ソースレポートを使用して、自社のマーケティングキャンペーンを測定する方法

更新日時 July 7, 2016

必要条件

ソフトウェア: HubSpot マーケティング
サブスクリプション: Basic, Pro, & Enterprise

HubSpotのソースレポートを使用すると、一定期間にわたるマーケティングキャンペーンの成果を測定し、さらに最適化が必要なエリアを見つけることができます。ソースレポートには、トラフィックの発生元だけでなく、コンタクトや顧客の元のソースも表示されます。ソースレポートは、訪問者がサイトを発見した方法の確認、TOFU(Top Of The Funnel)チャネルの測定、マーケティング資金の投資先に関する意思決定の改善に役立ちます。アナリティクスのベストプラクティスは、次のとおりです。

  • チェックは頻繁に行う(最低週に1回)。何が機能しており何が機能していないかを把握し、現在の結果の改善につなげることができるようになります。
  • マーケティングのROIを計算する。特に多額の資金を投じているチャネルはどれですか?ROIは十分に高いですか?もっと低コストで収益性の高い別のチャネルに注力する必要はありませんか?
  • ベンチマークを確立し、目標を設定し、やり遂げる方法を決定する。これが有効に機能するのは、最初の時点です。目標を設定し、目標を達成できているかどうかや、注力するポイントを変更する必要があるかどうかを週1回チェックします。

データの収集を開始したら、目標に向かって予定どおり進んでおり、HubSpotを最大限に活用できているかどうかを確認するために、定期的に以下の点について考えてみるとよいでしょう。

  • 目標が何で、その目標の達成に近づけているかどうか
  • どのようなトレンドを認識しているか。
  • 進捗状況をトラッキングするためには、どのようなレポートを作成する必要があるか。
  • どのようにインバウンド戦略を変更するのがよいか。

このようなことを定期的に確認しておけば、自らのマーケティングビジョンから外れることなく、ウェブサイトとマーケティングエフォートによって希望の成果を上げることができます。

ソースレポートを使用する局面

ソースレポートは、以下のような局面で使用します。

  • どのようなチャネルによってウェブサイトのトラフィックが生成されているかを確認する。
  • 特に多くのコンタクトや顧客を生成しているキャンペーンを分析し、どのマーケティングキャンペーンのROIが最も高いかを把握する。
  • 一定期間にわたるウェブサイトのトラフィックや訪問者のコンバージョンの進捗をトラッキングするためのレポートを作成する。
  • 特定の時間枠において顧客になったコンタクトのコンバージョン率を分析する。

ソースレポートについて

ソースレポートを表示するには、[Reports(レポート)] > [Sources(ソース)]に移動します。

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これで、ソースダッシュボードに移動しました。

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ソースレポートを分析

ソースレポートを使用して、特に多くのトラフィックを生成しているトラフィックソースを確認します。ソースレポートグラフには、選択した期間内に各ソースからサイトが獲得した訪問数の詳細な内訳が表示されます。

ソースをクリックすると、トラフィックの結果をさらにドリルダウンできます。

  • Organic Search(オーガニック検索):訪問者をサイトに誘導しているキーワードや検索エンジンを検出します。Googleは現在ほとんどの検索を暗号化しているため、キーワードが指定されていない場合、「Unknown Keywords SSL(不明なキーワードSSL)」というメッセージが表示されます。
  • Referrals(リファラル):インバウンドリンクを介してどの外部サイトが最も多くのトラフィックをサイトに送信しているかを確認します。
  • Social Media(ソーシャルメディア):サイトへの訪問を生成しているソーシャルメディアのサイトを見つけます。
  • Email Marketing(Eメールマーケティング):サイトへの訪問につながったクリックが最も多かったEメールキャンペーンとメッセージを確認します。
  • Paid Search(ペイドサーチ):広告のクリックによって生成されたトラフィックの量から、ペイドサーチ広告のパフォーマンスを確認します。
  • Direct Traffic(直接トラフィック):ウェブサイトへの直接訪問によって(または流入元なしで)どれくらいのトラフィックが生成されたかを確認します。
  • Other Campaigns(その他のキャンペーン):どのマーケティングキャンペーン(トラッキングURLによって定義されているもの)がサイトへの訪問をもたらしているかを確認します。

