사용자 지정 신호 생성
마지막 업데이트 날짜: 2026년 9월 16일
요약
맞춤형 신호를 사용하면 채용 소식, RFP 게시물, 제품 발표 등 다양한 정보를 바탕으로 구매자 의도 트리거를 평이한 언어로 정의하고 해당 기준에 부합하는 기업을 식별할 수 있습니다.
구매자 의도 저장된 뷰, 타겟 계정 상태, 라이프사이클 단계, 세그먼트 및 워크플로 작업을 기반으로 사용자 지정 신호의 추적을 자동으로 시작하거나 중지할 수 있습니다. 자동화된 추적을 통해 기준에 부합하는 기업에 사용자 지정 신호를 적용하는 동시에, 계정 단위의 월별 한도를 통해 사용자 지정 신호 크레딧 사용량을 관리할 수 있습니다.
시작하기 전에
요구 사항 파악
다음 사항을 유의하시기 바랍니다:
- 사용자 지정 신호를 생성하거나 추적하려면 HubSpot 크레딧이 필요합니다.
- 기업을 추적하려면 데이터 보강 권한이 필요합니다.
- 사용자 지정 신호를 생성, 편집 또는 삭제하려면 ‘구매 의도(Buyer Intent )’ 권한 내에서 ‘편집’ 권한이 필요합니다.
제한 사항 및 고려 사항 파악
다음 사항을 유의하십시오:
- 추적하려는 기업에는 도메인이 필수는 아닙니다. 하지만 도메인이 있으면 HubSpot이 감지하는 시그널의 정확도와 품질이 향상될 수 있습니다.
- HubSpot은 추적을 선택하신 기업에 대해 지난 90일간의 일치 내역을 소급 적용합니다.
- 사용자 지정 신호에 대한 자동 추적에는 HubSpot 크레딧이 사용됩니다.
- 월별 사용량을 관리하려면 사용자 지정 신호 추적에 대한 '작업 수준' 제한을 설정하세요.
맞춤형 신호 이해하기
사용자 정의 신호는 귀하가 평이한 언어로 정의한 구매자 신호입니다. HubSpot은 귀하가 추적 중인 기업과 일치하는 내용을 찾기 위해 기업 웹사이트, 기사, 대본, 게시물, 공시 자료 등 공개 웹을 능동적으로 조사합니다. 각 일치 항목은 해당 기업에 대한 이벤트로 생성됩니다.
탐지된 각 신호에는 다음이 포함됩니다:
- 사용자가 정의한 신호 이름입니다.
- 신호가 트리거된 이유를 포함하여 발견된 내용에 대한 요약입니다.
- 신호를 트리거한 URL을 포함한 출처 정보.
- 신호 날짜.
추적은 사용자 지정 신호별로 구성됩니다. 사용자 지정 신호를 생성할 때 모니터링할 기업을 선택합니다. 이는 표준 의도 신호를 위해 추적 중인 기업과는 별개입니다. HubSpot은 선택한 기업에 대해 지난 90일 동안의 일치 항목을 소급하여 반영합니다.
사용자 지정 신호 생성
사용자 지정 신호를 생성하려면:
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요.
- '신호' 탭을 클릭한 다음 '내 신호'를 클릭합니다.
- '사용자 지정 신호 생성'을 클릭합니다.
- 신호를 쉬운 말로 설명하십시오. 예:
- CISO 채용: 기업이 사이버 보안 경력을 가진 최고정보보안책임자(CISO)를 채용할 때.
- 대행사 성장: 대행사가 포춘 1000대 기업과 대규모 기업 계약을 체결한 경우.
- 데이터 유출: 기업이 제3자 데이터 유출이나 공급망 취약점을 뉴스를 통해 공개할 때.
- 실적 미달: 기업이 매출 실적 미달을 발표하면서 그 원인으로 구체적으로 영업 실행 문제나 긴 판매 주기를 언급하는 경우.
- 프롬프트 유효성 검사 결과를 검토하세요. HubSpot은 해당 프롬프트가 결과를 생성할 가능성이 있는지 여부를 표시합니다.
- 이미 추적 중인 기업과 일치하는 샘플을 보여주는 자동 미리보기를 검토하세요. 자동 미리보기는 백그라운드에서 실행되며 크레딧을 소모하지 않습니다.
- '신호 생성'을 클릭하세요.
