Foretag opkald fra HubSpots mobilapp

Du kan foretage opkald i HubSpots mobilapp ved hjælp af dit mobilselskab. Brugere med Sales Hub eller Service Hub Starter, Professional eller Enterprise kan også foretage opkald ved hjælp af HubSpot Calling-værktøjet, som giver dig mulighed for at foretage opkald til alle understøttede lande og optage disse opkald, mens du er på farten.

Bemærk venligst: HubSpot Calling-værktøjet bruger de tilgængelige minutter, der er tildelt i dit HubSpot-abonnement. Hvis du er superadministrator på en Sales Hub- eller Service Hub Professional- eller Enterprise-konto, kan du købe ekstra opkaldsminutter.

Foretag opkald

Du kan foretage opkald via dit mobilselskab eller ved hjælp af HubSpot Calling ved at vælge en opgave, kontakt eller virksomhedsoptegnelse.

• Åbn HubSpot-appen på din enhed.
• Naviger til dine optegnelser:
  
  • Opgaver: Tryk påMenu i den nederste navigationsmenu, og tryk derefter på Hjem i venstre sidepanel. Under Kommende opgaver kan du se tre kommende opgaver. Hvis en af dem er en opkaldsopgave, skal du trykke på calling Call. Hvis du vil have adgang til flere opgaver, skal du trykke på Gå til opgaver og derefter vælge fanen Forfaldne opgaver eller Fremtidige opgaver. Du kan trykke på Menu og derefter på Opgaver i venstre sidepanel for at se alle opgaver.
  • Kontakter: Tryk påMenu i den nederste navigationsmenu, og tryk derefter påKontakter i venstre sidebjælke.
  • Virksomheder: I iOS-appen skal du trykke påMenu i den nederste navigationsmenu, trykke på Kontakter i venstre sidebjælke og derefter trykke på fanen Virksomheder. I Android-appen skal dutrykke påMenu i den nederste navigationsmenu og derefter trykke påVirksomheder i venstre sidebjælke.
  
  

• Tryk på opgave-, kontakt- eller firmapostens navn.
  
  • Tryk på calling Call ved siden af opgavens navn.
  
  

• • Tryk på calling Call øverst i kontakt- eller firmaposten.

Dialogboksen til opkald åbnes.

• For gratis værktøjskonti skal du trykke på calling Call for at ringe fra dit mobilselskab. Du kan ikke optage opkald, når du ringer fra din mobiloperatør.
• For atvælge en opkaldsmetode for brugere med Sales Hub- eller Service Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-betalingssæder skal du trykke på rullemenuen Opkaldsmetode. HubSpot Calling vil være standard, hvis den er aktiveret.
  • Hvis du vil ringe fra din mobiloperatør i HubSpot-mobilappen, skal du vælge Min telefon. Du kan ikke optage opkald, når du bruger opkaldsmetoden Min telefon .
  • Hvis du vil ringe fra HubSpot Calling-værktøjet i HubSpot-mobilappen, skal du vælge HubSpot Calling. Dine tilgængelige minutter vil blive vist nedenfor. For at optage opkald skal du slå opkaldsoptagelse til i dine desktop-indstillinger.
  • Tryk på Luk.

• For at vælge et udgående nummer til brugere med Sales Hub- eller Service Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-betalte sæder skal du trykke på rullemenuen Udgående nummer.
  • Vælg dit foretrukne udgående nummer. Du kan tilføje flere udgående numre i dine skrivebordsindstillinger, herunder numre fra HubSpot.
  • Tryk på Luk.

• Tryk på calling Call for at starte opkaldet. Hvis en kontakt har fravalgt kommunikation, vil du blive underrettet, før du kan fortsætte.
• Hvis du bruger opkaldsmetoden HubSpot Calling, kan du slå lyden fra, bruge højttaler, åbne en nummerplade, optage opkald og tage noter.
  • Hvis du vil slå lyden fra eller bruge højttaleren, skal du trykke på record Mute eller volumeUp Speaker.
  • For at åbne nummertastaturet, tryk på grid Nummertastatur.
  • For at tage noter, tryk på description Noter.
  • Tryk på circleFilled Record for at begynde at optage opkald.

Bemærk: Nogle lande og stater har love om optagelse af opkald,som kræver to parters samtykke for at kunne optage opkald.Der vises en advarsel på HubSpot-mobilappen for at informere den anden part, før du optager opkaldet.

• Hvis du optager et opkald til et land eller en stat med love om opkaldsoptagelse, skal du trykke på Jeg har informeret dem for at lukke pop op-boksen med topartssamtykke.
• For at afslutte dit opkald skal du trykke på callingHangup Læg på.

Gem opkaldet

I slutningen af dit opkald fra din mobiloperatør eller ved hjælp af HubSpot Calling-værktøjet har du mulighed for at oprette en opkaldslog.

Når du har lagt på,vises dialogboksen Log opringning.Øverst i dialogboksen kan du se en opkaldsoversigt med kontaktpersonens eller virksomhedens navn, en jobtitel eller virksomhedens hjemmeside, dato og klokkeslæt for opkaldet og opkaldets varighed.

• Hvis du vil skrive noter om dit opkald, skal du skrive i tekstboksen Logaktivitet øverst på skærmen. Hvis du har tilføjet noter under opkaldet, vil de blive vist her. Du kan tilføje vedhæftede filer eller tagge brugere i dine noter ved at klikke på ikonerne nederst i tekstboksen.
• For at oprette en opfølgningsopgave skal du trykke på for at slå Opfølgningsopgave til. Vælg opfølgningsdato, forfaldstid og påmindelsesmeddelelse.
• Vælg en opkaldstype ved at trykke på + Opkaldstype. Lær, hvordan du opretter opkaldstyper.
• Klik på +-ikonet under Associeret med for at tilføje tilknytninger. Naviger i de forskellige posttyper, og vælg yderligere tilknytninger. Tilknytninger, der allerede er knyttet til den post, du ringer fra, vises automatisk i dette afsnit.
• Hvis du vil beskrive opkaldsresultatet, skal du vælge en mulighed under Opkaldsresultat.

• Tryk på Gem.

Opkaldetvises på postenstidslinje.