Kampanie | Często zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi i ogólne informacje na temat narzędzia Kampanie i analizowania wyników kampanii w HubSpot. Dowiedz się, jak korzystać z narzędzia Kamp anie, aby osiągnąć swoje cele marketingowe.

Ogólne

Jaka jest różnica między kampanią, utm_campaign, kampanią reklamy i kampanią e-mail?

Podczas marketingu firmy, kampanie mogą być przywoływane w różnych kontekstach w HubSpot i na zewnątrz:

• Kampanie: odnosi się do kampanii HubSpot utworzonych w narzędziu kampanii. Ogólnie rzecz biorąc, kampanie obejmują grupę powiązanych zasobów marketingowych i treści, oznaczonych w ramach jednej kampanii.
  
  • Aktywa kampanii odnoszą się do treści utworzonych w innych narzędziach HubSpot. Reklamy i marketingowe wiadomości e-mail można uznać za zasoby marketingowe. Można na przykład skonfigurować kampanię marketingową obejmującą serię postów społecznościowych, kampanie reklam, e-maile marketingowe i stronę docelową.
  • Po skonfigurowaniu kampanii można śledzić wydajność zarówno poszczególnych zasobów kampanii, jak i całych kampanii marketingowych. Na przykład, możesz chcieć śledzić, które rodzaje treści były najbardziej zaangażowane. Możesz także chcieć odnotować ilościowe zwroty z kampanii, takie jak wpływ na kontakty i transakcje, dla innych interesariuszy w zespole.
• utm_campaign: odnosi się do tagów używanych do śledzenia ruchu w witrynie.

  • Kampanie HubSpot mogą obejmować ruch oznaczony parametrami utm_campaign, ale nie wszystkie parametry utm_campaign są koniecznie związane z kampanią HubSpot.

• Kampanie reklamowe: odnosi się do kampanii reklamowych w narzędziu reklam HubSpot. Narzędzie do reklamy umożliwia tworzenie i śledzenie kampanii reklamowych w różnych sieciach reklamowych, takich jak Facebook, Google i LinkedIn.
  • Kampanie reklamowe mogą być powiązane z kampaniami jako zasoby.
  • Po podłączeniu konta reklamowego można tworzyć różne typy kampanii reklamowych, od kampanii reklamowych w wyszukiwarce Google po reklamy dla leadów w sieciach Facebook i LinkedIn.
  • Możesz analizowaćwydajność kampanii reklamowych utworzonych w HubSpot i zewnętrznie.
• Kampanie e-mailowe: na innych platformach e-maile marketingowe mogą być czasami nazywane kampaniami e-mailowymi. Zewnętrznie, kampanie e-mailowe są zazwyczaj pojedynczym e-mailem lub serią e-maili marketingowych, których celem jest przyciągnięcie lub Zaangażowanie kontaktów do Twojej witryny.
  • W HubSpot można tworzyć marketingowe wiadomości e-mail z poziomu klasycznego edytora wiadomości e-mail lub edytora wykorzystującego przeciąganie i upuszczanie. Wiadomości marketingowe można wysyłać ręcznie lub zapisywać je w przepływach pracy.
  • Marketingowe wiadomości e-mail można również dodawać jako zasoby do kampanii. Możesz skonfigurować kampanię HubSpot z określonymi e-mailami marketingowymi i stronami. Możesz też tworzyć i wysyłać pojedyncze, samodzielne wiadomości e-mail.

Jakie są różnice między kampanią HubSpot a kampanią Salesforce?

Chociaż zarówno HubSpot, jak i Salesforce mają kampanie, te dwa obiekty nie odpowiadają sobie nawzajem.

