Kampagner | Ofte stillede spørgsmål

Find svar og generel information om kampagneværktøjet og analyse af din kampagneperformance i HubSpot. Lær, hvordan du bruger kampagneværktøjet til at nå dine marketingmål.

Generelt

Hvad er forskellen på en kampagne, en utm_campaign, en annoncekampagne og en e-mailkampagne?

Når du markedsfører din virksomhed, kan kampagner blive refereret til i forskellige sammenhænge i HubSpot og eksternt:

• Kampagner: Dette refererer til HubSpot-kampagner, der er oprettet i kampagneværktøjet. Generelt omfatter kampagner en gruppe af relaterede marketingaktiver og indhold, der er tagget under en enkelt kampagne.
  
  • Kampagneaktiver henviser til indhold, der er oprettet i andre Hubspot-værktøjer. Annoncekampagner og marketing-e-mails kan betragtes som marketingaktiver. Du kan f.eks. oprette en marketingkampagne, der involverer en række sociale opslag, annoncekampagner, marketingmails og en landingsside.
  • Når du har oprettet en kampagne, kan du holde styr på resultaterne af både de enkelte kampagneaktiver og de overordnede marketingkampagner. Det kan f.eks. være en god idé at holde styr på, hvilke typer indhold der havde størst engagement. Det kan også være en god idé at notere det kvantitative afkast af kampagnen, såsom påvirkede kontakter og aftaler, for andre interessenter i dit team.
• utm_campaign: Dette refererer til de tags, der bruges til at spore trafik til din hjemmeside.

  • HubSpot-kampagner kan omfatte trafik, der er tagget med utm_campaign-parametre, men ikke alle utm_campaign-parametre er nødvendigvis relateret til en HubSpot-kampagne.

• Annoncekampagner: Dette refererer til annoncekampagner i HubSpots annonceværktøj. Annonceværktøjet giver dig mulighed for at oprette og holde styr på annoncekampagner på forskellige annoncenetværk somFacebook,Google og LinkedIn .
  • Annoncekampagner kan forbindes med kampagner som aktiver.
  • Når du har forbundet din annoncekonto, kan du oprette forskellige typer annoncekampagner, fraGoogle-søgeannoncekampagnertil Lead generation-annoncer påFacebook ogLinkedIn.
  • Du kan analysere resultaterne af annoncekampagner, der eroprettet i HubSpot og eksternt.
• E-mail-kampagner: På andre platforme kaldes marketing-e-mails nogle gange for e-mail-kampagner. Eksternt er e-mailkampagner normalt enten en enkelt e-mail eller en serie af marketing-e-mails med det formål at tiltrække eller engagere dine kontakter til din hjemmeside.
  • I HubSpot kan du oprette marketing-e-mails fra den klassiske e-mail-editor eller drag and drop-e-mail-editoren. Du kan sende marketing-e-mailen manuelt eller gemme den til at sende workflows.
  • Marketingmails kan også tilføjes som aktiver til dine kampagner. Du kan opsætte en HubSpot-kampagne med specifikke marketingmails og sider. Eller du kan også oprette og sende individuelle, selvstændige e-mails.

Hvad er forskellen på en HubSpot-kampagne og en Salesforce-kampagne?

Selvom både HubSpot og Salesforce har kampagner, svarer disse to objekter ikke til hinanden.

• HubSpot-kampagner: Dette refererer til en gruppe af relaterede marketingaktiver og indhold under en bestemt marketingkampagne.
  • Ved at knytte marketingaktiver og indhold i HubSpot til en kampagne kan du måle effektiviteten af din kollektive marketingindsats.
  • HubSpot-kampagner kan ikke synkroniseres med Salesforce.
• Salesforce-kampagner: Administrer udgående marketingkampagner med forskelligt marketingmateriale. Salesforce-kampagner kan synkronisere begrænsede data til HubSpot:
  • Hvis et Salesforce-lead eller en kontakt er forbundet med en Salesforce-kampagne, vil feltet Salesforce Campaign ID blive synkroniseret med deres HubSpot-kontaktoptegnelse. Denne egenskab kan også bruges til at segmentere kontakter i HubSpot.
  • Kontakter kan føjes til en Salesforce-kampagne fra en HubSpot-formular eller -workflow.

Aktiver og indhold

Kan jeg knytte aktiver eller indhold til mere end én kampagne?

Hvert enkelt blogindlæg, formular, call-to-action, e-mail, landingsside, webside, sociale opslag, betalte søgekampagner og tracking-URL kan kun knyttes til én kampagne i HubSpot.

Hvis du tilføjer aktiver eller indhold, der allerede er knyttet til en anden kampagne, til en ny kampagne, fjernes de fra deres nuværende kampagner. Kun individuelle workflows kan knyttes til flere kampagner.

Hvorfor vises mit tilknyttede aktiv eller indhold ikke i kampagnen?

Hvis dit aktiv eller indhold ikke vises i en kampagne som forventet, skal du bekræfte, at indholdet er knyttet til den korrekte kampagne, og at kampagnens start- og slutdato stemmer overens med det tidsrum, hvor indholdet blev offentliggjort.

