Kampanjer | Vanliga frågor

Hitta svar och allmän information om kampanjverktyget och hur du analyserar dina kampanjresultat i HubSpot.

Allmänt

Vad är kampanjverktyget?

HubSpot-kampanjverktyget är ett verktyg för att skapa, hantera och rapportera om en enda marknadsföringskampanj med flera tillgångar på ett ställe.

Kampanjverktyget inkluderar att skapa en kampanj (från en mall eller från grunden), ställa in kampanjdetaljer som en budget och mål, associera tillgångar med kampanjen och analysera kampanjprestanda.

Vad är skillnaden mellan en kampanj, en utm_campaign, en annonskampanj och en e-postkampanj?

När du marknadsför ditt företag kan kampanjer refereras till i olika sammanhang inom HubSpot och externt:

• Kampanjer: detta refererar till HubSpot-kampanjer som skapats i kampanjverktyget. I allmänhet innehåller kampanjer en grupp relaterade marknadsföringstillgångar och innehåll, taggade under en enda kampanj.
  
  • Kampanjtillgångar avser innehåll som skapats i andra Hubspot-verktyg. Annonskampanjer och e-postmeddelanden kan betraktas som marknadsföringstillgångar. Du kan till exempel skapa en marknadsföringskampanj med en serie sociala inlägg, annonskampanjer, marknadsföringsmejl och en målsida.
  • När du har konfigurerat en kampanj kan du hålla reda på resultatet för både enskilda kampanjtillgångar och de övergripande marknadsföringskampanjerna. Du kanske till exempel vill hålla reda på vilka typer av innehåll som hade störst engagemang. Du kanske också vill notera den kvantitativa avkastningen på kampanjen, t.ex. påverkade kontakter och affärer, för andra intressenter i ditt team.
• utm_campaign: detta hänvisar till de taggar som används för att spåra trafik till din webbplats.

  • HubSpot-kampanjer kan innehålla trafik som är taggad med utm_campaign-parametrar, men alla utm_campaign-parametrar är inte nödvändigtvis relaterade till en HubSpot-kampanj.

• Annonskampanjer: här avses annonskampanjer i HubSpots annonsverktyg. Med annonsverktyget kan du skapa och hålla reda på annonskampanjer på olika annonsnätverk somFacebook,Google och LinkedIn .
  • Annonskampanjer kan associeras med kampanjer som tillgångar.
  • När du har anslutit ditt annonskonto kan du skapa olika typer av annonskampanjer, frånGoogle-sökannonskampanjertill Lead generation-annonser påFacebook ochLinkedIn.
  • Du kan analyseraresultatet av annonskampanjer somskapats i HubSpot och externt .
• E-postkampanjer: I andra plattformar kan marknadsföringsmeddelanden ibland kallas för e-postkampanjer. Externt är e-postkampanjer vanligtvis antingen ett enda e-postmeddelande eller en serie marknadsföringsmeddelanden med syftet att locka eller engagera dina kontakter till din webbplats.
  • I HubSpot kan du skapa marknadsföringsmejl från den klassiska e-postredigeraren eller dra-och-släpp-redigeraren. Du kan skicka marknadsföringsmejlet manuellt eller spara det i arbetsflöden för utskick.
  • Marknadsföringsmejl kan också läggas till som tillgångar i dina kampanjer. Du kan skapa en HubSpot-kampanj med specifika marknadsföringsmejl och sidor. Du kan också skapa och skicka enskilda, fristående e-postmeddelanden.

Vilka är skillnaderna mellan en HubSpot-kampanj och en Salesforce-kampanj?

Även om både HubSpot och Salesforce har kampanjer, motsvarar dessa två objekt inte varandra.

• HubSpot-kampanjer: detta avser en grupp av relaterade marknadsföringstillgångar och innehåll, under en viss marknadsföringskampanj.
  • Genom att associera marknadsföringstillgångar och innehåll i HubSpot till en kampanj kan du mäta effektiviteten i dina kollektiva marknadsföringsinsatser.
  • HubSpot-kampanjer kan inte synkroniseras med Salesforce.
• Salesforce-kampanjer: hantera utgående marknadsföringskampanjer med olika marknadsföringsmaterial. Salesforce-kampanjer kan synkronisera begränsade data till HubSpot:
  • Om ett Salesforce-lead eller en Salesforce-kontakt är kopplad till en Salesforce-kampanj kommer fältet Salesforce Campaign ID att synkas till deras HubSpot-kontaktpost. Den här egenskapen kan också användas för att segmentera kontakter i HubSpot.
  • Kontakter kan läggas till i en Salesforce-kampanj från ett HubSpot-formulär eller arbetsflöde.

Tillgångar och innehåll

Kan jag associera tillgångar eller innehåll med mer än en kampanj?

Varje enskilt blogginlägg, formulär, call-to-action, e-post, landningssida, webbplatssida, socialt inlägg, betald sökkampanj och spårnings-URL kan endast associeras med en kampanj i HubSpot.

Om du lägger till tillgångar eller innehåll som redan är associerade med en annan kampanj till en ny kampanj tas de bort från sina nuvarande kampanjer. Endast enskilda arbetsflöden kan associeras med flera kampanjer.

Varför visas inte min associerade tillgång eller mitt innehåll i kampanjen?

Om din tillgång eller ditt innehåll inte visas i en kampanj som förväntat ska du bekräfta att innehållet är kopplat till rätt kampanj och att kampanjens start- och slutdatum matchar det tidsintervall då innehållet publicerades.

