CRM 이메일 및 미팅 로깅에서 수신자 제외하기

기록하지 않음 목록을 사용하여 특정 이메일 주소나 도메인을 CRM의 이메일 및 미팅 로깅에서 제외할 수 있습니다. 기록 금지 설정을 관리하면 내부 커뮤니케이션 및 개인 회의의 로깅을 방지하여 로깅 동작을 미세 조정하고 데이터 무결성을 유지할 수 있습니다. 예를 들어, 회사 도메인을 기록 금지 목록에 추가하면 내부 이메일 및 회의 활동이 CRM에 기록되지 않지만 연락처와의 커뮤니케이션은 이메일 로깅 규칙에 따라 계속 기록됩니다.

자신의 사용자 계정에만 예외가 적용되는 경우 이메일 주소나 도메인을 개인 기록 금지 목록 에 추가하세요. 계정의 모든 사용자에게 제외가 적용되는 경우에는 계정 전체에 대한 기록 금지 목록을 사용하세요.

로그를 기록하지 않음 목록의 작동 방식

기록 금지 목록에 이메일 주소 또는 도메인을 추가하면 해당 특정 연락처에 대한 이메일 및 동기화된 미팅이 기록에서 제외됩니다. 이메일이나 모임에 여러 명의 연락처가 포함되어 있는 경우, 기록 금지 목록에 없는 다른 연락처의 기록에도 활동이 기록됩니다. 이메일 및 미팅에 대한 다음의 기록하지 않음 동작을 검토하세요.

이메일

• 연결된 개인 이메일, HubSpot Sales 확장 프로그램 또는 추가 기능 또는 팀 이메일 주소에서기록하지 않음목록에 있는 수신자에게이메일이 전송되는 경우:
  • 새 연락처 레코드가 생성되지 않습니다.
  • 이메일 추적 활동은 연락처의 타임라인에 기록되지 않습니다. 그러나 모든 수신자에 대한 이메일 추적 활동은 여전히 활동 피드에 기록됩니다.
  • 이메일은 관련 레코드에 기록되지 않습니다.
• CRM에서 기록하지 않음 목록에 있는 연락처로 이메일을 보내는 경우 이메일은 전송되지만 연락처의 타임라인에는 기록되지 않습니다.
• 기록하지 않음 목록에 있는 주소 또는 도메인으로 이메일을 보낸 다음 BCC 주소 또는 전달 주소를 사용하여 HubSpot에 기록하는 경우 해당 연락처는 기록에서 제외됩니다.

미팅

• 기록 금지 목록은 연결된 Google 또는 Outlook 캘린더에서 HubSpot의 캘린더 동기화를 통해 만든 회의에만 적용됩니다. 참석자가 로그 금지 목록에 있는 경우에도 HubSpot에서 만든 미팅(예: CRM 기록 또는 예약 페이지를 통해)은 CRM에 계속 로깅됩니다.
• 미팅에 여러 HubSpot 사용자가 포함된 경우, 미팅 소유자의 개인 로그 미기록 목록에 따라 미팅이 CRM에 로그되는지 여부가 결정됩니다. 예를 들어, 연락처가 두 명의 HubSpot 사용자와 미팅을 예약했지만 미팅 소유자만 개인 로그 미기록 목록에 해당 연락처가 있는 경우 해당 미팅은 CRM에 로그되지 않습니다.

제한 사항 및 고려 사항

• 수신 금지 목록은 타사 연동 프로그램과 주고받는 이메일에는 적용되지 않습니다.

• 수신 거부 목록은 최대 500개의 이메일 주소 또는 도메인을 지원합니다.

개인 로그를 기록하지 않음 목록 관리하기

이메일 환경설정에서 이메일 주소와 도메인을 개인 로그를 기록하지 않음 목록에 추가하세요.

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 일반으로 이동합니다.
3. 상단에서 이메일 탭을 클릭합니다.
4. 로그를 기록하지 않음 섹션에서 이메일 또는 도메인 추가를 클릭합니다.
5. 대화 상자에 하나 이상의 이메일 주소 또는 도메인을 입력합니다 :
   • 특정 수신자에게 보낸 이메일을 기록하지 않으려면 이메일 주소를 emailaddress@domain.com (예: name@hubspot.com)로 입력합니다.
   • 특정 도메인을 가진 모든 수신자에게 보낸 이메일을 기록하지 않으려면 도메인을 *@domain.com으로 입력합니다(예: *@hubspot.com).
6. 저장을 클릭합니다 . 개인 로그를 남기지 않음 목록에 저장된 이메일에는 나만 태그가 붙습니다.
7. 기록하지 않음 목록에서 이메일 주소나 도메인을 제거하려면 제거를 클릭합니다.

모든 사용자에 대한 로그 기록 금지 목록 관리하기

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.

2. 왼쪽 사이드바 메뉴의 데이터 관리에서 개체로 이동합니다.

3. 개체 페이지 상단에서 개체 선택 드롭다운 메뉴를 클릭하고 활동을 선택합니다 .

4. 이메일 로그 및 추적 탭의 로깅 안 함섹션에서 이메일 또는 도메인 추가를 클릭합니다.

5. 대화 상자에 하나 이상의 이메일 주소 또는 도메인을 입력합니다 :
   • 특정 수신자에게 보낸 이메일을 기록하지 않으려면 이메일 주소를 emailaddress@domain.com (예: name@hubspot.com)로 입력합니다.

• • 특정 도메인을 사용하는 모든 수신자에게 보낸 이메일을 기록하지 않으려면 도메인을 *@domain.com (예: *@hubspot.com)으로 입력합니다.

6. 저장을 클릭합니다. 계정 전체 로그를 기록하지 않음 목록에 저장된 이메일에는 모든 사용자라는 레이블이 붙습니다.

7. 기록하지 않음 목록에서 이메일 주소 또는 도메인을 제거하려면 제거를 클릭합니다.