Kampanjer | Ofta ställda frågor

Hitta svar och allmän information om verktyget Kampanjer och hur du analyserar dina kampanjresultat i HubSpot. Lär dig hur du använder verktyget Kampanjer för att uppnå dina marknadsföringsmål.

Allmänt

Vad är skillnaden mellan en kampanj, en utm_campaign, en annonskampanj och en e-postkampanj?

När du marknadsför ditt företag kan kampanjer refereras till i olika sammanhang inom HubSpot och externt:

• Kampanjer: detta avser HubSpot-kampanjer som skapats i kampanjverktyget. I allmänhet innehåller kampanjer en grupp relaterade marknadsföringstillgångar och innehåll, taggade under en enda kampanj.
  
  • Tillgångar i kampanjer avser innehåll som skapats i andra Hubspot-verktyg. Annonser och e-postmeddelanden kan betraktas som marknadsföringstillgångar. Du kan till exempel ställa in en marknadsföringskampanj som omfattar en serie sociala inlägg, annonskampanjer, marknadsföringsmeddelanden och en landningssida.
  • När du har skapat en kampanj kan du hålla reda på resultatet för både enskilda kampanjtillgångar och de övergripande marknadsföringskampanjerna. Du kanske till exempel vill hålla reda på vilka typer av innehåll som hade mest engagemang. Du kanske också vill notera den kvantitativa avkastningen på kampanjen, t.ex. påverkade kontakter och affärer, för andra intressenter i ditt team.
• utm_campaign: detta avser de taggar som används för att spåra trafik till din webbplats.

  • HubSpot-kampanjer kan innehålla trafik som är taggad med utm_campaign-parametrar, men alla utm_campaign-parametrar är inte nödvändigtvis relaterade till en HubSpot-kampanj.

• Kampanjer: detta avser annonskampanjer i HubSpots verktyg för annonser. Med annonsverktyget kan du skapa och hålla reda på kampanjer på olika annonsnätverk som Facebook, Google och LinkedIn.
  • Annonser kan kopplas till kampanjer som tillgångar.
  • När du har anslutit ditt annonskonto kan du skapa olika typer avannonskampanjer, från sökannonskampanjer på Google till generering av potentiella kunder på Facebook och LinkedIn.
  • Du kan analysera prestanda för annonskampanjer som skapats i HubSpot och externt.
• E-postkampanjer: i andra plattformar kan marknadsföringsmeddelanden ibland kallas för e-postkampanjer. Externt är e-postkampanjer vanligtvis antingen ett enda e-postmeddelande eller en serie marknadsföringsmeddelanden i syfte att locka eller engagera dina kontakter till din webbplats.
  • I HubSpot kan du skapa marknadsföringsmeddelanden från den klassiska e-postredigeraren eller dra och släpp e-postredigeraren. Du kan skicka marknadsföringsmejlet manuellt eller spara mejlet för att skicka arbetsflöden.
  • Marketing emails kan också läggas till som tillgångar i dina kampanjer. Du kan skapa en HubSpot-kampanj med specifika marknadsföringsmeddelanden och sidor. Eller så kan du skapa och skicka enskilda, fristående e-postmeddelanden.

Vilka är skillnaderna mellan en HubSpot-kampanj och en Salesforce-kampanj?

Även om både HubSpot och Salesforce har kampanjer, motsvarar dessa två objekt inte varandra.

• HubSpot-kampanjer: detta avser en grupp relaterade marknadsföringstillgångar och innehåll, under en viss marknadsföringskampanj.
  • Genom att koppla marknadsföringstillgångar och innehåll i HubSpot till en kampanj kan du mäta effektiviteten i dina samlade marknadsföringsinsatser.
  • HubSpot-kampanjer kan inte synkroniseras med Salesforce.
• Salesforce-kampanjer: hantera utgående marknadsföringskampanjer med olika marknadsföringsmaterial. Salesforce-kampanjer kan synkronisera begränsad data till HubSpot:
  • Om en potentiell kund eller kontakt i Salesforce är associerad med en Salesforce-kampanj kommer fältet Salesforce Campaign ID att synkroniseras med deras HubSpot-kontaktpost. Den här egenskapen kan också användas för att segmentera kontakter i HubSpot.
  • Kampanjer kan läggas till i en Salesforce-kampanj från ett HubSpot-formulär eller -arbetsflöde.

Tillgångar och innehåll

Kan jag koppla tillgångar eller innehåll till mer än en kampanj?

Varje enskilt blogginlägg, formulär, uppmaning till handling, e-postmeddelande, landningssida, webbplatssida, socialt inlägg, betald sökkampanj och spårnings-URL kan endast associeras med en kampanj i HubSpot.

Om du lägger till tillgångar eller innehåll som redan är kopplade till en annan kampanj i en ny kampanj tas de bort från de aktuella kampanjerna. Endast enskilda arbetsflöden kan associeras med flera kampanjer.

Varför visas inte min associerade tillgång eller mitt innehåll i kampanjen?

Om din tillgång eller ditt innehåll inte visas i en kampanj som förväntat ska du kontrollera att innehållet är kopplat till rätt kampanj och att kampanjens start- och slutdatum stämmer överens med tidsintervallet då innehållet publicerades.

