Foretag opkald fra HubSpot-mobilappen

Du kan foretage opkald i HubSpot-mobilappen ved hjælp af dit mobilselskab eller HubSpot Calling-værktøjet. Lær, hvordan du slår HubSpot Calling til.

Bemærk: HubSpot Calling-værktøjet bruger de tilgængelige minutter, der er tildelt i dit HubSpot-abonnement. Hvis du er superadministrator på en Sales Hub- eller Service Hub Professional- eller Enterprise-konto, kan du købe ekstra opkaldsminutter.

Foretag opkald via din mobiloperatør

For at foretage opkald via din mobiloperatør:

1. Åbn HubSpot-appen på din enhed.
2. Naviger til dine poster:
   
   • Opgaver:Tryk på Hjem. Under Kommende opgaver kan du se tre kommende opgaver. Hvis en af dem er en opkaldsopgave, skal du trykke på calling Opkald . Hvis du vil have adgang til flere opgaver, skal du trykke på Vis alle og derefter vælge fanen Forfaldne opgaver eller Fremtidige opgaver. Du kan også trykke på Menu-ikonet og derefter trykke på Opgaver i venstre sidepanel for at se alle opgaver. Tryk på calling Call ved siden af opgavens navn.
   • Optegnelser: Tryk på Menu-ikonet , og tryk derefter på posttypen i venstre sidepanel. Du kan også trykke på posttypen i den nederste menu. Tryk på postens navn, og tryk derefter på calling Call.
   • Søg: Tryk påikonet search Search i den nederste menu, og indtast derefter dit søgeord. Tryk på calling Call ved siden af kontaktnavnet eller navnet på opkaldsopgaven.

3. Dialogboksen for opkaldet åbnes. Tryk på calling Opkald for at ringe fra din mobiloperatør. Du kan ikke optage opkald, når du ringer fra din mobiloperatør.

Foretag opkald fra HubSpot-opkaldsværktøjet

Sådan foretager du opkald ved hjælp af HubSpot Calling-værktøjet:

1. Åbn HubSpot-appen på din enhed.
2. Naviger til dine poster:
   
   • Opgaver:Tryk på Hjem. Under Kommende opgaver kan du se tre kommende opgaver. Hvis en af dem er en opkaldsopgave, skal du trykke på calling Opkald . Hvis du vil have adgang til flere opgaver, skal du trykke på Vis alle og derefter vælge fanen Forfaldne opgaver eller Fremtidige opgaver. Du kan også trykke på menuikonet og derefter trykke på Opgaver i venstre sidepanel for at se alle opgaver. Tryk på calling Call ved siden af opgavens navn.
   • Optegnelser: Tryk på Menu-ikonet , og tryk derefter på posttypen i venstre sidepanel. Du kan også trykke på posttypen i den nederste menu. Tryk på postens navn, og tryk derefter på calling Call.
   • Søg: Tryk påikonet search Search i den nederste menu, og indtast derefter dit søgeord. Tryk på calling Call ved siden af kontaktnavnet eller navnet på opkaldsopgaven.

Opkaldsdialogboksen åbnes.

3. Tryk på dropdown-menuen Opkaldsmetode. HubSpot Calling vil være standard, hvis den er slået til.
4. Vælg HubSpot Calling. Dine tilgængelige minutter vises nedenfor. Hvis du vil optage opkald, skal du slå opkaldsoptagelse til i dine skrivebordsindstillinger.
5. Tryk på Luk.
6. Tryk på rullemenuen Udgående nummer.
7. Vælg dit foretrukne udgående nummer. Du kan tilføje flere udgående numre i dine skrivebordsindstillinger, herunder numre leveret af HubSpot.

8. Tryk på Luk.
9. Tryk på calling Call for at starte opkaldet. Hvis en kontakt har fravalgt kommunikation, får du besked, før du kan fortsætte.
10. Du kan sætte opkald på lydløs, bruge højttaler, åbne en nummerblok, optage opkald og tage noter.
    • Hvis du vil slå lyden fra eller bruge højttaler, skal du trykke på record Mute eller volumeUp Speaker.
    • For at åbne nummertastaturet skal du trykke på grid Keypad.
    • For at tage noter skal du trykke på description Noter.
    • Tryk på circleFilled Optag for at begynde at optage et opkald.

Bemærk: Nogle lande og stater har love om optagelse af opkald, der kræver samtykke fra to parter for at kunne optage opkald. Der vises en advarsel i HubSpot-mobilappen for at informere den anden part, før opkaldet optages.

11. Hvis du optager et opkald til et land eller en stat med love om optagelse af opkald, skal du trykke på Jeg har informeret dem for at lukke pop op-boksen med samtykke fra to parter.
12. For at afslutte dit opkald skal du trykke på callingHangup Læg på.

Foretag et opkald fra en widget

Sådan foretager du et opkald fra en widget:

1. Tilføj en widget til din startskærm.
2. Tryk på calling Opkald ved siden af en kontakt eller opkaldsopgave i widgetten .
3. Fortsæt med at foretage dit opkald.

Gem opkaldet

Når du afslutter et opkald fra dit mobilselskab eller ved hjælp af HubSpot Calling-værktøjet, har du mulighed for at oprette en opkaldslog.

Når du har lagt på,vises dialogboksen Log opkald .Øverst i dialogboksen ser du et opkaldsresumé med kontaktpersonens eller virksomhedens navn, en jobtitel eller virksomhedens hjemmeside, dato og klokkeslæt for opkaldet og opkaldets varighed.

1. Hvis du vil skrive noter om dit opkald, skal du skrive i tekstfeltet Log aktivitet øverst på skærmen. Hvis du har tilføjet noter under opkaldet, vises de her. Du kan tilføje vedhæftede filer eller tagge brugere i dine noter ved at klikke på ikonerne i bunden af tekstfeltet.
2. For at oprette en opfølgningsopgave skal du trykke på for at slå opfølgningsopgaven til. Vælg opfølgningsdato, forfaldstidspunkt og påmindelsesmeddelelse.
3. For at vælge en opkaldstype skal du trykke på + Opkaldstype. Se, hvordan du opretter opkaldstyper.
4. For at tilføje tilknytninger skal du klikke på +-ikonet under Tilknyttet med. Naviger mellem de forskellige posttyper, og vælg yderligere tilknytninger. Tilknytninger, der allerede er knyttet til den post, du ringer fra, vises automatisk i dette afsnit.
5. For at beskrive opkaldsresultatet skal du vælge en mulighed under Opkaldsresultat.

6. Tryk på Gem.

Opkaldet vises på postens tidslinje.

Log opkald uden for HubSpot-mobilappen

Hvis du vil logge opkald uden for HubSpot-mobilappen, og du bruger en Android-enhed, kan du slå denne funktion til i appens indstillinger.