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HubSpot 기술 자료
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제안요청서(RFP) 에이전트 설정 및 사용

마지막 업데이트 날짜: 2026년 3월 31일

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

HubSpot의 AI인 Breeze가 지원하는 제안 요청(RFP) 에이전트를 사용하면, 과거 응답 내용과 연동된 지식을 바탕으로 제안 요청서(RFP)를 자동으로 작성할 수 있습니다. 

참고: AI 설정에서 AI 기능 액세스를 관리할 수 있으며, 어떤 데이터를 공유할지 구성할 수 있습니다. AI 보안 제어, 데이터 사용 및 규정 준수에 대한 자세한 내용은 HubSpot의 AI 신뢰 FAQ 및 AI 모델 카드를 검토하세요.

AI 생성 콘텐츠 모범 사례 이해하기

  • 게시하기 전에 AI가 생성한 콘텐츠를 교정하고 편집하세요.
  • 브랜드의 어조와 스타일을 유지하기 위해 AI 생성 콘텐츠를 편집하십시오.
  • AI가 생성한 콘텐츠와 사람이 작성한 콘텐츠의 사용 비율을 적절히 조절하십시오.
  • HubSpot은 보안 조치를 갖추고 있으나, AI 에이전트가 때때로 부정확하거나 편향된, 불쾌감을 주거나 오해를 불러일으킬 수 있는 정보를 생성할 수 있습니다. 출력된 콘텐츠의 정확성, 특히 통계나 사실에 대해서는 반드시 확인하십시오.
  • AI 에이전트의 기반이 되는 대규모 언어 모델은 비영어권 언어에서 일관성 없는 결과를 생성하는 경향이 있습니다. HubSpot은 향후 몇 달 내에 이러한 언어에 대한 지원을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 당분간은 비영어권 콘텐츠의 정확성과 명확성을 확인하는 데 각별한 주의를 기울이십시오. 

시작하기 전에

계정에 RFP 에이전트 추가하기

슈퍼 관리자 계정에 RFP 에이전트를 설치할 수 있습니다. RFP 에이전트를 추가하려면:

  1. HubSpot 계정에서 Breeze > 마켓플레이스로 이동합니다.
  2. 검색 창에'RFP 에이전트 '를 입력하고 검색 결과에서 해당 항목을 클릭하세요.
  3. '추가'를 클릭하세요.

제안 요청 에이전트 설정

  1. HubSpot 계정에서 Breeze > 마켓플레이스로 이동합니다.
  2. 에이전트 마켓플레이스 페이지에서제안 요청(RFP) 에이전트 카드를 클릭합니다.
  3. 대화 상자에서 '추가'를 클릭하십시오.
  4. 에이전트를 열려면 '열기'를 클릭하십시오. 에이전트 편집기로 이동합니다.

제안 요청 에이전트 구성

RFP 응답을 작성할 때 콘텐츠를 보강할 수 있도록 추가 지침, 도구 및 지식을 추가하여 에이전트를 구성합니다. 

  1. HubSpot 계정에서 Breeze > Breeze 스튜디오로 이동합니다.
  2. '제안 요청' 에이전트 카드를 클릭합니다.
  3. 오른쪽 상단에서'에이전트 구성'을 클릭합니다.

이 에이전트가 사용자에게 요구하는 사항

에이전트가 사용자에게서 필요로 하는 입력값을 구성합니다. 기본적으로 에이전트는 실행될 때마다 파일 업로드(예: 사용자가 추가한 RFP 파일)가 필요하지만, 설정 시(그리고 에이전트가 실행될 때마다 자동으로 사용됨) 또는 에이전트가 실행될 때마다 사용되는 다른 입력값을 추가할 수 있습니다. 

예:

설정 시 입력 사항: RFP 에이전트를 설정할 때 표준 제안서 템플릿을 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 RFP 에이전트가 실행될 때마다 해당 템플릿을 사용하게 됩니다.

