Faça chamadas do aplicativo móvel HubSpot

Você pode fazer chamadas no aplicativo móvel HubSpot usando sua operadora de celular ou a ferramenta Chamadas da hubspot. Saiba como ativar o Chamadas da hubspot.

Observe: a ferramenta HubSpot Calling usa os minutos disponíveis alocados em sua assinatura HubSpot. Se você for um Superadministrador em uma conta de Sales hub ou de Profissional, você pode comprar chamadas adicionais em minutos.

Faça chamadas através da operadora do seu celular

Para fazer chamadas através da operadora do seu celular:

1. Abra o aplicativo HubSpotno dispositivo.
2. Acesse seus registros:
   
   • Tarefas:Toque em Início. Sob Próximas tarefas , você pode visualizar três tarefas futuras. Se um deles for uma tarefa de chamada, toque em Ligue . Para acessar mais tarefas, toque em Exibir tudo e selecione as Tarefas em Atraso ou em Tarefas Futuras. Você também pode tocar no ícone Menu e depois tocar Tarefas na barra lateral esquerda para exibir todas as tarefas. Toque calling Chame próximo ao nome da tarefa.
   • Registros: Toque no ícone Menu, depois toque no tipo de registro na barra lateral esquerda. Você também pode tocar no tipo de registro no menu inferior. Toque no nome do registro e depois toque em calling Ligue.
   • Pesquisar: Toque no botão search Ícone Pesquisar no menu inferior e, em seguida, insira o termo de pesquisa. Toque calling Ligar ao lado do nome do contato ou chamar o nome da tarefa.

3. A caixa de diálogo de chamada será aberta. Toque calling Ligação da operadorado celular. Você não pode gravar chamadas ao ligar da sua operadora de celular.

Fazer chamadas a partir da ferramenta Chamadas da hubspot

Para fazer chamadas usando a ferramenta Chamadas da hubspot:

1. Abra o aplicativo HubSpotno dispositivo.
2. Acesse seus registros:
   
   • Tarefas:Toque em Início. Sob Próximas tarefas , você pode visualizar três tarefas futuras. Se um deles for uma tarefa de chamada, toque em Ligue . Para acessar mais tarefas, toque em Exibir tudo e selecione as Tarefas em Atraso ou em Tarefas Futuras. Você também pode tocar no ícone Menu e depois tocar Tarefas na barra lateral esquerda para exibir todas as tarefas. Toque calling Chame próximo ao nome da tarefa.
   • Registros: Toque no ícone Menu, depois toque no tipo de registro na barra lateral esquerda. Você também pode tocar no tipo de registro no menu inferior. Toque no nome do registro e depois toque em calling Ligue.
   • Pesquisar: Toque no botão search Ícone Pesquisar no menu inferior e, em seguida, insira o termo de pesquisa. Toque calling Ligar ao lado do nome do contato ou chamar o nome da tarefa.

A caixa de diálogo de chamada será aberta. 

3. Toque no menu suspenso Método de chamada . O Chamadas da hubspot será o padrão se estiver ativado.
4. Selecione Chamadas da hubspot . Seus minutos disponíveis serão exibidos abaixo. Para chamadas de registro, você deve ativar a gravação de chamadas nas configurações da área de trabalho. 
5. Tocar Fechar.
6. Toque no menu suspenso Número de saída.
7. Selecione o seu preferido número de saída. Você pode adicionar outros números de saída em suas configurações da área de trabalho, incluindo os números fornecidos pelo HubSpot.

8. Tocar Fechar. 
9. Para iniciar a chamada, toque em calling Chamar. Se um contato tiver optado por não se comunicar, você será notificado antes de poder continuar.
10. Você pode desativar o som de chamadas, usar o telefone do alto-falante, abrir um teclado numérico, fazer chamadas de registro e fazer anotações.
    • Para silenciar chamadas ou usar o viva-voz, toque em record Mudo ou volumeUp Palestrante.
    • Para abrir o teclado numérico, toque em grid Teclado.
    • Para fazer anotações, toque em description Notas.
    • Para iniciar a gravação da chamada, toque em circleFilled Registro. 

Observe: Alguns países e estados têm leis de gravação de chamadas que exigem consentimento de duas partes para gravar chamadas. Um alerta aparecerá no aplicativo móvel HubSpot para informar a outra parte antes de gravar a chamada.

11. Se você estiver gravando uma chamada para um país ou estado com leis de gravação de chamadas, para fechar a caixa pop-up de consentimento de duas partes, toque em Eu informei.
12. Para encerrar sua chamada, toque em callingHangup Desligar.

Fazer uma chamada de um widget

Para fazer uma chamada a partir de um widget:

1. Adicione um widget à sua tela inicial.
2. No widget, toque em calling Ligue ao lado de um contato ou de uma tarefa de chamada.
3. Continue fazendo sua chamada.

Salve a chamada

Ao final da ligação da sua operadora de celular ou usando a ferramenta HubSpot Calling, você tem a opção de criar um registro de chamadas.

Depois de desligar uma chamada, o Registrar chamada caixa de diálogo aparecerá. Na parte superior da caixa de diálogo, você verá um resumo da chamada, incluindo o nome do contato ou da empresa, o cargo ou o site da empresa, a data e hora da chamada e a duração da chamada.

1. Para escrever notas sobre sua chamada, digite o Registrar atividade caixa de texto na parte superior da tela. Se você adicionou notas durante a chamada, elas aparecerão aqui. Você pode adicionar anexos ou marcar usuários em suas notas clicando nos ícones na parte inferior da caixa de texto.
2. Para criar uma tarefa de acompanhamento, toque para alternar o Tarefa de acompanhamento ligar. Selecione a data de acompanhamento, o horário de vencimento e a notificação de lembrete. 
3. Para selecionar um tipo de chamada, toque em + Tipo de chamada. Aprender como criar tipos de chamada.
4. Para adicionar associações, em Associado com , Clique no + ícone. Navegue pelos diferentes tipos de registro e selecione associações adicionais. As associações já vinculadas ao registro do qual você está ligando aparecerão automaticamente nesta seção.
5. Para descrever o resultado da chamada, selecione uma opção em Resultado da chamada.

6. Tocar Salvar.

A chamada aparecerá no linha do tempo do registro.

Registrar chamadas fora do aplicativo móvel da HubSpot

Se você quiser registrar chamadas fora do aplicativo móvel HubSpot e estiver usando um dispositivo Android, você pode ativar esse recurso nas configurações do aplicativo.