上次更新時間： 六月 28, 2023
您可以使用手機運營商在HubSpot行動應用程式上撥打電話。 擁有Sales Hub或Service Hub Starter、Professional或Enterprise付費座位的使用者也可以使用HubSpot Calling工具進行通話，該工具允許您隨時隨地向任何受支援的國家/地區通話並記錄這些通話。
請注意： HubSpot呼叫工具使用在您的HubSpot訂閱中分配的可用分鐘。 如果您是Sales Hub或Service Hub Professional或Enterprise帳戶的超級管理員，您可以購買額外的通話分鐘。
打電話
您可以透過行動電話運營商或使用HubSpot Calling通話，只需選擇任務、聯絡人或公司紀錄即可。
- 在裝置上開啟HubSpot應用程式。
- 前往您的紀錄：
- 任務：在底部導覽選單中輕按「選單」，然後在左側邊欄中輕按「首頁」。 在即將到來的任務下，您可以查看三個即將到來的任務。 如果其中一個是呼叫任務，請點按 叫呼叫。 若要存取更多任務，請輕按「前往任務」，然後選擇「到期任務」或「未來任務」分頁。 您可以輕按「選單」，然後輕按 左側邊欄中的「任務」以查看所有任務。
- 聯絡人：輕按底部導覽選單中的「選單」，然後輕按左側邊欄中的「聯絡人」。
- 公司：在iOS應用程式中，輕按底部導覽選單中的「選單」，輕按左側邊欄中的「聯絡人」，然後輕按「公司」分頁。 在Android應用程式底部 導覽選單的選單中，點選左側欄的公司。
- 點按任務、聯絡人或公司紀錄名稱。
- 在工作記錄中，在工作名稱旁邊點按 叫呼叫。
-
- 在聯絡人或公司紀錄的頂部，點按 叫呼叫。
通話對話方塊將會開啟。
- 如需免費工具帳戶，請點按「 電」以從行動電話運營商致電。 從行動電話運營商打電話時，您無法記錄通話。
- 若要為擁有Sales Hub或Service Hub Starter、Professional或Enterprise付費座位的使用者選擇通話方式，請點按「通話方式」下拉式選單。 如果已啟用，則HubSpot Calling將為預設值。
- 若要在HubSpot行動應用程式上從行動電話運營商打電話，請選擇我的手機。 使用「我的電話通話」方法時，您無法記錄通話。
- 若要從HubSpot行動應用程式上的HubSpot Calling工具呼叫，請選擇HubSpot Calling。 您的可用分鐘將在下方顯示。 若要記錄通話，您必須在桌面設定中開啟通話記錄。
- 點按「關閉」。
- 若要為擁有Sales Hub或Service Hub Starter、Professional或Enterprise付費座位的使用者選擇傳出號碼，請點按「傳出號碼」下拉式選單。
- 選擇您偏好的傳出號碼。 您可以在桌面設定中新增額外的傳出號碼，包括HubSpot提供的號碼。
- 點按「關閉」。
- 若要開始通話，請點按「 電」。 如果聯絡人已選擇退出溝通，系統會先通知你，然後才能繼續。
- 如果您使用的是HubSpot Calling呼叫方法，您可以將呼叫設為靜音，使用揚聲器電話，打開數字板，記錄呼叫並記錄筆記。
- 若要將通話設為靜音或使用揚聲器電話，請點按「 音」「靜音」或「調高音 揚聲器」。
- 若要打開數字墊，請輕按 數字墊。
- 若要記錄筆記，請點按 筆記。
- 若要開始通話錄音，請點選圓圈充記錄。
請注意：有些國家和州有通話錄音法，要求雙方同意才能錄音。 HubSpot行動應用程式會顯示提醒，以便在錄音通話前通知對方。
- 如果您正在錄製對有錄音法律的國家或州的電話，請關閉兩方同意彈出框，點按我已通知他們。
- 若要結束通話，請點按呼叫「掛斷」。
保存呼叫
從行動電話運營商或使用HubSpot Calling工具通話結束時，您可以選擇建立通話記錄。
掛斷通話後，系統會顯示「 記錄通話」對話方塊。 在對話方塊的頂部，您會看到呼叫摘要，包括聯絡人或公司名稱、職稱或公司網站、呼叫的日期和時間以及呼叫的持續時間。
- 若要撰寫有關通話的備註，請在畫面上方的「記錄活動」文字方塊中輸入。 如果您在通話期間新增備註，它們會出現在此處。 您可以按一下文字方塊底部的圖示，在筆記中新增附件或標記使用者。
- 若要建立跟進任務，請點按以切換「跟進任務」開啟。 選擇跟進日期、截止時間和提醒通知。
- 若要選擇呼叫類型，請點按+呼叫類型。 了解如何建立通話類型。
- 若要新增關聯，請在「關聯」下按一下「+」圖示。 瀏覽不同的記錄類型，然後選擇其他關聯。 已綁定到您所呼叫的記錄的關聯將自動顯示在此部分中。
- 若要描述通話結果，請在通話結果下選擇一個選項。
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- 輕點「儲存」。
通話會顯示在紀錄的時間軸上。