Kampagner | Ofte stillede spørgsmål
Sidst opdateret: august 2, 2023
Find svar og generel information om kampagneværktøjet og analyse af din kampagnepræstation i HubSpot.
Generelt
Hvad er kampagneværktøjet?
HubSpots kampagneværktøj er et værktøj til at oprette, administrere og rapportere om en enkelt marketingkampagne ved hjælp af flere aktiver på ét sted.
Kampagneværktøjet omfatter oprettelse af en kampagne (fra en skabelon eller fra bunden), indstilling af kampagnedetaljer som budget og mål, tilknytning af aktiver til kampagnen og analyse af kampagnens resultater.
Hvad er forskellen mellem en kampagne, en utm_campaign, en annoncekampagne og en e-mailkampagne?
Når du markedsfører din virksomhed, kan der refereres til kampagner i forskellige sammenhænge i HubSpot og eksternt:
- Kampagner: Dette refererer til HubSpot-kampagner, der er oprettet i kampagneværktøjet. Generelt omfatter kampagner en gruppe af relaterede marketingaktiver og indhold, der er tagget under en enkelt kampagne.
- Kampagneaktiver henviser til indhold, der er oprettet i andre Hubspot-værktøjer. Annoncekampagner og marketing-e-mails kan betragtes som marketingaktiver. Du kan f.eks. oprette en marketingkampagne, der involverer en række sociale opslag, annoncekampagner, marketingmails og en landingsside.
- Når du har oprettet en kampagne, kan du holde styr på resultaterne af både de enkelte kampagneaktiver og de overordnede marketingkampagner. Det kan f.eks. være en god idé at holde styr på, hvilke typer indhold der havde størst engagement. Det kan også være en god idé at notere det kvantitative afkast af kampagnen, såsom påvirkede kontakter og aftaler, for andre interessenter i dit team.
- utm_campaign: Dette refererer til de tags, der bruges til at spore trafik til din hjemmeside.
-
HubSpot-kampagner kan omfatte trafik, der er tagget med utm_campaign-parametre, men ikke alle utm_campaign-parametre er nødvendigvis relateret til en HubSpot-kampagne.
-
- Annoncekampagner: Dette refererer til annoncekampagner i HubSpots annonceværktøj. Annonceværktøjet giver dig mulighed for at oprette og holde styr på annoncekampagner på forskellige annoncenetværk somFacebook,Google og LinkedIn .
- Annoncekampagner kan forbindes med kampagner som aktiver.
- Når du har forbundet din annoncekonto, kan du oprette forskellige typer annoncekampagner, fraGoogle-søgeannoncekampagnertil Lead generation-annoncer påFacebook ogLinkedIn.
- Du kan analysere resultaterne af annoncekampagner, der eroprettet i HubSpot og eksternt.
- E-mail-kampagner: På andre platforme kaldes marketing-e-mails nogle gange for e-mail-kampagner. Eksternt er e-mailkampagner normalt enten en enkelt e-mail eller en serie af marketing-e-mails med det formål at tiltrække eller engagere dine kontakter til din hjemmeside.
- I HubSpot kan du oprette marketing-e-mails fra den klassiske e-mail-editor eller drag and drop-e-mail-editoren. Du kan sende marketing-e-mailen manuelt eller gemme den til at sende workflows.
- Marketingmails kan også tilføjes som aktiver til dine kampagner. Du kan opsætte en HubSpot-kampagne med specifikke marketingmails og sider. Eller du kan også oprette og sende individuelle, selvstændige e-mails.
Hvad er forskellen mellem en HubSpot-kampagne og en Salesforce-kampagne?
Selvom både HubSpot og Salesforce har kampagner, svarer disse to objekter ikke til hinanden.
- HubSpot-kampagner: Dette refererer til en gruppe af relaterede marketingaktiver og indhold under en bestemt marketingkampagne.
- Ved at knytte marketingaktiver og indhold i HubSpot til en kampagne kan du måle effektiviteten af din kollektive marketingindsats.
- HubSpot-kampagner kan ikke synkroniseres med Salesforce.
- Salesforce-kampagner: Administrer udgående marketingkampagner med forskelligt marketingmateriale. Salesforce-kampagner kan synkronisere begrænsede data til HubSpot:
- Hvis et Salesforce-lead eller en kontakt er forbundet med en Salesforce-kampagne, synkroniseres feltet Salesforce Campaign ID med deres HubSpot-kontaktoptegnelse. Denne egenskab kan også bruges til at segmentere kontakter i HubSpot.
- Kontakter kan føjes til en Salesforce-kampagne fra en HubSpot-formular eller -workflow.
Assets og indhold
Kan jeg knytte aktiver eller indhold til mere end én kampagne?
Hvert enkelt blogindlæg, formular, call-to-action, e-mail, landingsside, webside, sociale opslag, betalte søgekampagner og sporings-URL kan kun knyttes til én kampagne i HubSpot.
Hvis du tilføjer aktiver eller indhold, der allerede er knyttet til en anden kampagne, til en ny kampagne, fjernes de fra deres nuværende kampagner. Kun individuelle workflows kan knyttes til flere kampagner.
Hvorfor vises mit tilknyttede aktiv eller indhold ikke i kampagnen?
Hvis dit aktiv eller indhold ikke vises i en kampagne som forventet, skal du bekræfte, at indholdet er knyttet til den korrekte kampagne, og at kampagnens start- og slutdato matcher det tidsrum, hvor indholdet blev offentliggjort.