에이전트 실행 시마다 필요한 입력:RFP 파일과 함께, 사용자가 RFP에 대한 각 에이전트 실행 시마다 ID를 추가하도록 할 수 있습니다.

입력값 편집 방법:

  1. 왼쪽 상단에서'입력 관리'를 클릭합니다.
  2. 에이전트 설정 시 사용되는 입력을 추가하려면:
    • '설정 중' 섹션에서'입력 추가 ' 드롭다운 메뉴를 클릭하고입력을 선택합니다.
    • 입력을구성합니다. 
    • 필수 항목으로 설정하려면 '필수 ' 확인란을 선택합니다.
    • 다른 입력을 추가하려면 '입력 추가' 드롭다운 메뉴를 클릭하고입력을 선택합니다.
    • 입력 구성 완료 후, 오른쪽 패널의 오른쪽 상단에 있는X를 클릭합니다.
  3. 에이전트가 실행될 때마다 사용되는 입력 항목을 추가하려면:
    • 에이전트가 실행될 때마다에서입력 추가 드롭다운 메뉴를 클릭하고입력을 선택합니다.
    • 입력을구성합니다. 
    • 필수 항목으로 설정하려면 필수 확인란을 선택하십시오.
    • 다른 입력을 추가하려면 입력 추가 드롭다운 메뉴를 클릭하고입력을 선택하십시오.
    • 입력 구성 완료 후, 오른쪽 패널의 오른쪽 상단에 있는X를 클릭하십시오.

      A screenshot of the 'Manage inputs' panel for the RFP agent, showing the options for 'During setup' and 'Each time the agent runs'.

에이전트 동작 방식 안내

'에이전트 동작 안내' 섹션에서 RFP 응답을 작성할 때 사용할 수 있는 추가 지침, 액세스 가능한 도구 및 맥락을 파악하는 데 도움이 되는 추가 정보를 추가하십시오. 

도구는 세 가지 범주로 나뉩니다:

  • 데이터를 가져오는 도구.
  • 정보를 생성하는 도구.
  • 조치를 수행하는 도구.

에이전트의 동작 방식 구성:

  1. 에이전트가 응답을 작성할 때 사용할 추가 지침을 추가하려면:
    • 에이전트 지침에서추가 지침 추가를 클릭합니다.
    • 텍스트 상자에지침을 입력합니다.
  2. 제안 요청 에이전트가 조사, 요약 또는 콘텐츠 생성 등의 작업을 완료하는 데 도움이 되도록 액세스할 수 있는 도구 및 기타 에이전트를 추가하려면:
    • '이 상담원이 액세스할 수 있는 항목'에서'웹 브라우징' 및 'HubSpot CRM' 확인란을 선택하여 상담원이 웹을 크롤링하고 계정의 CRM 레코드를 사용하여 응답을 작성할 수 있도록 허용합니다.
    • 다른 도구를 추가하려면breezeSingleStar 도구 추가를 클릭합니다.
      • 오른쪽 패널에서 검색 창을 사용하여 도구를 검색합니다 .
      • '카테고리' 드롭다운을클릭하고카테고리를 선택하여 결과를 필터링합니다.
      • 도구 위에 마우스를 올리고'검토'를 클릭하여 도구 세부 정보를 확인합니다. 오른쪽 패널의 오른쪽 상단에 있는 뒤로 화살표를 클릭하여 도구 목록으로 돌아가거나,'도구 추가'를 클릭하여 도구를 추가합니다.
      • 도구 목록에서 도구를 추가하려면 도구에 마우스를 올려놓고'추가'를 클릭하십시오. 원하는 만큼 도구를 추가할 수 있습니다.
    • 다른 에이전트를 추가하려면 오른쪽 패널 상단의 '에이전트' 탭을 클릭합니다.
      • 오른쪽 패널에서 검색 창을 사용하여 도구를 검색하세요 .
      • 에이전트 위에 마우스를 올리고 '검토'를 클릭하면 에이전트의 세부 정보를 볼 수 있습니다. 오른쪽 패널의 오른쪽 상단에 있는 뒤로 화살표를 클릭하여 에이전트 목록으로 돌아가거나, '도구 추가'를 클릭하여 에이전트를 추가할 수 있습니다.
      • 에이전트 목록에서 에이전트를 추가하려면 해당 에이전트 위에 마우스를 올려놓고 '추가'를 클릭하세요. 원하는 만큼 에이전트를 추가할 수 있습니다.
    • 도구 또는 에이전트를 제거하려면 도구 또는 에이전트 위에 마우스를 올려놓고'제거'를 클릭합니다.
    • 도구 및 에이전트 추가를 완료하면오른쪽 패널의 오른쪽 상단에 있는X 를클릭합니다.
  3. 문서나 데이터와 같은 지식을 에이전트에 추가하려면 폴더 열기>지식 추가를 클릭하세요. 지식 소스를 추가하지 않으면 에이전트는 일반 지식이나 설정에서 가져온 지식(예: 브랜드 키트)을 사용합니다.
    • 기존 지식 저장소는 검색 창 아래에 나열됩니다. 저장소의 세부 정보를 보려면 저장소 위에 마우스를 올려놓고[설정/세부 정보]에서 보기를 클릭하십시오. 기존 저장소를 에이전트에 추가하려면 저장소 위에 마우스를 올려놓고추가를 클릭하십시오.

