기본 마케팅 이메일 설정 및 추적 기본 설정 관리하기

슈퍼 관리자 및웹사이트 설정 접근 권한이 있는 사용자는 계정의 기본 마케팅 이메일 설정을 관리할 수 있습니다. 여기에는 이메일 하단 설정, 구독 유형 설정 등이 포함됩니다. 

기본 이메일 구성 설정 지정

이메일 구성 설정을 통해 마케팅 이메일의 푸터, 브랜딩, 개인화, RSS 날짜 및 시간을 맞춤 설정할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
3. 상단에서 구성 탭을 클릭하세요.
4. 사업장의 실제 주소를 설정하려면 상단의 '바닥글' 탭을 클릭하세요. 이 정보는 모든 마케팅 이메일의 바닥글에 자동으로 포함됩니다. 
   • 새 바닥글을 추가하려면 + 바닥글 추가를 클릭하세요. 기존 바닥글을 업데이트하려면 편집을 클릭하세요. 여러 바닥글을 생성하는 옵션은 Enterprise 구독 계정에서만 사용할 수 있습니다. Enterprise 구독계정에서만 사용할 수 있습니다. 
   • 오른쪽 패널에서 바닥글을 구성하세요. 마케팅 이메일을 보내려면 다음 필드가 필요합니다:
     • 사무실 위치 이름
     • 회사 이름
     • 주소
     • 도시
     • 주

5. 클래식 편집기로 생성된 이메일을 맞춤 설정하려면 '브랜딩(클래식 편집기) ' 탭을 클릭하세요.
   
   • 크기에서 이메일 본문 너비와 패딩을 설정할 수 있습니다. 다음 항목에 대해 픽셀 수를 입력하세요:
     • 이메일 본문 너비: 텍스트 및 이미지 등 이메일 콘텐츠를 표시하는 공간입니다. 기본값은 600px으로 설정되어 있으며, 대부분의 일반적인 이메일 클라이언트에서 표시됩니다.
     • 이메일 본문 패딩: 이메일 콘텐츠와 이메일 테두리 바깥쪽 가장자리 사이의 공간입니다. 기본값은 30px로 설정되어 있으며, 대부분의 일반적인 이메일 클라이언트에서 표시됩니다.
   • 글꼴 설정에서는 마케팅 이메일에 사용되는 기본 글꼴을 설정할 수 있습니다. 사용자 정의 글꼴을 적용하려면 템플릿의 HTML 마크업을 편집해야 합니다.
     • 드롭다운 메뉴를 사용하여 기본 글꼴, 보조 글꼴 및 글꼴 크기를 선택하세요.
     • 16진수 코드를 입력하거나 색상 선택기를 클릭하여 글꼴 색상을 선택하세요. 
   • 색상에서 기본 및 보조 강조 색상을 사용자 지정할 수 있습니다. 업데이트된 클래식 이메일 편집기를 사용하는 경우 이메일 본문, 테두리 및 배경의 기본 색상도 선택할 수 있습니다 .
     • 16진수 코드를 입력하거나 색상 선택기를 클릭하여 색상을 선택하세요.

• • 슈퍼 관리자이거나 마케팅 이메일 에 대한 편집 권한이 있는 경우, 개인화 탭을 클릭하여 연락처, 회사 및 소유자 개인화 토큰에 사용되는 기본값을 설정하세요. 개인화 토큰에대한 글로벌 기본값 설정에 대해 자세히 알아보세요 . 

1. • • 토큰의 기본값을 편집하려면: 
       • 업데이트하려는 개체 유형 옆에 있는 '기본값 편집'을 클릭합니다.
       • 대화 상자에서 속성을 검색하여 선택합니다. 해당 속성의 기본값을 입력합니다.
       • 저장을 클릭합니다.

6. 클래식 편집기로 생성한 RSS 이메일을 맞춤 설정하려면 RSS 날짜 및 시간 탭을 클릭하세요.
   • RSS 이메일 상단에 표시되는 날짜의 언어를 선택하려면 날짜 언어 드롭다운 메뉴를 클릭하여 언어를 선택하세요. 그러면 아래에 표시되는 RSS 이메일 날짜 형식 옵션이 동적으로 업데이트됩니다.
   • RSS 이메일의 날짜 형식을 선택하려면 RSS 이메일 날짜 형식 드롭다운 메뉴를 클릭하고 날짜 형식을 선택하세요.

구독 설정 사용자 지정

구독 탭에서 이메일 기본 설정 페이지 템플릿, 마케팅 이메일 재구독 및 발송 설정, 이중 옵트인을 관리할 수 있습니다. 

구독 기본 설정 페이지 편집

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
3. 상단에서 구독 탭을 클릭하세요.
4. 구독 설정 페이지에서 사용 가능한 세 가지 템플릿 중 하나를 선택하세요:
   • 구독 설정 페이지: 연락처가 이메일 구독 유형에 대한 수신 동의 상태를 관리하는 페이지입니다.
   • 알려지지 않은 연락처 구독 설정: 구독 취소 페이지 방문자가 연락처로 인식되지 않을 때 표시되는 페이지입니다.
   • 구독 업데이트 확인 페이지: 연락처가 구독 설정을 업데이트한 후 확인하는 페이지입니다.
5. 각 템플릿 유형 아래에서 작업 드롭다운 메뉴를 클릭하세요. 
   • 디자인 도구 사용 권한이 있는 경우, 선택한 템플릿을 편집하려면 편집을클릭하세요. 
   • 미리 보기를 클릭하여 템플릿을 미리 확인하세요.

