Kampagner | Ofte stillede spørgsmål

Find svar og generel information om værktøjet Kampagner og om at analysere dine kampagners resultater i HubSpot. Lær, hvordan du bruger værktøjet Kampagner til at nå dine marketingmål.

Generelt

Hvad er forskellen på en kampagne, en utm_campaign, en annoncekampagne og en e-mailkampagne?

Når du markedsfører din virksomhed, kan der blive henvist til kampagner i forskellige sammenhænge i HubSpot og eksternt:

• Kampagner: Dette refererer til HubSpot-kampagner, der er oprettet på kampagneværktøjet. Generelt omfatter kampagner en gruppe af relaterede marketingaktiver og indhold, der er tagget under en enkelt kampagne.
  
  • Kampagner refererer til indhold, der er oprettet på andre Hubspot-værktøjer. Kampagner og marketingmails kan betragtes som marketingaktiver. Du kan f.eks. oprette en marketingkampagne, der omfatter en række sociale opslag, annoncekampagner, marketingmails og en landingsside.
  • Når du har oprettet en kampagne, kan du holde styr på resultaterne af både de enkelte kampagneaktiver og de samlede marketingkampagner. Det kan f.eks. være en god idé at holde styr på, hvilke typer indhold der havde mest engagement. Det kan også være en god idé at notere det kvantitative udbytte af kampagnen, f.eks. påvirkede kontakter og aftaler, for andre interessenter i dit team.
• utm_campaign: Dette henviser til de tags, der bruges til at spore trafik til dit website.

  • HubSpot-kampagner kan omfatte trafik, der er tagget med utm_campaign-parametre, men ikke alle utm_campaign-parametre er nødvendigvis relateret til en HubSpot-kampagne.

• Annoncekampagner: Dette henviser til annoncekampagner i HubSpots annonceringsværktøj. Annonceringsværktøjet giver dig mulighed for at oprette og holde styr på annoncekampagner på forskellige annoncenetværk såsom Facebook, Google og LinkedIn.
  • Annoncekampagner kan knyttes til kampagner som aktiver.
  • Når du har forbundet din annoncekonto, kan du oprette forskellige typer annoncekampagner, fra Google-søgeannoncekampagner til Lead-generering-annoncer på Facebook og LinkedIn.
  • Du kan analysere performance for annoncekampagner oprettet på HubSpot og eksternt.
• E-mail-kampagner: På andre platforme kan marketing-e-mails undertiden kaldes for e-mail-kampagner. Eksternt er e-mailkampagner normalt enten en enkelt e-mail eller en række marketingmails med det formål at tiltrække eller engagere dine kontakter til din hjemmeside.
  • I HubSpot kan du oprette marketing-e-mails fra den klassiske e-mail-editor eller træk-og-slip-e-mail-editoren. Du kan sende marketingmailen manuelt eller gemme den i et workflow.
  • Marketing e-mails kan også tilføjes som aktiver til dine kampagner. Du kan oprette en HubSpot-kampagne med specifikke marketing-e-mails og -sider. Eller du kan også oprette og sende individuelle, selvstændige e-mails.

Hvad er forskellen på en HubSpot-kampagne og en Salesforce-kampagne?

Selvom både HubSpot og Salesforce har kampagner, svarer disse to objekter ikke til hinanden.

• HubSpot-kampagner: Dette refererer til en gruppe af relaterede marketingaktiver og indhold under en bestemt marketingkampagne.
  • Ved at knytte marketingaktiver og -indhold i HubSpot til en kampagne kan du måle effektiviteten af din samlede marketingindsats.
  • HubSpot-kampagner kan ikke synkroniseres med Salesforce.
• Salesforce-kampagner: Administrer outbound marketing-kampagner med forskelligt marketingmateriale. Salesforce-kampagner kan synkronisere begrænsede data til HubSpot:
  • Hvis en Salesforce lead eller kontakt er tilknyttet en Salesforce-kampagne, vil Salesforce Kampagner ID-feltet blive synkroniseret med deres HubSpot-kontaktoptegnelse. Denne egenskab kan også bruges til at segmentere kontakter i HubSpot.
  • Kontakter kan tilføjes til en Salesforce-kampagne fra en HubSpot-formular eller -workflow.

Aktiver og indhold

Kan jeg knytte aktiver eller indhold til mere end én kampagne?

Hvert enkelt blogindlæg, formular, opfordring til handling, e-mail, landingsside, webside, socialt indlæg, betalt søgekampagne og sporings-URL kan kun knyttes til én kampagne i HubSpot.

Hvis du tilføjer aktiver eller indhold, der allerede er knyttet til en anden kampagne, til en ny kampagne, fjernes de fra deres nuværende kampagner. Kun individuelle arbejdsgange kan knyttes til flere kampagner.

Hvorfor vises mit tilknyttede aktiv eller indhold ikke i kampagnen?

Hvis dit aktiv eller indhold ikke vises i en kampagne som forventet, skal du bekræfte, at indholdet er knyttet til den korrekte kampagne, og at kampagnens start- og slutdato svarer til det tidsrum, hvor indholdet blev udgivet.