- 신호가 모니터링해야 할 기업을 선택하세요. 사용자 지정 신호를 위한 기업 추적에 대해 자세히 알아보세요.
참고: HubSpot은 신호 유형에 따라 각 신호의 갱신 빈도를 결정합니다. 신호는 최소 주 1회 갱신됩니다. 또한 HubSpot은 사용자 지정 신호를 위해 새로운 회사를 추적할 때 초기 스캔을 실행합니다.
포털별 신호 추천 받기
무엇을 추적해야 할지 잘 모르겠다면, HubSpot이 이상적인 고객 프로필과 기업 정보를 바탕으로 맞춤형 신호를 추천해 드립니다.
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요.
- '신호 ' 탭을 클릭하세요.
- '내 신호'를 클릭하세요.
- '추천' 섹션에서 제안된 프롬프트를 확인하세요.
- '신호 보기'를 클릭하여 추천 내용을 확인하고 생성하기 전에 수정하세요.
사용자 지정 신호를 위해 기업 추적하기
각 사용자 지정 신호에는 고유한 추적 기업 목록이 있습니다. 사용자 지정 신호를 생성하면 HubSpot에서 모니터링할 기업을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 모든 사용자 지정 신호의 추적 기업 목록은 언제든지 변경할 수 있습니다.
소스 선택
추적 확인 대화 상자에서 소스를 선택하세요:
- CRM의 모든 회사: 이 신호에 대해 특정 회사 레코드 또는 CRM의 모든 회사 레코드를 선택합니다.
- 추적 중인 모든 회사: 표준 의도 신호 또는 사용자 지정 신호에 대해 이미 모니터링되고 있는 회사를 선택합니다.
- 세그먼트 내 기업: 하나 이상의 기존 기업 세그먼트를 선택합니다. 그런 다음 해당 세그먼트에서 특정 기업을 선택하거나 세그먼트 전체를 선택합니다.
팁: 모달 테이블의 ‘추적 상태’ 열을 확인하여 해당 기업이 현재 모니터링 중인지 확인하고, 상태 위에 마우스를 올려놓으면 어떤 특정 신호가 해당 기업을 적극적으로 추적하고 있는지 확인할 수 있습니다.
추적할 회사를 선택하면 신호가 스캔을 시작하며, HubSpot은 선택한 회사에 대해 지난 90일간의 일치 항목을 소급 적용합니다.
사용자 지정 신호 자동 추적
기업이 특정 기준을 충족할 때 사용자 지정 신호의 추적을 자동으로 시작하거나 중지할 수 있습니다. 기업을 수동으로 선택하는 것 외에도, 구매 의도 저장된 뷰, 구매 의도 설정 및 워크플로우를 통해 사용자 지정 신호를 자동으로 추적할 수 있습니다.
구매 의도 저장된 뷰에서 기업 자동 추적
기업이 ‘방문자 ’ 또는 ‘리서치 ’ 탭의 저장된 뷰에 진입하면, 모든 활성 사용자 지정 신호에 대해 해당 기업을 자동으로 추적할 수 있습니다.
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요.
- '방문자' 또는 '조사' 탭에서 저장된 보기를 생성하거나 선택하세요.
- 왼쪽 사이드바 메뉴에서드롭다운 메뉴를 클릭하여 저장된 보기를 선택한 다음, '새 기업 추가'를 선택합니다.
- 해당되는 경우, 저장된 보기에 이미 포함된 기업 정보를 소급 적용하는 옵션을 선택합니다.
저장된 뷰에 진입한 기업은 표준 의도 신호 외에도 활성 사용자 지정 신호에 대해 추적됩니다.
구매자 의도 설정에서 기업 자동 추적
계정 수준 규칙을 사용하여 기업 기준에 따라 사용자 지정 신호 추적을 시작하거나 중지할 수 있습니다.
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요.
- '신호 ' 탭을 클릭합니다.
- '자동 추적'을 클릭합니다.
- 사용자 지정 신호 추적을 시작하거나 중지하기 위한 규칙을 구성합니다.
다음과 같은 경우 기업 추적을 시작할 수 있습니다:
- '타겟 계정'으로 표시된 경우.
- '리드(Lead)' 또는 'SQL'과 같이 선택된 라이프사이클 단계에 진입합니다.
- 하나 이상의 선택된 세그먼트에 포함됩니다.
다음과 같은 경우 기업 추적을 중지할 수 있습니다:
- '고객'과 같이 선택한 라이프사이클 단계에 진입합니다.
