Campagnes | Veelgestelde vragen

Vind antwoorden en algemene informatie over de Campagnes tool en het analyseren van je campagneprestaties in HubSpot. Leer hoe je de tool Campagnes kunt gebruiken om je marketingdoelen te bereiken.

Algemeen

Wat is het verschil tussen een campagne, een utm_campagne, een advertentiecampagne en een e-mailcampagne?

Bij het vermarkten van je bedrijf kan er in verschillende contexten binnen HubSpot en extern naar campagnes worden verwezen:

• Campagnes: dit verwijst naar HubSpot campagnes die zijn gemaakt in de campagnes tool. Over het algemeen omvatten campagnes een groep gerelateerde marketingactiva en inhoud, die onder één campagne worden getagd.
  
  • Campagnes verwijzen naar inhoud die is gemaakt in andere Hubspot tools. Campagnes met advertenties en marketinge-mails kunnen worden beschouwd als marketingactiva. Je kunt bijvoorbeeld een marketingcampagne opzetten met een reeks sociale posts, advertentiecampagnes, marketinge-mails en een landingspagina.
  • Nadat u een campagne hebt opgezet, kunt u de prestaties van zowel de afzonderlijke campagneonderdelen als de totale marketingcampagnes bijhouden. U kunt bijvoorbeeld bijhouden welke soorten inhoud de meeste interactie hadden. U wilt misschien ook de kwantitatieve opbrengsten van de campagne noteren, zoals beïnvloede contactpersonen en deals, voor andere belanghebbenden in uw team.
• utm_campaign: dit verwijst naar de tags die worden gebruikt om verkeer naar je website bij te houden.

  • Campagnes van Hubspot kunnen verkeer bevatten dat is getagd met utm_campaign-parameters, maar niet alle utm_campaign-parameters zijn noodzakelijkerwijs gerelateerd aan een Hubspot-campagne.

• Campagnes voor advertenties: dit verwijst naar campagnes voor advertenties in de Hubspot advertentietool. Met de advertentietool kun je advertentiecampagnes maken en bijhouden op verschillende advertentienetwerken zoals Facebook, Google en LinkedIn.
  • Campagnes met advertenties kunnen worden gekoppeld aan campagnes als activa.
  • Nadat je je advertentieaccount hebt gekoppeld, kun je verschillende soorten advertentiecampagnes maken, van Google search ad campaigns tot Lead generation ads op Facebook en LinkedIn.
  • Je kunt de prestaties van advertentiecampagnes die in HubSpot en extern zijn gemaakt, analyseren.
• E-mailcampagnes: in andere platforms worden marketinge-mails soms ook e-mailcampagnes genoemd. Externe campagnes zijn meestal een enkele e-mail of een reeks marketinge-mails met als doel contactpersonen aan te trekken of te binden aan uw website.
  • In HubSpot kun je marketinge-mails maken vanuit de klassieke e-maileditor of de drag-and-drop-editor. Je kunt de marketinge-mail handmatig verzenden of de e-mail opslaan om workflows te verzenden.
  • Marketinge-mails kunnen ook als activa aan je campagnes worden toegevoegd. Je kunt een HubSpot campagne opzetten, met specifieke marketinge-mails en pagina's. Je kunt ook afzonderlijke, op zichzelf staande e-mails maken en versturen.

Wat zijn de verschillen tussen een HubSpot campagne en een Salesforce campagne?

Hoewel zowel HubSpot als Salesforce campagnes hebben, komen deze twee objecten niet met elkaar overeen.

• HubSpot campagnes: dit verwijst naar een groep gerelateerde marketingmiddelen en inhoud, onder een bepaalde marketingcampagne.
  • Door marketingactiva en -content in HubSpot aan een campagne te koppelen, kunt u de effectiviteit van uw gezamenlijke marketinginspanningen meten.
  • HubSpot campagnes kunnen niet worden gesynchroniseerd met Salesforce.
• Campagnes in Salesforce: beheer outbound marketing campagnes met verschillende marketingmaterialen. Campagnes in Salesforce kunnen beperkte gegevens synchroniseren met HubSpot:
  • Als een Salesforce lead of contactpersoon is gekoppeld aan een Salesforce campagne, wordt het Salesforce Campagne ID veld gesynchroniseerd met hun Hubspot contactpersoonrecord. Deze eigenschap kan ook worden gebruikt om contactpersonen te segmenteren in HubSpot.
  • Contactpersonen kunnen aan een Salesforce campagne worden toegevoegd vanuit een HubSpot formulier of workflow.

Activa en inhoud

Kan ik middelen of inhoud aan meer dan één campagne koppelen?

Elke individuele blogpost, formulier, call-to-action, e-mail, landingspagina, websitepagina, sociale post, betaalde zoekcampagne en tracking-URL kan maar aan één campagne in HubSpot worden gekoppeld.

Als je middelen of inhoud die al aan een andere campagne zijn gekoppeld, toevoegt aan een nieuwe campagne, worden deze verwijderd uit de huidige campagnes. Alleen individuele workflows kunnen aan meerdere campagnes worden gekoppeld.

Waarom verschijnt mijn geassocieerde asset of inhoud niet in de campagne?

Als uw bedrijfsmiddel of inhoud niet verschijnt in een campagne zoals verwacht, controleer dan of de inhoud is gekoppeld aan de juiste campagne en of de begin- en einddatum van de campagne overeenkomen met het tijdsbereik waarin de inhoud is gepubliceerd.