Der er tre andre grunde til, at dit aktiv eller dit indhold ikke vises i kampagneværktøjet eller kampagneanalysen inden for den pågældende kampagne:

• Sociale opslag vises ikke, før de er offentliggjort.
• Betalte søgekampagner og sporings-URL'er vises ikke, før de får mindst ét besøg.
• Det maksimale antal sociale opslag, der kan knyttes til en kampagne, er 10.000. Når en kampagne når grænsen, kan du ikke knytte flere opslag til kampagnen.

Hvad sker der, hvis jeg skifter tilknytningen af et aktiv til en anden kampagne?

Når du knytter et aktiv til en anden kampagne, vil eksisterende attributionsdata ikke blive overført til den nye kampagne. Baseret på den type aktiv, du skifter, vil nogle data blive overført til den nye kampagne:

• Klik fra eventuelle CTA'er overføres ikke til en ny kampagne.
• Metrikker til markedsføring via e-mail, herunder antallet af kontakter, der har sendt, åbnet og klikket på din e-mail.
• Klik og interaktioner fra dine sociale opslag.

Data og målinger

Hvordan analyserer jeg kampagner?

Hvis du vil måle, hvor godt en bestemt kampagne klarer sig, skal du lære at analysere din kampagne.

Hvilke data er inkluderet i kampagneanalyser?

Generelt indsamler kampagneanalyser data efter tilknytning til marketingaktiver og indhold:

• Kampagneanalyser, som f.eks. målingerne i oversigtsrapporten, er baseret på de aktiver, der er tilknyttet kampagnen:
  • Aktivdata til disse rapporter er kun inkluderet efter tilknytning. Disse målinger beregnes fra den dato og det tidspunkt, hvor aktiverne blev knyttet til kampagnen.
  • Aktivdata fra før tilknytningen vil ikke blive inkluderet i disse målinger.
• Metrikkerne i [navn på aktiv] -sektionens rapporter vil dog vise historiske data for hvert enkelt aktiv.
  • Disse målinger er ikke afhængige af den dato og det tidspunkt, hvor et aktiv blev tilknyttet kampagnen.
  • Disse målinger vil omfatte data fra før tilknytningen.

Hvis du f.eks. knytter et marketingaktiv til en kampagne, efter at den er blevet udgivet, vil dataene før tilknytningen ikke være til stede i kampagnens oversigtsrapport på fanen Performance, men de vil fremgå af dataene for de enkelte aktiver nedenfor.

Hvorfor vises sporing af URL-besøg ikke i kampagner eller kampagneanalyser?

En sporings-URL vises ikke på siden med kampagnedetaljer eller i kampagneanalysen, medmindre den har haft mindst ét besøg, efter at kampagnen blev oprettet.

Hvis en sporings-URL f.eks. besøges den 10. juni 2022, men kampagnen blev oprettet den 12. juni 2022, vil sporings-URL'en ikke blive vist på siden med kampagnedetaljer eller i kampagneanalysen.

Hvad er forskellen mellem de enkelte kontaktbaserede målinger?

Når du analyserer dine kampagner, kan du støde på en række forskellige kontaktbaserede metrikker. Hver måling er skitseret nedenfor:

• Kontakter (første berøring): antallet af nyoprettede kontakter, som tilskrives den kampagne, der førte dem til din hjemmeside for første gang. Disse kontakter vil blive talt med under Nye kontakter (første berøring), når en af betingelserne er opfyldt:
  • Den første side, de besøger, har en URL, der indeholder utm_campaign-parametre.
  • Den første side, de besøger, er forbundet med kampagnen.
• Kontakter (sidste berøring): antallet af nyoprettede kontakter, som tilskrives den kampagne, der førte til deres konvertering. Disse kontakter vil blive talt med under Nye kontakter (sidste berøring) ,når en af betingelserne er opfyldt:
  • De konverterer på en side, hvor URL'en indeholder utm_campaign-parametre.
  • De besøger en side eller indsender en formular, der er forbundet med kampagnen, før de konverterer, under den samme session.
• Påvirkede kontakter: kontakter, der har engageret sig med et eller flere kampagneaktiver i en given HubSpot-kampagne. De kan f.eks. have besøgt en side eller åbnet en marketingmail, der er forbundet med kampagnen. Denne metrik kan omfatte både nye og eksisterende kontakter. Læs mere om påvirkede kontakter i dine kampagnemålinger.
• Kontakter med omsætning (kunMarketing Hub Professional): antallet af tilknyttede kontakter med lukkede aftaler, som har interageret med aktiver fra denne kampagne. Interaktionerne for denne metrik er forskellige fra interaktionerne for metrikken Influenced contacts . Læs mere om metrikken kontakter med omsætning .
• Kontakter med tilskrevet omsætning (kunMarketing Hub Enterprise): antallet af tilknyttede kontakter med lukkede aftaler, afhængigt af den valgte tilskrivningsmodel. Læs mere om attributionsrapportering og de forskellige interaktionstyper for revenue attribution...

Hvorfor er mine aftaledata ikke inkluderet i en kampagne?

For at aftaledata kan inkluderes i en kampagnes rapporter, skal aftalen opfylde følgende krav:

• Aftalen skal være forbundet med en kontakt, der er blevet påvirket af et aktiv eller et stykke indhold i kampagnen.
• Aftalen skal have været forbundet med den påvirkede kontakt, før aftalen er lukket.
• Hvis du analyserer data om omsætning eller omsætningstilskrivning, omfatter dette typisk ikke data fra statiske lister. Læs mere om, hvordan du analyserer dine kampagnemålinger.