Ring fra HubSpots mobilapp

Du kan ringe via HubSpot-mobilappen ved hjelp av mobiloperatøren din. Brukere med Sales Hub- eller Service Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-abonnement kan også ringe ved hjelp av HubSpot Calling-verktøyet, som lar deg ringe til alle land som støttes, og ta opp samtalene mens du er på farten.

Merk: HubSpot Calling-verktøyet bruker de tilgjengelige minuttene som er tildelt i HubSpot-abonnementet ditt. Hvis du er superadministrator i en Sales Hub- eller Service Hub Professional- eller Enterprise-konto, kan du kjøpe ekstra anropsminutter.

Foreta samtaler

Du kan ringe via mobiloperatøren din eller ved hjelp av HubSpot Calling ved å velge en oppgave, kontakt eller bedriftsoppføring.

• Åpne HubSpot-appen på enheten din.
• Naviger til postene dine:
  
  • Oppgaver: Trykk påMeny i den nederste navigasjonsmenyen, og trykk deretter på Hjem i venstre sidefelt. Under Kommende oppgaver kan du se tre kommende oppgaver. Hvis en av dem er en samtaleoppgave, trykker du på calling Call. Hvis du vil ha tilgang til flere oppgaver, trykker du på Gå til oppgaver og velger deretter fanen Forfalte oppgaver eller Fremtidige oppgaver. Du kan trykke på Meny og deretter påOppgaver i venstre sidefelt for å vise alle oppgavene.
  • Kontakter: Trykk påMeny i den nederste navigasjonsmenyen, og trykk deretter påKontakter i venstre sidefelt.
  • Bedrifter: I iOS-appen trykker du påMeny i den nederste navigasjonsmenyen, trykker på Kontakter i venstre sidefelt og deretter på kategorien Bedrifter. I Android-appentrykker du påMeny i den nederste navigasjonsmenyen og deretter på Firmaer i venstre sidefelt.

• Trykk på navnet på oppgaven, kontakten eller firmaposten.
  
  • Trykk på calling Call ved siden av oppgavens navn i oppgaveoppføringen.

• • Øverst i kontakt- eller bedriftsoppføringen trykker du på calling Call.

Dialogboksen for anrop åpnes.

• For gratis verktøykontoer trykker du på calling Call for å ringe fra mobiltelefonoperatøren din. Du kan ikke ta opp samtaler når du ringer fra mobiloperatøren din.
• For åvelge en anropsmetode for brukere med Sales Hub- eller Service Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-betalte seter, trykker du på nedtrekksmenyen Anropsmetode. HubSpot Calling vil være standard hvis den er aktivert.
  • Hvis du vil ringe fra mobiloperatøren din i HubSpot-mobilappen, velger du Min telefon. Du kan ikke ta opp samtaler når du bruker samtalemetoden Min telefon .
  • For å ringe fra HubSpot Calling-verktøyet i HubSpot-mobilappen velger du HubSpot Calling. De tilgjengelige minuttene dine vises nedenfor. Hvis du vil ta opp samtaler, må du slå på samtaleopptak i skrivebordsinnstillingene.
  • Trykk på Lukk.

• Hvis du vil velge et utgående nummer for brukere med Sales Hub- eller Service Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-betalte seter, trykker du på rullegardinmenyen Utgående nummer.
  • Velg ditt foretrukne utgående nummer. Du kan legge til flere utgående numre i skrivebordsinnstillingene, inkludert numre som leveres av HubSpot.
  • Trykk på Lukk.

• For å starte samtalen trykker du på calling Call. Hvis en kontakt har reservert seg mot kommunikasjon, vil du bli varslet før du kan fortsette.
• Hvis du bruker HubSpot Calling-samtalemetoden, kan du dempe samtaler, bruke høyttaler, åpne en nummertastatur, ta opp samtaler og ta notater.
  • Hvis du vil dempe anrop eller bruke høyttaler, trykker du på record Mute eller volumeUp Speaker.
  • Hvis du vil åpne nummertastaturet, trykker du på grid Nummertastatur.
  • Hvis du vil ta notater, trykker du på description Notater.
  • Hvis du vil starte samtaleopptak, trykker du på circleFilled Record.

Merk: Noen land og delstater har lover om opptak av samtaler somkrever samtykke fra to parter for å kunne ta opp samtaler.Et varsel vil vises i HubSpot-mobilappen for å informere den andre parten før samtalen tas opp.

• Hvis du tar opp en samtale til et land eller en stat med lover om opptak av samtaler, trykker du på Jeg har informert dem for å lukke popup-boksen for samtykke fra to parter.
• Hvis du vil avslutte samtalen, trykker du på callingHangup Legg på.

Lagre samtalen

På slutten av samtalen fra mobiloperatøren eller ved hjelp av HubSpot Calling-verktøyet har du muligheten til å opprette en samtalelogg.

Når du har lagt på en samtale,vises dialogboksen Logg an rop.Øverst i dialogboksen ser du et sammendrag av samtalen, inkludert kontaktpersonens eller bedriftens navn, en stillingstittel eller bedriftens nettsted, dato og klokkeslett for samtalen og samtalens varighet.

• Hvis du vil skrive notater om samtalen, skriver du i tekstboksen Loggaktivitet øverst på skjermen. Hvis du har lagt til notater under samtalen, vises de her. Du kan legge til vedlegg eller tagge brukere i notatene dine ved å klikke på ikonene nederst i tekstboksen.
• Hvis du vil opprette en oppfølgingsoppgave, trykker du på for å slå på Oppfølgingsoppgave . Velg oppfølgingsdato, forfallstidspunkt og påminnelsesvarsel.
• Du velger en anropstype ved å trykke på + Anropstype. Lær hvordan du oppretter anropstyper.
• Klikk på +-ikonet under Tilknyttet til for å legge til tilknytninger. Naviger mellom de ulike posttypene, og velg flere assosiasjoner. Tilknytninger som allerede er knyttet til posten du ringer fra, vises automatisk i denne delen.
• Hvis du vil beskrive resultatet av samtalen, velger du et alternativ under Samtaleutfall.

• Trykk på Lagre.

Samtalen vises påpostens tidslinje.

Loggfør samtaler utenfor HubSpot-mobilappen

Hvis du ønsker å logge samtaler utenfor HubSpot-mobilappen og bruker en Android-enhet, kan du slå på denne funksjonen i appinnstillingene.