Ring fra HubSpot-mobilappen

Du kan ringe i HubSpot-mobilappen ved hjelp av mobiloperatøren din. Brukere med Sales Hub- eller Service Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-abonnement kan også ringe ved hjelp av HubSpot Calling-verktøyet, som lar deg ringe til alle land som støttes, og ta opp samtalene mens du er på farten.

Merk: HubSpot Calling-verktøyet bruker de tilgjengelige minuttene som er tildelt i HubSpot-abonnementet ditt. Hvis du er superadministrator i en Sales Hub - eller Service Hub Professional- eller Enterprise-konto, kan du kjøpe flere ringeminutter.

Ringe

Du kan ringe via mobiloperatøren din eller ved hjelp av HubSpot Calling ved å velge en oppgave, kontakt eller bedriftspost.

• Åpne HubSpot-appen på enheten din.
• Naviger til postene dine:
  
  • Oppgaver: Trykk påMeny i den nederste navigasjonsmenyen, og trykk deretter på Hjem i venstre sidefelt. Under Kommende oppgaver kan du se tre kommende oppgaver. Hvis en av dem er en anropsoppgave, trykker du på calling Anrop. Hvis du vil ha tilgang til flere oppgaver, trykker du på Gå til oppgaver og velger deretter kategorien Forfalte oppgaver eller Fremtidige oppgaver. Du kan trykke på Meny og deretter på Oppgaver i venstre sidefelt for å se alle oppgavene.
  • Kontakter: Trykk påMeny i den nederste navigasjonsmenyen, og trykk deretter påKontakter i venstre sidefelt.
  • Bedrifter: I iOS-appen trykker du påMeny nederst i navigasjonsmenyen, trykker på Kontakter i venstre sidefelt og deretter på kategorien Bedrifter. I Android-appentrykker du påMeny nederst i navigasjonsmenyen og deretter påBedrifter i venstre sidefelt.
  
  

• Trykk på navnet på oppgave-, kontakt- eller bedriftsposten.
  
  • Trykk på calling Call ved siden av oppgavens navn i oppgaveoppføringen.
  
  

• • Øverst i kontakt- eller bedriftsposten trykker du på calling Anrop.

Anropsdialogboksen åpnes.

• For gratis verktøykontoer trykker du på calling Call for å ringe fra mobiloperatøren din. Du kan ikke ta opp samtaler når du ringer fra mobiloperatøren.
• Hvisdu vil velge en anropsmetode for brukere med Sales Hub- eller Service Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-abonnement , trykker du på rullegardinmenyen Anropsmetode. HubSpot Calling vil være standard hvis den er aktivert.
  • Hvis du vil ringe fra mobiloperatøren din i HubSpot-mobilappen, velger du Min telefon. Du kan ikke ta opp samtaler når du bruker anropsmetoden Min telefon .
  • Hvis du vil ringe fra HubSpot Calling-verktøyet i HubSpot-mobilappen, velger du HubSpot Calling. Dine tilgjengelige minutter vises nedenfor. Hvis du vil ta opp samtaler, må du slå på samtaleopptak i skrivebordsinnstillingene.
  • Trykk på Lukk.

• Trykk på rullegardinmenyen Utgående nummer for å velge et utgående nummer for brukere med betalte seter i Sales Hub eller Service Hub Starter, Professional eller Enterprise.
  • Velg ønsket utgående nummer. Du kan legge til flere utgående numre i skrivebordsinnstillingene, inkludert numre fra HubSpot.
  • Trykk på Lukk.

• Trykk på calling Call for å starte samtalen. Hvis en kontakt har reservert seg mot kommunikasjon, blir du varslet før du kan fortsette.
• Hvis du bruker samtalemetoden HubSpot Calling, kan du dempe samtaler, bruke høyttaler, åpne en nummerblokk, ta opp samtaler og ta notater.
  • Hvis du vil dempe samtaler eller bruke høyttaler, trykker du på record Mute eller volumeUp Speaker.
  • Hvis du vil åpne nummertastaturet, trykker du på grid Nummertastatur.
  • Hvis du vil ta notater, trykker du på description Notater.
  • For å starte samtaleopptak trykker du på circleFilled Record.

Merk: Noen land og delstater har lover om opptak av samtalersom krever samtykke fra to parter for å kunne ta opp samtaler. Et varsel vises i HubSpot-mobilappen for å informere den andre parten før du tar opp samtalen.

• Hvis du tar opp en samtale til et land eller en stat med lover om samtaleopptak, trykker du på Jeg har informert dem for å lukke popup-boksen for topartssamtykke.
• For å avslutte samtalen trykker du på callingHangup Legg på.

Lagre samtalen

Når du avslutter samtalen fra mobiloperatøren eller ved hjelp av HubSpot Calling-verktøyet, har du mulighet til å opprette en samtalelogg.

Når du har lagt på røret,vises dialogboksen Logg samtale.Øverst i dialogboksen vises et sammendrag av samtalen, inkludert kontaktpersonens eller bedriftens navn, stillingstittel eller bedriftens nettsted, dato og klokkeslett for samtalen og samtalens varighet.

• Hvis du vil skrive notater om samtalen, skriver du i tekstboksen Loggaktivitet øverst på skjermen. Hvis du la til notater under samtalen, vises de her. Du kan legge til vedlegg eller tagge brukere i notatene ved å klikke på ikonene nederst i tekstboksen.
• Hvis du vil opprette en oppfølgingsoppgave, trykker du på for å slå på bryteren for oppfølgingsoppgave . Velg oppfølgingsdato, forfallstidspunkt og påminnelsesvarsel.
• For å velge en anropstype trykker du på + Anropstype. Finn ut hvordan du oppretter anropstyper.
• Klikk på +-ikonet under Tilknyttet til for å legge til tilknytninger. Naviger i de ulike posttypene og velg flere tilknytninger. Tilknytninger som allerede er knyttet til posten du ringer fra, vises automatisk i denne delen.
• Hvis du vil beskrive anropsutfallet, velger du et alternativ under Anropsutfall.

• Trykk på Lagre.

Anropetvises på postenstidslinje.