Campagnes | Veelgestelde vragen

Vind antwoorden en algemene informatie over de campagnetool en het analyseren van je campagneprestaties in HubSpot. Leer hoe je de campagnetool kunt gebruiken om je marketingdoelen te bereiken.

Algemeen

Wat is het verschil tussen een campagne, een utm_campagne, een advertentiecampagne en een e-mailcampagne?

Bij het vermarkten van je bedrijf kan er in verschillende contexten binnen HubSpot en extern naar campagnes worden verwezen:

• Campagnes: dit verwijst naar HubSpot campagnes die zijn gemaakt in de campagnetool. Over het algemeen omvatten campagnes een groep gerelateerde marketingactiva en content, die onder een enkele campagne worden getagd.
  
  • Campagne-activa verwijzen naar content die is gemaakt in andere Hubspot-tools. Advertentiecampagnes en marketinge-mails kunnen worden beschouwd als marketingactiva. Je kunt bijvoorbeeld een marketingcampagne opzetten met een reeks sociale berichten, advertentiecampagnes, marketinge-mails en een landingspagina.
  • Nadat je een campagne hebt opgezet, kun je de prestaties van zowel individuele campagneonderdelen als de totale marketingcampagnes bijhouden. U kunt bijvoorbeeld bijhouden welke soorten inhoud de meeste betrokkenheid hadden. Misschien wilt u ook de kwantitatieve opbrengsten van de campagne, zoals beïnvloede contacten en deals, noteren voor andere belanghebbenden in uw team.
• utm_campaign: dit verwijst naar de tags die worden gebruikt om verkeer naar je website bij te houden.

  • HubSpot-campagnes kunnen verkeer bevatten dat is getagd met utm_campaign-parameters, maar niet alle utm_campaign-parameters zijn noodzakelijkerwijs gerelateerd aan een HubSpot-campagne.

• Advertentiecampagnes: dit verwijst naar advertentiecampagnes binnen de HubSpot ads tool. Met de advertentietool kun je advertentiecampagnes maken en bijhouden op verschillende advertentienetwerken zoalsFacebook,Google en LinkedIn .
  • Advertentiecampagnes kunnen worden gekoppeld aan campagnes als bedrijfsmiddelen.
  • Nadat je je advertentieaccount hebt gekoppeld, kun je verschillende soorten advertentiecampagnes maken, vanGoogle zoekadvertentiecampagnestot Lead generation advertenties opFacebook enLinkedIn.
  • Je kunt deprestatiesanalyserenvan advertentiecampagnesdie in HubSpot en extern zijn gemaakt.
• E-mailcampagnes: in andere platforms worden marketinge-mails soms e-mailcampagnes genoemd. Extern zijn e-mailcampagnes meestal ofwel een enkele e-mail of een reeks marketinge-mails met als doel je contacten naar je website te lokken of te binden.
  • In HubSpot kun je marketinge-mails maken vanuit de klassieke e-maileditor of de sleep-en neerzet-e-maileditor. Je kunt de marketinge-mail handmatig verzenden of de e-mail opslaan om workflows te verzenden.
  • Marketinge-mails kunnen ook worden toegevoegd als bedrijfsmiddelen aan je campagnes. Je kunt een HubSpot-campagne opzetten met specifieke marketinge-mails en -pagina's. Maar je kunt ook een HubSpot-campagne maken en versturen met specifieke marketinge-mails en -pagina's. Je kunt ook afzonderlijke, op zichzelf staande e-mails maken en versturen.

Wat zijn de verschillen tussen een HubSpot-campagne en een Salesforce-campagne?

Hoewel zowel HubSpot als Salesforce campagnes hebben, komen deze twee objecten niet met elkaar overeen.

