HubSpot Kennisbank

Problemen met inhoud oplossen

Geschreven door HubSpot Support | Oct 5, 2020 8:31:02 AM

Hieronder volgen enkele veelvoorkomende problemen die je kunt tegenkomen in de content editor of met live content en de typische stappen om ze op te lossen.

Content editor slaat wijzigingen niet op

In de inhoudseditor ziet u mogelijk een dialoogvenster waarin u wordt gewaarschuwd dat uw recente wijzigingen niet zijn opgeslagen. Dit gebeurt wanneer hetzelfde stuk inhoud in meerdere tabbladen of vensters is geopend, op hetzelfde apparaat of op meerdere apparaten.

Om deze waarschuwing op te lossen:

  • Klik in het dialoogvenster op Ga terug naar editor om terug te keren naar de inhoudseditor.
  • Kopieer alle inhoud die u hebt bijgewerkt sinds de laatste keer opslaan.
  • Sluit eventuele dubbele tabbladen of vensters zodat het probleem niet blijft bestaan. Als er geen duplicaten zijn, controleer dan de revisiegeschiedenis om te zien of een andere gebruiker de inhoud heeft bewerkt.
  • Herlaad de editor. Hierdoor wordt de laatst opgeslagen versie van de pagina geladen.
  • Plak de nieuwe inhoud die je gekopieerd hebt.
  • Klik op Opslaan.

Als deze fout zich blijft voordoen, verwijder dan je cookies en cache of probeer het met een andere browser.

Gepubliceerde inhoud geeft een 404-fout weer

Als er geen live pagina bestaat op de URL die in de adresbalk van de browser is ingevoerd, geeft de browser een 404-fout weer dat de pagina niet kan worden gevonden. Als je deze foutmelding krijgt voor een HubSpot-pagina, controleer dan het volgende:

Als je nog steeds problemen ondervindt bij het openen van gepubliceerde inhoud, neem dan contact op met HubSpot Support.

Content wordt niet geladen op een specifiek netwerk

Als een door HubSpot gehoste website niet wordt geladen, probeer de website dan te openen op een mobiel apparaat met Wi-Fi uitgeschakeld. Als de website succesvol laadt op het mobiele apparaat, is het probleem waarschijnlijk gebaseerd op het netwerk dat wordt gebruikt om toegang te krijgen. In dit geval zouden bezoekers die dat netwerk niet gebruiken de website zonder problemen moeten kunnen openen.

Netwerkproblemen bij het laden van een specifieke website worden vaak veroorzaakt door een fout in de interne DNS-structuur van het netwerk met betrekking tot de DNS-records van die website. Het is aan te raden om samen met je IT-team te controleren of de CNAME-records van de website in de interne DNS-configuratie overeenkomen met die in HubSpot.

Inhoud gehost op SSL toont gemengde inhoud waarschuwingen

Als je HubSpot gehoste website is ingesteld met SSL (HTTPS), worden assets die worden geladen via HTTP geblokkeerd om te laden. Dit probleem treedt alleen op bij externe bronnen, omdat HubSpot-hosted bronnen zijn ontworpen om te laden ongeacht het protocol.

De meest voorkomende bronnen van mixed-content waarschuwingen zijn: het src attribuut van afbeeldingen, @font-face declaraties voor externe lettertypen, en @import declaraties van externe stylesheets.

Om gemengde-inhoudwaarschuwingen voor externe bronnen op te lossen, kun je ofwel:

  • De HTTPS-versie van de URL van de asset gebruiken.
OF
  • Upload het bestand naar de bestandentool en verwijs in plaats daarvan naar de URL van het bestand.

Meer informatie over hoe stylesheets aan content worden gekoppeld in HubSpot.

Sjabloonupdates worden niet weergegeven in bestaande content

Wijzigingen aan vergrendelde modules en globale modules worden toegepast op bestaande content, maar alle andere wijzigingen niet.

Inhoud vergrendelen in de ontwerpmanager:

  • Open uw sjabloon in de linkerkolom.
  • Klik in de lay-outeditor met de rechtermuisknop op de module en selecteer vervolgens Bewerken in inhoudseditors voorkomen.
  • Klik rechtsboven op Wijzigingen publiceren.

Als wijzigingen in vergrendelde of globale inhoud niet verschijnen in live inhoud, kunt u het renderen activeren door een kleine wijziging aan te brengen, zoals het toevoegen van een spatie, en vervolgens uw wijzigingen te publiceren.
Volledig bericht weergeven