Kampanjer | Vanliga frågor

Hitta svar och allmän information om kampanjverktyget och hur du analyserar dina kampanjresultat i HubSpot. Lär dig hur du använder kampanjverktyget för att uppnå dina marknadsföringsmål.

Allmänt

Vad är skillnaden mellan en kampanj, en utm_campaign, en annonskampanj och en e-postkampanj?

När du marknadsför ditt företag kan kampanjer refereras till i olika sammanhang inom HubSpot och externt:

• Kampanjer: detta avser HubSpot-kampanjer som skapats i kampanjverktyget. I allmänhet innehåller kampanjer en grupp relaterade marknadsföringstillgångar och innehåll, taggade under en enda kampanj.
  
  • Kampanjtillgångar avser innehåll som skapats i andra Hubspot-verktyg. Annonskampanjer och e-postmeddelanden kan betraktas som marknadsföringstillgångar. Du kan till exempel skapa en marknadsföringskampanj med en serie sociala inlägg, annonskampanjer, marknadsföringsmejl och en målsida.
  • När du har konfigurerat en kampanj kan du hålla reda på resultatet för både enskilda kampanjtillgångar och de övergripande marknadsföringskampanjerna. Du kanske till exempel vill hålla reda på vilka typer av innehåll som hade störst engagemang. Du kanske också vill notera den kvantitativa avkastningen på kampanjen, t.ex. påverkade kontakter och affärer, för andra intressenter i ditt team.
• utm_campaign: detta avser de taggar som används för att spåra trafik till din webbplats.

  • HubSpot-kampanjer kan innehålla trafik som är taggad med utm_campaign-parametrar, men inte alla utm_campaign-parametrar är nödvändigtvis relaterade till en HubSpot-kampanj.

• Annonskampanjer: här avses annonskampanjer i HubSpots annonsverktyg. Med annonsverktyget kan du skapa och hålla reda på annonskampanjer på olika annonsnätverk somFacebook,Google och LinkedIn .
  • Annonskampanjer kan associeras med kampanjer som tillgångar.
  • När du har anslutit ditt annonskonto kan du skapa olika typer av annonskampanjer, frånGoogle-sökannonskampanjertill Lead generation-annonser påFacebook ochLinkedIn.
  • Du kan analyseraresultatet av annonskampanjer somskapats i HubSpot och externt .
• E-postkampanjer: i andra plattformar kan e-postmeddelanden ibland kallas för e-postkampanjer. Externt är e-postkampanjer vanligtvis antingen ett enda e-postmeddelande eller en serie marknadsföringsmeddelanden med syftet att locka eller engagera dina kontakter till din webbplats.
  • I HubSpot kan du skapa marknadsföringsmejl från den klassiska e-postredigeraren eller dra-och-släpp-redigeraren. Du kan skicka marknadsföringsmejlet manuellt eller spara det i arbetsflöden för utskick.
  • Marknadsföringsmejl kan också läggas till som tillgångar i dina kampanjer. Du kan skapa en HubSpot-kampanj med specifika marknadsföringsmejl och sidor. Du kan också skapa och skicka enskilda, fristående e-postmeddelanden.

Vilka är skillnaderna mellan en HubSpot-kampanj och en Salesforce-kampanj?

Även om både HubSpot och Salesforce har kampanjer, motsvarar dessa två objekt inte varandra.

• HubSpot-kampanjer: detta avser en grupp av relaterade marknadsföringstillgångar och innehåll, under en viss marknadsföringskampanj.
  • Genom att associera marknadsföringstillgångar och innehåll i HubSpot till en kampanj kan du mäta effektiviteten i dina kollektiva marknadsföringsinsatser.
  • HubSpot-kampanjer kan inte synkroniseras med Salesforce.
• Salesforce-kampanjer: hantera utgående marknadsföringskampanjer med olika marknadsföringsmaterial. Salesforce-kampanjer kan synkronisera begränsade data till HubSpot:
  • Om ett Salesforce-lead eller en Salesforce-kontakt är kopplad till en Salesforce-kampanj kommer fältet Salesforce Campaign ID att synkas till kontaktposten i HubSpot. Den här egenskapen kan också användas för att segmentera kontakter i HubSpot.
  • Kontakter kan läggas till i en Salesforce-kampanj från ett HubSpot-formulär eller arbetsflöde.

Tillgångar och innehåll

Kan jag koppla tillgångar eller innehåll till mer än en kampanj?

Varje enskilt blogginlägg, formulär, call-to-action, e-postmeddelande, landningssida, webbplatssida, socialt inlägg, betald sökkampanj och spårnings-URL kan endast associeras med en kampanj i HubSpot.

Om du lägger till tillgångar eller innehåll som redan är kopplade till en annan kampanj i en ny kampanj tas de bort från sina nuvarande kampanjer. Endast enskilda arbetsflöden kan kopplas till flera kampanjer.

Varför visas inte min tillhörande tillgång eller mitt innehåll i kampanjen?

Om din tillgång eller ditt innehåll inte visas i en kampanj som förväntat, kontrollera att innehållet är kopplat till rätt kampanj och att kampanjens start- och slutdatum matchar det tidsintervall då innehållet publicerades.

