Ringa samtal från HubSpots mobilapp

Du kan ringa samtal i HubSpot-mobilappen med hjälp av din mobiloperatör eller HubSpot Calling-verktyget. Lär dig hur du aktiverar HubSpot Calling.

Observera: HubSpot Calling-verktyget använder de tillgängliga minuter som tilldelats i ditt HubSpot-abonnemang. Om du är Super Admin i ett Sales Hub- eller Service Hub Professional- eller Enterprise-konto kan du köpa ytterligare samtalsminuter.

Ringa samtal via din mobiltelefonoperatör

För att ringa samtal via din mobiltelefonoperatör:

1. Öppna HubSpot-appen på din enhet.
2. Navigera till dina poster:
   
   • Uppgifter:Tryck på Hem. Under Kommande uppgifter kan du visa tre kommande uppgifter. Om en av dem är en samtalsuppgift trycker du på calling Call . Om du vill komma åt fler uppgifter trycker du på Visa alla och väljer sedan fliken Förfallna uppgifter eller Framtida uppgifter. Du kan också trycka på Meny-ikonen och sedan på Uppgifter i det vänstra sidofältet för att visa alla uppgifter. Tryck på calling Call bredvid namnet på uppgiften.
   • Register: Tryck på Meny-ikonen och sedan på posttypen i det vänstra sidofältet. Du kan också trycka på posttypen i menyn längst ned. Tryck på postens namn och sedan på calling Call.
   • Sök: Tryck påikonen search Search i menyn längst ned och ange sedan ditt sökord. Tryck på calling Call bredvid kontaktnamnet eller namnet på samtalsuppgiften.

3. Dialogrutan för samtalet öppnas. Tryck på calling Call för att ringa från din mobiltelefonoperatör. Du kan inte spela in samtal när du ringer från din mobiloperatör.

Ringa samtal från HubSpot Calling-verktyget

Så här ringer du samtal med hjälp av HubSpot Calling-verktyget:

1. Öppna HubSpot-appen på din enhet.
2. Navigera till dina poster:
   
   • Uppgifter:Tryck på Hem. Under Kommande uppgifter kan du visa tre kommande uppgifter. Om en av dem är en samtalsuppgift trycker du på calling Call . Om du vill komma åt fler uppgifter trycker du på Visa alla och väljer sedan fliken Förfallna uppgifter eller Framtida uppgifter. Du kan också trycka på Meny-ikonen och sedan på Uppgifter i det vänstra sidofältet för att visa alla uppgifter. Tryck på calling Call bredvid namnet på uppgiften.
   • Register: Tryck på Meny-ikonen och sedan på posttypen i det vänstra sidofältet. Du kan också trycka på posttypen i menyn längst ned. Tryck på postens namn och sedan på calling Call.
   • Sök: Tryck påikonen search Search i menyn längst ned och ange sedan ditt sökord. Tryck på calling Call bredvid kontaktnamnet eller namnet på samtalsuppgiften.

Dialogrutan för samtal öppnas.

3. Tryck på rullgardinsmenyn Samtalsmetod. HubSpot Calling kommer att vara standard om det är aktiverat.
4. Välj HubSpot Calling. Dina tillgängliga minuter visas nedan. Om du vill spela in samtal måste du aktivera samtalsinspelning i dina skrivbordsinställningar.
5. Tryck på Stäng.
6. Tryck på rullgardinsmenyn Utgående nummer.
7. Välj önskat utgående nummer. Du kan lägga till ytterligare utgående nummer i dina skrivbordsinställningar, inklusive nummer som tillhandahålls av HubSpot.

8. Tryck på Stäng.
9. För att starta samtalet, tryck på calling Call. Om en kontakt har valt bort kommunikation kommer du att meddelas innan du kan fortsätta.
10. Du kan stänga av ljudet på samtal, använda högtalartelefon, öppna en nummerlapp, spela in samtal och göra anteckningar.
    • Om du vill stänga av ljudet på samtal eller använda högtalartelefon trycker du på record Mute eller volumeUp Speaker.
    • Om du vill öppna nummerplattan trycker du på grid Knappsats.
    • Om du vill göra anteckningar trycker du på description Anteckningar.
    • Om du vill börja spela in ett samtal trycker du på circleFilled Record.

Observera: Vissa länder och stater har lagar om samtalsinspelning som kräver samtycke från två parter för att kunna spela in samtal. En varning visas i HubSpots mobilapp för att informera den andra parten innan du spelar in samtalet.

11. Om du spelar in ett samtal till ett land eller en stat där det finns lagar om samtalsinspelning, tryck på Jag har informerat dem för att stänga popup-rutan för tvåpartens samtycke.
12. Om du vill avsluta samtalet trycker du på callingHangup Lägg på.

Ringa ett samtal från en widget

Så här ringer du ett samtal från en widget:

1. Lägg till en widget på din startskärm.
2. I widgeten trycker du på calling Call bredvid en kontakt eller samtalsuppgift.
3. Fortsätt att ringa samtalet.

Spara samtalet

I slutet av samtalet från din mobiloperatör eller med HubSpot Calling-verktyget har du möjlighet att skapa en samtalslogg.

När du har lagt på ett samtalvisas dialogrutan Logga samtal .Längst upp i dialogrutan visas en samtalssammanfattning med kontaktens eller företagets namn, en jobbtitel eller företagets webbplats, datum och tid för samtalet samt samtalets längd.

1. Om du vill skriva anteckningar om samtalet skriver du i textrutan Logga aktivitet längst upp på skärmen. Om du har lagt till anteckningar under samtalet visas de här. Du kan lägga till bilagor eller tagga användare i dina anteckningar genom att klicka på ikonerna längst ned i textrutan.
2. Om du vill skapa en uppföljningsuppgift trycker du på för att slå på knappen Uppföljningsuppgift . Välj uppföljningsdatum, förfallotid och påminnelsemeddelande.
3. Om du vill välja en samtalstyp trycker du på + Samtalstyp. Läs mer om hur du skapar samtalstyper.
4. Lägg till associationer genom att klicka på ikonen + under Associated with. Navigera genom de olika posttyperna och välj ytterligare associationer. Associationer som redan är knutna till den post du ringer från visas automatiskt i det här avsnittet.
5. Om du vill beskriva samtalets resultat väljer du ett alternativ under Samtalets resultat.

6. Tryck på Spara.

Samtalet kommer att visas på postens tidslinje.

Logga samtal utanför HubSpots mobilapp

Om du vill logga samtal utanför HubSpot-mobilappen och du använder en Android-enhet kan du aktivera den här funktionen i appens inställningar.