Advertenties | Veelgestelde vragen

1. Vind snel antwoorden en algemene informatie over de advertentietool in HubSpot. Als je specifieke vragen hebt over Facebook-leadadvertenties in de advertentietool, bekijk dan de veelgestelde vragen over Facebook-leadadvertenties.

Waarom wordt de advertentietool niet geladen?

Als je problemen ondervindt bij het laden van advertentie-inhoud of de advertentietool, komt dat waarschijnlijk door adblockers die in je browser zijn geïnstalleerd. Adblockers zoals Ghostery of AdBlock kunnen ervoor zorgen dat de advertentietool niet wordt geladen. Controleer je browser en schakel eventuele adblockers uit, en probeer vervolgens de advertentietool opnieuw te laden.

Welke soorten advertentiecampagnes worden ondersteund in de advertentietool?

HubSpot kan de volgende soorten advertenties bijhouden voor contactattributie:

• Google Ads: HubSpot kan de meeste soorten Google-advertenties bijhouden, maar sommige soorten worden niet ondersteund vanwege API-beperkingen:
  • Smart-campagnes kunnen worden bijgehouden, maar rapportagegegevens voor specifieke advertentiegroepen, advertenties of zoekwoorden zijn niet beschikbaar.
  • Discovery-campagnes kunnen worden bijgehouden, zolang je de tracking voor de advertentiegroepen of advertenties van de campagne niet overschrijft.

• • YouTube-advertenties kunnen niet worden bijgehouden, maar andere rapportagegegevens, zoals vertoningen en klikken, zijn beschikbaar op het HubSpot-advertentiedashboard.

• Facebook- en Instagram-advertenties: HubSpot kan de meeste Facebook- en Instagram-advertenties bijhouden, maar sommige advertentietypen worden niet ondersteund vanwege API-beperkingen:
  • Advertenties die niet naar externe sites linken (bijv. Facebook Messenger-advertenties) kunnen niet worden bijgehouden.
  • Advertenties die gebruikmaken van het carrouselformaat met Placement Asset Customization (PAC) kunnen niet worden bijgehouden. Standaard carrouseladvertenties kunnen wel worden bijgehouden.
  • Advantage+-advertentietypen worden niet ondersteund en kunnen niet worden bijgehouden.

• LinkedIn-advertenties: HubSpot kan de meeste LinkedIn-advertenties bijhouden, maar sommige advertentietypen worden niet ondersteund vanwege API-beperkingen:
  • Berichtadvertenties kunnen niet worden bijgehouden.
  • Leads die Lead Gen-formulieren invullen via welk advertentietype dan ook, worden gesynchroniseerd met HubSpot, zelfs als het advertentietype niet kan worden bijgehouden.

Voor advertentietypen die HubSpot niet kan volgen, rapporteert de HubSpot-advertentietool basisinformatie, zoals klikken en vertoningen. Contacten worden niet toegeschreven aan niet-gevolgde advertenties. Lees meer over het volgen van advertenties in HubSpot.

Worden mijn bestaande advertenties weergegeven in de advertentietool?

Nadat je je Facebook Ads-, Google Ads- of LinkedIn Ads-account aan HubSpot hebt gekoppeld, worden je bestaande advertenties automatisch gesynchroniseerd met HubSpot en verschijnen ze op je advertentiedashboard, waarna ze in HubSpot kunnen worden bekeken en bijgehouden.

Hoe zet ik een actieve advertentie op pauze?

Om een actieve advertentiecampagne of afzonderlijke advertenties in de advertentietool te pauzeren:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Advertenties. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Advertenties.
2. Klik in het dashboard op de naam van een advertentiecampagne.
3. Klik rechtsboven op de schakelaar om deze uit te schakelen en de advertentiecampagne te pauzeren.
4. Klik in de advertentietabel op de schakelaar naast een advertentieset, advertentiegroep of specifieke advertentie om deze te pauzeren.

Wat is het verschil tussen advertentietracking en rapportage?

Niet alle advertentietypen worden ondersteund voor tracking en rapportage in HubSpot. Zo kunnen Facebook Lead-advertenties wel worden getrackt en gerapporteerd, terwijl LinkedIn InMail-advertenties niet kunnen worden getrackt, maar wel gerapporteerd. Lees meer over welke advertentietypen kunnen worden getrackt en gerapporteerd met Google-, Facebook- en LinkedIn-advertenties.

• Tracking: wanneer de tracking-sjabloon van HubSpot wordt toegepast op een advertentie-URL, wat vereist is voor contactattributie. Wanneer een advertentietype het toevoegen van de sjabloon niet ondersteunt, kan HubSpot geen contacten aan de advertentie toewijzen.
• Rapportage: het weergeven van rapportgegevens die rechtstreeks uit een advertentienetwerk worden opgehaald, zoals vertoningen of klikken. Hiervoor is geen tracking nodig en de gegevens kunnen worden weergegeven, zelfs als een advertentie niet wordt ondersteund voor tracking. Lees meer over de specifieke statistieken die uit elk advertentienetwerk worden opgehaald.

Wat gebeurt er als ik mijn account loskoppel en opnieuw koppel?

Als je je Facebook Ads-, Google Ads- of LinkedIn Ads-account loskoppelt en opnieuw koppelt om problemen op te lossen, houd dan rekening met het volgende:

• Eerder verzamelde gegevens gaan niet verloren.
• Eerder aangemaakte doelgroepen zijn weer beschikbaar zodra u de pixel van het advertentienetwerk opnieuw installeert. Als een doelgroep echter uit het advertentienetwerk is verwijderd, is deze niet meer beschikbaar na het opnieuw koppelen.
• Alle leads die leadadvertenties of Lead Gen-formulieren hebben ingediend terwijl het account was losgekoppeld, worden met terugwerkende kracht gesynchroniseerd met HubSpot.

Krijg ik een melding als er een probleem is met een van mijn gekoppelde accounts?

Als er problemen zijn met je gekoppelde advertentieaccounts, worden de volgende e-mailmeldingen verzonden:

• Als een advertentieaccount ontoegankelijk wordt vanwege een authenticatiefout of een wijziging in de gebruikersrechten op het advertentienetwerk, wordt er een e-mail verzonden naar de gebruiker die het advertentieaccount oorspronkelijk heeft gekoppeld.
• Als het account zeven dagen lang ontoegankelijk blijft, wordt er nog een e-mail verzonden naar alle superbeheerders in je HubSpot-account.
• Als er gedurende nog eens zeven dagen geen actie wordt ondernomen om het advertentieaccount opnieuw te koppelen, wordt er een laatste e-mail verzonden naar alle gebruikers in je HubSpot-account.

Hoe verwijder ik een advertentiecampagne?

Op dit moment is het niet mogelijk om advertentiecampagnes vanuit HubSpot te verwijderen. Om een advertentiecampagne te verwijderen, moet je deze in plaats daarvan rechtstreeks vanuit het advertentienetwerk verwijderen.