      A screenshot of the 'Add knowledge' panel for the RFP agent, showing a list of existing knowledge vaults.
    • 새 지식 저장소를 생성하려면 오른쪽 패널의 오른쪽 상단에서 '생성'을 클릭하십시오.
    • 이름 필드에이름을 입력합니다.
    • 설명 필드에설명을 입력합니다.
    • 파일( Files)에서업로드를 클릭하여 파일을 추가합니다(.pdf, .txt, .md, .html, .pptx 및 .docx 형식 지원).
    • 'CRM 개체'에서'추가'를 클릭하여 CRM 개체를 추가합니다(예: 에이전트가 RFP 응답을 작성할 때 사용할 개체로 HubSpot 지식 기반을 추가할 수 있습니다).
      • 추가할CRM 개체를 선택합니다(사용자 정의 개체는 지원되지 않음).
      • '+ 필터 추가'를 클릭하고 필터를 설정합니다.
      • '볼트에 추가'를 클릭합니다. 
    • '생성 및 추가'를 클릭합니다.
    • 에이전트에서 지식 보관함을 제거하려면(이 에이전트와 다른 에이전트에서는 지식 보관함을 계속 사용할 수 있음), 보관함 위에 마우스를 올려놓고제거를 클릭합니다.

      A screenshot showing the 'Remove' button for a knowledge vault in the RFP agent configuration.
    • 지식 볼트의 이름과 설명을 편집하려면 볼트 위에 마우스를 올려놓고'세부 정보 보기'를 클릭합니다. 오른쪽 상단에서점 세 개(…)를 클릭한 다음'편집'을 클릭합니다.
    • 지식 볼트를 삭제하려면 볼트 위에 마우스를 올려놓고'세부 정보 보기'를 클릭하십시오. 오른쪽 상단에서점 세 개(…)를 클릭한 다음'삭제'를 클릭하십시오.

      A screenshot showing the 'Edit' and 'Delete' options for a knowledge vault within the RFP agent's 'View details' panel.
  4. 지식 보관함 구성을 마친 후, 오른쪽 패널의 오른쪽 상단에 있는 X를 클릭합니다.

이 에이전트에 대해

에이전트 설명을 업데이트하려면:

  1. '이 에이전트 정보'에서 설명 필드를 클릭하고 기본 설명을 편집합니다.
  2. 오른쪽 상단의'업데이트'를 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.

