キャンペーンツールとキャンペーンパフォーマンスの分析についての回答や一般的な情報を HubSpot でご覧ください。
全般的な情報
キャンペーンツールとは？
HubSpotのキャンペーンツールは、複数のアセットを使用して1つのマーケティングキャンペーンを作成、管理、レポートするためのツールです。
キャンペーンツールには、キャンペーンを作成する（テンプレートから、またはゼロから）、予算や目標などのキャンペーン詳細を設定する、アセットをキャンペーンに関連付ける、およびキャンペーンパフォーマンスを分析するが含まれます。
キャンペーン、utm_campaign、広告キャンペーン、Eメールキャンペーンの違いは何ですか？
ビジネスをマーケティングする際、キャンペーンはHubSpot内と外部で異なる文脈で参照されることがあります：
- Campaigns:キャンペーンツールで作成されたHubSpotキャンペーンを指します。一般的にキャンペーンには、関連するマーケティングアセットやコンテンツのグループが含まれ、1つのキャンペーンの下にタグ付けされます。
- キャンペーンアセットとは、他のHubSpotツールで作成されたコンテンツのことです。広告キャンペーンやマーケティングEメールは、マーケティングアセットと考えることができる。例えば、一連のソーシャル投稿、広告キャンペーン、マーケティングEメール、ランディングページを含むマーケティングキャンペーンを設定することができます。
- キャンペーンを設定した後は、個々のキャンペーンアセットとマーケティングキャンペーン全体のパフォーマンスを追跡することができます。例えば、どのタイプのコンテンツが最もエンゲージメントが高かったかを記録しておくとよいだろう。また、チーム内の他の利害関係者のために、影響を受けたコンタクトや取引など、キャンペーンの定量的なリターンも記録しておくとよいでしょう。
- utm_campaign:ウェブサイトへのトラフィックを追跡するためのタグです。
- 広告キャンペーン： HubSpot広告ツール内の広告キャンペーンを指します。 Facebook, Google, LinkedInなどのさまざまな広告ネットワークで広告キャンペーンを作成し、追跡することができます。
- Eメールキャンペーン：他のプラットフォームでは、マーケティングEメールはEメールキャンペーンと呼ばれることもある。Eメールキャンペーンとは、通常、Eメール1通、または一連のマーケティングメールのことで、コンタクトをウェブサイトに引き寄せたり、惹きつけたりすることを目的としています。
- HubSpotでは、クラシックEメールエディターまたはドラッグ＆ドロップEメールエディターからマーケティングEメールを作成できます。手動でマーケティングEメールを送信することもできますし、ワークフローにEメールを保存して送信することもできます。
- マーケティングEメールもキャンペーンにアセットとして追加できます。HubSpotキャンペーンを設定し、特定のマーケティングEメールやページを設定することができます。また、個別にEメールを作成して送信することもできます。
HubSpotキャンペーンとSalesforceキャンペーンの違いは何ですか？
HubSpotとSalesforceにはどちらもキャンペーンがありますが、これらの2つのオブジェクトは相互に対応していません。
- HubSpot campaigns:これは、特定のマーケティングキャンペーンの下で、関連するマーケティングアセットやコンテンツのグループを指します。
- HubSpotのマーケティングアセットやコンテンツをキャンペーンに関連付けることで、集合的なマーケティング活動の効果を測定することができます。
- HubSpot キャンペーン Salesforceに同期できない。
- Salesforce キャンペーン:さまざまなマーケティング資料を使ったアウトバウンドマーケティングキャンペーンを管理。Salesforceのキャンペーンは、限られたデータをHubSpotに同期させることができます：
- Salesforceのリードまたは取引先責任者がSalesforceキャンペーンに関連付けられている場合、Salesforceの［キャンペーンID］項目はそのHubSpotコンタクトレコードに同期されます。このプロパティーを使用して、HubSpotのコンタクトをセグメント化することもできます。
- コンタクトは、HubSpot フォームまたはワークフローから Salesforce キャンペーンに追加することができます。
アセットとコンテンツ
アセットまたはコンテンツを複数のキャンペーンに関連付けることはできますか？
個別のブログ記事、フォーム、CTA、Eメール、ランディングページ、ウェブサイトページ、ソーシャル投稿、検索連動広告キャンペーン、トラッキングURLは、それぞれHubSpotの1件のキャンペーンにしか関連付けることができません。
すでに別のキャンペーンに関連付けされているアセットやコンテンツを新しいキャンペーンに追加すると、現在のキャンペーンから削除されます。複数のキャンペーンに関連付けできるのは、個々のワークフローのみです。
関連付けしたアセットやコンテンツがキャンペーンに表示されないのはなぜですか？
アセットまたはキャンペーンが想定どおりにキャンペーンに表示されない場合は、コンテンツが正しいキャンペーンに関連付けられていて、キャンペーンの開始日と終了日がコンテンツを公開した時間範囲に一致しているかどうか確認してください。
アセットまたはコンテンツがキャンペーンツールまたはキャンペーンアナリティクスのキャンペーン内に表示されない原因として、他に3つの原因が考えられます。
- ソーシャル投稿は公開されるまで表示されません。
- 検索連動広告キャンペーンとトラッキングURLは、1回以上アクセスされるまで表示されません。
- キャンペーンに関連付けることができるソーシャル投稿の最大数は10,000件です。キャンペーンが上限に達すると、そのキャンペーンにはそれ以上のキャンペーンを関連付けることはできなくなります。
