Kampanjer | Ofte stilte spørsmål

Finn svar og generell informasjon om kampanjeverktøyet og hvordan du analyserer kampanjeytelsen i HubSpot. Lær hvordan du bruker kampanjeverktøyet til å nå dine markedsføringsmål.

Generelt

Hva er forskjellen mellom en kampanje, en utm_campaign, en annonsekampanje og en e-postkampanje?

Når du markedsfører virksomheten din, kan kampanjer bli referert til i ulike sammenhenger i HubSpot og eksternt:

• Kampanjer: Dette refererer til HubSpot-kampanjer som er opprettet i kampanjeverktøyet. Kampanjer omfatter vanligvis en gruppe relaterte markedsføringsressurser og innhold som er tagget under én enkelt kampanje.
  
  • Kampanjeressurser refererer til innhold som er opprettet i andre Hubspot-verktøy. Annonsekampanjer og e-postmeldinger kan betraktes som markedsføringsressurser. Du kan for eksempel sette opp en markedsføringskampanje med en rekke sosiale innlegg, annonsekampanjer, markedsførings-e-poster og en landingsside.
  • Når du har satt opp en kampanje, kan du følge med på resultatene til både de enkelte kampanjeelementene og den samlede markedsføringskampanjen. Det kan for eksempel være lurt å følge med på hvilke typer innhold som skaper mest engasjement. Det kan også være lurt å notere de kvantitative resultatene av kampanjen, for eksempel antall kontakter og avtaler, for andre interessenter i teamet.
• utm_campaign: Dette refererer til taggene som brukes til å spore trafikk til nettstedet ditt.

  • HubSpot-kampanjer kan inkludere trafikk som er tagget med utm_campaign-parametere, men ikke alle utm_campaign-parametere er nødvendigvis relatert til en HubSpot-kampanje.

• Annonsekampanjer: Dette refererer til annonsekampanjer i HubSpots annonseverktøy. Med annonseverktøyet kan du opprette og holde oversikt over annonsekampanjer i ulike annonsenettverk somFacebook,Google og LinkedIn .
  • Annonsekampanjer kan knyttes til kampanjer som ressurser.
  • Når du har koblet til annonsekontoen din, kan du opprette ulike typer annonsekampanjer, fra annonsekampanjer forGoogle-søktil Lead generation-annonser påFacebook ogLinkedIn.
  • Du kan analysereresultatene av annonsekampanjer som eropprettet i HubSpot og eksternt .
• E-postkampanjer: På andre plattformer kan e-postmarkedsføring noen ganger omtales som e-postkampanjer. Eksternt er e-postkampanjer vanligvis enten én enkelt e-post eller en serie markedsførings-e-poster med det formål å tiltrekke eller engasjere kontaktene dine til nettstedet ditt.
  • I HubSpot kan du opprette markedsførings-e-poster fra den klassiske e-post redigeringsprogrammet eller dra og slipp-redigeringsprogrammet. Du kan sende markedsførings-e-posten manuelt eller lagre den i en arbeidsflyt.
  • Markedsførings-e-poster kan også legges til som ressurser i kampanjene dine. Du kan sette opp en HubSpot-kampanje med spesifikke markedsførings-e-poster og -sider. Du kan også opprette og sende enkeltstående e-poster.

Hva er forskjellene mellom en HubSpot-kampanje og en Salesforce-kampanje?

Selv om både HubSpot og Salesforce har kampanjer, samsvarer ikke disse to objektene med hverandre.

• HubSpot-kampanjer: Dette refererer til en gruppe relaterte markedsføringsressurser og innhold under en bestemt markedsføringskampanje.
  • Ved å knytte markedsføringsressurser og innhold i HubSpot til en kampanje kan du måle effektiviteten av den samlede markedsføringsinnsatsen.
  • HubSpot-kampanjer kan ikke synkroniseres med Salesforce.
• Salesforce-kampanjer: Administrer utgående markedsføringskampanjer med ulike typer markedsføringsmateriell. Salesforce-kampanjer kan synkronisere begrensede data med HubSpot:
  • Hvis et Salesforce-kundeemne eller en Salesforce-kontakt er tilknyttet en Salesforce-kampanje, synkroniseres Salesforce-kampanje-ID-feltet med kontaktoppføringen i HubSpot. Denne egenskapen kan også brukes til å segmentere kontakter i HubSpot.
  • Kontakter kan legges til i en Salesforce-kampanje fra et HubSpot-skjema eller en HubSpot-arbeidsflyt.

Eiendeler og innhold

Kan jeg knytte ressurser eller innhold til mer enn én kampanje?

Hvert enkelt blogginnlegg, skjema, call-to-action, e-post, landingsside, nettside, sosiale innlegg, betalte søkekampanjer og sporings-URL kan bare knyttes til én kampanje i HubSpot.

Hvis du legger til ressurser eller innhold som allerede er knyttet til en annen kampanje i en ny kampanje, fjernes de fra de aktuelle kampanjene. Bare individuelle arbeidsflyter kan knyttes til flere kampanjer.

Hvorfor vises ikke den tilknyttede ressursen eller innholdet mitt i kampanjen?

Hvis ressursen eller innholdet ikke vises i en kampanje som forventet, må du kontrollere at innholdet er knyttet til riktig kampanje og at kampanjens start- og sluttdatoer samsvarer med tidsintervallet da innholdet ble publisert.

