워크플로를 사용하여 자동 SMS 메시지 보내기

워크플로를 통해 SMS 메시지를 보내 마케팅 또는 거래 정보를 옵트인한 연락처에게 연락할 수 있습니다. 연락처가 수신 동의 조치를 취할 때 SMS 메시지를 수신하도록 워크플로우를 설정할 수도 있습니다.

제한 사항 및 고려 사항 이해하기

• SMS 메시지를 보내는 워크플로는 연락처의 휴대폰 번호 속성에 있는 번호로 메시지를 보냅니다. 이 속성이 비어 있으면 대신 전화 번호 속성에 있는 번호로 메시지가 전송됩니다.
• 자동 SMS 메시지를 받으려면 연락처를 마케팅 연락처로 설정해야 합니다.

자동 SMS 메시지 만들기

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > SMS로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 메시지 생성을 클릭합니다.
3. 오른쪽 패널의 SMS 이름 필드에 메시지 이름을 입력합니다.
4. 필요한 속성에 대한 값을 입력한 다음 메시지 생성을 클릭합니다.
5. 메시지 편집기에서 SMS 메시지를 편집하고 구성합니다.
6. 보내기 탭을 클릭합니다.
7. 왼쪽의 보내기 방법 섹션에서 메시지를 어떻게 보낼 것인가? 드롭다운 메뉴를 클릭하고 워크플로우의 일부로를 선택합니다.
8. 기본적으로 워크플로우에서 보내는 메시지를 포함하여 모든 SMS 메시지에 대해 조용한 시간이 켜져 있습니다. SMS 조용한 시간에 대해 자세히 알아보세요.
9. 오른쪽 상단에서 검토 및 게시를 클릭합니다.
10. 오른쪽 패널에서 SMS 메시지 세부내용을 검토한 다음 메시지 게시를 클릭합니다.

워크플로에 SMS 메시지 추가하기

마케팅 이메일을 게시한 후에는 SMS 메시지를 보낼 연락처를 등록하는 워크플로우를 만들 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 자동화 > 워크플로로 이동합니다.
2. 기존 워크플로우의 이름을 클릭하거나 새 워크플로우를 만듭니다.
3. 워크플로 편집기에서 등록 기준을 설정합니다.
4. add 더하기 아이콘을 클릭하여 워크플로 작업을 추가합니다.
5. 왼쪽 패널에서 커뮤니케이션 섹션을 클릭하여 확장하고 SMS 메시지 보내기를 선택합니다.
6. 연락처 드롭다운 메뉴를 클릭하고 등록된 연락처를 선택하여 워크플로에 등록된 연락처에게 SMS 메시지를 보냅니다. 관련 연락처로 메시지를 보내려면 연락처 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 추가 데이터를 선택합니다. 워크플로우에서 데이터 변수를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
7. 게시된 SMS 메시지 선택 드롭다운 메뉴를 클릭하고 자동화를 위해 게시된 SMS 메시지를 선택합니다.
8. 왼쪽 패널 상단에서 저장을 클릭합니다.
9. 워크플로를 설정하고 켭니다.

워크플로를 사용하여 연락처의 SMS 가입 상태 설정하기

워크플로 도구를 사용하여 연락처의 SMS 가입 상태를 설정하고 연락처와의 커뮤니케이션에 대한 법적 근거를 제공할 수 있습니다. 이 옵션은 연락처를 등록하는 워크플로우에서만 사용할 수 있습니다. SMS로 연락처 가입자에게 연락하기 위한 동의 관리에 대해 자세히 알아보세요.

1. HubSpot 계정에서 자동화 > 워크플로로 이동합니다.
2. 기존 워크플로우의 이름을 클릭하거나 새 워크플로우를 만듭니다.
3. 워크플로 편집기에서 등록 기준을 설정합니다.
4. add 더하기 아이콘을 클릭하여 워크플로 작업을 추가합니다.
5. 왼쪽 패널에서 클릭하여 CRM 섹션을 확장하고 커뮤니케이션 가입 관리를 선택합니다.
6. 연락처 드롭다운 메뉴를 클릭하고 등록된 연락처를 선택하여 워크플로에 등록된 연락처의 가입을 관리합니다. 관련 연락처에게 메시지를 보내려면 연락처 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 추가 데이터를 선택합니다. 워크플로우에서 데이터 변수를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
7. 메시징 채널 드롭다운 메뉴를 클릭하고 SMS를 선택합니다.
8. 가입 상태 드롭다운 메뉴를 클릭하고 가입을 선택합니다.
9. 커뮤니케이션 가입 유형 드롭다운 메뉴를 클릭하고 연락처가 수신에 동의한 SMS 커뮤니케이션 유형을 선택합니다.
10. 연락처와의 커뮤니케이션에 대한 법적 근거 드롭다운 메뉴를 클릭하고 법적 근거 옵션을 선택합니다. 법적 근거에 대해 자세히 알아보세요.
11. 연락 동의에 대한 설명 필드에 연락처의 연락 동의를 얻은 방법에 대한 설명을 입력합니다. 이 설명은 선택한 법적 근거 옵션을 뒷받침해야 합니다.
12. 왼쪽 패널 상단에서 저장을 클릭합니다.
13. 워크플로를 설정하고 켭니다.