개인 이메일 연결

개인 이메일 계정을 HubSpot에 연결하면 CRM에서 일대일 이메일을 보내고, 이메일 답장을 CRM에 기록하며, 시퀀스 이메일을 발송할 수 있을 뿐만 아니라, HubSpot Sales를 설치하여 받은 편지함에서 영업 도구를 이용할 수 있습니다.

이 이메일 계정은 해당 사용자 전용이어야 하며, 팀 내 다른 누구도 사용해서는 안 됩니다. 회사 이메일 주소와 같이 연락처에 이메일을 보낼 때 주로 사용하는 이메일 주소여야 합니다. 개인 이메일 계정을 연결하면 HubSpot이 회사의 이메일 서버를 사용하여 연락처에 이메일을 보낼 수 있는 권한을 부여하는 것입니다. 일부 HubSpot 도구는 개인 이메일 연결이 필요합니다. 사용자가 이메일을 보내는 데 사용할 수 있도록 HubSpot에 여러 개의 개인 이메일을 연결할 수 있습니다.

팀 이메일 주소는 여러 사용자가 액세스할 수 있으며 고객과 소통하는 데 사용하는 이메일 주소입니다. 팀 이메일 주소를 대화 수신함이나 헬프 데스크에 연결하면 팀원들이 한 곳에서 이메일을 확인하고 관리하며 답장할 수 있습니다.

시작하기 전에

개인 받은 편지함을 연결하기 전에 요구 사항과 제한 사항을 확인하세요.

필수 조건

• Exchange 받은 편지함을 연결하려면 IT 팀에 Exchange 서버가 Exchange 2010 SP2 이상으로 실행되고 있는지 확인하십시오. 

• IMAP을 통해 사서함을 연결하려면 IT 팀과 협력하여 모든 기술적 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

제한 사항 및 고려 사항

• '조회 전용' 라이선스를 보유한 사용자는 개인 이메일을 HubSpot에 연결할 수 없습니다. 라이선스 관리에 대해 자세히 알아보세요.

• 단일 이메일 계정을 개인 이메일과 개인 이메일과 팀 이메일로 동시에 사용할 수 없습니다. 
• 개인 이메일을 연결할 때 다음 이메일 계정은 지원되지 않습니다:
  • Google의 고급 보호 프로그램을 사용하는 Gmail 계정 .
  • Microsoft 365 공유 사서함.
  • ActiveSync. 이메일 클라이언트에서 ActiveSync를 사용하는 경우 HubSpot-Exchange 연결을 사용하여 계정을 연결하십시오.
  • Amazon SES 및 Amazon WorkMail. 연결된 이메일에서 문제가 발생하고 이 두 이메일 제공업체 중 하나를 사용하여 이메일을 호스팅하는 경우, 이메일 제공업체를 Gmail 또는 Microsoft 365로 변경하는 것이 좋습니다.

이메일 연결

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 '일반'으로 이동합니다.
3. '이메일' 탭 을 클릭합니다.
4. '개인 이메일 연결'을 클릭하세요.

5. 연결 시 받은 편지함 자동화 기능을 켜려면 대화 상자에서 '받은 편지함 자동화 켜기' 확인란을 선택하세요.
6. '받은 편지함 연결'을 클릭합니다 .
7. 텍스트 필드에 이메일 주소를 입력한 다음 '다음'을 클릭합니다.
   
8. [이메일 제공업체]에 연결을 클릭합니다. [이메일 제공업체]에 연결을 클릭합니다.
   

9. 사용 중인 이메일 제공업체가 표시되지 않으면 '이메일 제공업체를 직접 선택하겠습니다'를 클릭하세요. 그런 다음 이메일 제공업체을 선택하십시오.  
10. 사용 중인 이메일 서비스 제공업체에 따라 아래 단계를 계속 진행하세요:
    • Google/Gmail
    • Microsoft Outlook
    • Microsoft Exchange
    • Microsoft Outlook (GCC High) (베타)
    • 기타 메일 서비스 제공업체 (IMAP)

Gmail

1. Gmail 받은 편지함을 HubSpot에 연결할 때 예상되는 사항을 확인한 후 '계속'을 클릭하세요.

필수 공개 사항: Google 계정을 HubSpot 플랫폼과통합하면여러 Google 서비스를 HubSpot 계정에 연결할 수 있습니다. 이렇게 하면 HubSpot이 Google 계정의 데이터와 정보에 액세스할 수 있게 됩니다. 해당 서비스 및 데이터 유형은 다음과 같습니다.

Gmail: HubSpot 앱에서 Gmail 메시지를 보내고 받고, 이메일 발송을 예약하고, 이메일 초안을 수정할 수 있습니다. 또한 앱 내에서 발송된 이메일을 기록하고 추적할 수 있습니다. HubSpot은 이메일 헤더, 제목, 본문과 같은 귀하의 Gmail 데이터에 액세스하게 됩니다.