• Kampanie HubSpot: odnosi się do grupy powiązanych zasobów marketingowych i treści, w ramach określonej kampanii marketingowej.
  • Powiązanie zasobów marketingowych i treści w HubSpot z kampanią pozwala na pomiar skuteczności zbiorowych działań marketingowych.
  • Kampanie HubSpot nie mogą być synchronizowane z Salesforce.
• Kampanie Salesforce: zarządzanie kampaniami outbound marketingu z różnymi zabezpieczeniami marketingowymi. Kampanie Salesforce mogą synchronizować ograniczone dane z HubSpot:
  • Jeśli lead lub kontakt Salesforce jest powiązany z kampanią Salesforce, pole Salesforce Kampania ID zostanie zsynchronizowane z rekordem kontaktu w HubSpot. Właściwość ta może być również używana do segmentacji kontaktów w HubSpot.
  • Kontakty mogą być dodawane do kampanii Salesforce z formularza lub przepływu pracy HubSpot.

Zasoby i zawartość

Czy mogę powiązać zasoby lub treści z więcej niż jedną kampanią?

Każdy indywidualny wpis na blogu, formularz, Wezwanie do działania, e-mail, strona docelowa, strona w witrynie internetowej, post społecznościowy, płatna kampania wyszukiwania i adres URL śledzenia mogą być powiązane tylko z jedną kampanią w HubSpot.

Reklamy zasobów lub treści, które są już powiązane z inną kampanią, do nowej kampanii spowodują usunięcie ich z bieżących kampanii. Tylko pojedyncze przepływy pracy mogą być powiązane z wieloma kampaniami.

Dlaczego mój powiązany zasób lub treść nie pojawia się w kampanii?

Jeśli zasób lub treść nie pojawia się w kampanii zgodnie z oczekiwaniami, sprawdź, czy treść jest powiązana z właściwą kampanią i czy daty rozpoczęcia i zakończenia kampanii odpowiadają zakresowi czasu, w którym treść została opublikowana.

Istnieją trzy dodatkowe powody, dla których zasób lub fragment treści może nie pojawić się w ramach kampanii w narzędziu do prowadzenia kampanii lub w analityce kampanii:

• Posty społecznościowe nie pojawią się, dopóki nie zostaną opublikowane.
• Kampanie płatnego wyszukiwania i adresy URL śledzenia nie pojawią się, dopóki nie otrzymają co najmniej jednej wizyty.
• Maksymalna liczba postów społecznościowych, które można powiązać z kampanią, wynosi 10 000. Gdy kampania osiągnie limit, nie będzie można powiązać z nią żadnych dodatkowych postów.

Co się stanie, jeśli zmienię powiązanie zasobu na inną kampanię?

Po powiązaniu zasobu z inną kampanią wszelkie istniejące dane dotyczące atrybucji nie zostaną przeniesione do nowej kampanii. W zależności od typu przełączanego zasobu, niektóre dane zostaną przeniesione do nowej kampanii:

• Kliknięcia jakichkolwiek wezwań do działania nie zostaną przeniesione do nowej kampanii.
• Metryki marketingowych wiadomości e-mail, w tym liczba kontaktów, które wysłały, otworzyły i kliknęły wiadomość e-mail.
• Kliknięcia i interakcje z postów społecznościowych.

Dane i wskaźniki

Jakie dane zawiera analityka kampanii?

Ogólnie rzecz biorąc, analityka kampanii gromadzi dane po powiązaniu z zasobami marketingowymi i treścią:

• Analityka kampanii, taka jak metryki w raporcie Przegląd, opiera się na zasobach powiązanych z kampanią:
  • Dane zasobów dla tych raportów są uwzględniane dopiero po skojarzeniu. Metryki te są obliczane na podstawie daty i godziny powiązania zasobów z kampanią.
  • Dane zasobów sprzed powiązania nie zostaną uwzględnione w tych metrykach.
• Jednak metryki w raportach sekcji [nazwa zasobu ] będą pokazywać dane historyczne dla każdego zasobu.
  • Te wskaźniki nie zależą od daty i godziny powiązania zasobu z kampanią.
  • Wskaźniki te będą obejmować dane sprzed powiązania.

