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Reports

トラフィックアナリティクスツールを使用してサイトトラフィックを分析する

更新日時 2020年 9月 23日

対象製品

Marketing Hub  Professional, Enterprise
CMS Hub  Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic(旧製品)

サイトのトラフィックはHubspotで測定し、トラフィック分析ツールでデータを分析することができます。データはサイトのトラッキングコードを通じて収集されます。

HubSpotにてサイトを作成した場合、トラッキングコードは自動的にインストールされます。外部サイトがある場合は、確実にトラッキングコードをサイトにインストールしてください。

 [ソース]タブでトラフィックソースを分析する

[ソース]タブには、訪問者がどこから来ているかが表示されます(例:訪問者がどのようにサイトを見つけたか)。HubSpotで定義されたソースについてもっと詳しく知る。

  • HubSpotアカウントにて、[レポート] > [アナリティクスツール]の順に進みます。
  • [トラフィックアナリティクス]をクリックします。
  • [日付範囲][頻度]ドロップダウンメニューを使用して、特定の期間にデータを絞り込みます。
    • これにより、任意のタブのデータがフィルタリングされます。
    • 選択された日付範囲が一週間の場合や頻度が 「週次」に設定されている場合、レポートの週は既定で日曜日に開始されます。

  • 左側のタブの下の[アナリティクスビュー]ドロップダウンメニューをクリックして、トラフィックソースデータをフィルターするビューを選択することができます。アナリティクスビューをカスタマイズする方法を学習します。
  • オフラインで追加されたコンタクトを含めるには、[オフラインソースを含める]チェックボックスをオンにして、インポートなどによってコンタクトを指定します。

[ソース]チャート

チャートには、選択した日付範囲内の別のソースに分割された測定指標が表示されます。

  • チャートの左上にあるドロップダウンメニューをクリックし、チャートで表示したい指標を選択します。既定では[セッション]が選択されます。以下の測定指標について詳細をご確認ください。
  • チャートの右上にある[スタイル]ドロップダウンメニューをクリックし、分析に使用するチャートのタイプを選択します。エリアチャート、棒グラフ、線グラフ、またはエリアチャートと棒グラフの組み合わせを選択してデータを視覚化することができます。
  • チャートで特定のソースのデータを表示するには、下のテーブルでソースの横にあるチェックボックスをオンにします。複数のソースを選択して影響を比較することができます。

[ソース]テーブル

テーブルには各ソースに基づいた測定指標が表示されます。

  • テーブルに表示される測定指標をカスタマイズするには、次の手順に従います。
    • 右上の[列を編集]をクリックします。
    • ダイアログボックスで、表示したい各 測定指標のチェックボックスを選択します。テーブル内の最大7つの測定指標を使用できます。以下の測定指標について詳細をご確認ください。
    • テーブルからプロパティを削除するには、[選択した列]セクションのプロパティの横にある[X]をクリックします。
    • [保存]をクリックして変更を適用します。
  • 列ヘッダーをクリックすると、その測定指標を基準にページを並べ替えることができます。
  • ソースデータを詳しく調べるには、分析するソースをクリックします。ドリルダウンデータの意味についてもっと詳しく知る

[トピッククラスタ]タブでトピックを分析する

[トピッククラスタ]タブには、作成したトピッククラスタに関するトラフィックデータが表示されます。

  • HubSpotアカウントにて、[レポート] > [アナリティクスツール]の順に進みます。
  • [トラフィックアナリティクス]をクリックします。
  • [トピッククラスタ]タブをクリックします。
  • [日付範囲][頻度]ドロップダウンメニューを使用して、特定の期間にデータを絞り込みます。
    • これにより、任意のタブのデータがフィルタリングされます。
    • 選択された日付範囲が一週間の場合や頻度が 「週次」に設定されている場合、レポートの週は既定で日曜日に開始されます。

[トピッククラスタ]チャート

  • チャートの左上にあるドロップダウンメニューをクリックし、チャートで表示したい指標を選択します。既定では[セッション]が選択されます。以下の測定指標について詳細をご確認ください。
  • チャートの右上にある[スタイル]ドロップダウンメニューをクリックし、分析に使用するチャートのタイプを選択します。エリアチャート、棒グラフ、線グラフ、またはエリアチャートと棒グラフの組み合わせを選択してデータを視覚化することができます。
  • チャート内に特定のトピックのデータのみを表示するには、下のテーブルでトピックの横にあるチェックボックスをオンにします。複数のトピックを選択して影響を比較することができます。

