通过 HubSpot 移动应用程序拨打电话

您可以使用手机运营商在HubSpot 移动应用程序上拨打电话。拥有销售集线器 或服务集线器 入门版、专业版或企业版 付费席位的用户还可以使用HubSpot 通话工具拨打电话，该工具允许您拨打任何支持的国家/地区的电话，并可在通话过程中录音。

请注意：HubSpot 呼叫工具使用您的 HubSpot 订阅中分配的可用分钟数。如果您是销售集线器或服务集线器 专业版或企业版账户的超级管理员，您可以 购买额外的通话分钟数。

拨打电话

您可以通过手机运营商或使用 HubSpot Calling 浏览记录、任务或搜索结果页面来拨打电话。

• 打开设备上的 HubSpot应用程序。
• 导航至您的记录：
  
  • 任务：轻敲 主页。在"近期任务 "下，您可以查看三个近期任务。如果其中一项是通话任务，则轻按calling Call 。要访问更多任务，请轻按 "查看全部"，然后选择 "到期任务"或 "未来任务"选项卡。也可以轻按菜单图标，然后轻按 左侧边栏中的任务来查看所有任务。轻按任务名称旁边的calling Call 。
  • 记录：轻按 菜单图标，然后轻按 左侧边栏中的 记录类型 。也可以点按底部菜单中的记录类型。点按记录名称，然后点按calling Call。
  • 搜索：点按底部菜单中的search搜索图标，然后输入搜索词。轻按联系人姓名或通话任务名称旁边的calling Call 。

呼叫对话框将打开。

• 对于免费工具账户，点击calling Call 从手机运营商拨打电话。从手机运营商拨打电话时不能录音。
• 要为拥有 Sales Hub 或Service Hub Starter、Professional 或 Enterprise 付费席位的用户选择通话方式，请点击通话方式下拉菜单。 如果已打开，HubSpot Calling 将是默认的。
  • 要从 HubSpot 移动应用程序上的手机运营商拨打电话，请选择 "我的手机"。使用 "我的手机 "呼叫方式时，你不能录音。
  • 要从 HubSpot 移动应用程序上的 HubSpot Calling 工具拨打电话，请选择HubSpot Calling。您的可用分钟数将显示在下方。要录制通话，必须在桌面设置中打开通话录音。
  • 轻敲关闭。

• 要为拥有Sales Hub 或 Service Hub 入门级、专业级 或 企业级付费席位的用户选择发件 号码，请点击发件号码下拉菜单。
  • 选择你喜欢的拨出号码。你可以在桌面设置中添加其他发件号码，包括HubSpot 提供的号码。
  • 轻敲关闭。

• 要开始通话，请点击calling Call。如果联系人选择退出通讯，你将会收到通知，然后才能继续。
• 如果你使用的是HubSpot Calling通话方式，你可以将通话静音、使用免提电话、打开号码簿、记录通话和笔记。
  • 要使通话静音或使用免提电话，请点击record Mute或volumeUp Speaker。
  • 要打开数字键盘，请点击grid 数字键盘。
  • 要记笔记，请点按description 笔记。
  • 要开始通话录音，请点击circleFilled Record。

请注意： 某些国家和州的通话录音法律规定，通话录音需要双方同意。HubSpot 移动应用程序上会出现提示，以便在通话录音前通知对方。

• 如果您正在向有通话录音法律的国家或州进行通话录音，要关闭弹出的 "双方同意 "框，请点按 "我已通知他们"。
• 要结束通话，请轻点callingHangup 挂断。

保存通话

在通过手机运营商或使用 HubSpot 通话工具结束通话时，您可以选择创建通话记录。

挂断电话后，将出现"记录通话 "对话框。在对话框顶部，您将看到通话摘要，包括联系人或公司名称、职务或公司网站、通话日期和时间以及通话时长。

• 要撰写通话备注，请在屏幕上方的日志活动文本框中键入。如果您在通话过程中添加了备注，这些备注就会出现在这里。通过点击文本框底部的图标，您可以在备注中添加附件或标记用户。
• 要创建跟进任务，请点击打开跟进任务 开关。选择跟进日期、到期时间和提醒通知。
• 要选择通话类型，轻敲+ 通话类型。了解如何创建通话类型。
• 要添加关联，请在关联下点击+ 图标。浏览不同的记录类型并选择其他关联。已与通话记录绑定的关联会自动出现在本部分。
• 要描述通话结果，请在通话结果下选择一个选项。

• 点保存。

通话将显示在 记录的时间轴上 。

记录 HubSpot 移动应用程序以外的呼叫

如果您想在 HubSpot 移动应用程序之外记录通话，而且您使用的是安卓设备，您可以在应用程序设置中打开此功能。