Score-eigenschappen instellen om contacten, bedrijven en deals te kwalificeren

Gebruikers van Professional en Enterprise accounts kunnen de standaard HubSpot-score contacteigenschap aanpassen om leads te kwalificeren op basis van aangepaste criteria. Je kunt ook aangepaste score-eigenschappen maken voor je contactpersonen, bedrijven en deals.

Eigenschap van de score wordt voortdurend bijgewerkt door HubSpot. Enkele voorbeelden van continue updates zijn:

• Als een record voldoet aan de criteria in de sectie Positief, worden punten toegevoegd aan de score. Als een record niet aan de criteria voldoet, worden de punten verwijderd uit de score.
• Als een record voldoet aan de criteria in de negatieve sectie, worden punten verwijderd uit de score. Zodra ze niet meer aan de criteria voldoen, worden deze punten weer bijgeschreven.
• Als een criterium wordt verwijderd, worden alle records opnieuw beoordeeld. Dit betekent dat als u een criterium verwijdert uit de Positieve sectie, punten kunnen worden verwijderd uit uw records, en vice versa.

Om de criteria voor je HubSpot-score of aangepaste eigenschap voor een score in te stellen:

• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Eigenschap.
• Maak een nieuwe eigenschap voor een aangepaste score of klik op de Hubspot-score of een eigenschap voor een aangepaste score om de eigenschap te bewerken.

Let op: het aantal score-eigenschappen dat u kunt maken, is afhankelijk van uw Hubspot-score abonnement. Er zijn twee afzonderlijke limieten voor score-eigenschappen: één limiet is voor contacteigenschappen en een andere limiet is voor een gecombineerd totaal van bedrijfseigenschappen en deal score-eigenschappen. Lees meer over je limieten in onze HubSpot Producten & Services catalogus.

• Klik op add Criteria toevoegen in de secties Positief of Negatief om criteria in te stellen die respectievelijk punten toevoegen aan of verwijderen uit de score.

• Stel een criterium in en klik vervolgens op Filter toepassen. De opties voor de criteria zijn afhankelijk van je abonnementsniveau. Meer informatie over het instellen van criteria. U kunt tot 100 groepen met filtercriteria toevoegen aan uw eigenschap score.

Let op: als je criteria instelt op basis van getaleigenschappen, worden lege waarden niet opgenomen in het filter kleiner dan. Als je een score wilt berekenen die ook records bevat zonder waarde voor een getaleigenschap, stel je het filter in als onbekend.

• Klik op EN om extra criteria toe te voegen aan de bestaande set. Records moeten aan alle criteria in deze set voldoen om de score te kunnen toepassen.
• Klik op add Criteria opnieuwtoevoegen om een aparte set criteria te hebben die leiden tot een bepaalde score.
• Om het aantal punten te wijzigen dat wordt toegevoegd of verwijderd wanneer een record aan de criteria voldoet, klikt u op het pictogram edit bewerken. Voer een nieuw scoreaantal in en klik op Instellen.

Let op: scores voor een criterium worden niet opnieuw toegevoegd of verwijderd als een contactpersoon meerdere keren aan de criteria voldoet. Je kunt echter wel meerdere criteria maken die elk punten toevoegen of verwijderen voor oplopende waarden.

• Als u een score-eigenschap voor contactpersonen maakt, klikt u op Testscorecriteria om deze te testen. Blader of zoek en selecteer een [object] naam, klik vervolgens op Test om hun score te bekijken. U kunt zien aan welke criteria ze voldeden in de secties Positief en Negatief.

• Om een set criteria te klonen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Actiereeks en selecteert u Kloon.
• Als u een set criteria wilt verwijderen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Actiereeks en selecteert u vervolgens Verwijderen.
• Als je klaar bent met het toevoegen of bewerken van criteria, klik je op Opslaan.

Eenmaal opgeslagen worden alle records, inclusief die met bestaande scores, opnieuw geëvalueerd. Scores worden bijgewerkt om de nieuwe criteria weer te geven. De meeste eigenschappen met scores worden binnen een paar minuten verwerkt en bijgewerkt. Als u een grote database hebt of als uw eigenschap complexe filters gebruikt (bijvoorbeeld criteria met betrekking tot integraties, paginaweergaven of onderdelen van lijsten), kan het tot twee uur duren om bij te werken. Als je je account hebt gekoppeld aan Salesforce, worden de bijgewerkte Hubspot-score waarden gesynchroniseerd met Salesforce nadat ze zijn bijgewerkt in Hubspot.

Eenmaal aangemaakt of bijgewerkt, kun je de eigenschap Score gebruiken om je records in lijsten te segmenteren en records in workflows in te schrijven.

Let op: vanwege wijzigingen in verband met de onlangs aangekondigde privacyfuncties van iOS 15 van Apple en de invloed daarvan op interactieleads, kunnen je leadscores hoger zijn dan normaal. Lees meer over hoe je door deze wijzigingen in HubSpot kunt navigeren.