Det finns ytterligare tre anledningar till att din tillgång eller ditt innehåll inte visas inom sin kampanj i kampanjverktyget eller kampanjanalysen:

• Sociala inlägg visas inte förrän de har publicerats.
• Betalda sökkampanjer och spårnings-URL:er visas inte förrän de har fått minst ett besök.
• Det maximala antalet sociala inlägg som kan kopplas till en kampanj är 10 000. När en kampanj når gränsen kommer du inte att kunna associera några ytterligare inlägg till den kampanjen.

Vad händer om jag byter association för en tillgång till en annan kampanj?

När du associerar en tillgång med en annan kampanj överförs inte befintliga attributionsdata till den nya kampanjen. Beroende på vilken typ av tillgång du byter kommer vissa data att överföras till den nya kampanjen:

• Klick från eventuella CTA:er kommer inte att överföras till en ny kampanj.
• Mätvärden för e-postmarknadsföring, inklusive antalet kontakter som skickade, öppnade och klickade på ditt e-postmeddelande.
• Klick och interaktioner från dina sociala inlägg.

Data och mätningar

Hur analyserar jag kampanjer?

Om du vill mäta hur bra en viss kampanj går, lär dig hur du analyserar din kampanj.

Vilka data ingår i kampanjanalysen?

I allmänhet samlar kampanjanalyser in data efter koppling till marknadsföringstillgångar och innehåll:

• Kampanjanalyser, t.ex. mätvärdena i rapporten Översikt, baseras på de tillgångar som är kopplade till kampanjen:
  • Tillgångsdata för dessa rapporter inkluderas endast efter association. Dessa mätvärden beräknas från det datum och den tidpunkt då tillgångarna associerades med kampanjen.
  • Tillgångsdata från före associeringen kommer inte att inkluderas i dessa mätvärden.
• Mätvärdena i rapporterna i avsnittet [tillgångens namn] visar dock historiska data för varje enskild tillgång.
  • Dessa mätvärden är inte beroende av datum och tid då en tillgång associerades med kampanjen.
  • Dessa mätvärden inkluderar data från tiden före associeringen.

Om du t.ex. kopplar en marknadsföringstillgång till en kampanj efter att den har släppts kommer data före kopplingen inte att visas i kampanjens översiktsrapport på fliken Resultat, men däremot i data för enskilda tillgångar nedan.

Varför visas inte spårning av URL-besök i kampanjer eller kampanjanalyser?

En spårnings-URL visas inte på sidan med kampanjinformation eller i kampanjanalysen om den inte har minst ett besök efter att kampanjen skapades.

Om du till exempel besöker en spårningsadress den 10 juni 2022, men kampanjen skapades den 12 juni 2022, kommer spårningsadressen inte att visas på sidan med kampanjinformation eller i kampanjanalysen.

Vad är skillnaden mellan de olika kontaktbaserade måtten?

När du analyserar dina kampanjer kan du stöta på ett antal olika kontaktbaserade mätvärden. Varje mått beskrivs nedan:

• Kontakter (första kontakten): antalet nyskapade kontakter, hänförliga till den kampanj som ledde dem till din webbplats för första gången. Dessa kontakter kommer att räknas under Nya kontakter (första kontakten) när något av villkoren är uppfyllt:
  • Den första sidan de besöker har en URL som innehåller utm_campaign-parametrar.
  • Den första sidan de besöker är associerad med kampanjen.
• Kontakter (senaste kontakt): antalet nyskapade kontakter, hänförliga till den kampanj som ledde till deras konvertering. Dessa kontakter kommer att räknas under Nya kontakter (sista kontakten) när något av villkoren är uppfyllt:
  • De konverterar på en sida där URL:en innehåller utm_campaign-parametrar.
  • De besöker en sida eller skickar in ett formulär som är kopplat till kampanjen innan de konverterar, under samma session.
• Påverkade kontakter: kontakter som har interagerat med en eller flera kampanjtillgångar i en given HubSpot-kampanj. De kan t.ex. ha besökt en sida eller öppnat ett marknadsföringsmejl som är kopplat till kampanjen. Detta mått kan inkludera både nya och befintliga kontakter. Läs mer om påverkade kontakter i dina kampanjmått.
• Kontakter med intäkter (endastMarketing Hub Professional): antalet associerade kontakter med avslutade affärer, som har interagerat med tillgångar från denna kampanj. Interaktionerna för detta mått skiljer sig från interaktionerna för måttet Påverkade kontakter . Läs mer om måttet kontakter med intäkter .
• Kontakter med tillskrivna intäkter (endastMarketing Hub Enterprise): antalet associerade kontakter med avslutade affärer, beroende på vald attributionsmodell. Läs mer om attributionsrapportering och de olika interaktionstyperna för intäktsattribution...

Varför inkluderas inte mina affärsdata i en kampanj?

För att affärsdata ska inkluderas i en kampanjs rapporter måste affären uppfylla följande krav:

• Affären måste vara kopplad till en kontakt som har påverkats av en tillgång eller en del av innehållet i kampanjen.
• Affären måste ha associerats med den påverkade kontakten innan affären stängs.
• Om du analyserar intäkts- eller intäktsattributionsdata inkluderar detta vanligtvis inte data från statiska listor. Läs mer om hur du analyserar dina kampanjmått.