HubSpot Kennisbank

Analyseer sequentie inschrijvings- en prestatiegegevens

Geschreven door HubSpot Support | Oct 9, 2020 4:01:39 PM

 

Nadat je sequenties hebt gemaakt en contactpersonen hebt ingeschreven, kun je een overzicht bekijken van de prestaties van je sequenties. Je kunt op hoog niveau zien hoe contactpersonen interactie hebben met je e-mails en welke contactpersonen het meest betrokken zijn.

Om de kwaliteit en effectiviteit van je sequenties verder te analyseren, kun je leren hoe je de score van je sequentieverzender kunt begrijpen.

Prestatiegegevens voor een specifieke sequentie bekijken

Om de prestaties van je individuele sequenties te controleren:

  • Op het tabblad Beheer kun je de prestaties van je sequenties vergelijken door de gegevens in de kolommen Antwoordpercentage en Vergaderpercentage te bekijken.

  • Om open en klikgegevens voor een individuele sequentie te bekijken, klikt u op de naam van de sequentie.
  • Gebruik op het tabblad Prestaties de vervolgkeuzemenu's om sequentiegegevens te filteren op specifieke geassocieerde bedrijven, gebruikers die contactpersonen hebben ingeschreven of inschrijfdatums.

Let op: in het vervolgkeuzemenu Inschrijven door is standaard (Ik) geselecteerd.


    • Het eerste rapport geeft een overzicht van de totalen van het openpercentage, het kliktarief en het antwoordpercentage van de sequentie. Dit geldt voor geautomatiseerde e-mails en e-mails die zijn verzonden als onderdeel van een taak in de sequentie. Je kunt de volgende statistieken analyseren:
        • Totaal aantal inschrijvingen: het totale aantal contactpersonen dat momenteel is ingeschreven in de sequentie (hieronder staat het totale aantal unieke contactpersonen dat momenteel is ingeschreven). Als een contactpersoon gepland staat om zich in te schrijven, maar de sequentie nog niet is gestart, wordt deze niet meegeteld.
        • Openingspercentage: het percentage contactpersonen dat ten minste één e-mail van de sequentie heeft geopend.
        • Antwoordpercentage: het percentage contactpersonen dat ten minste één keer heeft geantwoord tijdens het inschrijven in de sequentie. Dit omvat alle e-mails die van een contactpersoon zijn ontvangen en die tot automatische afmelding hebben geleid. Dit kan ook e-mails omvatten die geen deel uitmaakten van de sequentie.
        • Vergaderpercentage: het percentage contactpersonen dat een vergadering heeft geboekt terwijl ze waren ingeschreven in de sequentie en tot zeven 7 dagen nadat ze de sequentie hebben voltooid. Dit is inclusief alle geplande vergaderingen die automatische uitschrijving veroorzaken. Dit kunnen ook eenmalige vergaderingen zijn die zijn gepland in HubSpot.

      Let op: voor accounts met Sales Hub of Service Hub Starter die zijn gemaakt vóór 3 maart 2020, wordt het vergaderpercentage berekend als het percentage contactpersonen dat een vergadering heeft geboekt terwijl ze waren ingeschreven in de sequentie. Dit is inclusief geplande vergaderingen die leiden tot automatische uitschrijving. Dit kunnen ook eenmalige vergaderingen zijn die zijn gepland in HubSpot.

      • Geen reactie: het percentage contactpersonen van wie de inschrijving in de sequentie eindigde zonder reactie.
      • Bouncepercentage: het percentage contactpersonen van wie het e-mailadres mislukte tijdens het inschrijven in de sequentie.
      • Kliktarief: het percentage contactpersonen dat ten minste één keer op een koppeling heeft geklikt in een e-mail die vanuit deze sequentie is verzonden.
      • Dealpercentage( alleenSales Hub Enterprise ): het percentage contactpersonen dat is ingeschreven in de sequentie die resulteerde in het maken van een deal. Als een contactpersoon was ingeschreven in meerdere sequenties voordat een deal werd aangemaakt, wordt de deal geassocieerd met de meest recente sequentie.
      • Totale omzet( alleenSales Hub Enterprise ): het totale bedrag van alle geassocieerde deals in een gesloten / gewonnen dealfase.

    • Het prestatierapport Stap laat zien hoe je contactpersonen de sequentie doorlopen. Klik rechtsboven op Kliktarieven om het percentage contactpersonen weer te geven dat elke stap heeft voltooid, of klik op Tellingen om het totale aantal weer te geven. Klik op het selectievakje Verberg stappen die niet langer in gebruik zijn om stappen te verbergen die je uit de sequentie hebt verwijderd. Klik op een getal of percentage om meer informatie over de contactpersonen te bekijken.
      • Uitgevoerde stappen: contactpersonen die een e-mail hebben ontvangen of voor wie een taak is aangemaakt.
      • Vergaderingen: contactpersonen die een vergadering hebben geboekt terwijl ze voor deze stap waren ingeschreven. Dit omvat alle geplande vergaderingen die automatische uitschrijving veroorzaken. Dit kunnen ook eenmalige vergaderingen zijn die zijn gepland in HubSpot.
      • Open rate: contactpersonen die de e-mail in deze stap hebben geopend.
      • Kliks: contactpersonen die op een link hebben geklikt in een e-mail die in deze stap is verzonden.
      • Reacties: contactpersonen die hebben gereageerd op een e-mail in deze stap.
      • Voltooide taken: alle taken die in deze stap als voltooid zijn gemarkeerd.
 
