Sist oppdatert: juni 28, 2023
Gjelder for:
Alle produkter og planer
|
Du kan legge til flere e-postadresser i en kontakts E-post-egenskap. Når du har lagt til flere e-postadresser, vil HubSpot fjerne dubletter i en kontaktoppføring. Du kan sende e-post fra CRM-systemet til hvilken som helst av e-postadressene, og loggførte e-post er som sendes til adressene, legges til i kontaktens aktivitetstidslinje.
Du bør angi kontaktens hoved-e-postadresse som den primære e-postadressen fordi primære e-postadresser refereres til fremfor sekundære e-postadresser i HubSpot-verktøyene. For eksempel:
- Markedsførings-e-poster vil alltid bli sendt til kontaktens primære e-postadresse. Dette gjelder også automatiserte markedsførings-e-poster som sendes via arbeidsflyter.
- Egenskapen E-post i listefiltre refererer kun til den primære e-postadressen.
- Salesforce-tilkoblede kontoer synkroniseres bare med den primære e-postadressen. Hvis du har to oppføringer i Salesforce med to e-postadresser og begge disse e-postadressene finnes på samme HubSpot-oppføring, synkroniseres Salesforce-oppføringen som samsvarer med den primære e-postadressen i HubSpot, mens oppføringen som samsvarer med den sekundære e-postadressen, ikke synkroniseres.
- Avviste e-poster og avmeldinger er knyttet til en e-postadresse, ikke en kontakt. Hvis en kontakts primære e-postadresse får en hard bounce, vil den ikke kunne motta e-post i fremtiden, men de andre e-postadressene som er knyttet til kontakten, vil fortsatt kunne motta e-post.
Legge til eller slette e-postadresser i en kontaktoppføring
Du kan legge til eller slette flere e-postadresser i en kontaktoppføring på skrivebordet eller ved å redigere egenskapen E-post i Android-mobilappen.Merk: Det er ikke mulig å importere flere e-postadresser til e-postfeltet eller å vise og redigere flere e-postadresser i en kontaktoppføring i iOS-mobilappen.
Slik legger du til eller sletter e-postadresser på datamaskinen:
- Naviger til Kontakter > Kontakter i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på navnet til en kontakt.
- Hold markøren over egenskapen E-post i Om-delen, og klikk på blyantikonet. blyantikonet.
- I dialogboksen velger du + Legg til e-postadresse for å legge til en ekstra e-postadresse. Skriv inn den ekstra e-postadressen i feltet som vises, og klikk på Lagre. Hvis du ikke kan klikke på Lagre, er e-postadressen allerede brukt på en annen kontaktoppføring. Hvis en e-postadresse allerede brukes for en annen kontakt, kan du søke etter den aktuelle e-postadressen på kontaktindekssiden, og deretter enten slette e-postadressen i kontaktoppføringen eller slette kontakten hvis det er et duplikat.
- Hvis du vil fjerne en e-post, klikker du på Slett ved siden av e-posten i dialogboksen.
Gjøre en sekundær e-postadresse primær
Én e-postadresse blir kontaktens primære e-postadresse. Kontaktens andre e-postadresser blir sekundære. Slik endrer du hvilken e-postadresse som er primær:
- Naviger til Kontakter > Kontakter i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på navnet til en kontakt.
- Hold markøren over egenskapen E-post i Om-delen, og klikk på blyantikonet. blyantikonet.
- I dialogboksen klikker du på Gjør primær ved siden av den sekundære adressen.
E-postadressen flyttes til feltet Primær e-post, og den forrige primære e-postadressen flyttes til delen Ytterligere e-post er.