Er zijn drie extra redenen waarom je asset of stuk inhoud mogelijk niet wordt weergegeven binnen de campagne in de tool Campagnes of de analyse van campagnes:

• Sociale media worden pas weergegeven als ze zijn gepubliceerd.
• Betaalde zoekcampagnes en tracking-URL's worden pas weergegeven als ze ten minste één keer zijn bezocht.
• Het maximum aantal sociale media die aan een campagne kunnen worden gekoppeld is 10.000. Zodra een campagne de limiet heeft bereikt, kun je geen extra berichten meer aan die campagne koppelen.

Wat gebeurt er als ik een activum aan een andere campagne koppel?

Wanneer u een bedrijfsmiddel aan een andere campagne koppelt, worden bestaande attributiegegevens niet overgezet naar de nieuwe campagne. Op basis van het type bedrijfsmiddel dat u verwisselt, zullen sommige gegevens worden overgedragen naar de nieuwe campagne:

• Clicks van CTA's worden niet overgedragen naar een nieuwe campagne.
• Marketing e-mailstatistieken, inclusief het aantal contactpersonen die je e-mail hebben verzonden, geopend en geklikt.
• Kliks en interacties van je sociale media.

Gegevens en statistieken

Welke gegevens worden opgenomen in Campagne Analyse?

Over het algemeen verzamelen campagnes gegevens na associatie met marketingmiddelen en inhoud:

• Campagne analyses, zoals de statistieken in het Overzichtsrapport, zijn gebaseerd op de activa die aan de campagne zijn gekoppeld:
  • Activa gegevens voor deze rapporten worden alleen opgenomen na associatie. Deze statistieken worden berekend vanaf de datum en tijd waarop de middelen zijn gekoppeld aan de campagne.
  • Activa gegevens van voor de koppeling worden niet meegenomen in deze statistieken.
• Echter, de statistieken in de [naam van bedrijfsmiddel] sectierapporten tonen historische gegevens voor elk individueel bedrijfsmiddel.
  • Deze statistieken zijn niet afhankelijk van de datum en tijd waarop een bedrijfsmiddel werd gekoppeld aan de campagne.
  • Deze statistieken bevatten gegevens van vóór de koppeling.

Als u bijvoorbeeld een marketingactiva aan een campagne koppelt nadat deze is uitgebracht, zullen de gegevens van vóór de koppeling niet aanwezig zijn in het overzichtsrapport van de campagne op het tabblad Prestaties, maar wel in de gegevens voor individuele activa eronder.

Waarom verschijnen tracking-URL bezoeken niet in campagnes of analyse van campagnes?

Een tracking-URL wordt alleen weergegeven op de pagina Campagnedetails of Analyse van campagnes als deze ten minste één keer is bezocht nadat de campagne is gemaakt.

Als een tracking-URL bijvoorbeeld wordt bezocht op 10 juni 2022, maar de campagne is gemaakt op 12 juni 2022, wordt de tracking-URL niet weergegeven op de pagina met campagnedetails of in de analyse van de campagne.

Wat is het verschil tussen elke contactpersoon?

Bij het analyseren van je campagnes kun je een aantal verschillende contactpersoon-gebaseerde metrics tegenkomen. Elke metriek wordt hieronder beschreven:

• Contactpersonen (eerste aanraking): het aantal nieuw aangemaakte contactpersonen, toegeschreven aan de campagne die hen voor het eerst naar uw website heeft geleid. Deze contactpersonen worden geteld onder Nieuwe contactpersonen (eerste aanraking) als aan een van beide voorwaarden wordt voldaan:
  • De eerste pagina die ze bezoeken heeft een URL die utm_campagneparameters bevat.
  • De eerste pagina die ze bezoeken is gekoppeld aan de campagne.
• Contactpersonen (laatste aanraking): het aantal nieuw gemaakte contactpersonen, toegeschreven aan de campagne die tot hun conversie heeft geleid. Deze contactpersonen worden geteld onder Nieuwe contactpersonen (laatste aanraking) wanneer aan een van beide voorwaarden is voldaan:
  • Ze converteren op een pagina waar de URL utm_campaign-parameters bevat.
  • Ze bezoeken een pagina of dienen een formulier in dat is gekoppeld aan de campagne voordat ze converteren, tijdens dezelfde sessie.
• Beïnvloede contactpersonen: contactpersonen die interactie hebben gehad met een of meer campagnes in een bepaalde HubSpot-campagne. Ze kunnen bijvoorbeeld een pagina hebben bezocht of een marketinge-mail hebben geopend die aan de campagne is gekoppeld. Deze meting kan zowel nieuwe als bestaande contactpersonen omvatten. Meer informatie over beïnvloede contactpersonen in je campagnemetrics.
• Contactpersonen met omzet (alleenMarketing Hub Professional): het aantal gekoppelde contactpersonen met gesloten / gewonnen deals, die interactie hebben gehad met middelen van deze campagne. De interacties voor deze metriek verschillen van de interacties voor de metriek Beïnvloede contactpersonen . Meer informatie over de metriek Contactpersonen met omzet .
• Contactpersonen met toegeschreven omzet (alleenMarketing Hub Enterprise): het aantal gekoppelde contactpersonen met gesloten gewonnen deals, afhankelijk van het geselecteerde attributiemodel. Meer informatie over attributierapportage en de verschillende interactietypen voor attributie van inkomsten.

Waarom zijn mijn dealgegevens niet opgenomen in een campagne?

Om dealgegevens op te nemen in de rapporten van een campagne, moet de deal aan de volgende vereisten voldoen:

• De deal moet zijn gekoppeld aan een contactpersoon die is beïnvloed door een bedrijfsmiddel of inhoudsdeel in de campagne.
• De deal moet gekoppeld zijn aan de beïnvloede contactpersoon voordat de deal wordt gesloten.
• Als u gegevens over omzet of omzetattributie analyseert, omvat dit doorgaans geen gegevens van statische lijsten. Meer informatie over het analyseren van uw campagnemetrics.