Det er tre andre grunner til at ressursen eller innholdet ditt ikke vises i kampanjeverktøyet eller kampanjeanalysen:

• Sosiale innlegg vises ikke før de er publisert.
• Betalte søkekampanjer og sporingsadresser vises ikke før de får minst ett besøk.
• Maksimalt antall sosiale innlegg som kan knyttes til en kampanje, er 10 000. Når en kampanje når grensen, kan du ikke knytte flere innlegg til kampanjen.

Hva skjer hvis jeg endrer tilknytningen av en ressurs til en annen kampanje?

Når du knytter en ressurs til en annen kampanje, overføres ikke eksisterende attribusjonsdata til den nye kampanjen. Avhengig av hvilken type ressurs du bytter, vil noen data overføres til den nye kampanjen:

• Klikk fra CTA-er overføres ikke til en ny kampanje.
• Statistikk for e-postmarkedsføring, inkludert antall kontakter som har sendt, åpnet og klikket på e-posten din.
• Klikk og interaksjoner fra innleggene dine på sosiale medier.

Data og beregninger

Hvordan analyserer jeg kampanjer?

Hvis du vil måle hvor godt en spesifikk kampanje gjør det, bør du lære deg å analysere kampanjen.

Hvilke data inngår i kampanjeanalysen?

Generelt samler kampanjeanalyser inn data etter at de er knyttet til markedsføringsressurser og innhold:

• Kampanjeanalyser, for eksempel beregningene i oversiktsrapporten, er basert på ressursene som er knyttet til kampanjen:
  • Ressursdata for disse rapportene inkluderes først etter at de er tilknyttet. Disse beregningene beregnes fra datoen og klokkeslettet ressursene ble knyttet til kampanjen.
  • Ressursdata fra før tilknytningen vil ikke være inkludert i disse beregningene.
• Målingene i rapportene i delen [navn på anlegg] viser imidlertid historiske data for hvert enkelt anlegg.
  • Disse beregningene er ikke avhengig av dato og klokkeslett for når en ressurs ble tilknyttet kampanjen.
  • Disse beregningene inkluderer data fra før tilknytningen.

Hvis du for eksempel knytter en markedsføringsressurs til en kampanje etter at den ble lansert, vil dataene før tilknytningen ikke vises i kampanjens oversiktsrapport i kategorien Ytelse, men de vil vises i dataene for de enkelte ressursene nedenfor.

Hvorfor vises ikke sporing av URL-besøk i kampanjer eller kampanjeanalyser?

En sporingsadresse vises ikke på siden med kampanjedetaljer eller i kampanjeanalysen med mindre den har hatt minst ett besøk etter at kampanjen ble opprettet.

Hvis for eksempel en sporingsadresse besøkes 10. juni 2022, men kampanjen ble opprettet 12. juni 2022, vises ikke sporingsadressen på siden med kampanjedetaljer eller i kampanjeanalysen.

Hva er forskjellen mellom de ulike kontaktbaserte måltallene?

Når du analyserer kampanjene dine, kan du støte på en rekke ulike kontaktbaserte beregninger. Hver enkelt måling er beskrevet nedenfor:

• Kontakter (første kontakt): antall nyopprettede kontakter som tilskrives kampanjen som førte dem til nettstedet ditt for første gang. Disse kontaktene telles under Nye kontakter (første kontakt) når en av betingelsene er oppfylt:
  • Den første siden de besøker, har en URL som inneholder utm_campaign-parametere.
  • Den første siden de besøker, er knyttet til kampanjen.
• Kontakter (siste berøring): antall nyopprettede kontakter som tilskrives kampanjen som førte til konverteringen. Disse kontaktene telles under Nye kontakter (siste berøring) når en av betingelsene er oppfylt:
  • De konverterer på en side der URL-adressen inneholder utm_campaign-parametere.
  • De besøker en side eller sender inn et skjema som er knyttet til kampanjen før de konverterer, i løpet av samme økt.
• Påvirkede kontakter: kontakter som har vært i kontakt med én eller flere kampanjeelementer i en gitt HubSpot-kampanje. De kan for eksempel ha besøkt en side eller åpnet en e-post knyttet til kampanjen. Denne beregningen kan omfatte både nye og eksisterende kontakter. Finn ut mer om påvirkede kontakter i kampanjemålingene dine.
• Kontakter med inntekter (kunMarketing Hub Professional): antall tilknyttede kontakter med inngåtte avtaler som har interagert med ressurser fra denne kampanjen. Interaksjonene for denne måleverdien er forskjellig fra interaksjonene for måleverdien Påvirkede kontakter . Finn ut mer om måleverdien kontakter med omsetning .
• Kontakter med tilskrevet omsetning (kunMarketing Hub Enterprise): antall tilknyttede kontakter med inngåtte avtaler, avhengig av hvilken attribusjonsmodell som er valgt. Finn ut mer om attribusjonsrapportering og de ulike interaksjonstypene for inntektsattribusjon...

Hvorfor er ikke avtaledataene mine inkludert i en kampanje?

For at avtaledata skal inkluderes i kampanjens rapporter, må avtalen oppfylle følgende krav:

• Avtalen må være knyttet til en kontakt som har blitt påvirket av en ressurs eller et innholdselement i kampanjen.
• Avtalen må ha blitt knyttet til den påvirkede kontakten før avtalen lukkes.
• Hvis du analyserer inntekts- eller inntektsattribusjonsdata, inkluderer dette vanligvis ikke data fra statiske lister. Finn ut mer om hvordan du analyserer kampanjemålinger.