活動 |常見問題解答

尋找有關行銷活動工具的答案和一般信息，並在 HubSpot 中分析您的行銷活動成效。了解如何使用行銷活動工具來實現您的行銷目標。

一般的

行銷活動、utm_campaign、廣告行銷活動和電子郵件行銷活動之間有什麼區別？

在行銷您的業務時，可能會在 HubSpot 內部和外部的不同上下文中引用行銷活動：

• 行銷活動：這是指在行銷活動工具中創建的 HubSpot 行銷活動。一般來說，活動包括一組相關的行銷資產和內容，標記在單一活動下。
  
  • 活動生產是指在其他 Hubspot 工具中創建的內容。廣告活動和行銷電子郵件可以被視為行銷資產。例如，您可以設定涉及一系列社交貼文、廣告活動、行銷電子郵件和登陸頁面的行銷活動。
  • 設定行銷活動後，您可以追蹤各個行銷活動資產和整體行銷活動的效果。例如，您可能想要追蹤哪些類型的內容參與度最高。您可能還需要注意團隊中其他利害關係人的活動的定量回報，例如受影響的聯絡人和交易。
• utm_campaign：這是指用於追蹤您網站流量的標籤。

  • HubSpot 行銷活動可能包含使用 utm_campaign 參數標記的流量，但並非所有 utm_campaign 參數都一定與 HubSpot 行銷活動相關。

• 廣告活動：這是指 HubSpot 廣告工具內的廣告活動。廣告工具可讓您在不同的廣告網路上建立和追蹤廣告活動，例如 Facebook ， 谷歌，和 領英。
  • 廣告活動可以作為資產與活動相關聯。
  • 連接廣告帳戶後，您可以建立不同類型的廣告活動，從 Google 搜尋廣告系列 潛在客戶開發廣告 臉書和 領英。
  • 您可以分析 廣告活動的效果 在 HubSpot 和外部創建。
• 電子郵件活動：在其他平台中，行銷電子郵件有時可能稱為電子郵件活動。從外部來看，電子郵件行銷活動通常是一封電子郵件或一系列行銷電子郵件，目的是吸引您的聯絡人造訪您的網站。
  • 在 HubSpot 中，您可以從經典電子郵件編輯器或拖放電子郵件編輯器建立行銷電子郵件。您可以手動發送行銷電子郵件，或儲存電子郵件以傳送工作流程。
  • 行銷電子郵件也可以作為資產添加到您的行銷活動中。您可以設定 HubSpot 活動，其中包含特定的行銷電子郵件和頁面。或者，您也可以建立並傳送單獨的獨立電子郵件。

HubSpot 行銷活動和 Salesforce 行銷活動有什麼不同？

儘管 HubSpot 和 Salesforce 都有行銷活動，但這兩個物件並不互相對應。

• HubSpot 活動：這是指某個行銷活動下的一組相關的行銷資產和內容。
  • 透過將 HubSpot 中的行銷資產和內容與行銷活動相關聯，您可以衡量集體行銷工作的有效性。
  • HubSpot 行銷活動無法同步到 Salesforce。
• Salesforce 行銷活動：使用各種行銷資料管理外向行銷活動。 Salesforce 行銷活動可以將有限的資料同步到 HubSpot：
  • 如果 Salesforce 潛在客戶或聯絡人與 Salesforce 行銷活動關聯，Salesforce行銷活動 ID欄位將同步至其 HubSpot 聯絡人記錄。此屬性也可用於對 HubSpot 中的聯絡人進行分段。
  • 可以從 HubSpot 表單或工作流程將聯絡人新增至 Salesforce 行銷活動。

資產和內容

我可以將資產或內容與多個行銷活動關聯嗎？

每一篇部落格文章、表單、號召性用語、電子郵件、登陸頁面、網站頁面、社群貼文、付費搜尋活動和追蹤 URL 只能與 HubSpot 中的一個活動相關聯。

將已與另一個行銷活動關聯的資產或內容新增至新行銷活動會將它們從目前的行銷活動中刪除。只有單一工作流程可以與多個活動相關聯。

為什麼我的關聯資產或內容沒有出現在廣告活動中？

如果您的資產或內容未如預期出現在行銷活動中，請確認內容與正確的行銷活動相關聯，並且行銷活動的開始和結束日期與內容發佈的時間範圍相符。

您的資產或內容可能不會出現在行銷活動工具或行銷活動分析中的行銷活動中，還有以下三個原因：

• 社交貼文在發布之前不會出現。
• 付費搜尋活動和追蹤 URL 至少收到一次造訪後才會顯示。
• 可以與行銷活動關聯的社交貼文的最大數量為 10,000。一旦活動達到限制，您將無法將任何其他貼文關聯到該活動。

