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캠페인 | 자주 묻는 질문

마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025

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캠페인 도구 및 캠페인 성과 분석에 대한 답변과 일반 정보를 HubSpot에서 찾아보세요. 캠페인 도구를 사용하여 마케팅 목표를 달성하는 방법을 알아보세요.

일반

캠페인, utm_캠페인, 광고 캠페인, 이메일 캠페인의 차이점은 무엇인가요?

비즈니스를 마케팅할 때 캠페인은 HubSpot 내부와 외부에서 다양한 맥락에서 참조될 수 있습니다:

  • 캠페인: 캠페인 도구에서 생성된 HubSpot 캠페인을 의미합니다. 일반적으로 캠페인에는 단일 캠페인 아래에 태그가 지정된 관련 마케팅 자산 및 콘텐츠 그룹이 포함됩니다.
    • 캠페인 자산은 다른 Hubspot 도구에서 만든 콘텐츠를 의미합니다. 광고 캠페인과 마케팅 이메일은 마케팅 자산으로 간주할 수 있습니다. 예를 들어 일련의 소셜 게시물, 광고 캠페인, 마케팅 이메일 및 랜딩 페이지가 포함된 마케팅 캠페인을 설정할 수 있습니다.
    • 캠페인을 설정한 후에는 개별 캠페인 자산과 전체 마케팅 캠페인의 성과를 모두 추적할 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 유형의 콘텐츠가 가장 많은 참여를 유도했는지 추적할 수 있습니다. 또한 팀의 다른 이해관계자를 위해 영향력 있는 연락처 및 거래와 같은 캠페인의 정량적 성과를 기록할 수도 있습니다.
  • utm_캠페인: 웹사이트 트래픽을 추적하는 데 사용되는 태그를 말합니다.
    • HubSpot 캠페인에는 utm_캠페인 매개변수로 태그가 지정된 트래픽이 포함될 수 있지만 모든 utm_캠페인 매개변수가 반드시 HubSpot 캠페인과 관련된 것은 아닙니다.

  • 광고 캠페인: HubSpot 광고 도구 내의 광고 캠페인을 의미합니다. 광고 도구를 사용하면Facebook,Google, LinkedIn과 같은 다양한 광고 네트워크에서 광고 캠페인을 만들고 추적할 수 있습니다.
    • 광고 캠페인은 자산으로 캠페인과 연결할 수 있습니다.
    • 광고 계정을 연결한 후Google 검색 광고 캠페인부터 Facebook LinkedIn의리드 생성 광고까지 다양한 유형의 광고 캠페인을 만들 수 있습니다.
    • HubSpot 및 외부에서 만든 광고 캠페인의 실적을분석할 수 있습니다.
  • 이메일 캠페인: 다른 플랫폼에서는 마케팅 이메일을 이메일 캠페인이라고 부르기도 합니다. 외부에서 이메일 캠페인은 일반적으로 연락처를 웹사이트로 유도하거나 참여를 유도하기 위한 목적으로 단일 이메일 또는 일련의 마케팅 이메일을 의미합니다.

HubSpot 캠페인과 Salesforce 캠페인의 차이점은 무엇인가요?

HubSpot과 Salesforce 모두 캠페인이 있지만 이 두 개체는 서로 일치하지 않습니다.

  • HubSpot 캠페인: 특정 마케팅 캠페인에 속하는 관련 마케팅 자산 및 콘텐츠 그룹을 의미합니다.
    • HubSpot의 마케팅 자산 및 콘텐츠를 캠페인에 연결하면 집합적인 마케팅 활동의 효과를 측정할 수 있습니다.
    • HubSpot 캠페인은 Salesforce와 동기화할 수 없습니다.
  • Salesforce 캠페인: 다양한 마케팅 자료로 아웃바운드 마케팅 캠페인을 관리합니다. Salesforce 캠페인은 제한된 데이터를 HubSpot에 동기화할 수 있습니다:
    • Salesforce 리드 또는 연락처가 Salesforce 캠페인과 연결되어 있는 경우, Salesforce 캠페인 ID 필드는 해당 연락처의 HubSpot 연락처 레코드와 동기화됩니다. 이 속성은 HubSpot에서 연락처를 세분화하는 데에도 사용할 수 있습니다.
    • 연락처는 HubSpot 양식 또는 워크플로우에서 Salesforce 캠페인에 추가할 수 있습니다.

자산 및 콘텐츠

에셋이나 콘텐츠를 둘 이상의 캠페인에 연결할 수 있나요?

각 개별 블로그 게시물, 양식, 클릭 유도 문안, 이메일, 랜딩 페이지, 웹사이트 페이지, 소셜 게시물, 유료 검색 캠페인 및 추적 URL은 HubSpot에서 하나의 캠페인에만 연결할 수 있습니다.

이미 다른 캠페인에 연결된 자산이나 콘텐츠를 새 캠페인에 추가하면 현재 캠페인에서 제거됩니다. 개별 워크플로만 여러 캠페인에 연결할 수 있습니다.

내 관련 에셋이나 콘텐츠가 캠페인에 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

에셋 또는 콘텐츠가 캠페인에 예상대로 표시되지 않는 경우 콘텐츠가 올바른 캠페인에 연결되어 있고 캠페인의 시작 및 종료 날짜가 콘텐츠가 게시된 시간 범위와 일치하는지 확인합니다.

에셋 또는 콘텐츠가 캠페인 도구 또는 캠페인 분석에서 캠페인 내에 표시되지 않는 세 가지 추가 이유가 있습니다:

  • 소셜 게시물은 게시될 때까지 표시되지 않습니다.
  • 유료 검색 캠페인 및 추적 URL은 최소 한 번 이상 방문을 받을 때까지 표시되지 않습니다.
  • 캠페인에 연결할 수 있는 소셜 게시물의 최대 개수는 10,000개입니다. 캠페인이 한도에 도달하면 해당 캠페인에 추가 게시물을 연결할 수 없습니다.

