上次更新時間： 2025年10月1日
您可以使用您的手機運營商或 HubSpot Calling 工具在HubSpot 手機應用程式上撥打電話。了解如何開啟 HubSpot Calling。
部分功能需要席位 要使用 HubSpot Calling 工具撥打電話到任何支援的國家/地區，必須有指定的銷售或服務座位。
請注意：HubSpot Calling 工具使用您的 HubSpot 訂閱中分配的可用分鐘。如果您是Sales Hub或Service Hub Professional或Enterprise帳戶的超級管理員，您可以 購買額外的通話分鐘。
透過行動電話業者撥打電話
透過您的行動電話公司撥打電話：
- 在您的裝置上開啟 HubSpot應用程式。
- 導覽到您的記錄：
- 任務：點選 Home。在「即將開始的任務」下，您可以檢視三個即將開始的任務。如果其中一項是通話任務，請點選 Call 。若要存取更多任務，請點選檢視 全部，然後選取到期任務或未來任 務標籤。您也可以點選功能表圖示，然後點選 左側欄中的任務，以檢視所有任務。點選任務名稱旁邊的 Call 。
- 記錄：點選 功能表圖示，然後點選 左側邊 欄中的 記錄類型 。您也可以點選底部功能表中的記錄類型。點選記錄名稱，然後點選 Call。
- 搜尋：點選底部功能表中的Search 圖示，然後輸入搜尋詞彙。點選聯絡人姓名或通話任務名稱旁邊 的 Call 。
-
通話對話方塊將會開啟。點選 Call ，從您的行動電話業者撥打電話。從您的行動電話業者撥打電話 時，您無法錄製通話。
從 HubSpot Calling 工具撥打電話
需要訂閱 必須訂閱 Sales Hub 或Service Hub Starter、Professional 或Enterprise，才能使用 HubSpot Calling 工具撥打電話。
部分功能需要席位 從 HubSpot Calling 工具撥打電話需要銷售 或服務席位。
使用 HubSpot Calling 工具撥打電話：
- 在您的裝置上開啟 HubSpot應用程式。
- 導覽到您的記錄：
- 任務：點選「首頁」。在「即將開始的任務」下，您可以檢視三個即將開始的任務。如果其中一項是通話任務，請點選 Call 。若要存取更多任務，請點選檢視 全部，然後選取到期任務或未來任 務標籤。您也可以點選功能表圖示，然後點選 左側欄中的任務，以檢視所有任務。點選任務名稱旁邊的 Call 。
- 記錄：點選 功能表圖示，然後點選 左側邊 欄中的 記錄類型 。您也可以點選底部功能表中的記錄類型。點選記錄名稱，然後點選 Call。
- 搜尋：點選底部功能表中的Search 圖示，然後輸入搜尋詞彙。點選聯絡人姓名或通話任務名稱旁邊 的 Call 。
通話對話框將會打開。
- 點選通話方式下拉式功能表。 如果 HubSpot Calling已開啟則會是預設值。
- 選擇HubSpot Calling。下方會顯示您的可用分鐘數。若要錄下通話內容，您必須在桌面設定中開啟通話錄音功能。
- 點選關閉。
- 點選撥出號碼下拉式功能表。
- 選取您偏好的撥出號碼。您可以在桌面設定中新增其他撥出號碼，包括HubSpot 提供的號碼。
- 點選關閉。
- 若要開始通話，請點選 Call。如果聯絡人已選擇退出通訊，您會先收到通知才能繼續。
- 您可以將通話靜音、使用免提電話、開啟號碼板、通話錄音和記筆記。
- 若要將來電靜音或使用免提電話，請點選 Mute或 Speaker。
- 若要開啟數字鍵盤，請點選 鍵盤。
- 若要記錄筆記，請點選 Notes。
- 若要開始通話錄音，請點選 Record。
請注意： 有些國家和州有通話錄音法律，需要雙方同意才能錄音通話。HubSpot手機應用程式上會出現提示，在通話錄音前通知對方。
- 如果您是在有通話錄音法律的國家 或州進行通話錄音，若要關閉雙方同 意彈出方塊，請點選我已通知他 們。
- 若要結束通話，請點選 掛斷。
從小工具撥打電話
從 Widget 撥打電話：
- 在首頁畫面中加入 Widget。
- 在 Widget 上，點選連絡人或通話工作旁邊的 Call 。
- 繼續撥打電話。
儲存通話
在您從行動電話業者或使用 HubSpot Calling 工具撥打的通話結束時，您可以選擇建立通話記錄。
掛斷通話後，會出現「通話記錄 」對話方塊。在對話方塊的頂部，您會看到通話摘要，包括聯絡人或公司名稱、職稱或公司網站、通話日期和時間，以及通話持續時間。
- 若要寫下通話備註，請在螢幕上方的記錄活動文字方塊中輸入。如果您在通話過程中加入備註，則會顯示在此。您可以點選文字方塊底部的圖示，在備註中加入附件或標籤使用者。
- 若要建立跟進工作，請點選以切換開啟跟進工作 開關。選取跟進日期、到期時間和提醒通知。
- 若要選取通話類型，請點選+ 通話類型。瞭解如何建立通話類型。
- 若要加入關聯，在Associated with 下方點選+ 圖示。導覽不同的記錄類型，然後選取其他關聯。已與您撥打的記錄綁定的關聯會自動出現在此區段。
- 若要描述通話結果，請在通話結果下選取選項。
| iOS：
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Android：
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- 點選儲存。
通話內容會顯示在 記錄的時間軸上。
記錄 HubSpot 行動應用程式以外的通話
如果您想記錄 HubSpot 行動應用程式以外的通話，而且您使用的是 Android裝置，您可以在應用程式設定中開啟這項功能。