Der er yderligere tre grunde til, at dit aktiv eller stykke indhold måske ikke vises inden for sin kampagne i værktøjet Kampagner eller i kampagneanalyser:

• Social posts vises ikke, før de er offentliggjort.
• Betalte søgekampagner og sporings-URL'er vises ikke, før de har modtaget mindst ét besøg.
• Det maksimale antal sociale opslag, der kan knyttes til en kampagne, er 10.000. Når en kampagne når grænsen, vil du ikke kunne knytte yderligere indlæg til den pågældende kampagne.

Hvad sker der, hvis jeg ændrer tilknytningen af et aktiv til en anden kampagne?

Når du knytter et aktiv til en anden kampagne, overføres eventuelle eksisterende data om tilskrivning ikke til den nye kampagne. Baseret på den type aktiv, du skifter, vil nogle data blive overført til den nye kampagne:

• Klik fra eventuelle CTA'er overføres ikke til en ny kampagne.
• Metrikker for marketingmails, herunder antallet af kontakter, der har sendt, åbnet og klikket på din e-mail.
• Klik og interaktioner fra dine sociale opslag.

Data og målinger

Hvilke data indgår i analyser af kampagner?

Generelt indsamler analyser af kampagner data efter tilknytning til marketingaktiver og -indhold:

• Analyser af kampagner, som f.eks. målingerne i oversigtsrapporten, er baseret på de aktiver, der er knyttet til kampagnen:
  • Aktivdata til disse rapporter er kun inkluderet efter tilknytning. Disse målinger beregnes ud fra den dato og det tidspunkt, hvor aktiverne blev tilknyttet kampagnen.
  • Aktivdata fra før tilknytningen vil ikke blive inkluderet i disse målinger.
• Målingerne i rapporterne i afsnittet [aktivets navn] viser dog historiske data for hvert enkelt aktiv.
  • Disse målinger er ikke afhængige af den dato og det tidspunkt, hvor et aktiv blev tilknyttet kampagnen.
  • Disse målinger vil omfatte data fra før tilknytningen.

Hvis du f.eks. knytter et marketingaktiv til en kampagne, efter at den er blevet frigivet, vil dataene før tilknytningen ikke være til stede i kampagnens oversigtsrapport på fanen Performance, men de vil fremgå af dataene for de enkelte aktiver nedenfor.

Hvorfor vises besøg på sporings-URL'er ikke i kampagner eller kampagneanalyser?

En sporings-URL vises ikke på siden med kampagnedetaljer eller i kampagneanalyser, medmindre den har mindst ét besøg, efter at kampagnen blev oprettet.

Hvis en sporings-URL f.eks. besøges den 10. juni 2022, men kampagnen blev oprettet den 12. juni 2022, vil sporings-URL'en ikke blive vist på siden med kampagnedetaljer eller i kampagneanalyser.

Hvad er forskellen mellem de enkelte kontaktbaserede målinger?

Når du analyserer dine kampagner, kan du støde på en række forskellige kontaktbaserede målinger. Hver metrik er beskrevet nedenfor:

• Kontakter (første berøring): Antallet af nyoprettede kontakter, der tilskrives den kampagne, der ledte dem til din hjemmeside for første gang. Disse kontakter vil blive talt med under Nye kontakter (første kontakt ), når en af betingelserne er opfyldt:
  • Den første side, de besøger, har en URL, der indeholder utm_campaign-parametre.
  • Den første side, de besøger, er knyttet til kampagnen.
• Samtaler (sidste berøring): Antallet af nyoprettede kontakter, der tilskrives den kampagne, der førte til deres konvertering. Disse kontakter vil blive talt med under Nye kontakter (sidste berøring) , når en af betingelserne er opfyldt:
  • De konverterer på en side, hvor URL'en indeholder utm_campaign-parametre.
  • De besøger en side eller indsender en formular, der er knyttet til kampagnen, før de konverterer, i samme session.
• Påvirkede kontakter: Kontakter, der har engageret sig i et eller flere kampagneaktiver i en given HubSpot-kampagne. De kan f.eks. have besøgt en side eller åbnet en marketingmail, der er forbundet med kampagnen. Denne metrik kan omfatte både nye og eksisterende kontakter. Få mere at vide om påvirkede kontakter i dine kampagnemålinger.
• Kontakter med omsætning (kunMarketing Hub Professional): antallet af tilknyttede kontakter med lukkede og vundne aftaler, som har interageret med aktiver fra denne kampagne. Interaktionerne for denne måling er forskellige fra interaktionerne for målingen af påvirkede kontakter . Få mere at vide om kontaktpersoner med omsætning .
• Kontakter med tilskrevet omsætning (kunMarketing Hub Enterprise): Antallet af tilknyttede kontakter med lukkede og vundne aftaler, afhængigt af den valgtetilskrivningsmodel. Få mere at vide om tilskrivningsrapport og de forskellige interaktionstyper for indtægtstilskrivning.

Hvorfor er mine aftaledata ikke inkluderet i en kampagne?

For at aftaledata kan inkluderes i en kampagnes rapporter, skal aftalen opfylde følgende krav:

• Aftalen skal være forbundet med en kontakt, der er blevet påvirket af et aktiv eller et stykke indhold i kampagnen.
• Aftalen skal have været forbundet med den påvirkede kontakt, før aftalen er lukket.
• Hvis du analyserer data om omsætning eller tilskrivning af omsætning, omfatter dette typisk ikke data fra statiske lister. Få mere at vide om at analysere dine kampagnedata.