- 하나 이상의 선택된 세그먼트에서 제외됩니다.
워크플로우를 통해 기업을 자동으로 추적
워크플로 작업을 사용하여 등록된 기업에 대한 특정 사용자 지정 신호의 추적을 시작하거나 중지할 수 있습니다.
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 자동화 > 워크플로로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 자동화 > 워크플로로 이동하세요.
- 회사 기반 워크플로를 생성하거나 편집합니다.
- '사용자 지정 신호 추적 ' 또는 '사용자 지정 신호 추적 중지 ' 작업을 추가합니다.
- 추적하거나 추적을 중지할 사용자 지정 신호를 하나 이상 선택합니다.
- 나머지 워크플로 설정을 구성한 다음 워크플로를 활성화합니다.
사용자 지정 신호 추적에 대한 크레딧 한도 설정
자동화된 사용자 정의 신호 추적으로 인한 크레딧 사용량을 관리할 수 있도록 월별 크레딧 한도를 설정하세요.
- HubSpot 계정에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 계정 이름을 클릭한 다음 계정 및 청구를 클릭합니다. 그런 다음,'사용량 및 제한'에서'HubSpot 크레딧'을 선택합니다.
- '기능별 사용량 관리' 섹션 에서 'Intent'를 클릭합니다.
- 사용자 지정 신호 추적에 대한 한도를 설정합니다.
이 한도는 활성화된 사용자 정의 신호 자동화 수와 관계없이 월별 계정 수준의 상한선으로 적용됩니다.
사용자 지정 신호에 대한 기업 추적
각 사용자 지정 신호에는 고유한 추적 대상 기업 목록이 있습니다. 사용자 지정 신호를 생성하면 HubSpot에서 모니터링할 기업을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 언제든지 모든 사용자 지정 신호의 추적 대상 기업 목록을 변경할 수 있습니다.
소스 선택
추적 확인 모달에서 소스를 선택하세요:
- CRM 내 모든 기업: 이 신호에 대해 CRM 내 일부 기업 레코드 또는 모든 기업 레코드를 선택합니다.
- 추적 중인 모든 기업: 표준 인텐트 신호 또는 사용자 지정 신호에 대해 이미 모니터링되고 있는 기업을선택합니다 . 이렇게 하면 기존에 추적 중인 모든 계정에 새로운 사용자 지정 신호를 적용하는 데 도움이 됩니다.
- 세그먼트 내 기업: 하나 이상의 기존 기업 세그먼트를 선택합니다. 그런 다음 해당 세그먼트에 속한 일부 기업을 추적할지, 아니면 세그먼트 전체를 추적할지 선택합니다.
팁: 모달 테이블의 ‘추적 상태’ 열을 확인하여 해당 기업이 현재 모니터링 중인지 확인하고, 상태 위에 마우스를 올려놓으면 어떤 특정 신호가 해당 기업을 적극적으로 추적하고 있는지 확인할 수 있습니다.
추적할 회사를 선택하면 신호가 스캔을 시작하며, HubSpot은 선택한 회사에 대해 지난 90일간의 일치 항목을 소급하여 반영합니다.
HubSpot의 다른 위치에서 사용자 지정 신호에 대한 기업 추적하기
의도 신호 추적을 위해 이미 사용하고 있는 동일한 위치에서 사용자 지정 신호에 대한 기업 추적을 시작하거나 중지할 수도 있습니다:
- 출처 구매자 의도에서 ‘조사 ’ 또는 ‘방문자 ’ 탭의 기업을 선택하고 ‘의도 신호 추적’을 클릭합니다.
- ' '인텔리전스' 탭 또는 기업 레코드의 ‘구매 의도’ CRM 카드에서 ‘이 기업의 신호 추적’을 클릭합니다.
- 기업 세그먼트 또는 인덱스에서 ‘더 보기’ 드롭다운 메뉴를 사용하여 ‘의도 신호 활성화’를 선택하거나해당 행을 사용하십시오.
- 기업 가져오기 화면에서 가져오기 후 요약에서 '의도 신호 추적' 옵션을 선택합니다.
이러한 모든 흐름에서 추적 확인 모달에는 선택한 기업에 대해 사용 가능한 모든 신호 유형이 나열된 ‘신호(Signals) ’ 드롭다운 메뉴가 포함됩니다. 여기에는 표준 신호 범주와 함께 활성화된 각 사용자 지정 신호가 포함됩니다. 해당 기업에 대해 추적할 신호(사용자 지정 신호 포함)를 선택한 다음 확인하십시오.
