Stuur geautomatiseerde sms-berichten met behulp van workflows (BETA)

Je kunt je contacten bereiken om belangrijke marketing- of transactie-informatie te verstrekken door een SMS-bericht te configureren dat moet worden verzonden in de workflows tool. Je kunt ook het SMS inschrijvingsproces automatiseren wanneer een klant een bijbehorende actie onderneemt om ervoor te kiezen om berichten van je bedrijf te ontvangen.

Om de SMS tool in HubSpot te gebruiken, moet je de SMS Access add-on aanschaffen. Raadpleeg de sectie Add-ons van de Product & Services Catalogus voor meer details en prijsinformatie.

Een geautomatiseerd SMS bericht maken en opslaan

• Navigeer in je HubSpot account naar Marketing > SMS.
• Klik rechtsboven op Bericht maken.
• Stel het SMS berichtop en configureer de instellingen.
• Nadat je klaar bent met het opstellen van je bericht, klik je op het tabblad Verzenden .
• Klik onder Verzendmethode op het vervolgkeuzemenu en selecteer Als onderdeel van een workflow.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Type ontvangersnummer om te selecteren of u de eigenschap Mobiel nummer of Telefoonnummer van een contactpersoon wilt gebruiken.
• Klik rechtsboven op Controleren en publiceren.

• Bekijk de details van uw SMS-bericht in het rechterpaneel en klik vervolgens op Bericht publiceren.

Uw SMS-bericht aan een workflow toevoegen

Nadat u uw bericht hebt gepubliceerd, kunt u het aan een workflow toevoegen:

• Ga in je HubSpot account naar Automatisering > Workflows.
• Klik op de naam van een bestaande workflow of maak een nieuwe workflow.
• Configureer de aanmeldingscriteria voor uw workflow.
• Klik in de workfloweditor op het plus-pictogram + om een workflowactie toe te voegen.
• Selecteer in het linkerpaneel onder Externe communicatie de optie SMS-bericht verzenden.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Kies een gepubliceerd SMS-bericht en selecteer het SMS-bericht dat u hebt gepubliceerd.

• Klik op Opslaan.
• Voltooi de configuratie van uw workflow en klik rechtsboven in de editor op Controleren en publiceren.

Automatisch de abonnementsstatus van een ingeschreven contactpersoon instellen

U kunt de inschrijvingsstatus van een contactpersoon voor een bepaald type SMS-abonnement instellen en de rechtsgrondslag voor de communicatie met de contactpersoon automatisch opgeven met de workflowtool.

Deze actie is alleen beschikbaar bij het configureren van een op contact gebaseerde workflow. Lees meer over het verzamelen en beheren van toestemming in dit artikel.

• Klik in de workfloweditor op het plus-pictogram + om een workflowactie toe te voegen.
• Selecteer in het linkerpaneel, onder Eigendomsbeheer, Communicatie-abonnementen beheren.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Berichtenkanaal en selecteer SMS.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Abonnementsstatus en selecteer Abonneren.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Type communicatieabonnement en selecteer een type.
• Selecteer een rechtsgrondslag voor communicatie en voer de uitleg voor communicatietoestemming in. Daarnaast moet je ook een rechtsgrondslag voor verwerking toevoegen om de gegevens van de contactpersoon te volgen en op te slaan in je database.
• Klik op Opslaan.

Contactpersonen moeten als marketing worden ingesteld voordat u ze SMS-berichten kunt sturen. Lees meer over het instellen van contactpersonen als marketing met behulp van een workflow in dit artikel.