Ring fra HubSpots mobilapp

Du kan ringe i HubSpot-mobilappen ved hjelp av mobiloperatøren din eller HubSpot Calling-verktøyet. Lær hvordan du slår på HubSpot Calling.

Merk: HubSpot Calling-verktøyet bruker de tilgjengelige minuttene som er tildelt i HubSpot-abonnementet ditt. Hvis du er Super Admin i en Sales Hub- eller Service Hub Professional- eller Enterprise-konto, kan du kjøpe ekstra anropsminutter.

Ring via mobiloperatøren din

Slik ringer du via mobiloperatøren din:

1. Åpne HubSpot-appen på enheten din.
2. Naviger til postene dine:
   
   • Oppgaver:Trykk på Hjem. Under Kommende oppgaver kan du se tre kommende oppgaver. Hvis en av dem er en anropsoppgave, trykker du på calling Anrop . Hvis du vil ha tilgang til flere oppgaver, trykker du på Vis alle og velger deretter fanen Forfalte oppgaver eller Fremtidige oppgaver. Du kan også trykke på Meny-ikonet og deretter på Oppgaver i venstre sidefelt for å vise alle oppgavene. Trykk på calling Call ved siden av oppgavens navn.
   • Registreringer: Trykk på Meny-ikonet , og trykk deretter på posttypen i venstre sidefelt. Du kan også trykke på posttypen i den nederste menyen. Trykk på postnavnet, og trykk deretter på calling Call.
   • Søk: Trykk på search Search-ikonet i den nederste menyen, og skriv deretter inn søkeordet. Trykk på calling Call ved siden av kontaktnavnet eller navnet på anropsoppgaven.

3. Dialogboksen for samtalen åpnes. Trykk på calling Ring for å ringe fra mobiloperatøren din. Du kan ikke ta opp samtaler når du ringer fra mobiloperatøren din.

Ring fra HubSpot Calling-verktøyet

Slik ringer du ved hjelp av HubSpot Calling-verktøyet:

1. Åpne HubSpot-appen på enheten din.
2. Naviger til postene dine:
   
   • Oppgaver:Trykk på Hjem. Under Kommende oppgaver kan du se tre kommende oppgaver. Hvis en av dem er en anropsoppgave, trykker du på calling Anrop . Hvis du vil ha tilgang til flere oppgaver, trykker du på Vis alle og velger deretter fanen Forfalte oppgaver eller Fremtidige oppgaver. Du kan også trykke på Meny-ikonet og deretter på Oppgaver i venstre sidefelt for å vise alle oppgavene. Trykk på calling Call ved siden av oppgavens navn.
   • Registreringer: Trykk på Meny-ikonet , og trykk deretter på posttypen i venstre sidefelt. Du kan også trykke på posttypen i den nederste menyen. Trykk på postnavnet, og trykk deretter på calling Call.
   • Søk: Trykk på search Search-ikonet i den nederste menyen, og skriv deretter inn søkeordet. Trykk på calling Call ved siden av kontaktnavnet eller navnet på anropsoppgaven.

Dialogboksen for anrop åpnes.

3. Trykk på rullegardinmenyen Samtalemetode. HubSpot Calling vil være standard hvis den er slått på.
4. Velg HubSpot Calling. De tilgjengelige minuttene dine vises nedenfor. Hvis du vil ta opp samtaler, må du slå på samtaleopptak i skrivebordsinnstillingene.
5. Trykk på Lukk.
6. Trykk på rullegardinmenyen Utgående nummer.
7. Velg ditt foretrukne utgående nummer. Du kan legge til flere utgående numre i skrivebordsinnstillingene, inkludert HubSpot-nummer.

8. Trykk på Lukk.
9. For å starte samtalen trykker du på calling Call. Hvis en kontakt har reservert seg mot kommunikasjon, vil du bli varslet før du kan fortsette.
10. Du kan slå av lyden på samtaler, bruke høyttaler, åpne en nummerblokk, ta opp samtaler og ta notater.
    • Hvis du vil dempe anrop eller bruke høyttaler, trykker du på record Mute eller volumeUp Speaker.
    • Hvis du vil åpne nummertastaturet, trykker du på grid Keypad.
    • Hvis du vil ta notater, trykker du på description Notater.
    • For å starte samtaleopptak trykker du på circleFilled Record.

Merk: Noen land og delstater har lover om opptak av samtaler som krever samtykke fra to parter for å kunne ta opp samtaler. Et varsel vil vises i HubSpot-mobilappen for å informere den andre parten før samtalen tas opp.

11. Hvis du tar opp en samtale til et land eller en stat med lover om opptak av samtaler, trykker du på Jeg har informert dem for å lukke popup-boksen for samtykke fra to parter.
12. Hvis du vil avslutte samtalen, trykker du på callingHangup Legg på.

Foreta et anrop fra en widget

Slik ringer du fra en widget:

1. Legg til en widget på startskjermen.
2. Trykk på calling Call ved siden av en kontakt eller anropsoppgave i widgeten.
3. Fortsett å ringe.

Lagre samtalen

Når du avslutter samtalen fra mobiloperatøren eller ved hjelp av HubSpot Calling-verktøyet, har du muligheten til å opprette en samtalelogg.

Etter at du har lagt på,vises dialogboksen Logg anrop.Øverst i dialogboksen ser du et sammendrag av samtalen, inkludert kontaktpersonens eller bedriftens navn, en stillingstittel eller bedriftens nettsted, dato og klokkeslett for samtalen og samtalens varighet.

1. Hvis du vil skrive notater om samtalen, skriver du i tekstboksen Loggaktivitet øverst på skjermen. Hvis du har lagt til notater under samtalen, vises de her. Du kan legge til vedlegg eller tagge brukere i notatene dine ved å klikke på ikonene nederst i tekstboksen.
2. Hvis du vil opprette en oppfølgingsoppgave, trykker du på for å slå på Oppfølgingsoppgave . Velg oppfølgingsdato, forfallstid og påminnelsesvarsel.
3. Trykk på + Samtaletype for å velge en samtaletype. Lær hvordan du oppretter anropstyper.
4. For å legge til tilknytninger klikker du på +-ikonet under Tilknyttet med. Naviger gjennom de ulike posttypene, og velg flere tilknytninger. Tilknytninger som allerede er knyttet til posten du ringer fra, vises automatisk i denne delen.
5. Velg et alternativ under Samtaleutfall for å beskrive resultatet av samtalen.

6. Trykk på Lagre.

Samtalen vises på postens tidslinje.

Loggføre samtaler utenfor HubSpot-mobilappen

Hvis du vil logge samtaler utenfor HubSpot-mobilappen og du bruker en Android-enhet, kan du slå på denne funksjonen i appinnstillingene.