의도 신호를 위해 기업을 추적하는 것과 동일한 위치에서 기업 추적을 시작하거나 중지할 수도 있습니다:
- '구매자 의도'에서 '조사 ' 또는 '방문자 ' 탭에서 기업을 선택한 다음, '자동 추적 설정'을 클릭합니다.
- '인텔리전스' 탭 또는 기업 레코드의 '구매자 의도' CRM 카드에서 '이 기업의 신호 추적'을 클릭합니다.
- 기업 세그먼트 또는 인덱스에서 '더 보기' 드롭다운 메뉴를 사용하여 '의도 신호 활성화'를 선택하거나 해당 행을 사용하십시오.
- 회사 가져오기에서 가져오기 후 요약에서 '의도 신호 추적' 옵션을 선택합니다.
이러한 절차에서 추적 확인 대화 상자에는 선택한 기업에 대해 사용 가능한 모든 신호 유형이 나열된 ‘신호(Signals) ’ 드롭다운 메뉴가 포함됩니다. 여기에는 표준 신호 범주와 활성화된 사용자 지정 신호가 모두 포함됩니다.
사용자 지정 신호가 있는 기업 보기
'구매자 의도' 내의 '신호' 탭에서 사용자 지정 신호를 확인할 수 있습니다:
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요.
- 추적 중인 기업 전반에서 감지된 사용자 지정 신호를 보려면 ‘신호’ 탭에서 ‘신호 유형’ 필터를 사용하여 하나 이상의 사용자 지정 신호를 선택하십시오.
- 동일한 사용자 지정 신호를 가진 더 많은 회사를 추적하려면, 표에서 해당 신호를 찾아 세 개의 수직 점 아이콘을 클릭한 다음, 팝업 상자에서 ‘더 많은 회사 추적’을 클릭하세요.
- 추적할 회사를 선택하세요.
특정 기업의 세부 정보를 보려면 기업 이름을 클릭하십시오. 해당 신호는 표준 의도 신호와 함께 기업 레코드의 활동 타임라인에 표시됩니다.
출처 인용을 보려면 신호 이벤트를 클릭하여 확장하십시오. 인용된 각 URL은 클릭할 수 있습니다.
사용자 지정 신호 유형 및 범주 이해
모든 사용자 지정 신호는 Buyer Intent 및 워크플로, 스코어링, 세그먼트 등 하위 앱의 ‘사용자 지정 신호’ 범주 아래에 표시됩니다.
사용자 지정 신호를 워크플로 트리거나 세그먼트 필터로 사용할 경우, 해당 신호는 표준 의도 신호와 함께 ‘사용자 지정 신호’ 범주 아래에 표시됩니다.
사용자 지정 신호를 활용한 작업 수행
표준 의도 신호가 지원되는 곳이라면 어디서나 사용자 지정 신호를 사용할 수 있습니다.
세그먼트에서 사용자 지정 신호 사용
기업 세그먼트를 생성할 때 ‘이벤트 필터’ 범주에서 사용자 지정 신호를 선택하면 해당 신호와 일치하는 기업을 동적으로 포함할 수 있습니다.
워크플로우에서 사용자 지정 신호 사용
추적 중인 기업에 대해 사용자 지정 신호가 발생하면 워크플로를 트리거할 수 있습니다. 또한 워크플로를 사용하여 등록된 기업에 대한 사용자 지정 신호 추적을 시작하거나 중지할 수도 있습니다.
워크플로우 자동 설정
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요.
- '신호 ' 탭을 클릭합니다.
- '내 신호'를 클릭합니다.
- 신호 옆에 있는 종 모양 아이콘을 클릭하세요.
이렇게 하면 회사 이름, 신호 이름, 요약 및 소스 URL을 포함한 주요 신호 메타데이터가 자동으로 채워진 내부 이메일 알림이 포함된 사전 구성된 워크플로가 자동으로 열립니다.
워크플로우 수동 설정
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 자동화 > 워크플로로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 자동화 > 워크플로로 이동하세요.
- '워크플로 만들기'를 클릭한 다음 '처음부터 만들기'를 선택합니다.
- '회사 기반'을 선택합니다.
- '사용자 지정 신호 ' 트리거 그룹을 선택합니다.