에이전트 테스트

에이전트 테스트:

  1. '에이전트 실행'을 클릭하십시오.
  2. 에이전트는 제공된 정보를 사용하여 RFP 제안서 작성 프로세스를 완료합니다.
  3. 응답 내용을 검토하고 에이전트를 조정하십시오.'새 테스트'를 클릭하여 다른 테스트를 실행하십시오.

제안 요청 에이전트 사용

  1. HubSpot 계정에서 Breeze > Breeze 스튜디오로 이동합니다.
  2. '제안 요청(RFP) 에이전트' 카드를 클릭하십시오.
  3. '파일 업로드'를 클릭하고 RFP 파일을 업로드하십시오.
    • '컴퓨터에서 업로드'를 클릭하여 기기에서 파일을 업로드하십시오.
    • '기존 파일 선택'을 클릭하여 파일 도구에서 파일을 선택합니다. 오른쪽 패널에서파일을 선택합니다.
  4. 에이전트에 대해 구성된 기타 입력 사항을 입력합니다.
  5. '에이전트 실행'을 클릭하십시오.
  6. 에이전트는 제공된 정보와 누락된 정보 또는 필요한 설명을 활용하여 RFP 제안서 작성 과정을 완료합니다.
  7. 답변을 검토하세요. 내용을 수정하려면 왼쪽 하단의'결과 수정' 필드에 수정 사항을 입력하고 키보드의 Return 키를 누르세요.
  8. 'PDF 내보내기'를 클릭하여 RFP를 PDF 파일로 내보내세요. PDF가 이메일로 발송되며, 준비가 완료되면 HubSpot에서 알림을 받게 됩니다.
  9. '링크 복사'를 클릭하여 응답 링크를 복사하고 다른 HubSpot 사용자와 공유하세요.

에이전트 기록 보기

Breeze Studio에서 에이전트가 실행된 내역을 확인할 수 있습니다.

에이전트 기록을 확인하려면:

  1. HubSpot 계정에서 Breeze > Breeze 스튜디오로 이동합니다.
  2. '제안 요청(RFP)' 에이전트 카드를 클릭합니다.
  3. '내역' 패널에서 항목을 마우스로 가리키면 에이전트 실행 날짜와 시간을 확인할 수 있습니다.
  4. 항목 이름을 변경하려면, 해당 항목 위에 마우스를 올린 다음점세 개(…)를 클릭하고, ‘이름 변경’을 클릭하세요. 새 이름을 입력한 후 키보드의 Enter 키를 누르세요.
  5. 항목의 링크를 복사하려면 항목 위에 마우스를 올린 다음,점 세 개(…)를 클릭하고 '링크 복사'를 클릭하세요.

에이전트 복제

  1. HubSpot 계정에서 Breeze > Breeze 스튜디오로 이동합니다.
  2. '제안 요청 에이전트'카드 위에 마우스를 올린 다음, 카드 오른쪽 상단의 세 개의 수직 점 (verticalMenu )을 클릭합니다.
  3. '복제'를 클릭합니다.
  4. 대화 상자에서:
    • 마켓플레이스 버전의 에이전트가 변경될 때마다 복제된 에이전트도 업데이트를 받도록 하려면'연결 유지'를 선택하세요.
    • '나만의 에이전트로 만들기'를 선택하면 향후 업데이트를 받지 않는, 완전히 사용자 정의 가능한 에이전트 사본을 얻을 수 있습니다.
  5. '복제'를 클릭합니다.
  6. 에이전트를 구성한 후'게시'를 클릭합니다.

에이전트 삭제

  1. HubSpot 계정에서 Breeze > Breeze 스튜디오로 이동합니다.
  2. '제안 요청 에이전트'카드 위에 마우스를 올린 다음, 카드 오른쪽 상단에 있는 세 개의 수직 점 (verticalMenu )을 클릭합니다.
  3. '삭제'를 클릭합니다.
  4. 에이전트 삭제를 클릭하여 삭제를 확인합니다.
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