[トピッククラスタ]テーブル

  • テーブルに表示される測定指標をカスタマイズするには、次の手順に従います。
    • 右上の[列を編集]をクリックします。
    • ダイアログボックスで、表示したい各 測定指標のチェックボックスを選択します。テーブル内の最大7つの測定指標を使用できます。以下の測定指標について詳細をご確認ください。
    • テーブルからプロパティを削除するには、[選択した列]セクションのプロパティの横にある[X]をクリックします。
    • [保存]をクリックして変更を適用します。
  • 列ヘッダーをクリックすると、その測定指標を基準にページを並べ替えることができます。
  • トピックのデータをさらに調べるには、トピック名をクリックしてから、サブトピック名をクリックしてそのトピックに関連付けられている個別のページのデータを表示します。

[ページ]タブでコンテンツのパフォーマンスを分析する

[ページ]タブには、キートラフィック指標に基づくコンテンツのパフォーマンスが表示されます。既定では、すべてのHubSpotページのデータが表示されます。

以下の操作を行うことができます。

  • HubSpotアカウントにて、[レポート] > [アナリティクスツール]の順に進みます。
  • [トラフィックアナリティクス]をクリックします。
  • [ページ]タブをクリックします。
  • [日付範囲][頻度]ドロップダウンメニューを使用して、特定の期間にデータを絞り込みます。
    • これにより、任意のタブのデータがフィルタリングされます。
    • 選択された日付範囲が一週間の場合や頻度が 「週次」に設定されている場合、レポートの週は既定で日曜日に開始されます。

  • ページタイプに基づいてデータを絞り込むには、左上の[ページタイプ]ドロップダウンメニューをクリックします。
  • ブログ記事ランディングページウェブサイトページ、またはナレッジ記事を選択して、特定のページタイプのデータを絞り込むことができます。これらはHubSpotコンテンツの種類です。HubSpotアカウントにより特定のページタイプにアクセスできる場合に限り選択できます。
  • コンテンツをさらに絞り込むには、filter[(ページタイプ)を絞り込む]をクリックし、異なる測定指標を基準にページを絞り込みます。
    • [ブログ記事]を選択した場合、ブログ、ブログ作成者、言語、ブログタグを基準に測定指標を絞り込むことができます。
    • それ以外の場合は、ドメインと言語を基準に測定指標を絞り込めます。
    • 外部ドメインでホストされているページにHubSpotトラッキングコードをインストールした場合、他のコードを追加した場合を除き、それらのページのビューはここで選択可能なページタイプに分類されません。外部ページを分類するための追加コードをご確認ください。
  • レポートに非公開ページを含めるには、[未公開のページを含める]チェックボックスをオンにします。下書きのページや投稿のコンテンツが以前に公開されたことがあり、こうしたページのデータを取得する場合は、このオプションが役立ちます。

注:[ページ]タブには、閲覧中または閲覧が完了したすべてのURLの履歴データが表示されます。ページが削除またはリダイレクトされた場合、アナリティクスデータの完全性を維持するためにトラフィックデータが残されます。ページは削除できません。

[ページ]チャート

  • チャートの左上にあるドロップダウンメニューをクリックし、チャートで表示したい指標を選択します。既定では[セッション]が選択されます。以下の測定指標について詳細をご確認ください。
  • チャートの右上にある [スタイル]ドロップダウンメニューをクリックし、分析に使用するチャートのタイプを選択します。エリアチャート、棒グラフ、線グラフ、またはエリアチャートと棒グラフの組み合わせを選択してデータを視覚化することができます。
  • 下のテーブルで、チャートに含めるページの横にあるチェックボックスをオンにします。影響を比較する複数のページを選択します。

[ページ]テーブル

  • テーブルに表示される測定指標をカスタマイズするには、次の手順に従います。
    • 右上の[列を編集]をクリックします。
    • ダイアログボックスで、表示したい各測定指標のチェックボックスをオンにします。テーブル内の最大7つの測定指標を使用できます。以下の測定指標について詳細をご確認ください。
    • テーブルからプロパティを削除するには、[選択した列]セクションのプロパティの横にある[X]をクリックします。
    • [保存]をクリックして変更を適用します。
  • 検索バーを使用して特定の用語を検索します。
  • 列ヘッダーをクリックすると、その測定指標を基準にページを並べ替えることができます。
  • 下のテーブルで、チャートに含めるページの横にあるチェックボックスをオンにします。影響を比較する複数のページを選択します。
  • ページをクリックすると、新しいタブにそのページの詳細が表示されます。

[UTMパラメーター]タブでトラフィックを分析する

[UTMパラメータ] タブでは、訪問者がサイトにアクセスするために使用しているURLパラメーターの観点から、トラフィックデータを分析することができます。これには、ユーザーが作成した手動トラッキングURLの分析も含まれます。