- 원하는 사용자 지정 신호를 트리거로 설정하세요.
- 담당자 지정, 알림 전송, 시퀀스에 회사 등록, 속성 업데이트 등의 작업을 추가합니다.
리드 스코어링에서 사용자 지정 신호 사용
사용자 지정 신호 이벤트를 점수 그룹에 추가하여, 감지된 신호에 따라 기업의 점수가 상승하거나 하락하도록 설정할 수 있습니다.
- 편집하려는 점수 그룹 을 엽니다.
- '+ 기준 추가'를 클릭한 다음 '이벤트'를 선택합니다.
- '사용자 지정 신호'를 선택한 다음, 구체적인 신호를 선택합니다.
- 점수 값을 할당합니다.
- '저장'을 클릭합니다.
사용자 지정 신호 관리
사용자 지정 신호를 편집, 일시 중지 또는 삭제하여 관리할 수 있습니다.
사용자 지정 신호 이름 변경
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요.
- '신호' 탭을 클릭한 다음 '내 신호'를 클릭합니다.
- 신호를 찾아 '편집'을 클릭합니다.
- 신호의 이름을 변경합니다.
- '저장'을 클릭합니다.
사용자 지정 신호 일시 중지
추적 중인 모든 기업에 대해 사용자 지정 신호를 일시 중지할 수 있습니다. HubSpot은 해당 기업들에 대해 해당 신호에 대한 스캔을 중단합니다.
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요.
- '신호' 탭을 클릭한 다음 '내 신호'를 클릭하세요.
- 신호를 찾은 다음, 세 개의 수직 점 아이콘을 클릭합니다.
- 팝업 창에서 '신호 일시 중지'를 클릭합니다.
일시 중지된 신호를 재개하려면 위의 단계를 반복한 후 ‘신호 재개’를 클릭하십시오. 대화 상자에서 ‘추적 재개’를 클릭하십시오.
참고: 신호 재개 시 HubSpot 크레딧이 소모됩니다.
사용자 지정 신호 삭제
사용자 지정 신호를 삭제하면 해당 신호에 대한 향후 스캔이 중단됩니다. 이전에 기록된 과거 신호 이벤트는 기업 기록 활동 타임라인과 ‘신호’ 탭의 표에 그대로 남아 있습니다. 이러한 이벤트는 세그먼트, 워크플로우 및 리드 스코어링에서 계속 참조할 수 있습니다.
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요.
- '신호' 탭을 클릭한 다음 '내 신호'를 클릭합니다.
- 수정 아이콘을 클릭한 다음 ‘삭제’를 클릭하세요.
사용자 지정 신호에 대한 기업 추적 중지
'청구' 탭에서 특정 사용자 지정 신호에 대해 추적 중인 회사를 확인하고 추적을 중지할 수 있습니다.
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 구매 의도로 이동하세요.
- '신호' 탭을 클릭한 다음, '내 신호'를 클릭하세요.
- '청구 ' 탭을 클릭하십시오.
- '추적 대상' 드롭다운 메뉴를 클릭하여 특정 표준 또는 사용자 지정 신호별로 기업을 필터링합니다.
기업 추적을 중지하려면:
- 일괄 추적 해제: 기업 옆의 확인란을 선택한 다음, 표 상단의 '추적 해제'를 클릭합니다.
- 개별 추적 해제: 기업 옆의 행에 있는 '신호' 드롭다운(예: 3개의 신호 >)을 클릭한 다음, 제거하려는 신호 옆에 있는 '추적 해제'를 클릭합니다.
'의도 신호 추적을 중지하시겠습니까? ' 대화 상자에서 제거할 신호를 확인한 후 '추적 업데이트'를 클릭합니다.
사용자 지정 신호를 사용하여 레코드 필터링
워크플로 트리거나 세그먼트에 대한 필터 기준을 생성할 때, 활성화된 각 사용자 지정 신호에 대해 다음 이벤트를 사용할 수 있습니다:
- [사용자 지정 신호 이름] 감지됨: 해당 기업이 신호 프롬프트에 정의된 기준과 일치했습니다.
각 사용자 지정 신호 이벤트에는 다음과 같은 필터링 가능한 속성이 포함됩니다:
- 신호 날짜: 일치 사항이 감지된 날짜입니다.
- 출처 URL: 신호를 유발한 인용문.
- 출처 요약: 신호를 유발한 텍스트 발췌문입니다.