당사는 귀하가 매일 사용하는 Google Workspace 도구와 연동되는 당사 제품의 다양한 기능을 지원하기 위해서만 귀하의 Google 데이터를 사용합니다. 이는 귀하의 데이터입니다. 당사는 단지 귀하의 성장을 돕고자 할 뿐입니다. HubSpot 앱에서 설정 > 통합 > 이메일 통합으로 이동하여 '비활성화'를 클릭하면 통합을 제거할 수 있습니다. 또한 여기 나열된 지침에 따라 Google 계정 내에서 HubSpot의 액세스 권한을 취소할 수도 있습니다. Google 통합 및 당사가 액세스할 수 있는 데이터 유형에 대한 자세한 내용은 당사의 개인정보 처리방침을 참조해 주십시오.

2. Gmail 계정에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 사용하려는 Google 계정의 이메일 주소를 입력하세요. 이미 하나 이상의 Gmail 계정에 로그인되어 있는 경우, 연결할 계정을 선택하세요.
3. 필요한 권한을 확인한 후 '허용'을 클릭하세요.

4. 설정 페이지로 다시 이동되며, Gmail 수신함이 HubSpot에 연결되었음을 알리는 대화 상자가 표시됩니다.

필수 고지 사항: HubSpot과 Gmail 이메일 연동 기능을사용하면 , 연락처, 이메일, 캘린더, 배포 목록, 제목, 이메일 내 추적 링크의 URL(이메일 추적 기능을 사용하는 경우)을 포함하여 귀하의 계정과 관련된 정보에 대해 HubSpot이 액세스할 수 있는 권한을 부여하게 됩니다. 또한 HubSpot은 연결된 Gmail 계정에서 이메일을 읽고, 수정하고, 작성하고, 보낼 수 있게 됩니다. HubSpot은 알림 기능을 제공하기 위해 귀하가 추적을 선택한 이메일을 식별하기 위해 이메일 내용을 스캔합니다. HubSpot은 답장, 발신 메일, 이메일 헤더, 제목, 배포 목록, 별칭, 발송 시간 및 이메일 본문을 저장합니다. 귀하의 이메일에는 연락처 이름, 개인적인 대화 내용, 또는 금융 및 의료 정보와 같은 민감한 정보가 포함될 수 있습니다. 귀하는 추적하는 서신이 HubSpot 계정의 다른 사용자에게 표시된다는 점을 이해합니다.

IMAP(또는 일반 수신함 연결)을 통해 Gmail 계정을 연결하는 경우, 구독 서비스는 이메일 주소, 비밀번호, 서버 정보, 이메일 메타데이터 및 메시지 본문에만 액세스할 수 있습니다. 또한, IMAP을 통해 Gmail 계정을 연결할 때는 다른 G Suite 애플리케이션을 연결할 필요가 없습니다.

Microsoft Outlook

1. Microsoft 365 받은 편지함을 HubSpot에 연결할 때 예상되는 사항을 확인한 후 '계속'을 클릭하세요.
2. Microsoft 365 계정에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 사용하려는 Microsoft 365 계정의 이메일 주소를 입력하세요. 이미 하나 이상의 이메일 계정에 로그인되어 있는 경우, 연결하려는 계정을 선택하세요.
3. 설정 페이지로 다시 이동되며, 여기서 연결이 확인되고 완료됩니다. 대화 상자를 통해 Microsoft 365 받은 편지함이 HubSpot에 연결되었다는 알림이 표시됩니다.

필수 고지 사항: HubSpot과 Outlook 이메일 연동을 사용하는 경우, HubSpot은 연락처, 이메일, 캘린더, 배포 목록, 제목, 이메일 내 추적 링크의 URL 등 귀하의 계정과 관련된 정보에 접근할 수 있습니다(이메일 추적 기능을 사용하는 경우). HubSpot은 알림 도구를 제공하기 위해 귀하가 추적을 선택한 이메일을 식별하기 위해 이메일 내용을 스캔합니다. HubSpot은 답장, 발신 메일, 이메일 헤더, 제목, 배포 목록, 별칭, 발송 시간 및 메시지 본문을 저장합니다. 귀하가 추적하는 서신은 HubSpot 계정의 다른 사용자에게 표시됩니다.

Microsoft Exchange

참고: Microsoft는 2022년 10월Exchange Online에서 기본 인증(Basic Authentication)을 더 이상 지원하지 않으며,최신 인증(Modern Authentication)을 요구합니다. HubSpot의 Exchange 통합 기능은 기본 인증을 사용하지만, 이 변경 사항의 영향을 받지 않고 기본 인증으로 계속 작동하는Exchange 온프레미스 인스턴스를 위해 설계되었습니다. Exchange Online 사용자라면 대신 HubSpot의 Outlook 연동 기능을 사용할 수 있습니다. 이 기능은 클라우드 호스팅 Exchange와 호환되며, 현대식 인증의 한 형태인 OAuth를 사용합니다. Outlook 연동 기능을 통해 언제든지 받은 편지함을 다시 연결할 수 있습니다.