• HubSpot campagnes: dit verwijst naar een groep gerelateerde marketingmiddelen en content onder een bepaalde marketingcampagne.
  • Door marketingactiva en -content in HubSpot aan een campagne te koppelen, kunt u de effectiviteit van uw gezamenlijke marketinginspanningen meten.
  • HubSpot campagnes kunnen niet synchroniseren met Salesforce.
• Salesforce-campagnes: beheer outbound marketingcampagnes met verschillende marketingmaterialen. Salesforce-campagnes kunnen beperkte gegevens synchroniseren met HubSpot:
  • Als een Salesforce lead of contact is gekoppeld aan een Salesforce campagne, wordt het Salesforce Campagne ID veld gesynchroniseerd met hun HubSpot contactrecord. Deze eigenschap kan ook worden gebruikt om contacten te segmenteren in HubSpot.
  • Contactpersonen kunnen aan een Salesforce-campagne worden toegevoegd vanuit een HubSpot-formulier of workflow.

Activa en inhoud

Kan ik middelen of inhoud aan meer dan één campagne koppelen?

Elke individuele blogpost, formulier, call-to-action, e-mail, landingspagina, websitepagina, sociale post, betaalde zoekcampagne en tracking URL kan maar aan één campagne in HubSpot worden gekoppeld.

Door middelen of inhoud die al aan een andere campagne zijn gekoppeld, toe te voegen aan een nieuwe campagne, worden deze verwijderd uit de huidige campagnes. Alleen individuele workflows kunnen aan meerdere campagnes worden gekoppeld.

Waarom verschijnt mijn geassocieerde item of inhoud niet in de campagne?

Als je bedrijfsmiddel of inhoud niet verschijnt in een campagne zoals verwacht, controleer dan of de inhoud is gekoppeld aan de juiste campagne en of de begin- en einddatum van de campagne overeenkomen met het tijdsbereik waarin de inhoud is gepubliceerd.

Er zijn drie extra redenen waarom uw bedrijfsmiddel of stuk inhoud mogelijk niet wordt weergegeven binnen de campagne in de campagnetool of campagneanalyse:

• Sociale berichten verschijnen pas als ze gepubliceerd zijn.
• Betaalde zoekcampagnes en tracking-URL's worden pas weergegeven nadat ze ten minste één keer zijn bezocht.
• Het maximum aantal sociale berichten dat aan een campagne kan worden gekoppeld is 10.000. Zodra een campagne de limiet heeft bereikt, kun je geen extra berichten meer aan die campagne koppelen.

Wat gebeurt er als ik de associatie van een activum wijzig naar een andere campagne?

Wanneer u een bedrijfsmiddel koppelt aan een andere campagne, worden bestaande attributiegegevens niet overgedragen naar de nieuwe campagne. Op basis van het type bedrijfsmiddel dat u wijzigt, worden sommige gegevens overgedragen naar de nieuwe campagne:

• Klikken op CTA's worden niet overgedragen naar een nieuwe campagne.
• Marketing-e-mailstatistieken, waaronder het aantal contactpersonen dat je e-mail heeft verzonden, geopend en geklikt.
• Kliks en interacties van je sociale berichten.

Gegevens en statistieken

Hoe analyseer ik campagnes?

Als je wilt meten hoe goed een specifieke campagne het doet, leer dan hoe je je campagne kunt analyseren.

Welke gegevens worden opgenomen in campagneanalyses?

Over het algemeen verzamelen campagneanalyses gegevens na associatie met marketingmiddelen en inhoud:

• Campagneanalyses, zoals de statistieken in het Overzichtsrapport, zijn gebaseerd op de middelen die aan de campagne zijn gekoppeld:
  • Activa gegevens voor deze rapporten worden alleen opgenomen na associatie. Deze statistieken worden berekend vanaf de datum en tijd waarop de bedrijfsmiddelen zijn gekoppeld aan de campagne.
  • Activa gegevens van voor de koppeling worden niet meegenomen in deze statistieken.
• De statistieken in de [naam bedrijfsmiddel] sectierapporten tonen echter historische gegevens voor elk afzonderlijk bedrijfsmiddel.
  • Deze statistieken zijn niet afhankelijk van de datum en tijd waarop een bedrijfsmiddel is gekoppeld aan de campagne.
  • Deze statistieken bevatten gegevens van voor de koppeling.