アセットの関連付けを別のキャンペーンに変更するとどうなりますか？
アセットを別のキャンペーンに関連付けても、既存のアトリビューションデータは新しいキャンペーンに引き継がれません。変更したアセットのタイプに応じて、一部のデータが新しいキャンペーンに引き継がれます。
- どのCTAからのクリックも、、、新しいキャンペーンに引き継がれるわけではありません。
- Eメールを送信、開封、クリックしたコンタクト数を含むマーケティングEメール測定指標。
- ソーシャル投稿からのクリック数とインタラクション数。
データと測定指標
ご注意： 2023年10月2日に、Closed dealsおよびInfluenced revenueの測定指標は、Marketing Hub Professionalアカウントのパフォーマンスレポートにおいて、専用のRevenueデータセクションに置き換えられます。どのような測定指標が含まれているかについては、新しい収入セクションのと、データの算出方法をご覧ください。
キャンペーンはどのようにして分析できますか？
特定のキャンペーンの成果を測定する場合は、キャンペーンの分析方法をご確認ください。
複数のキャンペーンの成果を集約して分析するには、アナリティクスツールでキャンペーンのパフォーマンスを分析する方法をご確認ください。
キャンペーンまたはキャンペーンアナリティクスにはどのようなデータが含まれますか？
キャンペーンは、マーケティングアセットやコンテンツとの関連付けを行った上でデータを収集します。キャンペーンパフォーマンスデータはキャンペーンに遡及して引き込まれることはなく、概要キャンペーンのパフォーマンスに関するレポートキャンペーン分析ツールでは考慮されません。ただし、これらの測定指標は、Performanceタブ内の個々のアセットデータに表示することができます。
例えば、リリース後のキャンペーンにマーケティングアセットを関連付けた場合、関連付け前のデータは、キャンペーンのOverviewレポートのPerformanceタブには存在しませんが、以下の個々のアセットのデータには表示される場合があります。
キャンペーンやキャンペーン分析にトラッキングURLの訪問が表示されないのはなぜですか？
トラッキングURLは、キャンペーンが作成された後に少なくとも1回の訪問がないと、キャンペーンの詳細ページやキャンペーン分析に表示されません。
例えば、トラッキングURLへの訪問が2022年6月10日に発生したとしても、キャンペーンが作成されたのが2022年6月12日であれば、そのトラッキングURLはキャンペーン詳細ページにもキャンペーンアナリティクスにも表示されません。
コンタクトベースの各測定指標の違いは？
キャンペーンを分析する際、コンタクトベースの測定指標をいくつも目にすることがあります。各測定指標の概要は以下の通り：
- コンタクト（ファーストタッチ）：初めてウェブサイトに誘導したキャンペーンに起因する、新規に作成されたコンタクトの数です。これらのコンタクトは、新規コンタクト（ファーストタッチ）、いずれかの条件が満たされた場合にカウントされます：
- 訪問した最初のページのURLに、「utm_campaign」パラメーターが含まれる
- 訪問した最初のページがキャンペーンに関連付けられている
- コンタクト（ラストタッチ）:コンバージョンに至ったキャンペーンに起因する、新しく作成されたコンタクトの数。これらのコンタクトは、どちらかの条件が満たされた場合、新しいコンタクト（最後のタッチ）の下にカウントされます：
- URLに「utm_campaign」パラメーターが含まれるページで、コンタクトがコンバージョンした（見込み客に転換した）
- 同じセッション中のコンバージョンの前に、キャンペーンに関連付けられたページを訪問した、またはキャンペーンに関連付けられたフォームを送信した。
- 影響を受けたコンタクト:特定のHubSpotキャンペーンで、1つ以上のキャンペーンアセットに関与したコンタクト。例えば、キャンペーンに関連付けされたページを訪問したり、マーケティングEメールを開封した可能性があります。この測定指標には、新規コンタクトと既存コンタクトの両方を含められます。キャンペーン測定指標の影響を受けたコンタクトの詳細をご覧ください。
- Contacts with revenue( Marketing Hub Professional only ) :このキャンペーンからのアセットとインタラクションした、成約した取引の関連コンタクトの数。この測定指標のコンタクトは、 Influenced contacts。収益を伴うコンタクト測定指標についてはこちらをご覧ください。
- Contacts with attributed revenue( Marketing Hub Enterprise only ):選択したアトリビューションモデルに応じて、成約した取引に関連付けされたコンタクトの数。アトリビューション・レポートおよび収益アトリビューション・インタラクション・タイプの詳細については、こちらをご覧ください。
影響を受けた収益はどのように計算されますか？
影響された売上は、影響されたコンタクトに関連付けされた全てのClosed won dealsの金額の合計である。
取引がキャンペーンに関連付けられていないのはなぜですか？
取引がキャンペーンの影響を受けた取引と示されるには、以下の要件を満たしている必要があります。
- 取引は、キャンペーンのアセットまたはコンテンツの影響を受けたコンタクトに関連付けられている必要があります。
- 取引はクローズする前に影響を受けたコンタクトに関連付けられている必要があります。
成約した取引について詳しく知る ( Marketing Hub Professionalのみ) キャンペーン測定指標 .
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