Ring från HubSpot-mobilappen

Du kan ringa samtal i HubSpot-mobilappen med hjälp av din mobiloperatör. Användare med betalda platser för Sales Hub eller Service Hub Starter, Professional eller Enterprise kan också ringa med hjälp av HubSpot Calling-verktyget som gör att du kan ringa till alla länder som stöds och spela in samtalen när du är på språng.

Observera: HubSpot Calling-verktyget använder de tillgängliga minuter som tilldelats i din HubSpot-prenumeration. Om du är superadministratör i ett Sales Hub- eller Service Hub Professional- eller Enterprise-konto kan du köpa ytterligare samtalsminuter.

Ring upp samtal

Du kan ringa via din mobiloperatör eller med hjälp av HubSpot Calling genom att välja en uppgift, kontakt eller företagspost.

• Öppna HubSpot-appen på din enhet.
• Navigera till dina poster:
  
  • Uppgifter: Tryck på Meny i den nedre navigeringsmenyn och tryck sedan på Hem i den vänstra sidofältet. Under Kommande uppgifter kan du visa tre kommande uppgifter. Om en av dem är en samtalsuppgift trycker du på ringa samtal. Om du vill komma åt fler uppgifter trycker du på Gå till uppgifter och väljer sedan fliken Förfallna uppgifter eller Framtida uppgifter. Du kan trycka på Meny och sedan på Uppgifter i den vänstra sidofältet för att visa alla uppgifter.
  • Kontakter: Tryck på Meny i den nedre navigeringsmenyn och tryck sedan på Kontakter i den vänstra sidofältet.
  • Företag: I iOS-appen trycker du på Meny i den nedre navigeringsmenyn, trycker på Kontakter i den vänstra sidofältet och trycker sedan på fliken Företag. I Android-appentrycker du på Meny i den nedre navigeringsmenyn och trycker sedan på Företag i den vänstra sidofältet.
  
  

• Tryck på namnet på uppgiften, kontakten eller företagets post.
  
  • I uppgiftsregistreringen trycker du på ringa samtal bredvid uppgiftsnamnet.
  
  

• • Tryck på Samtal som ringer högst upp i kontakt- eller företagsposten.

Dialogrutan Samtal öppnas.

• För konton med kostnadsfria verktyg trycker du på ringa Samtal för att ringa från din mobiloperatör. Du kan inte spela in samtal när du ringer från din mobiloperatör.
• Om du villvälja en samtalsmetod för användare med betalda platser för Sales Hub eller Service Hub Starter, Professional eller Enterprise trycker du på rullgardinsmenyn Samtalsmetod.. HubSpot Calling kommer att vara standard om det är aktiverat.
  • Om du vill ringa från din mobiloperatör i HubSpot-mobilappen väljer du Min telefon. Du kan inte spela in samtal när du använder samtalsmetoden Min telefon .
  • Om du vill ringa från HubSpot Calling-verktyget i HubSpot-mobilappen väljer du HubSpot Calling. Dina tillgängliga minuter visas nedan. Om du vill spela in samtal måste du aktivera samtalsinspelning i dina skrivbordsinställningar.
  • Tryck på Stäng.

• Om du vill välja ett utgående nummer för användare med Sales Hub eller Service Hub Starter, Professional,eller Enterprise, trycker du på rullgardinsmenyn Utgående nummer.
  • Välj ditt önskade utgående nummer. Du kan lägga till ytterligare utgående nummer i dina skrivbordsinställningar, inklusive nummer som tillhandahålls av HubSpot.
  • Tryck på Stäng.

• Om du vill starta samtalet trycker du på ringa Samtal. Om en kontakt har valt bort kommunikation får du ett meddelande innan du kan fortsätta.
• Om du använder samtalsmetoden HubSpot Calling kan du stänga av samtalen, använda högtalartelefon, öppna en nummerlapp, spela in samtal och göra anteckningar.
  • Om du vill stänga av samtalen eller använda högtalartelefon trycker du på spela in Stänga av samtal eller volymÖppning av högtalare.
  • Om du vill öppna nummerplattan trycker du på rutnät Nummerplatta.
  • Om du vill göra anteckningar trycker du på beskrivning Anteckningar.
  • Om du vill påbörja samtalsinspelning trycker du på cirkelFylld inspelning.

Observera:Vissa länder och stater har lagar om samtalsinspelning som kräver samtycke från två parter för att samtal ska kunna spelas in. En varning visas i HubSpot-mobilappen för att informera den andra parten innan samtalet spelas in.

• Om du spelar in ett samtal till ett land eller en stat som har lagar om samtalsinspelning, tryck på Jag har informerat dem för att stänga popup-rutan för samtycke från två parter.
• Du avslutar samtalet genom att trycka på UppringningBortkoppling Lägg på.

Spara samtalet

I slutet av samtalet från din mobiloperatör eller med hjälp av HubSpot Calling-verktyget har du möjlighet att skapa en samtalslogg.

När du har lagt på ett samtalvisas dialogrutan Samtalsloggning .Överst i dialogrutan visas en samtalssammanfattning med kontaktpersonens eller företagets namn, en arbetstitel eller företagets webbplats, datum och tid för samtalet samt samtalets längd.

• Om du vill skriva anteckningar om samtalet skriver du i textrutan Logga aktivitet högst upp på skärmen. Om du har lagt till anteckningar under samtalet visas de här. Du kan lägga till bilagor eller tagga användare i dina anteckningar genom att klicka på ikonerna längst ned i textrutan.
• Om du vill skapa en uppföljningsuppgift trycker du på för att slå på knappen Uppföljningsuppgift . Välj uppföljningsdatum, förfallodag och påminnelsemeddelande.
• Om du vill välja en samtalstyp trycker du på + samtalstyp. Lär dig hur du skapar samtalstyper.
• Om du vill lägga till associationer klickar du på ikonen + under Associerad med. Navigera mellan de olika registreringstyperna och välj ytterligare associationer. Associationer som redan är knutna till den post du ringer från visas automatiskt i det här avsnittet.
• Om du vill beskriva samtalsresultatet väljer du ett alternativ under Samtalsresultat.

• Tryck på Spara.

Samtalet kommer att visas på tidslinjen i posten..