Kampanie | Najczęściej zadawane pytania

Znajdź szybko odpowiedzi i ogólne informacje na temat narzędzia kampanii i narzędzia analityki kampanii w HubSpot.

Ogólne

Jak analizować kampanie?

Jeśli chcesz zmierzyć, jak dobrze radzi sobie konkretna kampania, dowiedz się, jak analizować kampanię.

Jeśli chcesz przeanalizować, jak dobrze radzą sobie Twoje kampanie na poziomie zbiorczym, dowiedz się, jak analizować wydajność kampanii za pomocą narzędzia analitycznego.

Czy mogę edytować nazwę kampanii?

Możesz zaktualizować nazwę kampanii. Po zmianie nazwy kampanii, HubSpot stworzy i doda nową wartość utm_campaign dla wszystkich przyszłych śledzących adresów URL powiązanych z kampanią. Stara wartość utm_campaign będzie nadal powiązana z kampanią, aby zapewnić ciągłość danych historycznych.

Aby zmienić nazwę kampanii:

• W koncie HubSpot przejdź do Marketing > Kampanie.
• Najedź na kampanię i kliknij Akcje > Edytuj kampanię.
• W prawym panelu kliknij nazwę kampanii, aby ją edytować.
• Po zaktualizowaniu nazwy kampanii, w dolnej części panelu kliknij przycisk Zapisz.

Jaka jest różnica pomiędzy kampanią a utm_campaign?

Kampanie i tagi utm_campaign różnią się użytecznością:

• Kampanie HubSpotsłużą dooznaczania powiązanych zasobów marketingowych i treści w HubSpot, dzięki czemu można łatwo zmierzyć skuteczność wspólnych działań marketingowych.
• Tagiutm_campaign są używane do śledzenia ruchu na Twojej stronie internetowej.

Kampanie HubSpot mogą obejmować ruch, który jest oznaczony parametrami utm_campaign, ale nie wszystkie parametry utm_campaign są koniecznie związane z kampanią HubSpot.

Jaka jest różnica między kampanią HubSpot a kampanią Salesforce?

Chociaż zarówno HubSpot, jak i Salesforce posiadają kampanie, te dwa obiekty nie odpowiadają sobie nawzajem.

• KampanieHubSpot to grupa powiązanych aktywów marketingowych i treści, w ramach określonej kampanii marketingowej. Powiązanie aktywów marketingowych i treści w HubSpot z kampanią pozwala mierzyć skuteczność zbiorowych działań marketingowych. Kampanie HubSpot nie mogą synchronizować się z Salesforce .
  
• Kampanie Salesforce zarządzają kampaniami marketingowymi outbound z różnymi zabezpieczeniami marketingowymi. Kampanie Salesforce mogą synchronizować ograniczone dane do HubSpot:
  • Jeśli lead lub kontakt Salesforce jest powiązany z kampanią Salesforce, pole Salesforce Campaign ID będzie synchronizowane z ich rekordem kontaktowym HubSpot. Ta właściwość może być również wykorzystana do segmentacji kontaktów w HubSpot.
  • Kontakty można dodawać do kampanii Salesforce z poziomu formularza lubprzepływu pracy HubSpot.

Aktywa i zawartość

Czy mogę powiązać aktywa lub treści z więcej niż jedną kampanią?

Każdy indywidualny post na blogu, formularz, wezwanie do działania, wiadomość e-mail, strona docelowa, strona internetowa, post społecznościowy, płatna kampania wyszukiwania i adres URL śledzenia można powiązać tylko z jedną kampanią w HubSpot.

Adanie do nowej kampanii zasobów lub treści, które są już powiązane z inną kampanią, spowoduje usunięcie ich z obecnych kampanii.Tylko poszczególne przepływy pracy mogą być powiązane z wieloma kampaniami.

Dlaczego w kampanii nie pojawia się mój skojarzony zasób lub zawartość?

Jeśli Twój zasób lub treść nie pojawia się w kampanii zgodnie z oczekiwaniami, sprawdź, czy treść jest powiązana z właściwą kampanią i czy daty rozpoczęcia i zakończenia kampanii odpowiadają zakresowi czasowemu, w którym treść została opublikowana.