받은 편지함을 연결하려면 Exchange 이메일 주소와 비밀번호가 필요합니다. Exchange 서버 구성에 따라 연결에 추가 정보가 필요할 수 있습니다. 다음 표를 참조하여 필요한 정보를 모두 준비했는지 확인하십시오:

1. 받은 편지함을 HubSpot에 연결할 때 예상되는 사항을 확인한 후 '계속'을 클릭하세요. 연결하기 전에 HubSpot Sales 개인정보 처리방침 개요를 검토할 수도 있습니다.
2. 대화 상자에 Exchange 이메일 주소와 비밀번호를 입력하세요. 

3. 사용자 이름과 Exchange URL을입력하려면 '선택적 필드 표시'를 클릭하세요.기본적으로 Exchange의 자동 검색(Autodiscover) 기능이 도메인의 DNS 설정을 사용하여 Exchange URL을 식별합니다.
4. Exchange URL이 자동으로 식별되지 않는 경우 다음 정보를 수동으로 입력하십시오:

• • 사용자 이름: 사용자 이름을 입력합니다. 일반적으로 이메일 주소에서 @ 기호 앞에 표시된 부분이나 사용자 ID를 입력합니다.
  • Exchange URL: Exchange 서버에 액세스하는 데 사용되는 URL을 입력하십시오.

참고: Exchange 서버의 ExchangeURL은 일반적으로 https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx 형식으로 구성됩니다. 무엇을 입력해야 할지 확실하지 않은 경우, 웹 브라우저에서 Exchange 사서함에 로그인한 다음 URL을 복사하여 'Exchange URL' 필드에 붙여넣으십시오. 올바른 Exchange URL이 기본적으로 식별되어 제안됩니다.

5. '받은 편지함 연결'을 클릭하세요.
6. 연결이 확인 및 완료되면, Exchange 수신함이 HubSpot에 연결되었다는 내용의 대화 상자가 표시됩니다.

Exchange 계정 연결 시 오류가 발생하면 계정 연결 문제 해결 방법에 대해 자세히 알아보세요.

필수 고지 사항: Exchange를 통해 이메일 계정을 연결하는 경우, HubSpot은 귀하의 이메일 주소, 비밀번호, 서버 정보, 이메일 메타데이터 및 메시지 본문에 액세스할 수 있습니다. 이러한 자격 증명을 통해 HubSpot은 캘린더, 연락처, 배포 그룹 등 귀하의 계정과 관련된 기타 정보에 액세스할 수 있습니다.

기타 메일 제공업체(IMAP)

참고: 수신함을 연결하려면 모든기술적 요구 사항을 충족해야 합니다. 

1. 받은 편지함을 HubSpot에 연결할 때 예상되는 사항을 확인한 후 '계속'을 클릭하세요. HubSpot Sales 개인정보 처리방침 개요도 검토할 수 있습니다.
2. 다음으로, 이메일 계정에 로그인할 때 사용하는 이메일 주소와 비밀번호를 입력하세요. 대부분의 경우, 이메일 주소와 비밀번호를 입력하면 HubSpot이 서버의 IMAP 및 SMTP 설정을 자동으로 감지합니다. 또는 계정의 관리자가 이미 도메인의 IMAP 설정을 구성한 경우, IMAP 및 SMTP 서버 정보가 자동으로 입력됩니다.

참고: 이메일 수신함에 2단계 인증이 설정되어 있는 경우, 타사 앱 비밀번호를 입력해야 합니다. 타사 앱 비밀번호 생성 방법은 이메일 제공업체(예: Yahoo Mail 또는 iCloud)의 문서를 참조하십시오. 커뮤니티에서 2단계 인증이 설정된 수신함 연결에 대해 자세히 알아보세요.

3. HubSpot에서 서버의 IMAP 및 SMTP 설정을 감지하지 못하는 경우, [ 고급 옵션]을 클릭하여 확장하십시오.
   • 보내는 메일(SMTP)이 받는 메일(IMAP)과 동일한 자격 증명을 사용하지 않는 경우, '보내는 메일이 받는 메일과 동일한 자격 증명을 사용함' 확인란을 선택 해제한 다음, 보내는 메일 및 받는 메일 서버의 자격 증명을 모두 입력하십시오.
   • 그렇지 않은 경우, 해당 필드에 서버의 사용자 이름, IMAP 서버 및 포트, SMTP 서버 및 포트를 입력하십시오.
   • 필요한 경우 '모든 인증서 신뢰' 옆의 확인란을 선택할 수도 있습니다. 이메일 클라이언트에서 이 서버 정보를 찾는 방법을 알아보세요.

4. '받은 편지함 연결'을 클릭하세요.
5. 연결이 확인 및 완료되면, 받은 편지함이 HubSpot에 연결되었다는 알림 대화 상자가 나타납니다.

필수 공지: IMAP(또는 일반 받은 편지함 연결)을 통해 이메일 계정을 연결하는경우 , HubSpot은 이메일 주소, 비밀번호, 서버 정보, 이메일 메타데이터 및 메시지 본문에만 액세스할 수 있습니다. 또한, IMAP을 통해 Outlook 계정을 연결할 때 다른 Microsoft 애플리케이션을 연결할 필요는 없습니다.