如果我將資產關聯切換到不同的行銷活動，會發生什麼事？

當您將資產與不同的行銷活動關聯時，任何現有的歸因資料都不會轉移到新的行銷活動。根據您切換的資產類型，某些資料將轉移到新的廣告活動：

• 來自任何 CTA 的點擊都不會轉移到新的廣告系列。
• 行銷電子郵件指標，包括發送、開啟和點擊您的電子郵件的聯絡人數量。
• 來自您的社交貼文的點擊和互動。

數據和指標

活動分析包含哪些數據？

一般來說，活動分析在與行銷資產和內容關聯後收集數據：

• 行銷活動分析（例如概覽報告中的指標）是基於與行銷活動相關的資產：
  • 這些報告的資產數據僅在關聯後包含。這些指標是根據資產與行銷活動關聯的日期和時間計算的。
  • 關聯之前的資產數據將不包含在這些指標中。
• 但是， [資產名稱]部分報告中的指標將顯示每個單獨資產的歷史資料。
  • 這些指標不依賴資產與活動關聯的日期和時間。
  • 這些指標將包括關聯之前的數據。

例如，如果您在行銷活動發布後將行銷資產與行銷活動相關聯，則關聯先前的資料將不會顯示在「效果」標籤中行銷活動的「概述」報告中，但會顯示在下方各個資產的數據中。

為什麼追蹤 URL 訪問沒有出現在行銷活動或行銷活動分析中？

追蹤 URL 不會出現在行銷活動詳細資訊頁面或行銷活動分析中，除非在行銷活動創建後至少有一次訪問。

例如，如果在 2022 年 6 月 10 日造訪了追蹤 URL，但行銷活動是在 2022 年 6 月 12 日建立的，則追蹤 URL 將不會顯示在行銷活動詳細資訊頁面或行銷活動分析中。

每個基於聯繫人的指標之間有什麼區別？

在分析您的行銷活動時，您可能會遇到許多不同的基於聯絡人的指標。每個指標概述如下：

• 聯絡人（首次接觸）：新建立的聯絡人數量，歸因於首次將他們引導至您網站的行銷活動。當滿足任一條件時，這些聯絡人將計入新聯絡人（首次接觸） ：
  • 他們造訪的第一個頁面有一個包含 utm_campaign 參數的 URL。
  • 他們訪問的第一頁與活動相關。
• 聯絡人（最後一次接觸）：新建立的聯絡人數量，歸因於促成轉換的行銷活動。當滿足任一條件時，這些聯絡人將計入新聯絡人（最後一次接觸） ：
  • 它們在 URL 包含 utm_campaign 參數的頁面上進行轉換。
  • 他們在同一會話期間訪問頁面或提交與行銷活動相關的表單，然後進行轉換。
• 受影響的聯絡人：與給定 HubSpot 行銷活動中的一項或多項行銷活動資產進行過互動的聯絡人。例如，他們可能造訪了與活動相關的頁面或開啟了行銷電子郵件。此指標可以包括新聯絡人和現有聯絡人。詳細了解您的行銷活動指標中受影響的聯絡人。
• 與收入聯繫（僅限Marketing Hub Professional ） ： 與已完成的交易相關的聯絡人數量，這些聯絡人與此活動中的資產進行了互動。此指標的交互作用與「受影響的聯絡人」指標的交互作用不同。了解有關聯絡人與收入指標的更多資訊。
• 具有歸因收入的聯絡人（僅限Marketing Hub Enterprise ） ：與已完成的贏得交易相關聯的聯絡人數量，具體取決於所選的歸因模型。了解有關歸因報告和不同收入歸因互動類型的更多資訊..

為什麼我的交易數據未包含在廣告活動中？

要將交易資料包含在行銷活動的報告中，交易必須滿足以下要求：

• 該交易必須與受行銷活動中的資產或內容影響的聯絡人相關聯。
• 在交易結束之前，交易需要與受影響的聯絡人關聯。
• 如果您正在分析收入或收入歸因數據，這通常不包括靜態清單中的數據。了解有關分析行銷活動指標的更多資訊。