    • Het rapport Prestaties over tijd toont een telling van je inschrijvingen of geboekte vergaderingen over een bepaalde periode.
      • Klik op de dropdown aan de linkerkant en selecteer een optie om af te wisselen tussen Inschrijvingen en Geboekte bijeenkomsten.
      • Klik op het keuzemenu Frequentie aan de rechterkant en selecteer Dagelijks, Wekelijks, Maandelijks, Kwartaal of Jaarlijks.
    • Het rapport Inschrijven per stap toont het aantal contactpersonen in elke stap, gescheiden door hun status. Klik op een balk voor meer informatie over de contactpersonen.

  • Om meer informatie over de inschrijvingen van de sequentie te bekijken, klik je op het tabblad Inschrijvingen.
    • Klik links op een status om contactpersonen te bekijken op basis van hun inschrijvingsstatus.
    • De inschrijvingen van een contactpersoon pauzeren, hervatten of beëindigen:
      • Selecteer de selectievakjes naast de namen van de contactpersonen.
      • Selecteer boven in de tabel Pauzeren, Hervatten of Uitschrijven.


Analyseer de interactie in de sequentie en de topinschrijvingen

Op het tabblad Analyseren kunt u op hoog niveau bekijken hoe contactpersonen omgaan met uw sequenties en welke contactpersonen het meest betrokken zijn.

  • Navigeer naar het tabblad Analyseren.
  • Gebruik boven aan de pagina de vervolgkeuzemenu's om gegevens te filteren op specifieke geassocieerde bedrijven, sequenties, status, map, gebruikers die contactpersonen hebben ingeschreven of inschrijfdatums.
  • In het eerste rapport kunt u de volgende statistieken voor sequenties analyseren:
    • Totaal aantal inschrijvingen: het totale aantal unieke contactpersonen dat is ingeschreven in sequenties. Sommige contactpersonen kunnen in meerdere sequenties zijn ingeschreven.
    • Openingspercentage: het percentage contactpersonen dat een e-mail uit een sequentie ten minste één keer heeft geopend.
    • Antwoordpercentage: het percentage contactpersonen dat ten minste één keer heeft gereageerd op een e-mail die vanuit een sequentie is verzonden.
    • Vergaderpercentage: het percentage contactpersonen dat een vergadering heeft geboekt terwijl ze waren ingeschreven en tot zeven 7 dagen nadat ze de sequentie hebben voltooid.
    • Geen reactie: het percentage contactpersonen van wie de inschrijving eindigde zonder reactie.

  • Om de prestaties van je sequenties te vergelijken, blader je naar de tabel Prestaties van sequenties. De tabel toont een lijst van je sequenties, wanneer ze zijn gemaakt, hoeveel contactpersonen zijn ingeschreven en hoeveel openingen, klikken, antwoorden en vergaderingen uit de sequentie voortkwamen.

Let op: alleen gebruikers meteen Sales Hub Professional of Enterprise account hebben toegang tot click tracking statistieken voor sequenties.




  • Als je de meest betrokken contactpersonen in de gefilterde sequenties wilt bekijken, scrol je naar de tabel met zeer betrokken contactpersonen. Deze tabel toont een lijst met contactpersonen, het bijbehorende bedrijf, de status van de sequentie, de laatste en volgende stappen in een sequentie, het aantal verzonden e-mails en het aantal geopende en geklikte e-mails. Om naar een contactpersoon, bedrijf of sequentie te gaan, klik je op de naam in de betreffende kolom.

Sequentie rapporten toevoegen aan je rapportage dashboard

Je kunt gegevens over de prestaties van je sequenties bekijken op je rapportage dashboards. Als je een Sales Hub Professional of Enterprise gebruiker bent, kun je de prestaties van je sequenties bekijken in de sales content analyse tool. Je kunt ook rapporten maken met de builder voor aangepaste rapporten.

Om een sequentie rapport toe te voegen aan je rapportage dashboard:

  • Klik rechtsboven op Rapport toevoegen en selecteer vervolgens Uit de rapportbibliotheek.
  • Zoek in de zoekbalk rechtsboven naar sequenties.
  • Analyseer de prestaties van je sequentie met behulp van de volgende rapporten:
    • Sequentie inschrijven, openen en klikken per maand: hierin wordt het totale aantal ingeschreven contactpersonen voor de maand weergegeven, evenals het aantal openingen, klikken, antwoorden, gemaakte vergaderingen en afmeldingen per inschrijving.
    • Sequentie inschrijftotalen en interacties: Het toont het totaal aantal ingeschreven contactpersonen in elke sequentie en hoe zij interactie hebben met je sequentie.
  • Klik op Rapport opslaan om het rapport aan je dashboard toe te voegen.