Soittaminen | Usein kysytyt kysymykset
Päivitetty viimeksi: 24 kesäkuuta 2025
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
|
Löydät nopeasti vastauksia ja yleistä tietoa HubSpotin soittaminen.
Miksi CRM:ssä tulee virheilmoitus "Puhelu Failed"?
Jos CRM:stä puhelu näkyy viesti Puhelu Failed ( Puhelu epäonnistui ), tarkista seuraavat asiat:
- Yrität puhelu elävään puhelinnumeroon.
- Kirjoitit puhelinnumeron oikeassa muodossa ja lisäsit maakoodin, jos soittaminen Yhdysvaltojen ulkopuoliseen maahan. Seuraavat muodot ovat hyväksyttyjä:
- 1-888-482-7768
- 18884827768
- 1 888 482 7768
- 1-888-482-7768ext3
- 1-888-482-7768,3
- Olet rekisteröinyt voimassa olevan puhelinnumeron.
Jos nämä ratkaisut eivät toimi, operaattori on ehkä estänyt puhelu soittaminen (soittajan tunniste) perusteella. Lue, miten puhelinnumerot rekisteröidään suurimpien matkapuhelinoperaattoreiden analytiikka tarjoajien kanssa.
Mitkä selaimet tukevat HubSpot-soittaminen?
HubSpot-soittaminen ei tällä hetkellä tueta Windows- tai Mac-käyttöjärjestelmän Internet Explorerissa. Jos haluat käyttää CRM:n soittaminen, käytä jotakin alla luetelluista tukiselaimista:
Windows-selaimet, jotka tukevat soittaminen
- Google Chrome (uusin versio)
- Mozilla Firefox (uusin versio)
-
Microsoft Edge (uusin versio)
Mac-selaimet, jotka tukevat soittaminen
- Google Chrome (uusin versio)
- Mozilla Firefox (uusin versio)
- Safari (uusin versio)
Jos haluat lisätietoja soittaminen tukevista selaimista, arvostelu HubSpotin VOIP-palveluntarjoajan dokumentaatioon.
Miksi vastaanottajat näkevät soittajatunnukseni olevan "Tuntematon" tai "Ei soittajatunnusta"?
Teleoperaattorit käyttävät monenlaisia välineitä epäilyttävien soittajien tunnistaminen ja käyttäjiensä suojelemiseen. Valitettavasti nämä työkalut voivat vaikuttaa myös laillisiin yrityksiin. Lähestymistavat vaihtelevat palveluntarjoajittain ja muuttuvat usein. On kuitenkin olemassa joitakin tunnettuja tekijöitä, joita palveluntarjoajat tarkastelevat:
- Yksittäisen numeron soittamien puhelut määrä.
- Onnistuneiden puhelu määrä.
- Numerosta tehdyt valitukset.
- Käytä hyvää puhelu äläkä anna vastaanottajille syytä suuttumukseen.
- puhelut sekä kylmille että lämpimille potentiaalisille asiakkaille.
- Älä puhelu samaan numeroon toistuvasti.
- Käytä useampaa kuin yhtä numeroa ja keskeytä sellaisten numeroiden käyttö, joissa on ongelmia soittajan tunnistuksessa.
- Pyydä vastaanottajia lisäämään sinut yhteystieto.
HubSpotin soittaminen avulla voit käyttää omaa numeroasi soittaminen ja säilyttää sen silti henkilökohtaiseen käyttöön. Tämä voi toisinaan vaikuttaa soittajan tunnistamiseen liittyviin ongelmiin. Jos parhaiden käytäntöjen noudattaminen ei ole ratkaissut soittajan tunnistusongelmia, on suositeltavaa käyttää jotakin HubSpotin integraatiot. Tämä edellyttää uuden numeron hankkimista puhelut soittamista varten, mutta sen pitäisi ratkaista jäljellä olevat soittajan tunnistamiseen liittyvät ongelmat.
Miksi soittajan tunnistus ei toimi Android-laitteessani?
