Soita puheluita HubSpotin mobiilisovelluksesta

Voit soittaa puheluita HubSpotin mobiilisovelluksella matkapuhelinoperaattorisi kautta. Käyttäjät, joilla on maksulliset Sales Hub Hub- tai Service Hub Starter-, Professional- tai Enterprise-paikat , voivat myös soittaa puheluita HubSpot Calling -työkalulla, jonka avulla voit soittaa puheluita kaikkiin tuettuihin maihin ja nauhoittaa puhelut matkan aikana.

Huomaa: HubSpot Calling -työkalu käyttää HubSpot-tilauksessasi varattuja minuutteja. Jos olet Sales Hub tai Service Hub Professional- tai Enterprise-tilin Super Admin, voit ostaa lisää soittominuutteja.

Soita puheluita

Voit soittaa puheluita matkapuhelinoperaattorisi kautta tai HubSpot Callingin avulla siirtymällä tietueeseen, tehtävään tai hakutulossivulle.

• Avaa HubSpot-sovellus laitteellasi.
• Siirry tietueisiisi:
  
  • Tehtävät:Napauta Home. Kohdassa Tulevat tehtävät voit tarkastella kolmea tulevaa tehtävää. Jos yksi niistä on puhelutehtävä, napauta calling Puhelu . Jos haluat tarkastella useampia tehtäviä, napauta Näytä kaikki ja valitse sitten Erääntyvät tehtävät tai Tulevat tehtävät -välilehti. Voit myös napauttaa Valikko-kuvaketta ja napauttaa sitten vasemmanpuoleisessa sivupalkissaTehtävät nähdäksesi kaikki tehtävät. Napauta calling Soita tehtävän nimen vieressä.
  • Tallenteet: Napauta Valikko-kuvaketta ja napauta sitten vasemmanpuoleisessa sivupalkissa olevaa tietueen tyyppiä. Voit myös napauttaa tietueen tyyppiä alavalikossa. Napauta tietueen nimeä ja napauta sitten calling Puhelu.
  • Etsi: Napauta alavalikon searchHaku-kuvaketta ja kirjoita sitten hakusana. Napauta calling Call yhteystiedon nimen tai soittotehtävän nimen vieressä.

Soiton valintaikkuna avautuu.

• Ilmaisten työkalujen tileillä voit soittaa matkapuhelinoperaattoriltasi napauttamalla calling Soita. Et voi nauhoittaa puheluita, kun soitat matkapuhelinoperaattorilta.
• Jos haluatvalita soittotavan käyttäjille, joilla on maksulliset Sales Hub tai Service Hub Starter-, Professional- tai Enterprise-paikat , napauta pudotusvalikkoa Soitustapa. HubSpot Calling on oletusarvoisesti käytössä , jos se on otettu käyttöön.
  • Jos haluat soittaa matkapuhelinoperaattorilta HubSpot-mobiilisovelluksessa, valitse Oma puhelin. Et voi nauhoittaa puheluita, kun käytät Oma puhelin-puhelutapaa .
  • Jos haluat soittaa HubSpotin mobiilisovelluksen HubSpot Calling -työkalusta, valitse HubSpot Calling. Käytettävissä olevat minuuttisi näkyvät alla. Jotta voit nauhoittaa puheluita, sinun on otettava puhelujen nauhoitus käyttöön työpöytäasetuksissa.
  • Napauta Sulje.

• Jos haluat valita lähtevän numeron käyttäjille, joilla on maksullinen Sales Hub tai Service Hub Starter-, Professional- tai Enterprise-paikka, napauta Lähtevä numero -pudotusvalikkoa.
  • Valitse haluamasi lähtevä numero. Voit lisätä muita lähteviä numeroita työpöytäasetuksissa, mukaan lukien HubSpotin tarjoamat numerot.
  • Napauta Sulje.

• Aloita puhelu napauttamalla calling Puhelu. Jos yhteyshenkilö on kieltäytynyt viestinnästä, saat ilmoituksen, ennen kuin voit jatkaa.
• Jos käytät HubSpot Calling -puhelutapaa, voit mykistää puhelut, käyttää kaiutinpuhelinta, avata numeropalstan, nauhoittaa puhelut ja tehdä muistiinpanoja.
  • Voit mykistää puhelut tai käyttää kaiutinpuhelinta napauttamalla record Mykistä tai volumeUp Kaiutin.
  • Voit avata numeropadin napauttamalla grid Numeropad.
  • Tee muistiinpanoja napauttamalla description Muistiinpanot.
  • Aloita puhelun tallennus napauttamalla circleFilled Tallenna.

Huomaa: Joissakin maissa ja osavaltioissa on puhelujen tallentamista koskevia lakeja, jotka edellyttävät kahden osapuolen suostumusta puhelujen tallentamiseen. HubSpotin mobiilisovelluksessa näkyy hälytys, joka ilmoittaa toiselle osapuolelle ennen puhelun tallentamista.

• Jos nauhoitat puhelun maahan tai osavaltioon, jossa on puhelujen nauhoituslainsäädäntö, sulje kahden osapuolen suostumuksen ponnahdusikkuna napauttamalla Olen ilmoittanut heille.
• Lopeta puhelu napauttamalla callingHangup Lopeta puhelu.

Tallenna puhelu

Matkapuhelinoperaattorilta tai HubSpot Calling -työkalun avulla soitetun puhelun päätteeksi sinulla on mahdollisuus luoda puhelinluettelo.

Kun lopetat puhelun, Log Call -valintaikkuna tulee näkyviin. Valintaikkunan yläosassa näkyy puhelun yhteenveto, johon sisältyy yhteyshenkilön tai yrityksen nimi, tehtävänimike tai yrityksen verkkosivusto, puhelun päivämäärä ja kellonaika sekä puhelun kesto.

• Jos haluat kirjoittaa muistiinpanoja puhelusta, kirjoita ne näytön yläreunassa olevaan Log activity -tekstiruutuun. Jos lisäsit muistiinpanoja puhelun aikana, ne näkyvät tässä. Voit lisätä liitetiedostoja tai merkitä käyttäjiä muistiinpanoihin napsauttamalla tekstikentän alareunassa olevia kuvakkeita.
• Jos haluat luoda seurantatehtävän, kytke Seurantatehtävä-kytkin päälle napauttamalla. Valitse seurantapäivämäärä, eräpäivä ja muistutusilmoitus.
• Valitse puhelutyyppi napauttamalla + puhelutyyppi. Lue, miten luodaan puhelutyyppejä.
• Jos haluat lisätä yhdistyksiä, napsauta Associated with-kohdassa +-kuvaketta. Siirry eri tietuetyyppeihin ja valitse lisäyhdistyksiä. Assosiaatiot, jotka on jo sidottu tietueeseen, josta soitat, näkyvät automaattisesti tässä osassa.
• Voit kuvata puhelun tuloksen valitsemalla vaihtoehdon kohdassa Puhelun tulos.

iOS:

Android:

• Napauta Tallenna.

Puhelu näkyy tietueen aikajana.

Kirjaa puhelut HubSpotin mobiilisovelluksen ulkopuolelle

Jos haluat kirjata puhelut HubSpotin mobiilisovelluksen ulkopuolella ja käytät Android-laitetta, voit ottaa tämän ominaisuuden käyttöön sovelluksen asetuksissa.