참고: 구독 기본 설정 페이지의 URL을구성하려면 이메일 콘텐츠 유형에 대해 하브스팟에 하위 도메인을 연결하세요.

구독 설정 구성

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
3. 상단에서 구독 탭을 클릭하세요.
4. 재구독 및 발송 옵션 섹션에서 다음을 구성할 수 있습니다:
   

   • 재구독 이메일 (Marketing Hub Professional 및 Enterprise 전용):이전에 이메일 구독 유형중 하나를 거부한 연락처가 HubSpot 양식을 통해 이메일 구독 설정을 관리할 수 있도록합니다 . 연락처가 양식에 이메일 주소를 입력하면 HubSpot은 해당 양식과 연결된 이메일 구독을 거부했는지 감지하고 재구독 링크를 안내합니다.

• • • 재구독 이메일을 생성하고 게시하려면:
      • 이메일 편집을 클릭합니다.
      • 재구독 이메일 편집기로 이동하여 이메일 세부 정보를 편집할 수 있습니다. 이 재구독 이메일에는 사용자 정의할 수 있는 미리 채워진 텍스트가 있지만, '구독 설정 업데이트' 링크는 반드시 유지해야 합니다.
      • 이메일이 준비되면 오른쪽 상단의 다음을 클릭하세요.
      • '게시'를 클릭하면 이메일이 활성화되며 이메일 설정 화면으로 돌아갑니다.
    • 모든 이메일 구독 유형에서 구독을 취소했거나 수신 거부를 한 연락처가 사이트의 양식이나 팝업 양식에 이메일을 입력하면 이메일 선호도 관리 링크가 표시됩니다. 이 링크를 클릭하면 재구독 이메일이 해당 연락처의 수신함으로 발송됩니다. 

• • 비활성 연락처에게 발송하지 않음: 이전 이메일 캠페인 데이터를 활용하여 마케팅 이메일 열람 및 클릭이 없는 연락처를 제외합니다. 이메일 편집기의 '수신자' 탭에서 개별 이메일별로 이 설정을 관리할 수도 있습니다.
  • 규정 준수 사본 이메일: 지정된 수신자에게 자동으로 규정 준수 사본 이메일을 발송합니다. 이 기능은 미국 증권거래위원회(SEC)에서 정한 기준에 대한 규정 준수를 위해 발신되는 모든 메시지를 평가해야 하는 조직에서 사용할 수 있습니다. 규정 준수 사본 이메일 설정에 대해 자세히 알아보세요.

참고: 규정 준수 사본 이메일 설정을 켜면 수신자에게 대량의 이메일이 생성될 수 있습니다. 이메일 제공업체가 이 양을 처리할 수 있는지 IT 팀에 확인하십시오.

5. 이중 수신 동의 섹션에서 다음을 구성할 수 있습니다:

• • 이중 옵트인 활성화: 양식을 통해 생성된 새 연락처를 확인하기 위한 후속 이메일 확인 단계를 추가합니다. 이 설정을 활성화하면 각 연락처 이메일 주소와 옵트인 상태를 확인하는 추가 단계가 제공되어 이메일 전달률을 향상시킵니다. 이중 옵트인이 기존 연락처에 미치는 영향과 활성화 방법에 대해 자세히 알아보세요 . 

구독 유형 생성

구독자가 선택할 수 있는 이메일 유형을 관리할 수 있습니다. 기본적으로 계정에 '마케팅 정보' 이메일 구독 유형이 생성됩니다. 

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
3. 상단에서 '구독 유형 ' 탭을 클릭하세요.
4. 새 구독 유형 생성 방법:
   • 오른쪽 상단에서 구독 유형 만들기를 클릭합니다.
   • 구독 유형에 대한 구독 이름과 내부 설명을 입력하세요.
   • 이메일 구독 유형에 대한 고객용 미리 보기를 입력하세요. 이는 고객이 커뮤니케이션 기본 설정 페이지에서 보는 텍스트입니다. 

참고:데이터 개인정보 보호 설정과 법적 근거가 있는 연락처에 이메일 보내기 토글을 모두 켠경우, 이메일은'수신 동의' 상태인연락처에게만 발송될 수 있습니다. 연락처 데이터 처리의 법적 근거 속성이'해당 없음'으로 설정된 연락처는 명시적으로 구독하지 않은 이메일도 수신할 수 있다는 점을 유의하십시오. HubSpot 연락처 처리의 법적 근거 추적에 대해 자세히 알아보세요.

