Foretag opkald fra HubSpot-mobilappen

Du kan foretage opkald i HubSpot-mobilappen ved hjælp af dit mobilselskab. Brugere med Sales Hub eller Service Hub Starter, Professional eller Enterprise kan også foretage opkald ved hjælp af HubSpot Calling-værktøjet, som giver dig mulighed for at foretage opkald til alle understøttede lande og optage disse opkald, mens du er på farten.

Bemærk: HubSpot Calling-værktøjet bruger de tilgængelige minutter, der er tildelt i dit HubSpot-abonnement. Hvis du er Superadmin i en Sales Hub eller Service Hub Professional eller Enterprise-konto, kan du købe yderligere opkaldsminutter.

Foretag opkald

Du kan foretage opkald via dit mobilselskab eller ved hjælp af HubSpot Calling ved at navigere til en post, en opgave eller siden med søgeresultater.

• Åbn HubSpot-appen på din enhed.
• Naviger til dine poster:
  
  • Opgaver:Tryk på Hjem. Under Kommende opgaver kan du se tre kommende opgaver. Hvis en af dem er en opkaldsopgave, skal du trykke på calling Opkald . Hvis du vil have adgang til flere opgaver, skal du trykke på Vis alle og derefter vælge fanen Forfaldne opgaver eller Fremtidige opgaver. Du kan også trykke på Menu-ikonet og derefter trykke på Opgaver i venstre sidepanel for at se alle opgaver. Tryk på calling Call ved siden af opgavens navn.
  • Optegnelser: Tryk på Menu-ikonet , og tryk derefter på posttypen i venstre sidepanel. Du kan også trykke på posttypen i den nederste menu. Tryk på postens navn, og tryk derefter på calling Call.
  • Søg: Tryk påikonet searchSearch i den nederste menu, og indtast derefter dit søgeord. Tryk på calling Call ved siden af kontaktnavnet eller navnet på opkaldsopgaven.

Dialogboksen for opkald åbnes.

• For konti med gratis værktøjer skal du trykke på calling Opkald for at ringe fra din mobiloperatør. Du kan ikke optage opkald, når du ringer fra dit mobilselskab.
• For atvælge en opkaldsmetode for brugere med Sales Hub eller Service Hub Starter, Professional eller Enterprise betalte sæder, skal du trykke på rullemenuen Opkaldsmetode. HubSpot Calling vil være standard, hvis den er slået til.
  • Hvis du vil ringe fra dit mobilselskab i HubSpot-mobilappen, skal du vælge Min telefon. Du kan ikke optage opkald, når du bruger opkaldsmetoden Min telefon .
  • Hvis du vil ringe fra HubSpot Calling-værktøjet i HubSpot-mobilappen, skal du vælge HubSpot Calling. Dine tilgængelige minutter vises nedenfor. Hvis du vil optage opkald, skal du slå opkaldsoptagelse til i dine skrivebordsindstillinger.
  • Tryk på Luk.

• For at vælge et udgående nummer for brugere med Sales Hub eller Service Hub Starter, Professional eller Enterprise betalte sæder, skal du trykke på rullemenuen Udgående nummer.
  • Vælg dit foretrukne udgående nummer. Du kan tilføje flere udgående numre i dine skrivebordsindstillinger, herunder numre leveret af HubSpot.
  • Tryk på Luk.

• Tryk på calling Opkald for at starte opkaldet. Hvis en kontakt har fravalgt kommunikation, får du besked, før du kan fortsætte.
• Hvis du bruger HubSpot Calling-opkaldsmetoden, kan du slå lyden fra, bruge højttaler, åbne en nummerblok, optage opkald og tage noter.
  • Hvis du vil slå lyden fra eller bruge højttaler, skal du trykke på record Mute eller volumeUp Speaker.
  • For at åbne nummertastaturet skal du trykke på grid Nummertastatur.
  • For at tage noter skal du trykke på description Noter.
  • Tryk på circleFilled Optag for at begynde at optage et opkald.

Bemærk: Nogle lande og stater har love om optagelse af opkald, der kræver samtykke fra to parter for at kunne optage opkald. Der vises en advarsel i HubSpot-mobilappen for at informere den anden part, før opkaldet optages.

• Hvis du optager et opkald til et land eller en stat med love om optagelse af opkald, skal du trykke på Jeg har informeret dem for at lukke pop op-boksen med samtykke fra to parter.
• For at afslutte dit opkald skal du trykke på callingHangup Læg på.

Gem opkaldet

Når du afslutter dit opkald fra din mobiloperatør eller ved hjælp af HubSpot Calling-værktøjet, har du mulighed for at oprette en opkaldslog.

Når du har lagt på,vises dialogboksen Log opkald .Øverst i dialogboksen ser du en opkaldsoversigt med kontaktpersonens eller firmaets navn, en jobtitel eller firmaets hjemmeside, dato og klokkeslæt for opkaldet og opkaldets varighed.

• Hvis du vil skrive noter om dit opkald, skal du skrive i tekstfeltet Log activity øverst på skærmen. Hvis du har tilføjet noter under opkaldet, vil de blive vist her. Du kan tilføje vedhæftede filer eller tagge brugere i dine noter ved at klikke på ikonerne nederst i tekstboksen.
• For at oprette en opfølgningsopgave skal du trykke på for at slå opfølgningsopgaven til. Vælg dato for opfølgning, forfaldstidspunkt og påmindelsesmeddelelse.
• For at vælge en opkaldstype skal du trykke på + Opkaldstype. Lær, hvordan du opretter opkaldstyper.
• For at tilføje tilknytninger skal du klikke på +-ikonet under Tilknyttet med. Naviger mellem de forskellige posttyper, og vælg yderligere tilknytninger. Tilknytninger, der allerede er knyttet til den post, du ringer fra, vises automatisk i dette afsnit.
• For at beskrive opkaldsresultatet skal du vælge en mulighed under Opkaldsresultat.

iOS: Android

Android:

• Tryk på Gem.

Opkaldet vises på postens tidslinje.

Log opkald uden for HubSpot-mobilappen

Hvis du vil logge opkald uden for HubSpot-mobilappen, og du bruger en Android-enhed, kan du slå denne funktion til i appens indstillinger.