Ultima atualização: Setembro 28, 2022
Pode fazer chamadas na aplicação móvel HubSpot utilizando a sua operadora de telefonia móvel. Os utilizadores com Assentos Pagosdo Hub de Vendas ou Serviço Hub Starter, Professional, ou Enterprise também podem fazer chamadas utilizando a ferramenta de Chamadas HubSpot que lhe permite fazer chamadas para qualquer país suportado e registar essas chamadas enquanto em viagem.
Note por favor: a ferramenta HubSpot Calling utiliza os minutos disponíveis atribuídos na sua subscrição HubSpot. Se você é um super administrador numCentro de Vendas ou conta no Service Hub Professional ou Enterprise, pode comprar minutos de chamada adicionais.
Fazer chamadas
Pode fazer chamadas através da sua operadora de telemóvel ou utilizando HubSpot Calling, seleccionando uma tarefa, contacto, ou registo da empresa.
- Abra o aplicativo HubSpotno dispositivo.
- Para navegar para os seus registos:
- No seu dispositivo iOS:
- Tarefas: Toque em Menu no menu de navegação inferior, depois toque em Home na barra lateral esquerda. Em Upcoming tarefas, pode ver as suas 3 próximas tarefas. Se uma delas for uma tarefa de chamada, toque em Call Call Call. Para aceder a mais tarefas, toque em Ir para tarefas, depois seleccione o separador Tarefas devidas ou Tarefas futuras. Também pode aceder às tarefas tocando em Menu no menu de navegação inferior, depois tocando em Tarefas na barra lateral esquerda.
- Contactos: Toque em Menu no menu de navegação inferior, depois toque em Contactos na barra lateral esquerda.
- Empresas: Toque em Menu no menu de navegação inferior, depois em Contactos na barra lateral esquerda. Em seguida, toque no separador Empresas.
- Tarefas: Toque em Menu no menu de navegação inferior, depois toque em Home na barra lateral esquerda. Em Upcoming tarefas, pode ver as suas 3 próximas tarefas. Se uma delas for uma tarefa de chamada, toque em Call Call Call. Para aceder a mais tarefas, toque em Ir para tarefas, depois seleccione o separador Tarefas devidas ou Tarefas futuras. Também pode aceder às tarefas tocando em Menu no menu de navegação inferior, depois tocando em Tarefas na barra lateral esquerda.
- No seu dispositivo Android:
- Tarefas: A partir do ecrã inicial, em Upcoming tarefas, pode ver as suas 3 próximas tarefas. Se uma delas for uma tarefa de chamada, toque em Call Call Call. Para aceder a mais tarefas, toque em Ir para tarefas, depois seleccione o separador Tarefas devidas ou Tarefas futuras. Também pode aceder a tarefas tocando em Mais no menu de navegação inferior, depois tocando em Tarefas no painel de navegação
- Contactos: A partir do ecrã inicial, no menu de navegação inferior, toque em Contactos.
- Empresas: A partir do ecrã inicial, no menu de navegação inferior, toque em Contactos. Em seguida, toque no separador Empresas.
- No seu dispositivo iOS:
- Toque na tarefa, contacto, ou nome doregisto da empresa.
- No registo da tarefa, ao lado do nome da tarefa, toque em Call Call Call
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- No topo do registo do contacto ou da empresa, toque em Chamada.
A caixa de diálogo da chamada será aberta.
- Para contas de ferramentas gratuitas, toque em Chamada para ligar da sua operadora de telemóvel. Não pode gravar chamadas quando telefona da sua operadora de telemóvel.
- Paraseleccionar um método de chamada para utilizadores com assentos pagos no Centro de Vendasou Serviço H ub Starter, Professional ou Enterprise , toque no menu suspenso Método de chamada. HubSpot Calling será o padrão se estiver activado.
- Para telefonar da sua operadora de telemóvel na aplicação móvel HubSpot, seleccione O meu telemóvel. Não é possível gravar chamadas quando se utiliza o O meu telefone método de chamada.
- Para ligar a partir da ferramenta de chamadas HubSpot na aplicação móvel HubSpot, seleccione Chamada para o HubSpot. Os seus minutos disponíveis serão afixados abaixo. Para gravar chamadas, deve ligar gravação de chamadas nas definições do seu ambiente de trabalho
- Fechara torneira.
- Para seleccionar um número de saída para utilizadores com Centro de Vendas ou Centro de Serviços Iniciante, Profissional, ou Assentos pagos pela empresa , toque no menu pendente do número de saída.
- Seleccione o seu número de saídapreferido. Pode adicionar números de saída adicionais nas definições do seu ambiente de trabalho, incluindo números fornecidos pelo HubSpot.
- Fechara torneira.
- Para iniciar a chamada, toque em Call Call. Se um contacto tiver optado por não receber comunicações, será notificado antes de poder prosseguir.
- Se estiver a utilizar o método de chamada HubSpot Calling, pode silenciar chamadas, utilizar o telefone com altifalante, abrir um teclado numérico, gravar chamadas, e tomar notas.
- Para silenciar chamadas ou utilizar o telefone com altifalante, Mute ou Speaker.
- Para abrir o teclado numérico, toque na numérica.
- Para tomar notas, toque na Notas (apenas iOS).
- Para iniciar a gravação da chamada, toque em Record.
Por favor note: Alguns países e estados têm leis de gravação de chamadas que exigem o consentimento de duas partes a fim de gravar chamadas. Aparecerá um alerta na aplicação móvel HubSpot para informar a outra parte antes de gravar a chamada.
- Se estiver a gravar uma chamada para um país ou estado com leis de gravação de chamadas, para fechar a caixa pop-up de consentimento bipartidário, toque em " Eu informei-os".
- Para terminar a sua chamada, toque em Hangup.
Salvar a chamada
Tem a opção de criar um registo de chamadas após terminar uma chamada utilizando a sua operadora de telemóvel ou a ferramenta HubSpot Calling.
Depois de desligar uma chamada, aparecerá a caixa de diálogo Log Call . No topo da caixa de diálogo, verá um resumo da chamada incluindo o contacto ou nome da empresa, um título de emprego ou website da empresa, a data e hora da chamada, e a duração da chamada (apenas iOS).
- Para escrever notas sobre a sua chamada, introduza o texto na caixa de texto da actividade de Registo no topo do ecrã. Se adicionou notas durante a chamada, elas aparecerão aqui (apenas iOS).
- Para criar uma tarefa de seguimento, toque para alternar o Tarefa de seguimento ligar.
- Para seleccionar um tipo de chamada, toque + Tipo de chamada (apenas iOS). Saiba como criar tipos de chamadas.
- Para descrever o resultado da chamada, seleccionar uma opção em Resultado da chamada.
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iOS
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Andróide:
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- Toque em Salvar.
A chamada irá aparecer no linha temporal do registo