  • HubSpotアカウントにて、[レポート] > [アナリティクスツール]の順に進みます。
  • [トラフィックアナリティクス]をクリックします。
  • [UTMパラメーター]タブをクリックします。
  • [日付範囲][頻度]ドロップダウンメニューを使用して、特定の期間にデータを絞り込みます。
    • これにより、任意のタブのデータがフィルタリングされます。
    • 選択された日付範囲が一週間の場合や頻度が 「週次」に設定されている場合、レポートの週は既定で日曜日に開始されます。

  • 特定のUTMパラメーターを分析するには、左上の[UTM パラメーター]ドロップダウンメニューをクリックし、パラメーターのタイプを選択します。既定では[キャンペーン]が選択されます。

[UTMパラメーター]チャート

  • チャートの左上にある ドロップダウンメニューをクリックし、チャートで表示したい 指標を選択します。既定では[セッション]が選択されます。以下の測定指標について詳細をご確認ください。
  • チャート視覚化を変更するには、[スタイル]ドロップダウンメニューをクリックし、分析に使用するチャートのタイプを選択します。エリアチャート、棒グラフ、線グラフ、またはエリアチャートと棒グラフの組み合わせを選択してデータを視覚化することができます。
  • 下のテーブルで、チャートに含めるUTMパラメーターの横にあるチェックボックスをオンにします。比較する複数のUTMパラメーターを選択します。

traffic-analytics-utm-parameters-chart

[UTMパラメーター]テーブル

  • テーブルに表示される測定指標をカスタマイズするには、次の手順に従います。
    • 右上の[列を編集]をクリックします。
    • ダイアログボックスで、表示したい各測定指標のチェックボックスをオンにします。テーブル内の最大7つの測定指標を使用できます。以下の測定指標について詳細をご確認ください。
    • テーブルからプロパティを削除するには、[選択した列]セクションのプロパティの横にある[X]をクリックします。
    • [保存]をクリックして変更を適用します。
  • 検索バーに検索語を入力して特定のUTMパラメーターを検索します。
  • 列ヘッダーをクリックすると、その測定指標を基準にページを並べ替えることができます。
  • UTMパラメーターをクリックして、訪問者がUTMパラメーターから訪問した特定のソースを表示します。

トラフィック アナリティクス ツールの測定指標

ソース、トピッククラスター、およびUTMパラメーターの指標

  • セッション数:訪問者がウェブサイトへの一連のアナリティクスアクティビティ。
    • セッションはページビューだけでなく、イベントやCTAクリックなどのアクティビティも含みます。
    • セッションは、訪問者のアクティビティが無くなってから 30 分後に有効期限が切れます
    • 新しいセッションは、30分間のアクティビティの後、訪問者がサイトに戻ったとき、または新しいセッションキャンペーンによって(別のトラフィックソースから訪問者がサイトに戻ったなど) 開始されます。
    • 訪問者が拡張機能またはオプトアウトによってCookieポリシーを回避してからフォームを送信すると、HubSpotは送信元をより正確に記録するために、一般的にUTMパラメーターを使用して送信の内容を推測しようと試みます。
    • セッションの例:
      • シナリオ1
        • 訪問者がオーガニック検索でサイトを検索します。
        • 訪問者はコンピューターから離れた後、2時間後に戻ってきます。訪問者は前回ブラウザーで開いたサイトを引き続き探索し、CTAをクリックします。
        • 最初のセッションは訪問者がコンピューターから離れていた2時間のうちに有効期限が切れたため、2回目のセッションが直接トラフィックの新しいソースとともにログに記録されました。
        • これは、それぞれソースが異なる2つのセッションとしてカウントされます。最初はオーガニック検索で、2つ目は直接トラフィックになります。
      • シナリオ2
        • Cookieをブロックするために、訪問者のブラウザーにアドブロッカーがインストールされています。HubSpotはページビューをトラッキングできません。
        • 訪問者がマーケティングEメールを使用してランディングページにアクセスし、フォームを送信します。
        • HubSpotは、これをEメールソースに帰属させることができます
      • シナリオ3
        • 訪問者がオーガニック検索でサイトを検索した後、ウェブサイトから離れます。
        • 30分以内に、訪問者がウェブサイトに直接戻ってきます。
        • これは30 分以内に訪問者が返した1セッションとしてカウントされます。ソースはオーガニック検索です。
  • コンタクトコンバージョン率: フォームでコンバートされたコンタクトの数を、選択した期間のセッション数で割ったものです。
  • 新規コンタクト: 選択された期間中に作成された新規コンタクトの数。
  • 顧客コンバージョン率:選択された期間で作成された新しいコンタクトの数が、最終的に顧客数を選択した期間内のセッション数で割ったものです。
  • 顧客:選択された期間中にウェブサイトで最初にコンバージョンし、現在「顧客」。ライフサイクルステージにある顧客の数。
  • バウンス率:特定のウェブサイトへの訪問者の割合は、ページのみを閲覧した後にサイトから離れた訪問者の割合。
  • 新規訪問者セッション:ウェブサイトでの新しいユニークな訪問者の数。
    •  訪問者とは、サイトを訪問する人です。ブラウザーのCookie を通じて、サイトにインストールされたHubSpotトラッキングコードによって、トラッキングされます。

