活动 | 常见问题
上次更新时间: 二月 13, 2025
除非另有说明,否则适用于以下任何订阅:
|
旧版 Marketing Hub Basic |
在 HubSpot 中查找有关营销活动工具和分析 营销活动绩效的答案和一般信息。了解如何使用营销活动工具实现营销目标。
一般情况
广告系列、utm_campaign、广告系列和电子邮件系列有什么区别?
在营销业务时,营销活动可能会在 HubSpot 内部和外部的不同上下文中被引用:
- 营销活动:这是指在营销活动工具中创建的 HubSpot 营销活动。一般来说,营销活动包括一组相关的营销资产和内容,标记在单个营销活动下。
- utm_campaign:指用于跟踪网站流量的标签。
-
HubSpot 活动可能包括使用 utm_campaign 参数标记的流量,但并非所有 utm_campaign 参数都一定与 HubSpot 活动有关。
-
- 广告系列:这是指 HubSpot 广告工具中的广告系列。广告工具允许您在不同的广告网络(如Facebook、Google 和 LinkedIn )上创建和跟踪广告活动。
- 广告系列可以作为资产与广告系列关联。
- 连接广告账户后,您可以创建不同类型的广告系列,从Google 搜索广告系列到Facebook 和LinkedIn上的 "潜在客户生成 "广告。
- 您可以分析在 HubSpot 和外部创建的 广告系列的性能。
- 电子邮件营销活动:在其他平台上,营销电子邮件有时也被称为电子邮件营销活动。在外部,电子邮件营销活动通常是指单封或一系列营销电子邮件,目的是吸引或吸引联系人访问您的网站。
- 在 HubSpot 中,您可以通过经典的电子邮件编辑器 或拖放式电子邮件编辑器创建营销电子邮件。您可以手动发送营销电子邮件,或将电子邮件保存到发送工作流中。
- 营销电子邮件还可以作为资产添加到你的营销活动中。 你可以设置一个 HubSpot 营销活动,其中包含特定的营销电子邮件和页面。或者,你也可以创建并发送单独的独立电子邮件。
HubSpot 营销活动与 Salesforce 营销活动有何不同?
虽然 HubSpot 和 Salesforce 都有营销活动,但这两个对象并不相互对应。
- HubSpot 营销活动: 这是指某个营销活动下的一组相关营销资产和内容。
- 将 HubSpot 中的营销资产和内容与营销活动关联起来,可以衡量集体营销工作的效果。
- HubSpot 营销活动不能同步到 Salesforce。
- Salesforce 营销活动:利用各种营销资料管理对外营销活动。Salesforce 营销活动可将有限的数据同步到 HubSpot:
资产和内容
我可以将资产或内容与多个营销活动关联吗?
在 HubSpot 中,每个博客文章、表单、号召行动、电子邮件、着陆页、网站页面、社交文章、付费搜索活动和跟踪 URL 只能与一个活动相关联。
将已关联到另一个广告系列的资产或内容添加到新广告系列时,会将其从当前广告系列中移除。 只有单个工作流程可以关联到多个广告系列。
为什么我的相关资产或内容没有出现在活动中?
如果您的资产或内容未按预期出现在广告系列中,请确认内容与正确的广告系列相关联,且广告系列的开始和结束日期与内容发布的时间范围一致。
您的资产或内容可能不会出现在广告系列工具或广告系列分析中的广告系列中,原因有三个:
- 社交帖子在发布之前不会出现。
- 付费搜索活动和跟踪 URL 至少要有一次访问才会出现。
- 一个营销活动最多可关联 10,000 个社交帖子。一旦某个营销活动达到上限,您将无法将任何其他帖子关联到该营销活动。
如果将资产关联切换到不同的活动,会发生什么情况?
将资产与不同的营销活动关联时,任何现有的归因数据都不会转移到新的营销活动中。根据您切换的资产类型,某些数据会转移到新的营销活动中:
- 任何 CTA 的点击都不会转移到新的营销活动中。
- 营销电子邮件指标,包括发送、打开和点击电子邮件的联系人数量。
- 社交帖子的点击量和互动量。
数据和衡量标准
活动分析包括哪些数据?
一般来说,营销活动分析会在与营销资产和内容关联后收集数据:
- 活动分析(如概览报告中的指标)基于与活动相关的资产:
- 这些报告中的资产数据只有在关联后才会包含。这些指标从资产与广告系列关联的日期和时间开始计算。
- 关联之前的资产数据不会包含在这些指标中。
- 不过,[资产名称] 部分报告中的指标将显示每项资产的历史数据。
- 这些指标并不取决于资产与营销活动关联的日期和时间。
- 这些指标将包括关联之前的数据。
例如,如果您在营销资产发布后才将其关联到营销活动,那么关联之前的数据将不会出现在 "性能"选项卡中的营销活动 "概览"报告中,但会出现在下面的单个资产数据中。
为什么跟踪 URL 访问未显示在营销活动或营销活动分析中?
除非在创建营销活动后至少有一次访问,否则跟踪 URL 不会出现在营销活动详情页或营销活动分析中。
例如,如果在 2022 年 6 月 10 日访问了跟踪 URL,但活动是在 2022 年 6 月 12 日创建的,则跟踪 URL 不会出现在活动详情页面或活动分析中。
每个基于联络的指标之间有什么区别?
在分析您的营销活动时,您可能会遇到许多不同的基于联系人的指标。每种指标概述如下:
- 联系人(首次接触):新创建的联系人数量,归因于引导他们首次访问您网站的营销活动。 在满足任一条件时,这些联系人都将计入 "新联系人(首次接触)" :
- 他们访问的第一个页面的 URL 包含 utm_campaign 参数。
- 他们访问的第一个页面与营销活动相关联。
- 联系人(最后一次接触):新创建的联系人数量,归因于促成其转换的营销活动。在满足任一条件时,这些联系人都将计入新联系人(最后一次接触) :
- 他们在 URL 包含 utm_campaign 参数的页面上进行转化。
- 他们在同一会话中访问页面或提交表单,而该页面或表单与转化前的营销活动相关联。
- 受影响的联系人:在特定 HubSpot 营销活动中参与了一个或多个营销活动资产的联系人。例如,他们可能访问了页面或打开了与活动相关的营销电子邮件。该指标可包括新联系人和现有联系人。了解有关营销活动指标中受影响联系人的更多信息。
- 有收入的联系人 (仅限Marketing Hub Professional): 与此营销活动中的资产进行过互动的已达成交易的相关联系人数量。此指标的互动与 " 受影响的联系人 "指标的互动不同。了解有关有收入联系人 指标的更多信息。
- 有归因收入的联系人 (仅限Marketing Hub Enterprise):根据所选的归因模型,已完成交易的相关联系人数量。了解有关归因报告和不同收入归因互动类型的更多信息。
为什么我的交易数据不包括在营销活动中?
要在活动报告中包含交易数据,交易必须满足以下要求:
- 交易必须与受活动资产或内容影响的联系人相关联。
- 在交易完成之前,交易必须与受影响的联系人相关联。
- 如果您要分析收入或收入归因数据,通常不包括来自静态列表的数据。了解有关分析营销活动指标的更多信息。