Als u bijvoorbeeld een marketingactiva aan een campagne koppelt nadat deze is uitgebracht, zullen de gegevens van voor de koppeling niet aanwezig zijn in het Overzichtsrapport van de campagne op het tabblad Prestaties, maar wel in de gegevens voor de individuele activa eronder.

Waarom worden URL-bezoeken niet weergegeven in campagnes of campagneanalyses?

Een tracking-URL wordt niet weergegeven op de campagnedetailpagina of in de campagneanalyses, tenzij deze ten minste één keer is bezocht nadat de campagne is gemaakt.

Als een tracking-URL bijvoorbeeld wordt bezocht op 10 juni 2022, maar de campagne is gemaakt op 12 juni 2022, wordt de tracking-URL niet weergegeven op de campagnedetailpagina of in de campagneanalyses.

Wat is het verschil tussen elke op contact gebaseerde metriek?

Bij het analyseren van je campagnes kun je een aantal verschillende contactgebaseerde statistieken tegenkomen. Elke metriek wordt hieronder beschreven:

• Contactpersonen (eerste contact): het aantal nieuw aangemaakte contactpersonen, toegeschreven aan de campagne die hen voor het eerst naar je website heeft geleid. Deze contacten worden geteld onder Nieuwe contacten (eerste aanraking) als aan een van beide voorwaarden wordt voldaan:
  • De eerste pagina die ze bezoeken heeft een URL die utm_campagneparameters bevat.
  • De eerste pagina die ze bezoeken is gekoppeld aan de campagne.
• Contactpersonen (laatste aanraking): het aantal nieuw gemaakte contactpersonen, toegeschreven aan de campagne die tot hun conversie heeft geleid. Deze contacten worden meegeteld onder Nieuwe contacten (laatste aanraking) als aan een van beide voorwaarden wordt voldaan:
  • Ze converteren op een pagina waar de URL utm_campaign-parameters bevat.
  • Ze bezoeken een pagina of dienen een formulier in dat is gekoppeld aan de campagne voordat ze converteren, tijdens dezelfde sessie.
• Beïnvloede contactpersonen: contactpersonen die betrokken zijn geweest bij een of meer campagneonderdelen in een bepaalde HubSpot-campagne. Ze kunnen bijvoorbeeld een pagina hebben bezocht of een marketinge-mail hebben geopend die aan de campagne is gekoppeld. Deze metriek kan zowel nieuwe als bestaande contacten omvatten. Meer informatie over beïnvloede contactpersonen in je campagnemetrics.
• Contacten met omzet (alleenMarketing Hub Professional): het aantal gekoppelde contacten met gesloten deals, die interactie hebben gehad met middelen uit deze campagne. De interacties voor deze metriek verschillen van de interacties voor de metriek Beïnvloede contactpersonen . Meer informatie over de metric Contacten met omzet .
• Contactpersonen met toegeschreven omzet (alleenMarketing Hub Enterprise): het aantal gekoppelde contactpersonen met gesloten deals, afhankelijk van het geselecteerde toerekeningsmodel. Meer informatie over toerekeningsrapportage en de verschillende interactietypen voor toerekening van inkomsten...

Waarom is een deal niet gekoppeld aan een campagne?

Om aan te geven dat een deal beïnvloed is door een campagne, moet deze aan de volgende eisen voldoen:

• De deal moet gekoppeld zijn aan een contactpersoon die beïnvloed is door een actief of een stuk inhoud in de campagne.
• De deal moet gekoppeld zijn aan de beïnvloede contactpersoon voordat de deal wordt gesloten.