    • 1人の訪問者がサイトに複数のセッションとページビューを設定できます。

  • 新規セッション%:新しいユーザーのセッションの割合。
  • ページビュー数/セッション数:指定された時間帯のセッションあたりのページビューの平均数。
  • 平均セッション時間:訪問者のウェブサイトセッションの平均時間。

ページの指標

  • ページビュー数: 指定された期間に記録されたページビュー数。HubSpotは、HubSpotトラッキングコードがブラウザに読み込まれるたびにページビューをカウントします。ページビューの例:
    • シナリオ1
      • 訪問者がGoogleを検索し、www.website.comでサイトにアクセスします。
      • これは、www.website.com1ページビュー としてカウントされます
    • シナリオ2
      • 訪問者がTwitterアカウントに移動し、blog.website.comのブログへのリンクをクリックします。
      • ブログでメニューのリンクをクリックして、www.website.comメインサイトを表示します。
      • これは2ページビューとしてカウントされます。1ページビューはblog.website.com、1ページビューはwww.hubspot.comに分類されます。
  • 送信数:ページまたはブログ記事でのHubSpotフォームへの送信数。このデータにはカスタムフォーム(HubSpot以外のフォーム、カスタムAPIフォームなど)は含まれません
  • 新規コンタクト:選択した日付範囲内に作成された新しいコンタクトの数。
  • 顧客:選択した日付範囲内に最初のコンバージョンがあった顧客の数。
  • 送信率:上記で定義された送信数を、選択した日付範囲内のセッション数で割ったもの。 
  • コンタクトコンバージョン率: 新しいコンタクトの数を、選択した日付範囲内のセッション数で割ったもの。
  • 閲覧から顧客への転換率:現在「顧客」のライフサイクルステージにある訪問者の数を、選択した期間中のセッションの数で割ったもの。
  • エントランス数:このページで開始されたウェブサイトのセッションの数。
  • イグジット数:このページの閲覧後にウェブサイトのセッションを終了した訪問者の数。
  • ページでの平均時間:ページビューの開始から終了までの平均時間。
  • バウンス率:特定のウェブサイトで1ページのみを閲覧した後、サイトから離れた訪問者の割合。
  • イグジット率:このページの閲覧が訪問者によるサイトでのセッションの最後だった割合。
  • CTA ビュー数:このページでのCTAビューの数。
  • CTAクリック数:このページでのCTAのクリック数。
  • AMPビュー(ブログ記事のみ):ブログ記事のAMPバージョンが閲覧された回数を、デスクトップで閲覧された回数と比較した内訳。
  • CTA率:このページで閲覧したCTAをクリックした訪問者のコンバージョン率。

データをレポートとしてエクスポートまたは保存する

各タブで、データをエクスポートできます。
  • 右側にある[エクスポート]をクリックしてデータをエクスポートします。
  • ダイアログボックスでファイルの名前を入力し、[ファイル形式]ドロップダウンメニューをクリックしてファイル形式を選択します。[エクスポート]をクリックします。
  • エクスポートファイルはEメールアドレスに送信され、右上のnotificationアイコンをクリックして通知センターにダウンロードできます。
レポートリストのレポートとしてチャートを保存することもできます。
  • 右側にある[レポートとして保存]をクリックします。
  • ダイアログボックスでレポート名を入力します。
  • ダッシュボードにレポートを追加するには、[ダッシュボードに追加]ドロップダウンメニューをクリックし、既存のダッシュボードに追加するか新しいカスタムダッシュボードを作成します。
    • [既存のダッシュボード]を選択した場合は、[既存のダッシュボードを選択]ドロップダウンメニューをクリックし、レポートを追加するダッシュボードを選択します。
    • [新規カスタムダッシュボード]を選択した場合は、[カスタムダッシュボード名]を入力し、[表示可能性]ドロップダウンメニューをクリックして、ダッシュボードを共有する必要があるか、または自分のユーザーに読み取り専用にするか選択します。
  • [保存]をクリックします
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