마지막 업데이트 날짜: 2026년 1월 21일
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
- 대화 상자에서 작업, 티켓 또는 메모에 필요한 필드를 입력하세요. 완료되면 저장을 클릭하세요.
- Slack 워크스페이스에 연결된 HubSpot 계정이 여러 개인 경우, 작업에 사용할 HubSpot 계정을 선택하라는 메시지가 Slack에 표시됩니다. 계정 이름 아래의 선택을 클릭하세요. 또는 HubSpot 계정이 4개 이상인 경우 계정 선택 드롭다운 메뉴를 클릭하고 HubSpot 계정을 선택하세요.
- 작업, 티켓 또는 노트가 HubSpot에 자동으로 생성됩니다. HubSpot 앱이 채널에 확인 메시지를 게시하며, 이 메시지는 본인만 볼 수 있습니다.
- HubSpot에서 작업, 티켓 또는 노트를 보려면 메시지 내 작업, 티켓 또는 노트 이름을 클릭하세요.
- 메시지 내에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다:
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- 연락처나 회사를 작업이나 티켓과 연결하려면'연결 추가'를 클릭하세요.
참고: Slack의 '연관 추가' 작업은 거래에 대해 지원되지 않습니다. Slack에서 거래를 처리할 때는 대신 '거래 단계 업데이트' 작업이 표시되며, 이를 사용하여 거래를 단계별로 이동할 수 있습니다.
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- 채널에 게시 또는 스레드에 게시를 클릭하여 작업 또는 티켓 메시지를 Slack 채널 또는 스레드에 게시합니다.
- 작업 또는 티켓 타임라인에 메모를 작성하려면메모 추가를 클릭하세요.
- 채널이나 스레드에 티켓을 게시한 후 티켓 상태 업데이트 드롭다운 메뉴를 클릭하여 티켓 상태를 변경합니다.
- 메시지의 첨부 파일이나 링크도 작업, 티켓 또는 메모에 동기화됩니다.
참고: 생성 티켓 작업은 최대 10개 필드(필수 여부 불문)만 추가할 수 있습니다. 다음 속성 필드 유형은 티켓 생성 작업과 호환되지 않습니다: HubSpot사용자, 다중 선택 상자 및 계산. 티켓에 10개 이상의 필드가 있는 경우 티켓 인덱스 페이지에서 새 티켓을 생성하십시오.
연락처, 회사 및 거래 보기 및 생성
- Slack 채널에서 답장 텍스트 상자의 '바로 가기 실행' 아이콘을 클릭하세요.
- 회사 생성 ,연락처 생성 또는거래 생성을 클릭합니다.
- 대화 상자에서 연락처, 회사 또는 거래에 필요한 필드를 입력하세요. 완료 후 저장을 클릭하세요.
- 연락처, 회사 또는 거래가 HubSpot에 자동으로 생성되며, HubSpot 앱이 채널에 본인만 볼 수 있는 메시지를 게시합니다.
- HubSpot에서 레코드를 보려면 메시지 내 레코드 이름을 클릭하세요.
Slack에서 HubSpot 레코드 링크 미리 보기(베타)
슈퍼 관리자라면 Slack 베타에서 HubSpot 링크 미리 보기(언펄) 를 계정에 적용하도록 선택하세요.
Slack에서 HubSpot 연락처, 회사, 거래 또는 티켓 링크를 공유하면 구조화된 미리 보기( 언펄)가 표시됩니다. 이 언펄은 레코드의 주요 HubSpot CRM 속성을 미리 볼 수 있게 해줍니다.
- Slack에 HubSpot 레코드 링크를 붙여 넣으면 Slack이 레코드의 미리 보기를 생성합니다.
- 펼치기를 클릭하면 레코드의 전체 세부 정보를 볼 수 있습니다.
- 세부 정보 탭에서 HubSpot 레코드의 주요 HubSpot CRM 속성을 확인하세요.
- 대화 스레드를 보려면 대화 탭을 클릭하세요.
단축키 및 슬래시 명령어를 사용하여 Slack에서 레코드를 검색하고 공유하세요
Slack에서 슬래시 명령을 사용하거나 Slack의 HubSpot 검색 단축키를 사용하여 HubSpot 계정의 모든 레코드를 검색할 수 있습니다.
HubSpot 검색 단축키 사용하기
HubSpot 검색 바로 가기 사용 방법:
- Slack 채널에서 답장 텍스트 상자의 바로 가기 실행 아이콘을 클릭하세요.