추적 설정

이메일 클릭 및 열람 추적을 통해 마케팅 이메일 성과를 분석할 수 있습니다. 이메일 추적은 마케팅 이메일 설정에서 기본적으로 활성화되어 있습니다. 트랜잭셔널 이메일 애드온을 보유한 계정은 SMTP API를 사용하여 외부(HubSpot 외부) 이메일의 클릭을 추적할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
3. 상단에서 추적 탭을 클릭하세요.
4. 다음 추적 설정을 켜거나 끌 수 있습니다:
   • 이메일 열람 추적: 이메일을 열람한 수신자 수. 
   • 클릭 추적: 이메일 내 각 링크가 클릭된 횟수. HTML 이메일, 일반 텍스트 이메일 또는 둘 다의 링크 추적을 선택할 수 있습니다. 이 설정을 끄면 이메일 내 링크 클릭을 더 이상 추적할 수 없습니다.
     • HTML 이메일 내 클릭 추적: 스위치를 켜거나 끄면 이메일 발송 후 각 링크의 클릭 수를 집계할지 설정합니다. 테스트 이메일의 클릭은 포함되지 않습니다. 
     • 일반 텍스트 이메일 내 클릭 추적: 스위치를 켜거나 끄면 일반 텍스트 이메일 발송 후 각 링크의 클릭 수를 집계할지 여부를 설정할 수 있습니다.

참고: '이메일 열람 추적' 설정을비활성화하더라도HubSpot은 이메일 전송 인프라의 네트워크 상태를 유지하기 위해 해당 데이터를 익명으로 계속 추적합니다.

• 클릭 추적 도메인 섹션에서는 이메일 내 링크가 참조하는 도메인을 확인할 수 있습니다. 이는 이메일 도구에 연결된 HubSpot 도메인입니다. 자체 도메인을 참조하면 이메일 필터에 더 신뢰할 수 있게 보이며 전달률을 향상시킵니다.
  • 브랜드 애드온을 구매한 경우, 이메일에서 사용되는 클릭 추적 도메인을 맞춤 설정하여 각 브랜드별로 이메일 내 링크가 일관되게 유지되도록 할 수 있습니다.
  • 브랜드 애드온을 구매하지 않은 경우, 모든 이메일에 대해 한 번에 하나의 이메일 추적 도메인만 설정할 수 있습니다. 다른 도메인을 연결하려면'도메인 관리'를 클릭하세요.
• 소스 추적에서 HubSpot이 UTM 추적 매개변수를 기반으로 웹사이트 트래픽의 소스를 식별할지 여부와 방법을 선택하세요. '모든 URL에 소스 추적 태그 추가' 또는 'URL에 기존 태그가 없는 경우에만 소스 추적 추가'를 선택하면 HubSpot이 이메일 내 관련 링크에 자동으로 다음 소스 태그를 추가하여 이메일 클릭 트래픽이 마케팅 이메일로 귀속되도록 합니다:
  • utm_medium=email
  • utm_source=hs_email
  • utm_content=[이메일 ID 번호]
  • utm_campaign=[캠페인 이름]
• 신원 추적에서 신원 추적 스위치를 클릭하여 켜거나 끌 수 있으며, 마케팅 이메일 내 링크를 클릭한 연락처를 식별할지 여부를 설정할 수 있습니다. 이러한 클릭은 이메일 성과 데이터와 연락처 기록에 표시됩니다. 신원은 수신자의 이메일 주소를 기반으로 합니다.

참고: 클릭 추적 및 신원 추적이 켜져 있을 때 이메일 클릭은 수신자의 연락처 레코드에 연결된 쿠키를 방문자의 브라우저에 설정합니다. 연락처가 이메일을 다른 사람에게 전달하더라도 모든 클릭은 원래 수신자에게 귀속됩니다. HubSpot에서 쿠키 추적이 작동하는 방식에 대해 자세히 알아보세요.

SMTP 관리

SMTP 탭에서 트랜잭션 이메일 애드온에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 애드온을 구매한 경우, 여기서 트랜잭션 이메일 토큰을 확인하고 관리할 수 있습니다. 

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
3. 상단에서 SMTP 탭을 클릭합니다.
4. 트랜잭션 이메일 애드온을 구매한 경우 SMTP API 토큰을 생성하고 관리할 수 있습니다. 개발자 문서에서 SMTP API 토큰 생성 방법에 대해 자세히 알아보세요.

발송 빈도 제한 설정

연락처가 수신하는 이메일 수를 관리하기 위해 발송 빈도 제한을 맞춤 설정할 수 있습니다. 

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
3. 상단에서 발송 빈도 탭을 클릭합니다.
4. 발송 빈도에서 다음 옵션 중 하나를 선택하세요: 
   • 모든 이메일을 수신: 연락처가 제한 없이 모든 이메일을 수신할 수 있습니다. 기본 선택 사항입니다. 
   • 수신자가 정해진 수의 이메일만 받음: 각 연락처가 받을 수 있는 마케팅 이메일 수를 제한합니다. 이 옵션을 구성하려면: 
     • '수신자당 최대 이메일 수' 필드에 해당 빈도별로 연락처가 받을 수 있는 최대 이메일 수를 입력합니다. 
     • '빈도'에서 '매일', '매주', '2주마다', '매월' 중 선택합니다. 
     • 왼쪽 하단의 저장을 클릭하세요.