Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Calling

Bellen vanuit de HubSpot mobiele app (BETA)

Laatst bijgewerkt: september 28, 2022

In Bèta

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Je kunt bellen op de HubSpot mobiele app met behulp van je mobiele telefoon carrier. Gebruikers met Sales Hub of Service Hub Starter, Professional, of Enterprise betaalde seats kunnen ook bellen met de HubSpot Calling tool waarmee je naar alle ondersteunde landen kunt bellen en die gesprekken onderweg kunt opnemen.

Let op: de HubSpot Calling tool gebruikt de beschikbare minuten die zijn toegewezen in je HubSpot abonnement.Als je een superbeheerder bentin een Sales Hub of Service Hub Professional of Enterprise account, kunje. koop extra belminuten.

Bellen

Je kunt bellen via je mobiele telefoonmaatschappij of met HubSpot Calling door een taak, contactpersoon of bedrijfsrecord te selecteren.

  • Open de HubSpot app op je apparaat.
  • Om naar uw dossiers te navigeren:
    • Op uw iOS-apparaat:
      • Taken: Tik op Menu in het onderste navigatiemenu en vervolgens op Home in de linkerzijbalk. Onder Komende taken kunt u uw 3 komende taken bekijken. Als een daarvan een gesprekstaak is, tikt u op Bellen. Om meer taken te openen, tikt u op Ga naar taken en selecteert u vervolgens het tabblad Due Tasks of Future Tasks. U kunt taken ook openen door te tikken op Menu in het onderste navigatiemenu en vervolgens opTaken in de linker zijbalk.
      • Contacten: Tik op Menu in het onderste navigatiemenu en vervolgens op Contacten in de linker zijbalk.
      • Bedrijven: Tik op Menu in het onderste navigatiemenu en vervolgens op Contacten in de linkerzijbalk. Tik vervolgens op het tabblad Bedrijven.
    • Op je Android toestel:
      • Taken: In het beginscherm, onder Komende taken, kunt u uw 3 komende taken bekijken. Als een daarvan een gesprekstaak is, tikt u op Oproep bellen. Om meer taken te openen, tikt u op Ga naar taken en selecteert u vervolgens het tabblad Due Tasks of Future Tasks. U kunt taken ook openen door te tikken op Meer in het onderste navigatiemenu en vervolgens op Taken in het navigatiedeelvenster.
      • Contacten: Op het beginscherm, in het onderste navigatiemenu, tikt u op Contacten.
      • Bedrijven: Op het beginscherm, in het onderste navigatiemenu, tikt u op Contacten. Tik vervolgens op het tabblad Bedrijven.
  • Tik op de naam van de taak, de contactpersoon of het bedrijf.
    • In de taakrecord, naast de taaknaam, tikt u op Oproep bellen.

call-task

    • Bovenaan het record van de contactpersoon of het bedrijf tikt u op Oproep bellen.

Het gespreksdialoogvenster wordt geopend.

  • Voor gratis hulpprogramma's tikt u op Bellen om te bellen vanaf uw mobiele telefoonmaatschappij. U kunt geen gesprekken opnemen als u belt vanuit uw mobiele telefoonmaatschappij.

  • Omeen belmethode te selecteren voor gebruikers met Sales Hub of Service Hub Starter, Professional of Enterprise betaalde seats, tikt u op het dropdown menu Gespreksmethode .. HubSpot Calling is de standaard als deze is ingeschakeld.
    • Om te bellen vanaf je mobiele telefoonmaatschappij op de HubSpot mobiele app, selecteer je Mijn telefoon. Je kunt geen gesprekken opnemen als je de belmethodeMijn telefoon gebruikt.
    • Om te bellen vanuit de HubSpot Calling tool op de HubSpot mobiele app, selecteer jeHubSpot Bellen. Uw beschikbare minuten worden hieronder weergegeven. Om gesprekken op te nemen, moet u het volgende inschakelengespreksopname in uw bureaubladinstellingen.
    • Tik op Sluiten.

call-method-and-outgoing-number-1

  • Om het gesprek te starten, tikt u op Bellen. Als een contactpersoon zich heeft afgemeld voor communicatie, krijgt u een melding voordat u verder kunt gaan.
  • Als je de HubSpot Calling gespreksmethode gebruikt, kun je gesprekken dempen, speaker phone gebruiken, een nummerblok openen, gesprekken opnemen en notities maken.
    • Om gesprekken te dempen of de luidspreker te gebruiken, tikt u op Mute of volumeUp Speaker.
    • Om het numeriek toetsenblok te openen, tikt u op raster Numeriek toetsenblok.
    • Om notities te maken, tikt u op beschrijving Notities (alleen iOS).
    • Om de gespreksopname te beginnen, tik je op cirkelVulde opname.

hubspot-calling-screen

Let op:Sommige landen en staten hebben wetten voor het opnemen van gesprekken die toestemming van twee partijen vereisen om gesprekken op te nemen. Er verschijnt een waarschuwing op de HubSpot mobiele app om de andere partij te informeren voordat het gesprek wordt opgenomen.

  • Als u een gesprek opneemt naar een land of staat met wetgeving inzake gespreksopname, tikt u op Ik heb hen geïnformeerd om het pop-upvenster voor toestemming van twee partijen te sluiten.
  • Om uw gesprek te beëindigen, tikt u op bellenOphangen .

Het gesprek opslaan

Je hebt de optie om een gesprekslogboek te maken na het beëindigen van een gesprek met behulp van je mobiele telefoonmaatschappij of de HubSpot Calling tool.

Nadat u een gesprek hebt opgehangen,verschijnt hetdialoogvenster Gesprek vastleggen. Bovenaan het dialoogvenster ziet u een gesprekssamenvatting met de naam van de contactpersoon of het bedrijf, een functietitel of bedrijfswebsite, de datum en tijd van het gesprek, en de duur van het gesprek (alleen iOS).

  • Om notities over uw gesprek te schrijven, voert u tekst in in het tekstvak Log activiteit bovenaan het scherm. Als u tijdens het gesprek notities hebt toegevoegd, verschijnen die hier (alleen iOS).
  • Om een opvolgingstaak te maken, tikt u op om de Vervolg taak aan te zetten.
  • Om een gesprekstype te selecteren, tikt u op + Gesprekstype (alleen iOS). Ontdek hoe u gesprekstypes maakt.
  • Om het resultaat van de oproep te beschrijven, selecteert u een optie onder Oproepresultaat.

iOS:

hubspot-mobile-call-log

Android:

android-call-outcome

  • Tik op Opslaan.

De oproep verschijnt op de de tijdlijn van het dossier.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.