- 검색을 클릭하세요. Slack 작업 공간이 여러 HubSpot 계정에 연결된 경우 검색할 HubSpot 계정을 선택하라는 메시지가 표시됩니다.
- 팝업 창에서 HubSpot 레코드 유형 드롭다운메뉴를 클릭하고 검색할 레코드 유형을 선택하세요. 연락처, 회사, 거래, 티켓 또는 작업을 검색할 수 있습니다.
- 검색할 기준을 입력하고 검색 결과를 표시할채널을 선택하세요.
- 검색을 클릭하세요.
- HubSpot 앱은 검색어에 대한 첫 세 개의 결과를 반환하며, 여기에는 연락처, 회사, 거래, 티켓 또는 작업에 대한 기본 정보가 포함됩니다. 모든 결과는 해당 Slack 사용자만 볼 수 있습니다.
- 레코드를 클릭하면 HubSpot에서 볼 수 있습니다.
- 다른 레코드를 해당 레코드와 연결하려면 연결 추가를 클릭하세요.
참고: Slack의 '연관 추가' 작업은 거래(딜)에 대해 지원되지 않습니다. Slack에서 거래를 작업할 때는 대신 '거래 단계 업데이트' 작업이 표시되며, 이를 통해 거래를 단계별로 이동시킬 수 있습니다.
- 메모 추가를 클릭하여 레코드에 메모를 추가하세요.
- 채널에 게시를 클릭하여 연락처를 채널과 공유합니다.
슬래시 명령어를 사용하여 레코드 검색하기
슬랙에서 슬래시 명령어를 사용하면 슬랙 채널이나 다이렉트 메시지에서 HubSpot 연락처, 회사, 거래, 지식베이스 문서, 플레이북, 작업 또는 티켓을 검색하고 공유할 수 있습니다.
Slack 워크스페이스에 연결된 HubSpot 계정이 여러 개인 경우, 슬래시 명령어에 사용할 HubSpot 계정을 선택하라는 프롬프트가 Slack에 표시됩니다. 계정 이름 아래의 '선택'을 클릭하세요 . 또는 HubSpot 계정이 4개 이상인 경우 '계정 선택' 드롭다운 메뉴를 클릭하여 HubSpot 계정을 선택하세요.
- 채널에서 답장 입력란을 클릭한 후 다음을 입력하세요:
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- 연락처:
- /hs-search-contact {연락처 이름} 은 검색어와 일치하는 모든 연락처를 검색합니다.
- 연락처:
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- 회사:
- /hs-search-company {회사명} 검색어로 일치하는 모든 회사를 검색합니다.
- /hs-report-company 관련 연락처 수, 거래 단계별 관련 거래 건수, 웹사이트 방문 횟수, 페이지 뷰 수 등 주요 KPI를 게시합니다.
- /hs-buying-committee 회사 레코드의 구매 위원회 정보를 채널에 게시합니다.
- 회사:
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- 거래:
- /hs-search-deal {거래명} 검색어와 일치하는 모든 거래를 검색합니다.
- /hs-search-my-deal {거래명} 검색어와 일치하는 사용자에게 할당된 거래를 검색합니다.
- 딜의 경우 Slack에서 딜 단계를 업데이트할 수 있습니다. '딜 단계 업데이트'를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 딜 단계를 선택하세요.
- 거래:
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- 지식 기반 문서: /hs-search-kb {문서 제목}
참고: 회원 가입이 필요한지식베이스 문서는 Slack 검색 결과에 표시되지 않습니다.
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- 플레이북: /hs-search-playbook {플레이북 제목}
- 작업: /hs-search-task {작업 제목}
- 티켓: /hs-search-ticket {티켓 제목}
- HubSpot 앱은 검색어에 대한 첫 세 개의 결과를 반환하며, 여기에는 연락처, 회사, 거래, 지식베이스 문서, 플레이북, 작업 또는 티켓에 대한 기본 정보가 포함됩니다. 모든 결과는 해당 Slack 사용자만 볼 수 있습니다.
- 채널에 연락처, 회사, 거래, 지식베이스 문서, 플레이북, 작업 또는 티켓을 공유하려면 [객체]를 채널에 게시를 클릭하세요.
참고: /hs-search 슬래시 명령어는 공개 채널 또는 HubSpot 앱이 초대된 비공개 채널에서만 작동합니다. 다이렉트 메시지, 그룹 메시지 또는 HubSpot 앱이 초대되지 않은 비공개 채널에서는 응답이 표시되지 않습니다.
