Ring fra HubSpot-mobilappen

Du kan ringe på HubSpot-mobilappen ved hjelp av mobiloperatøren din. Brukere med Sales Hub eller Service Hub Starter, Professional eller Enterprise betalte seter kan også ringe ved hjelp av HubSpot Calling-verktøyet som lar deg ringe til alle støttede land og ta opp disse samtalene mens du er på farten.

Merk: HubSpot Calling-verktøyet bruker de tilgjengelige minuttene som er tildelt i HubSpot-abonnementet. Hvis du er superadministrator i en Sales Hub-, Service Hub Professional- eller Enterprise-konto, kan du kjøpe flere anropsminutter.

Ring

Du kan ringe gjennom mobiloperatøren eller bruke HubSpot-samtaler ved å navigere til en post, en oppgave eller søkeresultatsiden.

• Åpne HubSpot-appen på enheten din.
• Gå til postene dine:
  
  • Oppgaver: Tap Home. Under Kommende oppgaver kan du se tre kommende oppgaver. Hvis en av dem er en samtaleoppgave, trykker du på calling. Hvis du vil ha tilgang til flere oppgaver, trykker du på Vis alle og velger kategorien Forfalte oppgaver eller Fremtidige oppgaver. Du kan også trykke på menyikonet og deretter på Oppgaver i venstre sidepanel for å vise alle oppgavene. Trykk på calling ved siden av oppgavenavnet.
  • Oppføringer: Trykk på menyikonet, og trykk deretter på oppføringstypen i venstre sidepanel. Du kan også trykke på posttypen i den nederste menyen. Trykk på postnavnet, og trykk deretter på  calling.
  • Søk: Trykk på search i den nederste menyen, og skriv deretter inn søkeordet ditt. Trykk calling på Anrop ved siden av kontaktnavnet eller navnet på anropsoppgaven.

Dialogboksen Call åpnes.

• For gratis verktøykontoer, trykk calling på Ring for å ringe fra mobiloperatøren din. Du kan ikke ta opp samtaler når du ringer fra mobiloperatøren.
• Hvis du vil velge en anropsmetode for brukere med Sales Hub eller Service Hub Starter, Professional eller Enterprise betalte seter, trykker du på rullegardinmenyen Anropsmetode. HubSpot Calling vil være standard hvis den er slått på.
  • Velg Min telefon for å ringe fra mobiloperatøren på HubSpot-mobilappen. Du kan ikke ta opp samtaler når du bruker metoden Min telefonsamtale.
  • Hvis du vil ringe fra HubSpot Calling-verktøyet i HubSpot-mobilappen, velger du HubSpot Calling. Dine tilgjengelige minutter vil bli vist nedenfor. Hvis du vil ta opp samtaler, må du slå på samtaleopptak i innstillingene på skrivebordet. 
  • Trykk på Lukk.

• Trykk på rullegardinmenyen Utgående nummer for å velge et utgående nummer for brukere med Sales Hub- eller Service Hub Starter-,    Professional- eller Enterprise-betalte seter.
  • Velg ditt foretrukne utgående nummer. Du kan legge til flere utgående numre i datamaskininnstillingene, inkludert HubSpot-numre.
  • Trykk på Lukk. 

• For å starte samtalen, trykk på  calling. Hvis en kontakt har valgt bort kommunikasjon, vil du bli varslet før du kan fortsette.
• Hvis du bruker HubSpot-anropsmetoden, kan du dempe anrop, bruke høyttalertelefon, åpne et nummertastatur, ta opp anrop og ta notater.
  • Hvis du vil dempe samtaler eller bruke høyttalertelefon, trykker du på record Mute eller volumeUp Speaker.
  • For å åpne talltastaturet trykker du på grid talltastatur.
  • For å ta notater, trykk på description Notater.
  • Trykk på circleFilled Record for å starte opptak circleFilled samtaler. 

Merk: Noen land og stater har lover for opptak av samtaler som krever samtykke fra to parter for å kunne ta opp samtaler. Et varsel vil vises på HubSpot-mobilappen for å informere den andre parten før samtalen registreres.

• Hvis du tar opp et anrop til et land eller en stat med lover for anropsopptak, trykker du på Jeg har informert dem for å lukke toparts-samtykke-popup-boksen.
• For å avslutte samtalen, trykk på callingHangup opp Legg på.

Lagre samtalen

På slutten av samtalen fra mobiloperatøren eller ved å bruke HubSpot Calling-verktøyet, har du muligheten til å opprette en samtalelogg.

Når du avslutter et anrop, vises dialogboksen Logg anrop. Øverst i dialogboksen vil du se et anropssammendrag som inkluderer kontakt- eller firmanavnet, en jobbtittel eller firmanettsted, dato og klokkeslett for anropet og varigheten av anropet.

• Hvis du vil skrive notater om samtalen, skriver du inn tekstboksen Loggaktivitet øverst på skjermen. Hvis du la til notater under samtalen, vil de vises her. Du kan legge til vedlegg eller merke brukere i notatene ved å klikke på ikonene nederst i tekstboksen.
• For å opprette en oppfølgingsoppgave, trykk for å slå oppfølgingsoppgavebryteren på. Velg oppfølgingsdato, forfallsdato og påminnelsesvarsel. 
• For å velge en Anropstype, trykk på + Anropstype. Finn ut hvordan du oppretter anropstyper.
• Hvis du vil legge til tilknytninger, klikker du på + -ikonet under Tilknyttet. Naviger mellom de ulike posttypene, og velg flere tilknytninger. Tilknytninger som allerede er knyttet til posten du ringer fra, vises automatisk i denne delen.
• Hvis du vil beskrive anropsresultatet, velger du et alternativ under Anropsresultat.

• Trykk på Lagre.

Samtalen vises på postens tidslinje.

Logg samtaler utenfor HubSpot-mobilappen

Hvis du vil logge samtaler utenfor HubSpot-mobilappen og du bruker en Android-enhet, kan du slå på denne funksjonen i appinnstillingene.