Jos käytät Android-laitetta, joka käyttää työprofiileja, HubSpotin soittajan tunnistus ei ehkä toimi. Työprofiilit asettavat tarkoituksellisesti profiilien välisiä yhteystieto käyttörajoituksia (työprofiilin sovellukset eivät voi käyttää henkilökohtaisen profiilin yhteystiedot ja henkilökohtaisen profiilin sovellukset eivät voi käyttää työprofiilin yhteystiedot).
Keskustele tietotekniikan järjestelmänvalvojan kanssa ennen muutosten tekemistä. Tee sitten yhteistyötä profiilin ylläpitäjän kanssa HubSpotin asettamiseksi oletusvalintaohjelmaksi työprofiilien asetuksissa. Näin HubSpot pääsee käyttämään työprofiilisi yhteystiedot, mutta työ- ja henkilökohtaiset tiedot pysyvät silti turvallisesti erillään.
Miten kytken puhelu pois päältä, jos se on oletusarvoisesti käytössä?
puhelut tietue on koko tilin kattava asetus, joka on oletusarvoisesti käytössä ja vaikuttaa kaikkiin käyttäjiin, jotka soittavat puhelut tili. Jos poistat puhelu tallennusominaisuuden käytöstä, se poistaa Tietue kaikilta tili olevilta käyttäjiltä. Jotta voit käyttää tätä asetusta, sinun on oltava järjestelmänvalvoja ja sinulla on oltava Näytä: Kaikki yhteystiedot -oikeudet.
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Soittaminen.
- Poista Puhelu määritykset -välilehdeltä Salli puhelu tallennus valintaruutu.
Voinko puhelu yhteystieto, joiden yhteystietotietue ei ole puhelinnumeroa?
yhteystieto on oltava tietue liitetty puhelinnumero. Voit kuitenkin lisätä yhteystieto puhelinnumeron manuaalisesti yhteystiedon tietue. Muussa tapauksessa voit puhelu heidän yritys puhelinnumeroon, jos se on käytettävissä.
Miten voin ostaa lisää soittaminen?
Jos olet Sales Hub tai Service Hub Professional- tai Enterprise tili pääjärjestelmänvalvoja, voit ostaa lisää soittaminen ja/tai HubSpotin tarjoamia puhelinnumeroita. Lisätietoja on HubSpotin Tuotteet ja palveluluettelon kohdassa Add-ons & Limit Increases (Lisäosat ja rajoitusten korotukset ) tai yhteystieto Customer Success Manager.
Voit myös perustaa Twilio Yhdistäminen tili ja ostaa lisää soittaminen
Miksi yhteystieto puhelinnumero on merkitty vilpillisistä puhelut?
HubSpot-soittaminen taustalla on Twilio, VOIP-palvelu (Voice Over IP), joka yhdistää puhelu sinun ja soittaminen numeron välillä. Twilio ylläpitää joukkoa merkittyjä puhelinnumeroita, jotka ovat osoittaneet epäilyttävää toiminta, niin sanottua maksuhuijausta. Tiemaksupetos tapahtuu, kun pahat toimijat järjestävät järjestelmän, jossa he puhelut maksullisiin numeroihin ja ansaitsevat näillä puhelut voittoa. yhteystieto puhelinnumero voi olla merkitty, koska sen toiminta muistuttaa vilpillistä toimintaa tai koska hän on ostanut puhelinnumeron, jonka edellinen omistaja on harjoittanut tällaista toiminta.
HubSpot ei voi muuttaa tätä merkintää, jotta voit soittaa puhelut tähän numeroon. Jotta voit puhelu tähän numeroon, voit perustaa oman tili tai käyttää muuta integraatio. Valitsitpa minkä vaihtoehdon tahansa, sinun on muutettava lupa-asetuksia, jotta voit soittaminen haluamasi maan riskinumeroihin. Lue lisää siitä, miten voit sallia soittaminen korkean riskin numeroihin Twiliossa.