚化を変更するには、[スタイル]ドロップダウンメニューをクリックし、分析に使用するチャートタイプを選択します。データを視覚化するには、エリアチャート、列、行、または組み合わせを選択することができます。

traffic-analytics-utm-parameters-chart

UTMパラメータテーブル

  • テーブルに表示される測定指標をカスタマイズするには、次の手順を実行します:
    • 右上の [列を編集]をクリックします。
    • ダイアログボックスで、表示したい各 測定指標 のチェックボックスを選択します。テーブル内の最大7つまでの測定指標を使用できます。以下の測定指標についてもっと詳しく知る。
    • [選択した列]セクションのプロパティの横にある[X]をクリックしてテーブルから削除します。
    • [保存]をクリックしてこれらの変更を適用する。
  • 検索バーに検索語を入力して特定のUTMパラメータを検索します。
  • 列ヘッダー をクリックして、その測定指標を基準にUTMパラメータを並べ替える。
  • 下のテーブルで、チャートに含めるUTMパラメータの 横にある チェックボックスを選択します。 複数のUTMパラメータを選択して影響を比較します。
  • UTMパラメータをクリックして、訪問者がUTMパラメータから訪問した特定のソースを表示します。

トラフィックアナリティクスツールの測定指標

ソーストピッククラスタUTM パラメータタブの測定指標

  • セッション数:訪問者がウェブサイトへの一連のアナリティクスアクティビティ。
    • セッションはページビューだけでなく、イベントやCTAクリックなどのアクティビティを含みます。
    • セッションは、訪問者のアクティビティが無くなってから 30 分後に有効期限が切れます
    • 新しいセッションは、30分間のアクティビティの後、訪問者がサイトに戻ったとき、または新しいセッションキャンペーンによって(例:別のトラフィックソースから訪問者がサイトに戻った、など) 開始されます。
    • 訪問者が cookie ポリシーを拡張またはオプトアウトすることでcookieのトラッキングを妨げ、フォームを送信する場合、HubSpotは通常、UTMパラメータを通じて、より正確に記録されるように送信を実行しようと試みます。
    • セッションの例:
      • シナリオ1
        • 訪問者はオーガニック検索でサイトを検索します。
        • 彼らは離れた後、2時間後にコンピューターに戻るだけです。彼らはブラウザで開いたサイトを引き続き確認し、CTAをクリックします。
        • 何も操作がなかった 2時間で最初のセッション期間が終了し、2回目のセッションが直接トラフィックの新しいソースに記録されました。
        • これは2つのセッションとしてカウントされ、それぞれのソースが異なります。最初はオーガニック検索で、2つ目は直接トラフィックになります。
      • シナリオ2
        • Cookieをブロックするために、訪問者のブラウザにアドブロッカーがインストールされている。HubSpotはページビューをトラッキングできません。
        • マーケティングEメールを使用してランディングページにアクセスし、フォームを送信します。
        • HubSpotは、これをEメールソースに属性することができます
      • シナリオ3
        • 訪問者はオーガニック検索でサイトを検索し、ウェブサイトを残します。
        • 30分以内に、訪問者はウェブサイトに直接戻ります。
        • これは30 分以内に訪問者が返した1セッションとしてカウントされます。ソースはオーガニック検索です。
  • コンタクトコンバージョン率: フォームでコンバートされたコンタクトの数を、選択した期間のセッション数で割ったものです。
  • 新規コンタクト: 選択された期間中に作成された新規コンタクトの数。
  • 顧客コンバージョン率: 選択された期間で作成された新しいコンタクトの数が、最終的に顧客数を選択した期間内のセッション数で割ったものです。
  • カスタマーサービス: この期間中にウェブサイトで最初にコンバージョンした顧客数と、現在の 顧客のライフサイクルステージにあります
  • バウンス率: 特定のウェブサイトへの訪問者の割合は、ページのみを閲覧した後にサイトから離れた訪問者の割合です。
  • 新規訪問者セッション: ウェブサイトでの新しいユニークな訪問者の数。
    •  訪問者がサイトを訪問した人が、サイトにインストールされた HubSpotトラッキングコード を使用してcookieに配置されたcookieでトラッキングされます。

    • 1人の訪問者がサイトに複数のセッションとページビューを設定できる。

  • 新規セッション%: 新しいユーザーのセッションの割合。
  • ページビュー数/セッション数: 指定された時間帯のセッションあたりのページビューの平均数。
  • 平均セッション時間: 訪問者のウェブサイトセッションの平均時間。

[ページ]タブの指標

  • ページビュー数: 指定された期間に記録されたページビュー数。HubSpotは、HubSpotトラッキングコードがブラウザに読み込まれるたびにページビューをカウントします。ページビューの例:
    • シナリオ1
      • 訪問者がGoogleを検索し、サイトにアクセスするwww.website.com
      • これは 1ページビュー としてカウントされます www.website.com
    • シナリオ2
      • 訪問者がTwitterアカウントに移動し、blog.website.comのブログへのリンクをクリックします。
      • ブログでメニューのリンクをクリックしてメインサイトを表示 www.website.com
      • これにより2ページビューとしてカウントされます。1ページビューはblog.website.comと1ページビューに分類されます。www.hubspot.com
  • エントランス数: セッションでページが最初に閲覧されたページになった回数。
  • イグジット数: セッションでページが最後に閲覧されたページになった回数。
  • ページの時間ページに費やした平均時間。この時間は、すべてのページビューの時間を合計ページビュー数で割って計算されます。この計算は  イグジットを除外します。 
  • バウンス率: ページで開始されたセッションの割合とそのページ以外に移動されませんでした。 
  • イグジット率: ページの閲覧数の割合 で終わったセッションの セッションの最後となったビューの割合。
  • CTAビュー数:ページのすべてのCTAの閲覧数の合計。
  • CTAクリック数:ページのすべてのCTAのクリック数の合計。
  • CTA率: CTA クリックに結びついたページビューの割合。この割合は、すべての CTA クリックスルー率 (クリックに結びついたビューの割合) の合計をページの CTA の合計数で割って計算されます。

データをレポートとしてエクスポートまたは保存します。

各タブでデータをエクスポートできます:
  • 右側の[エクスポート]をクリックしてデータをエクスポートします。
  • ダイアログボックスでファイルの名前を入力し、[ファイル形式]ドロップダウンメニューをクリックして形式を選択します[エクスポート]をクリックします。
  • エクスポートファイルはEメールアドレスに送信され、右上のnotificationアイコンをクリックして通知センターにダウンロードできます。
レポートリストのレポートとしてチャートを保存することもできます
  • 右側の[レポートとして保存]をクリックします。
  • ダイアログボックスでレポート名を入力します。
  • ダッシュボードにレポートを追加するには、[ダッシュボードに追加]ドロップダウンメニューをクリックし、既存のダッシュボードに追加するか新しいカスタムダッシュボードを作成します
    • [既存のダッシュボード]を選択すると [既存のダッシュボードを選択]ドロップダウンメニューをクリックし、レポートを追加するダッシュボードを選択します。
    • [新規カスタムダッシュボード]を選択した場合は、[カスタムダッシュボード名]を入力し、[表示可能性]ドロップダウンメニューをクリックして、ダッシュボードを共有する必要があるか、または自分のユーザーに読み取り専用にするか選択します。
  • [保存]をクリックします
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