에셋의 연결을 다른 캠페인으로 전환하면 어떻게 되나요?

에셋을 다른 캠페인에 연결하면 기존 어트리뷰션 데이터는 새 캠페인으로 이전되지 않습니다. 전환하는 에셋 유형에 따라 일부 데이터는 새 캠페인으로 이전됩니다:

  • 어떤 CTA의 클릭도 새 캠페인으로 이전되지 않습니다.
  • 이메일을 보내고, 열고, 클릭한 연락처 수를 포함한 마케팅 이메일 지표입니다.
  • 소셜 게시물의 클릭 및 상호작용.

데이터 및 메트릭

캠페인 분석에는 어떤 데이터가 포함되나요?

일반적으로 캠페인 분석은 마케팅 자산 및 콘텐츠와 연결한 후 데이터를 수집합니다:

  • 개요 보고서의 지표와 같은 캠페인 분석은 캠페인과 관련된 자산을 기반으로 합니다:
    • 이러한 보고서의 에셋 데이터는 연결 이후에만 포함됩니다. 이러한 지표는 자산이 캠페인과 연결된 날짜와 시간을 기준으로 계산됩니다.
    • 연결 이전의 자산 데이터는 이러한 지표에 포함되지 않습니다.
  • 그러나 [자산 이름] 섹션 보고서의 메트릭에는 각 개별 자산에 대한 기록 데이터가 표시됩니다.
    • 이러한 지표는 자산이 캠페인에 연결된 날짜와 시간에 따라 달라지지 않습니다.
    • 이러한 지표에는 연결 이전 데이터가 포함됩니다.

예를 들어, 마케팅 자산을 출시한 후에 캠페인에 연결하면 연결 이전의 데이터는 캠페인의 실적 탭에 있는 개요 보고서에 표시되지 않지만 아래의 개별 자산 데이터에 표시됩니다.

추적 URL 방문이 캠페인 또는 캠페인 분석에 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

캠페인이 생성된 최소 한 번의 방문이 없는 경우 추적 URL은 캠페인 세부 정보 페이지 또는 캠페인 분석에 표시되지 않습니다.

예를 들어 추적 URL이 2022년 6월 10일에 방문되었지만 캠페인이 2022년 6월 12일에 생성된 경우 추적 URL은 캠페인 세부 정보 페이지나 캠페인 분석에 표시되지 않습니다.

각 연락처 기반 지표의 차이점은 무엇인가요?

캠페인을 분석할 때 다양한 연락처 기반 지표를 접할 수 있습니다. 각 지표는 아래에 설명되어 있습니다:

  • 연락처(첫 번째 터치): 새로 생성된 연락처의 수로, 이들을 처음으로 웹사이트로 유도한 캠페인에 기인합니다. 이러한 연락처는 두 조건이 모두 충족되면 새 연락처(첫 번째 터치) 아래에 집계됩니다:
    • 이들이 처음 방문한 페이지에 utm_캠페인 매개변수가 포함된 URL이 있는 경우.
    • 처음 방문한 페이지가 캠페인과 연결되어 있습니다.
  • 연락처(마지막 터치): 전환을 유도한 캠페인으로 인해 새로 생성된 연락처의 수입니다. 이러한 연락처는두 조건이 모두 충족되면 새 연락처(마지막 터치) 아래에 계산됩니다:
    • URL에 utm_캠페인 매개변수가 포함된 페이지에서 전환한 경우.
    • 동일한 세션 중에 전환하기 전에 캠페인과 연결된 페이지를 방문하거나 양식을 제출합니다.
  • 영향을 받은 연락처: 특정 HubSpot 캠페인에서 하나 이상의 캠페인 자산에 참여한 연락처입니다. 예를 들어, 페이지를 방문했거나 캠페인과 관련된 마케팅 이메일을 열었을 수 있습니다. 이 지표에는 신규 연락처와 기존 연락처가 모두 포함될 수 있습니다. 캠페인 지표에서 영향을 받은 연락처에 대해 자세히 알아보세요.
  • 수익이 있는 연락처 (마케팅 허브 프로페셔널만 해당): 이 캠페인의 자산과 상호 작용한 거래가 성사된 관련 연락처의 수입니다. 이 지표의 상호 작용은 영향을 받은 연락처 지표의 상호 작용과 다릅니다. 수익이 발생한 연락처 지표에 대해 자세히 알아보세요.
  • 어트리뷰션된 수익이 있는 연락처 (마케팅 허브 엔터프라이즈만 해당): 선택한 어트리뷰션 모델에 따라 마감된 거래와 연결된 연락처의 수입니다. 어트리뷰션 보고 및 다양한 수익 어트리뷰션 상호 작용 유형에 대해 자세히 알아보세요.

내 거래 데이터가 캠페인에 포함되지 않는 이유는 무엇인가요?

캠페인 보고서에 거래 데이터가 포함되려면 거래가 다음 요구 사항을 충족해야 합니다:

  • 거래는 캠페인의 에셋 또는 콘텐츠의 영향을 받은 연락처와 연결되어 있어야 합니다.
  • 거래가 완료되기 전에 영향을 받은 연락처와 거래가 연결되어 있어야 합니다.
  • 수익 또는 수익 어트리뷰션 데이터를 분석하는 경우 일반적으로 정적 목록의 데이터는 포함되지 않습니다. 캠페인 지표 분석에 대해 자세히 알아보세요.
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