重要なイベントをトラッキングするために、マーケティングアクションを追加することもできます。

  • マーケティングアクションは、アナリティクス用のポストイットのようなものです。たとえば、マーケティングキャンペーンを開始した日付を記録するマーケティングアクションを作成すると、ソースを数か月後に参照したときに、メモを見て、トラフィックとコンタクト数が急増した理由を確認できます。
  • 特定の日付に項目を追加するには、ソースレポートグラフの上部にある[Add Marketing Action(マーケティングアクションを追加)]ボタンをクリックします。
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時間枠、ドメイン、およびカスタムレポートを変更

ソースの上部には3つのドロップダウンがあり、それぞれ異なる基準を使ったフィルター処理を実行できます。
  • [This month to date(今月1日から本日分まで)]ドロップダウンを変更すると、異なる日付範囲のトラフィック結果を確認できます。
  • [All domains(すべてのドメイン)]ドロップダウンを切り替えると、HubSpotでホストされているプライマリサブドメインの1つのトラフィックを参照できます。
  • [Select report...(レポートを選択...)]を選択すると、カスタムレポートを表示できます。
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標準ビューと累計ビュー

ソースの左上で、[Standard(標準)]または[Cumulative(累積)]タブをクリックすると、グラフのビューを切り替えることができます。

  • [Standard(標準)]ビューでは、各チャネルのパフォーマンスが日、週、または月ごとに表示されます。
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  • [Cumulative(累積)]ビューでは、一定期間にわたる各チャネルの推移が表示されます。
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トラフィックの結果は、さらにグラフの下のテーブルに分類されます。

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ソースレポートグラフの各色は、それぞれ異なるトラフィックソースを示します。
  • Organic Search(オーガニック検索): Google、Bing、Yahooなどの有名検索エンジンの無料検索結果から導かれた訪問者です。
  • Referrals(リファラル):他のWebサイト上でリンクをクリックした訪問者です。
  • Social Media(ソーシャルメディア):ソーシャルメディア(Facebook、Twitter、LinkedInなど)のサイトでリンクをクリックした訪問者です。
  • Email Marketing(Eメールマーケティング):Eメールのトラッキングリンクからの訪問者です。HubSpotからEメールを送信すると、これらのリンクが自動的に追加されます。また、これらは、外部のEメールシステムを使用している場合、トラッキングURLを使用して手動でも追加できます。
  • Paid Search(ペイドサーチ):ペイドサーチ広告からの訪問者で、HubSpotが自動識別したか、またはトラッキングURLにそのように設定されています。
  • Direct Traffic(直接トラフィック):リファラーのソースやトラッキングURLのないウェブサイトへの訪問数です。通常は、ウェブサイトのURLをブラウザーに直接入力している訪問客数です。
  • Other Campaigns(その他のキャンペーン):ソーシャルメディア、Eメール、またはペイドサーチ広告以外で使用されている、特定のトラッキングURLでモニタリングしているキャンペーンからの訪問数です。
  • Offline Sources(オフラインソース):このカテゴリは訪問者には適用されません。インポートされた場合など、ウェブサイトの外からのコンタクトおよび顧客に適用されます。ソースレポートでは、[Offline Sources(オフラインソース)]はデフォルトで非表示です。
  • 詳細については、訪問者を各ソースに分類する方法に関する記事をご覧ください。

これらのトラフィックのソースごとに、選択した期間について次のデータを確認できます。

  • Visits(訪問回数):選択した期間内の一意の訪問者の数。訪問者は、サイトにインストールされているHubSpotトラッキングコードが訪問者のブラウザー内に配置したCookieによってトラッキングされます。1人のユーザーがサイトを複数回訪問することもあります。
  • Visit-to-Contact Conversion rate(訪問者からコンタクトへのコンバージョン率):選択した期間における新しいコンタクト数を訪問回数で割った値。
  • Contacts(コンタクト):選択した期間中に追加された新しいコンタクトの数。コンタクトには、サイトに初めて訪問した時点のソースに基づいて特定のソースが割り当てられます。
  • Contact-to-Customer Conversion rate(コンタクトから顧客へのコンバージョン率):選択した期間中の顧客の数をコンタクトの数で割った値。
  • Customers(顧客):初回訪問のソースごとの、この期間中に顧客になった新しいコンタクト数。
  • Visit-to-Customer Conversion rate(訪問者から顧客へのコンバージョン率):選択した期間における顧客数を訪問回数で割った値。

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