シーケンスに登録されているコンタクトを管理する

シーケンスのサマリーページで、現在シーケンスに登録されているコンタクトを追跡できます。登録ステータスをモニタリングしたり、コンタクトを一時停止、再開、またはシーケンスから登録解除したりすることができます。エラーが原因で登録解除されたコンタクトを再登録することもできます。

シーケンスのサマリーページを使用する

シーケンスのサマリーページで、現在シーケンスに登録されているコンタクトを表示できます。

• HubSpotアカウントにて、［自動化］ > ［シーケンス］の順に進みます。
• シーケンスの名前をクリックします。
• シーケンスのサマリーページの上部にあるフィルターを使用して、特定の期間または特定のユーザーの登録データを表示できます。シーケンスについてのレポートの詳細をご確認ください。
• シーケンスのサマリーページの右上で、以下のアクションを実行できます。
  • シーケンスの複製、削除、またはフォルダーへの移動を行う場合は、［アクション］ドロップダウンメニューをクリックします。
  • シーケンスに変更を加えるには、［編集］をクリックします。アクティブシーケンスの編集の詳細をご確認ください。
  • シーケンスに追加のコンタクトを登録する場合は、［コンタクトを登録］をクリックします。

• シーケンスのサマリーページには、登録済みのコンタクトに関する情報の表もあります。コンタクトの登録ステータスでデータを絞り込むには、表の上にある［ステータス］ドロップダウンメニューをクリックします。
• この表には次の情報が含まれます。
  1. コンタクトの名前。
  2. コンタクトが関連付けられている会社。
  3. コンタクトを登録したユーザーの名前。
  4. コンタクトがシーケンスに登録された日付。
  5. コンタクトがシーケンスで受けた最後のステップ。
  6. 最後のステップの日付。
  7. シーケンス内のコンタクトの登録ステータス。
  8. ［アクション］ドロップダウンメニューで、シーケンスの編集やコンタクトの登録解除ができます。

• コンタクトのレコードに移動して詳細を表示するには、コンタクトの名前をクリックします。

シーケンス登録を変更する必要がある場合は、アクティブシーケンスの編集の詳細をご確認ください。

シーケンスの一時停止と再開

その後連絡先を連続して登録する外出中に、スケジュールされたメールやタスクを一時停止する必要がある場合もあります。個別のシーケンスを一時停止することも、アクティブに登録されているコンタクトがあるすべてのシーケンスを一時停止することもできます。

シーケンスを一時停止すると、登録した連絡先に予定されているメールやタスクだけが一時停止されます。他のユーザーが登録した連絡先は一時停止されません。

個々のシーケンスを一時停止したり、再開したりすることができます。

• HubSpotアカウントにて、［自動化］ > ［シーケンス］の順に進みます。
• シーケンスの名前をクリックします。
• 右上の「Actions」ドロップダウンをクリックし、「Pause」を選択します。

• シーケンスを再開するには、右上の「Actions」ドロップダウンをクリックして、「Resume」を選択します。

また、このタブから個々のシーケンスを一時停止したり再開したりすることもできます。管理シーケンスにカーソルを合わせて「Actions」ドロップダウンメニューをクリックすると、タブから個々のシーケンスを一時停止、再開することができます。

すべてのシーケンスを一度に一時停止、再開することができます。

• HubSpotアカウントにて、［自動化］ > ［シーケンス］の順に進みます。
• ［管理］タブをクリックします。
• 右上の「Actions」ドロップダウンをクリックし、「Pause all」を選択します。

• シーケンスを再開するには、右上の「Actions」ドロップダウンをクリックして、「Resume all」を選択します。

個別シーケンス登録の一時停止と再開

個々のコンタクトのシーケンス登録をコンタクトの記録から一時停止します。

• HubSpotアカウントにて、［コンタクト］ > ［コンタクト］の順に進みます。
• シーケンスに登録されているコンタクトの名前をクリックします。
• 右上の、連絡先のアバターの上のアラートで、「一時停止」または「再開」をクリックします。

コンタクトの登録が再開されると、シーケンスは前回の続きから開始されます。例えば、次のステップの前に2日の遅延があった場合、シーケンスが再開された時点から遅延が開始されます。次のステップは2日後に実行されます。

遅延中にシーケンスが一時停止すると、次のステップが実行される前に、シーケンスは遅延の残り時間を待ちます。例えば、2日後に一時停止したシーケンスに3日分の遅延があった場合、シーケンスが再開したときには、まだ1日分の遅延が残っています。

シーケンスにコンタクトを再登録する

コンタクトが予期せずシーケンスから登録解除された場合、シーケンスのサマリーページから手動で再登録できます。コンタクトを再登録するには、そのコンタクトの元の登録に使用された受信トレイがまだ接続されていることが必要です。

注：アクティブシーケンスの編集を行った場合は、シーケンスのサマリーページの［再登録］オプションを使用しても、変更は適用されません。シーケンスの更新後にコンタクトを再登録する方法を確認してください。

• HubSpotアカウントにて、［自動化］ > ［シーケンス］の順に進みます。
• シーケンスの名前をクリックします。
• 再登録するコンタクトの上にカーソルを置き、［アクション］ドロップダウンメニューをクリックして、［再登録］を選択します。

• 必要に応じてダイアログボックスでシーケンスを変更してから、［送信］をクリックします。

注：Eメールの登録を解除したコンタクトは再登録できません。

［シーケンスに登録済み］コンタクトプロパティーを使用して保存済みフィルター／リストを作成する

シーケンスに登録されているすべてのコンタクトを追跡するには、リストまたはフィルターを作成します。［シーケンスに登録済み］コンタクトプロパティーを使用して、シーケンスに登録済みのコンタクト、または現在登録されていないコンタクトの保存済みフィルターを作成できます。

HubSpot Marketing Hub BasicまたはProfessionalサブスクリプションがある場合は、［シーケンスに登録済み］コンタクトプロパティーを使用して、現在シーケンスに登録されているコンタクトのリストを作成します。フィルターとリストを作成するときに使用できる、その他のシーケンスのコンタクトプロパティーの詳細をご確認ください。