Det finns ytterligare tre anledningar till att din tillgång eller ditt innehåll inte visas inom sin kampanj i kampanjverktyget eller kampanjanalysen:

• Sociala inlägg visas inte förrän de har publicerats.
• Betalda sökkampanjer och spårnings-URL:er visas inte förrän de har fått minst ett besök.
• Det maximala antalet sociala inlägg som kan kopplas till en kampanj är 10 000. När en kampanj når gränsen kommer du inte att kunna associera några ytterligare inlägg till den kampanjen.

Vad händer om jag ändrar kopplingen av en tillgång till en annan kampanj?

När du associerar en tillgång med en annan kampanj överförs inte befintliga attributionsdata till den nya kampanjen. Beroende på vilken typ av tillgång du byter kommer vissa data att överföras till den nya kampanjen:

• Klick från CTA:er kommer inte att överföras till en ny kampanj.
• Mätvärden för e-postmarknadsföring, inklusive antalet kontakter som skickade, öppnade och klickade på ditt e-postmeddelande.
• Klick och interaktioner från dina sociala inlägg.

Data och mätvärden

Observera: den 2 oktober 2023 kommer intäktsmåtten Avslutade affärer och Påverkade att ersättas med ett särskilt avsnitt med intäktsdata i din resultatrapportering för Marketing Hub Professional-konton. Läs mer om vilka mätvärden som ingår i det nya intäktsavsnittet och hur uppgifterna beräknas.

Hur analyserar jag kampanjer?

Om du vill mäta hur bra en specifik kampanj går kan du läsa mer om hur du analyserar din kampanj.

Om du vill analysera hur bra det går för dina kampanjer på en aggregerad nivå kan du läsa om hur du analyserar kampanjprestanda med analysverktyget.

Vilka data ingår i kampanjer eller kampanjanalyser?

Kampanjer samlar in data efter att de associerats med marknadsföringstillgångar och innehåll. Data om kampanjprestanda hämtas inte retroaktivt till kampanjer och kommer inte att beaktas iöversiktsrapporten om kampanjens resultat eller i verktyget för kampanjanalys. Dessa mätvärden kan dock fortfarande visas i den enskilda tillgångens data på fliken Prestanda.

Om du t.ex. kopplar en marknadsföringstillgång till en kampanj efter att den har släppts kommer data före kopplingen inte att visas i kampanjens översiktsrapport på fliken Prestanda, men de kan visas i data för enskilda tillgångar nedan.

Varför visas inte spårning av URL-besök i kampanjer eller kampanjanalyser?

En spårningsadress visas inte på sidan med kampanjinformation eller i kampanjanalysen om den inte har minst ett besök efter att kampanjen skapades.

Om en spårningsadress till exempel besöks den 10 juni 2022, men kampanjen skapades den 12 juni 2022, kommer spårningsadressen inte att visas på sidan med kampanjinformation eller i kampanjanalysen.

Vad är skillnaden mellan de olika kontaktbaserade måtten?

När du analyserar dina kampanjer kan du stöta på ett antal olika kontaktbaserade mätvärden. Varje mätvärde beskrivs nedan:

• Kontakter (första kontakten): antalet nyskapade kontakter som tillskrivs den kampanj som ledde dem till din webbplats för första gången. Dessa kontakter kommer att räknas under Nya kontakter (första kontakten) när något av villkoren är uppfyllt:
  • Den första sidan de besöker har en URL som innehåller utm_campaign-parametrar.
  • Den första sidan de besöker är associerad med kampanjen.
• Kontakter (sista kontakten): antalet nyskapade kontakter som tillskrivs den kampanj som ledde till deras konvertering. Dessa kontakter kommer att räknas under Nya kontakter (sista kontakten) när något av villkoren är uppfyllt:
  • De konverterar på en sida där URL:en innehåller utm_campaign-parametrar.
  • De besöker en sida eller skickar in ett formulär som är kopplat till kampanjen innan de konverterar, under samma session.
• Påverkade kontakter: kontakter som har interagerat med en eller flera kampanjtillgångar i en viss HubSpot-kampanj. De kan t.ex. ha besökt en sida eller öppnat ett marknadsföringsmejl som är kopplat till kampanjen. Detta mått kan inkludera både nya och befintliga kontakter. Läs mer om påverkade kontakter i dina kampanjmått.
• Kontakter med intäkter (endastMarketing Hub Professional): antalet associerade kontakter med avslutade affärer, som har interagerat med tillgångar från den här kampanjen. Interaktionerna för detta mått skiljer sig från interaktionerna för måttet Påverkade kontakter . Läs mer om måttet kontakter med intäkter .
• Kontakter med tillskrivna intäkter (endastMarketing Hub Enterprise): antalet associerade kontakter med avslutade affärer, beroende på vald attributionsmodell. Läs mer om attributionsrapportering och de olika interaktionstyperna för intäktsattribution.

Hur beräknas påverkade intäkter?

Påverkade intäkter är summan av beloppen för alla stängda v unna affärer som är associerade med påverkade kontakter.

Varför är en affär inte associerad med en kampanj?

För att en affär ska anges som påverkad av en kampanj måste den uppfylla följande krav:

• Affären måste vara associerad med en kontakt som har påverkats av en tillgång eller ett innehåll i kampanjen.
• Affären måste ha associerats med den påverkade kontakten innan affären stängs.