Der er yderligere tre grunde til, at dit aktiv eller indhold ikke vises i kampagnen i kampagneværktøjet eller kampagneanalysen:
- Sociale opslag vises ikke, før de er udgivet.
- Betalte søgekampagner og sporings-URL'er vises ikke, før de har fået mindst ét besøg.
- Det maksimale antal sociale opslag, der kan knyttes til en kampagne, er 10.000. Når en kampagne når grænsen, vil du ikke kunne knytte flere opslag til den pågældende kampagne.
Hvad sker der, hvis jeg skifter tilknytningen af et aktiv til en anden kampagne?
Når du knytter et aktiv til en anden kampagne, vil eksisterende attributionsdata ikke blive overført til den nye kampagne. Baseret på den type aktiv, du skifter, vil nogle data blive overført til den nye kampagne:
- Klik fra eventuelle CTA'er overføres ikke til en ny kampagne.
- Metrikker for marketing-e-mails, herunder antallet af kontakter, der har sendt, åbnet og klikket på din e-mail.
- Klik og interaktioner fra dine sociale opslag.
Data og metrikker
Bemærk: den 2. oktober 2023 vil målingerne for lukkede aftaler og påvirkede indtægter blive erstattet af en dedikeret indtægtsdatasektion i din performancerapportering for Marketing Hub Professional-konti. Læs mere om , hvilke metrikker der er inkluderet i den nye indtægtssektion, og hvordan dataene beregnes.
Hvordan analyserer jeg kampagner?
Hvis du vil måle, hvor godt en bestemt kampagne klarer sig, kan du læse, hvordan du analyserer din kampagne.
Hvis du vil analysere, hvor godt dine kampagner klarer sig på et aggregeret niveau, kan du lære, hvordan du analyserer kampagneresultater med analyseværktøjet.
Hvilke data er inkluderet i kampagner eller kampagneanalyser?
Kampagner indsamler data efter tilknytning til marketingaktiver og indhold. Data om kampagneperformance trækkes ikke ind i kampagner med tilbagevirkende kraft og vil ikke blive taget i betragtning ioversigtsrapporten om kampagnens performance eller i kampagneanalyseværktøjet . Disse målinger kan dog stadig vises i det enkelte aktivs data under fanen Performance.
Hvis du f.eks. knytter et marketingaktiv til en kampagne, efter at det er blevet frigivet, vil dataene før tilknytningen ikke være til stede i kampagnens oversigtsrapport på fanen Performance, men de kan vises i dataene for de enkelte aktiver nedenfor.
Hvorfor vises sporing af URL-besøg ikke i kampagner eller kampagneanalyser?
En sporings-URL vises ikke på siden med kampagnedetaljer eller i kampagneanalysen, medmindre den har haft mindst ét besøg, efter at kampagnen blev oprettet.
Hvis en sporings-URL f.eks. besøges den 10. juni 2022, men kampagnen blev oprettet den 12. juni 2022, vil sporings-URL'en ikke blive vist på siden med kampagnedetaljer eller i kampagneanalysen.
Hvad er forskellen mellem hver kontaktbaseret metrik?
Når du analyserer dine kampagner, kan du støde på en række forskellige kontaktbaserede målinger. Hver metrik er beskrevet nedenfor:
- Kontakter (første berøring): Antallet af nyoprettede kontakter, som tilskrives den kampagne, der ledte dem til din hjemmeside for første gang. Disse kontakter vil blive talt med under Nye kontakter (første berøring), når en af betingelserne er opfyldt:
- Den første side, de besøger, har en URL, der indeholder utm_campaign-parametre.
- Den første side, de besøger, er forbundet med kampagnen.
- Kontakter (sidste berøring): antallet af nyoprettede kontakter, der tilskrives den kampagne, der førte til deres konvertering. Disse kontakter vil blive talt med under Nye kontakter (sidste berøring) ,når en af betingelserne er opfyldt:
- De konverterer på en side, hvor URL'en indeholder utm_campaign-parametre.
- De besøger en side eller indsender en formular, der er forbundet med kampagnen, før de konverterer, under den samme session.
- Påvirkede kontakter: kontakter, der har engageret sig med et eller flere kampagneaktiver i en given HubSpot-kampagne. De kan f.eks. have besøgt en side eller åbnet en marketingmail, der er forbundet med kampagnen. Denne metrik kan omfatte både nye og eksisterende kontakter. Læs mere om påvirkede kontakter i dine kampagnemålinger.
- Kontakter med omsætning(kunMarketing Hub Professional): antallet af tilknyttede kontakter med lukkede aftaler, som har interageret med aktiver fra denne kampagne. Interaktionerne for denne metrik er forskellige fra interaktionerne for metrikken Influenced contacts . Få mere at vide om kontakter med omsætning .
- Kontakter med tilskrevet omsætning (kunMarketing Hub Enterprise): antallet af tilknyttede kontakter med lukkede aftaler, afhængigt af den valgte tilskrivningsmodel. Læs mere om attributionsrapportering og de forskellige interaktionstyper for revenue attribution.
Hvordan beregnes den påvirkede omsætning?
Influenced revenue er summen af beløbene for alle Closed won deals, der er forbundet med influenced contacts.
Hvorfor er en aftale ikke forbundet med en kampagne?
For at en aftale kan angives som påvirket af en kampagne, skal den opfylde følgende krav:
- Aftalen skal være forbundet med en kontakt, der er blevet påvirket af et aktiv eller et stykke indhold i kampagnen.
- Aftalen skal have været forbundet med den påvirkede kontakt, før aftalen er lukket.