Det finns ytterligare tre skäl till varför din tillgång eller ditt innehåll kanske inte visas i kampanjen i verktyget Kampanjer eller i analyserna av kampanjen:

• Sociala inlägg visas inte förrän de har publicerats.
• Kampanjer och spårnings-URL:er för betalda sökningar visas inte förrän de har fått minst ett besök.
• Det maximala antalet sociala inlägg som kan kopplas till en kampanj är 10 000. När en kampanj når gränsen kommer du inte att kunna associera några ytterligare inlägg till den kampanjen.

Vad händer om jag ändrar associeringen av en tillgång till en annan kampanj?

När du kopplar en tillgång till en annan kampanj överförs inte befintliga uppgifter om attribuering till den nya kampanjen. Beroende på vilken typ av tillgång du byter kommer vissa data att överföras till den nya kampanjen:

• Klick från CTA:er kommer inte att överföras till en ny kampanj.
• Mätvärden för Marketing+ e-post, inklusive antalet kontakter som skickade, öppnade och klickade på ditt e-postmeddelande.
• Klick och interaktioner från dina sociala inlägg.

Data och mätvärden

Vilka data ingår i analyserna av kampanjerna?

I allmänhet samlar analyser av kampanjer in data efter association med marknadsföringstillgångar och innehåll:

• Analyser av kampanjer, t.ex. mätvärdena i rapporten Översikt, baseras på de tillgångar som är kopplade till kampanjen:
  • Tillgångsdata för dessa rapporter inkluderas endast efter association. Dessa mätvärden beräknas från det datum och den tid då tillgångarna associerades med kampanjen.
  • Tillgångsdata från tiden före associeringen kommer inte att ingå i dessa mätvärden.
• Mätvärdena i rapporterna i avsnittet [tillgångens namn] visar dock historiska data för varje enskild tillgång.
  • Dessa mätvärden är inte beroende av datum och tid för när en tillgång kopplades till kampanjen.
  • Dessa mätvärden inkluderar data från tiden före associeringen.

Om du t.ex. kopplar en marknadsföringstillgång till en kampanj efter att den har släppts kommer uppgifterna före kopplingen inte att finnas i kampanjens översiktsrapport på fliken Prestanda, men de kommer att visas i uppgifterna för enskilda tillgångar nedan.

Varför visas inte besök på spårnings-URL:er i kampanjer eller i analyser av kampanjer?

En spårnings-URL visas inte på sidan med kampanjinformation eller i analysen av kampanjen om den inte har besökts minst en gång efter att kampanjen skapades.

Om till exempel en spårnings-URL besöks den 10 juni 2022, men kampanjen skapades den 12 juni 2022, kommer spårnings-URL:en inte att visas på sidan med kampanjinformation eller i analyserna av kampanjen.

Vad är skillnaden mellan de olika kontaktbaserade mätmetoderna?

När du analyserar dina kampanjer kan du komma att stöta på ett antal olika kontaktbaserade mätvärden. Varje mätvärde beskrivs nedan:

• Kontakter (första kontakten): antalet nyskapade kontakter som attribueras till den kampanj som ledde dem till din webbplats för första gången. Dessa kontakter kommer att räknas under Nya kontakter (första kontakten) när något av villkoren är uppfyllt :
  • Den första sidan de besöker har en URL som innehåller utm_campaign-parametrar.
  • Den första sidan de besöker är associerad med kampanjen.
• Kontakter (sista kontakten): antalet nyskapade kontakter, attribuering till den kampanj som potentiellt kund till deras konvertering. Dessa kontakter kommer att räknas under Nya kontakter (sista kontakten) när något av villkoren är uppfyllt:
  • De konverterar på en sida där URL:en innehåller utm_campaign-parametrar.
  • De besöker en sida eller skickar in ett formulär som är kopplat till kampanjen innan de konverterar, under samma session.
• Påverkade kontakter: kontakter som har engagerat sig med en eller flera kampanjtillgångar i en viss HubSpot-kampanj. De kan till exempel ha besökt en sida eller öppnat ett marknadsföringsmeddelande som är kopplat till kampanjen. Detta mätvärde kan inkludera både nya och befintliga kontakter. Läs mer om påverkade kontakter i dina mätvärden för kampanjer.
• Kontakter med intäkter (endastMarketing Hub Professional): antalet associerade kontakter med stängd och vunnen affär, som har interagerat med tillgångar från den här kampanjen. Interaktionerna för det här måttet skiljer sig från interaktionerna för måttet Influerade kontakter . Läs mer om måttet kontakter med intäkter .
• Kontakter med tillskrivna intäkter (endastMarketing Hub Enterprise): antalet associerade kontakter med stängda och vunna affärer, beroende på vilken attributionsmodell som valts. Läs mer om attributrapport och de olika interaktionstyperna för intäktsattribution.

Varför ingår inte mina avtalsdata i en kampanj?

För att affärsdata ska inkluderas i en kampanjs rapporter måste affären uppfylla följande krav:

• Affären måste vara kopplad till en kontakt som har påverkats av en tillgång eller ett innehåll i kampanjen.
• Affären måste ha associerats med den påverkade kontakten innan affären avslutas.
• Om du analyserar data om intäkter eller attribuering av intäkter inkluderar detta vanligtvis inte data från statiska listor. Läs mer om hur du analyserar dina mätvärden för kampanjer.