Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020
Vind snel antwoorden en algemene informatie over de beltool in HubSpot.
Waarom krijg ik een "Call Failed" fout in de CRM?
Als u een Call Failed message ziet bij het maken van een oproep vanuit het CRM, controleer dan het volgende:
- U probeert een live telefoonnummer te bellen.
- U hebt het telefoonnummer in het juiste formaat ingevoerd en bevatte een landcode als u naar een land buiten de Verenigde Staten belt. De volgende formaten worden geaccepteerd:
- 1-888-482-7768
- 18884827768
- 1 888 482 7768
- 1-888-482-7768ext3
- 1-888-482-7768,3
- U heeft een geldig telefoonnummer geregistreerd.
Waarom werkt de HubSpot beltool niet in Safari of Microsoft Edge?
HubSpot bellen wordt momenteel niet ondersteund in Safari of Microsoft Edge voor Windows of Mac. Om de aanroepingstool in het CRM te gebruiken, kunt u een van de onderstaande ondersteuningsbrowsers gebruiken:
Windows-browsers die het oproepen van
- Google Chrome (laatste versie)
- Mozilla Firefox (laatste versie)
- Internet Explorer (10 en hoger)
Mac-browsers die het bellen ondersteunen
- Google Chrome (laatste versie)
- Mozilla Firefox (laatste versie)
Kan ik de functie voor het opnemen van gesprekken uitschakelen?
Ja. De mogelijkheid om gesprekken op te nemen is een accountbrede instelling, die van invloed is op alle gebruikers die in de account bellen. Als u de gespreksopnamefunctie uitschakelt, zal deze de opnameknop voor alle gebruikers in uw account verwijderen. Om toegang te krijgen tot deze instelling moet u een admin zijn en over View beschikken : Alles in contacten toegang.
- Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
- Navigeer in het menu aan de linkerzijde naar Sales > Bellen.
- Klik op de schakelaar Inschakelen opname UIT.
Kan ik een contactpersoon bellen die geen telefoonnummer op zijn of haar contactgegevens heeft?
De contactpersoon moet een telefoonnummer hebben dat aan zijn of haar opname is gekoppeld. U kunt echter handmatig een telefoonnummer voor de contactpersoon uit hun opname toevoegen. Anders kunt u ervoor kiezen om het telefoonnummer van hun bedrijf te bellen, als dat beschikbaar is.