Na przykład, jeśli zasób marketingowy zostanie powiązany z kampanią po jej wydaniu, dane sprzed powiązania nie będą obecne w raporcie Przegląd kampanii w zakładce Wydajność, ale pojawią się w danych poszczególnych zasobów poniżej.

Dlaczego adres URL śledzenia wizyt nie pojawia się w kampaniach lub analityce kampanii?

Adres URL śledzenia nie pojawi się na stronie szczegółów kampanii ani w analityce kampanii, jeśli nie będzie miał co najmniej jednej wizyty po utworzeniu kampanii.

Na przykład, jeśli adres URL śledzenia został odwiedzony 10 czerwca 2022 r., ale kampania została utworzona 12 czerwca 2022 r., adres URL śledzenia nie pojawi się na stronie szczegółów kampanii ani w analityce kampanii.

Jaka jest różnica między poszczególnymi wskaźnikami opartymi na kontakcie?

Analizując swoje kampanie, możesz natknąć się na wiele różnych metryk opartych na kontakcie. Każdy z nich został opisany poniżej:

• Kontakty (pierwszy kontakt): liczba nowo utworzonych kontaktów, przypisanych do kampanii, która skierowała ich po raz pierwszy do Twojej witryny. Kontakty te będą zliczane w sekcji Nowe kontakty (pierwszy kontakt), gdy spełniony zostanie którykolwiek z warunków:
  • Pierwsza odwiedzona przez nich strona ma adres URL zawierający parametry utm_campaign.
  • Pierwsza odwiedzona strona jest powiązana z kampanią.
• Kontakty (ostatni kontakt): liczba nowo utworzonych kontaktów, przypisanych do kampanii, która doprowadziła do ich konwersji. Kontakty te będą zliczane w kategorii Nowe kontakty (ostatnie dotknięcie ), gdy spełniony zostanie którykolwiek z warunków:
  • Dokonują konwersji na stronie, której adres URL zawiera parametry utm_campaign.
  • Odwiedzają stronę lub przesyłają formularz powiązany z kampanią przed konwersją, podczas tej samej sesji.
• Kontakty pod wpływem: kontakty, które zaangażowały się w jeden lub więcej zasobów kampanii w danej kampanii HubSpot. Na przykład mogły one odwiedzić stronę lub otworzyć e-mail marketingowy powiązany z kampanią. Ta metryka może obejmować zarówno nowe, jak i istniejące kontakty. Dowiedz się więcej o wpływaniu na kontakty w metrykach kampanii.
• Kontakty z przychodami (tylkoMarketing Hub Professional): liczba powiązanych kontaktów z zamkniętymi pomyślnie transakcjami, które weszły w interakcję z zasobami z tej kampanii. Interakcje dla tej metryki różnią się od interakcji dla metryki Wpływ kontaktów . Dowiedz się więcej o metryce Kontakt z przychodami .
• Kontakty z przypisanymi przychodami (tylkoMarketing Hub Enterprise): liczba powiązanych kontaktów z zamkniętymi pomyślnie transakcjami, w zależności od wybranego modelu atrybucji. Dowiedz się więcej o raportach dotyczących atrybucji i różnych typach interakcji związanych z atrybucją przychodów.

Dlaczego moje dane transakcji nie są uwzględniane w kampanii?

Aby dane transakcji zostały uwzględnione w raportach kampanii, transakcja musi spełniać obserwujące ją wymagania:

• Transakcja musi być powiązana z kontaktem, na który wpłynął zasób lub fragment treści w kampanii.
• Transakcja musi być powiązana z kontaktem, na który wywarła wpływ, zanim transakcja zostanie zamknięta.
• Jeśli analizujesz przychody lub dane dotyczące atrybucji przychodów, zazwyczaj nie obejmuje to danych ze statycznych list. Dowiedz się więcej o analizie metryk kampanii.