Istnieją trzy dodatkowe powody, dla których Twój zasób lub fragment treści może nie pojawić się w kampanii w narzędziu kampanii lub analityce kampanii:

• Posty społecznościowe nie pojawią się, dopóki nie zostaną opublikowane.
• Płatne kampanie wyszukiwania i śledzące adresy URL nie pojawią się, dopóki nie otrzymają co najmniej jednej wizyty.
• Maksymalna liczba postów społecznościowych, które mogą być powiązane z kampanią, wynosi 10 000. Gdy kampania osiągnie limit, nie będziesz mógł powiązać żadnych dodatkowych postów z tą kampanią.

Co się stanie, jeśli przełączę skojarzenie zasobu do innej kampanii?

Kiedy skojarzysz zasób z inną kampanią, wszelkie istniejące dane atrybucji nie zostaną przeniesione do nowej kampanii. W oparciu o typ zasobu, który przełączasz, niektóre dane zostaną przeniesione do nowej kampanii:

• Metryki wiadomości marketingowych, w tym liczba kontaktów, które wysłały, otworzyły i kliknęły Twoją wiadomość.
• Kliknięcia i interakcje z Twoich postów społecznościowych.

Uwaga: kliknięcia z jakichkolwiek CTA nie zostaną przeniesione do nowej kampanii.

Dane i metryki

Jakie dane są zawarte w kampaniach lub analityce kampanii?

Kampanie gromadzą dane po skojarzeniu z aktywami marketingowymi i treściami. Dane dotyczące wydajności kampanii nie są wstecznie pobierane do kampanii i nie będą uwzględniane wraporcie przeglądowym dotyczącym wydajności kampanii lub w narzędziu analitycznym kampanii . Jednak te metryki mogą nadal być wyświetlane w danych poszczególnych zasobów w zakładce Wydajność.

Na przykład, jeśli skojarzysz aktywa marketingowe z kampanią po jej wydaniu, dane sprzed skojarzenia nie będą obecne w raporcie Przegląd kampanii w zakładce Wydajność, ale mogą pojawić się w danych poszczególnych aktywów poniżej.

Dlaczego śledzone wizyty URL nie pojawiają się w kampaniach lub analityce kampanii?

Śledzący adres URL nie pojawi się na stronie szczegółów kampanii lub w analityce kampanii, jeśli nie będzie miał przynajmniej jednej wizyty po utworzeniu kampanii.

Na przykład, jeśli śledzący adres URL jest odwiedzany 10 czerwca 2022 roku, ale kampania została utworzona 12 czerwca 2022 roku, śledzący adres URL nie pojawi się na stronie szczegółów kampanii lub w analityce kampanii.

Co to jest wpływowy kontakt?

Kontakt pod wpływem zaangażował się w jeden lub więcej zasobów lub treści w danej kampanii HubSpot (np. odwiedził oznaczoną stronę, otworzył oznaczoną wiadomość e-mail). Ta metryka może obejmować zarówno nowe, jak i istniejące kontakty. Dowiedz się więcej o wpływowych kontaktach w metrykach kampanii.

Jak obliczany jest wpływ na przychody?

Wpływowy przychód to suma kwot wszystkich zamkniętych wygranych transakcji, które są powiązane z wpływowymi kontaktami.

Dlaczego transakcja nie jest powiązana z kampanią?

Aby transakcja mogła zostać wskazana jako wpłynięta przez kampanię, musi spełniać następujące wymagania:

• Transakcja musi być powiązana z kontaktem, na który wpłynął zasób lub fragment treści w kampanii.
• Transakcja musi być powiązana z kontaktem, na który wywarła wpływ, zanim transakcja zostanie zamknięta.

Jaka jest różnica między first touch a last touch?

Kontakty typufirst touch są przypisywane do kampanii, która sprowadziła je na Twoją stronę po raz pierwszy. Kontakty te będą zliczane w kategorii Nowe kontakty (First touch), gdy spełniony zostanie któryś z tych warunków:

• Pierwsza odwiedzona przez nich strona ma adres URL zawierający parametry kampanii utm_campaign.
• Pierwsza odwiedzona przez nich strona jest powiązana z kampanią.

Ostatni kontakt kontakty są przypisane do kampanii, która doprowadziła do ich konwersji. Kontakty te będą zliczane w kategorii Nowe kontakty (Last touch) , gdy spełniony zostanie któryś z warunków:

• Dokonują konwersji na stronie, której URL zawiera parametry kampanii utm_campaign.
• Odwiedzają stronę lub wysyłają formularz, który jest powiązany z kampanią przed konwersją, podczas tej samej sesji.