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Calling

透過HubSpot手機應用程式致電

上次更新時間: 一月 20, 2023

套用至:

所有產品和版本

你可以使用手機運營商在HubSpot手機應用程式上打電話。 擁有Sales HubService Hub Starter、Professional或Enterprise付費座位的用戶也可以使用HubSpot呼叫工具呼叫 任何支持的國家/地區,並在旅途中記錄這些呼叫。

請注意: HubSpot呼叫工具使用HubSpot訂閱中分配的可用分鐘。 如果你是銷售中心或服務中心 專業或企業帳戶的超讚管理員,你可以購買額外的通話時間。

致電

您可以透過手機運營商或透過選擇任聯絡人或公司記錄,使用HubSpot Calling進行呼叫。

  • 在裝置上開啟HubSpot應用程式。
  • 瀏覽至您的記錄:
    • 任務:在底部導覽選選選單,然後在左側邊欄中點選首頁。 在即將開始的任務下,您可以查看三項即將開始的任務。 如果其中之一是呼叫任務,輕點呼 呼叫。 若要存取更多任務,請點擊「前往任務」,然後選擇「到期任務」或「未來任務」標籤。 你可以點按「選單」,然後點按左側邊欄中的「任務」以查看所有任務。
    • 聯絡人點按底部導覽選中的「選單」,然後點按側邊欄中的聯絡人」。
    • 公司在iOS應用程式中,點按底部導覽選中的「選單」,點按左側邊欄中的「聯絡人,然後點按「公司」分頁。 在Android應用程式底部的 導覽選,點按左側邊欄中的公司」。
  • 點按任務、聯絡人或公司記錄名稱
    • 在任務記錄中,輕按任務名稱旁邊的呼 呼叫。 

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    • 在聯絡人或公司記錄的頂部,點按 

將開啟「呼叫」對話方塊。

  • 如需免費工具帳戶,請輕點「 以透過您的手機運營商致電。 從您的手機運營商呼叫時,您無法記錄呼叫。
  • 若要為擁有Sales Hub或Service Hub Starter、Professional或Enterprise付費座位的用戶選擇通話方式,請點按通話方式下拉選單。   如果啓用, HubSpot Calling將是預設值。
    • 若要在HubSpot手機應用程式上從手機運營商呼叫,請選擇 我的手機。 使用 我的電話呼叫方式時,您無法記錄 呼叫。
    • 若要透過HubSpot行動應用程式上的HubSpot呼叫工具呼叫,請選擇HubSpot呼叫。 你的可用分鐘將顯示在下方。 若要記錄呼叫,您必須在桌面設定中開啟呼叫記錄 。 
    • 點按關閉

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  • 若要為擁有「銷售中心」或「服務中心啟動器」、「專業」或「企業」付費座位的用戶選擇出站號碼,請點按「出站號碼」下拉選單。  
  • 若要開始通話,請點按呼 通話。 如果聯絡人已選擇退出溝通,您會在繼續之前收到通知。
  • 如果您使用的是HubSpot呼叫方式,您可以將呼叫靜音、使用喇叭電話號碼、打開號碼區、記錄呼叫和記錄。
    • 若要使通話靜音或使用講話機,請點擊「錄制 靜音」或「音量放大  話機。
    • 若要開啟數字按鈕,請點按網格 數字按鈕。
    • 如要記錄筆記,請點按「說明 備註」(僅限iOS )。
    • 若要開始呼叫記錄,請點擊圓形記錄。 

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請注意:部分國家和州有電話錄音法,要求雙方同意才能錄音電話。 會在HubSpot手機應用程式上顯示警報,在錄製通話前通知對方。

  • 如果您正在錄製通話至國家或州,並制定通話錄音法,請輕點「我已通知他們」,以關閉雙方同意彈出方塊。
  • 若要結束通話,請輕點撥打 電話」。

保存呼叫

您可以在使用手機運營商或HubSpot呼叫工具結束呼叫後建立呼叫記錄

按下電話後,「日誌呼叫 」對話方塊會出現。 在對話方塊的頂部,您會看到通話摘要,包括聯絡人或公司名稱、職位或公司網站、通話日期和時間以及通話持續時間(僅限iOS )。

  • 若要寫下通話記錄,請在畫面頂部的「日誌活動 」文字方塊中輸入文字。 如果你在通話期間新增備註,它們會顯示在這裡(僅限iOS )。
  • 若要建立追蹤任務,點按以開啟「追蹤任務」開關。
  • 若要選擇通話類型,請點按+通話類型(僅限iOS )。 了解如何建立呼叫類型
  • 如要描述通話結果,請在通話結果下選擇一個選項。

iOS :

hubspot-mobile-call-log

Android

android-call-outcome

  • 點按「儲存」

呼叫將顯示在記錄的時間線

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