Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Administrer varsler i Slack

Sist oppdatert: november 26, 2024

Gjelder for:

Alle produkter og planer

Etter at du har koblet Slack-appen til HubSpot-kontoen din , kan du motta HubSpot -brukervarsler , samtalevarsler og anrops- og notatvarsler som Slack-meldinger. Du må legge til HubSpot-appen til alle private Slack-kanaler for å motta varsler.

Legg til HubSpot-appen til en privat Slack-kanal

Du må legge til HubSpot-appen til alle private slakkkanaler for å motta varsler i den kanalen. Slik legger du til appen:

Åpne den private kanalen du vil legge HubSpot-appen til i Slack-kontoen din.
Finn ikonet øverst til høyre med bildet eller avataren. Klikk på ikonet for å åpne kanalmenyen.
Klikk på kategorien Integrasjoner og klikk på Legg til en app .
Søk etter HubSpot og klikk Legg til .

Du må gjenta denne prosessen for hver private kanal du vil bruke med Slack-integrasjonen.

Motta HubSpot-varsler i Slack

HubSpot brukervarsler

Brukervarsler i HubSpot inkluderer omtaler på poster, skjemainnsendinger og oppgavetildelinger og påminnelser. Slik mottar du HubSpot-brukervarsler i Slack:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Naviger til Varsler i menyen til venstre i sidefeltet.
Klikk på fanen Andre apper .
Klikk for å slå på Slack -bryteren for å få HubSpot-varsler, oppgaver og skråstrek-kommandoer i Slack.

I delen Hva du får varslet om , utvider du emnet du vil motta varsler om, og merker av for den spesifikke varslingstypen.

Varsler sendes til HubSpot-appen i Slack som standard. Du vil automatisk motta HubSpot-varslingene dine i Slack hvis HubSpot-bruker-e-postadressen din samsvarer med Slack-brukeren din. Finn ut hva du skal gjøre hvis HubSpot-bruker-e-posten din ikke samsvarer med Slack-bruker-e-postadressen din .

slack-assign-notification

Slik stopper du at brukervarsler sendes til Slack:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Naviger til Varsler i menyen til venstre i sidefeltet.
Klikk på fanen Andre apper .
For å stoppe spesifikke varsler fjerner du avmerkingsboksen ved siden av varslingstypen og klikker deretter på Lagre .
For å stoppe alle brukervarsler, klikk for å slå av Slack -bryteren for å stoppe alle HubSpot-varsler i Slack.

Varsler fra HubSpot-innboksen

Etter å ha installert Slack-appen , kan du velge hvilken Slack-kanal nye live chat-samtaler fra HubSpot skal sendes til:

Gå til Datahåndtering > Integrasjoner i HubSpot-kontoen din.
Klikk Slakk .
I fanen Generelle innstillinger setter du opp Slack-kanaler for innboksene dine:
- Slå på/av -bryteren for å synkronisere en HubSpot-innboks med en Slack-kanal.
- Klikk på Slack Channel- rullegardinmenyen og velg hvilken kanal du vil knytte innboksen til.
- Klikk på rullegardinmenyen Inbox Channel Types og velg hvilke kanaltyper som skal synkroniseres med Slack.

sync-inbox-with-slack

Etter å ha knyttet Slack-kanalen til innboksen, vil du motta varsler om innkommende livechatter. Du kan også chatte med besøkende direkte gjennom Slack-tråden.

reply-in-inbox-screenshot

Klikk Svar i innboks for å få tilgang til samtalen i HubSpot. Eller, hvis det er en live chat, kan du svare via Slack-tråden. Hele samtalen vil fortsatt logges i innboksen.

Vennligst merk:

For å sende et svar via Slack-tråden, må du invitere HubSpot-appen til den kanalen.
For å sende et svar via Slack-tråden fra en privat kanal, må du invitere brukeren som installerte HubSpot-appen til den kanalen.
Du må tilordne HubSpot-brukeren din til Slack-brukeren din for å kunne sende svar.

Aktivitetsvarsler for poster

Når et selskap eller en avtale har blitt assosiert med en kanal, vil alle nye samtaler, notater, e-poster, oppgaver og møter på den posten og eventuelle tilknyttede firma- eller avtaleposter utløse et Slack-varsel. Du kan knytte flere poster til den samme Slack-kanalen.

Merk: du kan bare knytte poster til offentlige kanaler og private kanaler der HubSpot-appen er medlem.

Naviger til et selskap eller en avtalepost:
- Gå til CRM > Selskaper i HubSpot-kontoen din.
- Gå til CRM > Avtaler i HubSpot-kontoen din.

Klikk på navnet på posten.
I det høyre panelet, naviger til Slack-kortet og klikk Tilknytt Slack-kanal .

I dialogboksen velger du en Slack-kanal:

For å velge en eksisterende Slack-kanal, klikk på Velg Slack-kanal- rullegardinmenyen.
For å opprette og tilknytte en ny Slack-kanal, klikk på Opprett ny Slack-kanal . Skriv inn et kanalnavn , kanalsynlighet og kanalbeskrivelse . For å invitere brukere til kanalen, klikk på Velg Slack-brukere- rullegardinmenyen. Når du er ferdig, klikker du på Opprett Slack-kanal .
Kryss av i boksene for hvilke aktivitetstyper du ønsker å motta varsler om i kanalen.
Klikk Tilknytt Slack Channel.

integrations-slack-associate-channel

Når du har tilknyttet en Slack-kanal, kan du redigere eller fjerne tilknytningen.

For å redigere en tilknytning, klikk på Handlinger > Rediger tilknytning .
I dialogboksen klikker du på rullegardinmenyen og velger en ny Slack-kanal, og klikker deretter Lagre .
>For å slette tilknytningen, klikk på Handlinger > Fjern tilknytning .

Vennligst merk: bare utgående e-poster sendt via HubSpot-kontoen din eller logget på HubSpot , og e-post videresending og svar sendt via HubSpot-kontoen din vil bli sendt til Slack. Videresending av e-post eller svar sendt eller mottatt i e-postklienten vil ikke bli sendt til Slack, selv om du er logget på HubSpot.

Du kan også bruke arbeidsflyter til å opprette og knytte en Slack-kanal til en bedrifts- eller avtalepost. En posts tilknyttede Slack-kanal vil vises i Slack-kortet på posten.

Når en samtale begynner, vil et Slack-varsel bli sendt til Slack-kanalen for den tilknyttede posten. Når samtalen avsluttes og anropstype , anropsutfall og notater legges til, vil varselet bli oppdatert.

Send tilpassede Slack-varsler gjennom arbeidsflyter (kun Professional og Enterprise )

Du kan automatisere tilpassede slakk-varsler fra HubSpot-kontoen din ved å bruke arbeidsflyter.

Slik sender du et slakkvarsel med en arbeidsflyt:

Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
Klikk på navnet på en arbeidsflyt for å redigere en eksisterende arbeidsflyt. Eller klikk på Opprett arbeidsflyt for å opprette en ny arbeidsflyt .
I tidslinjen for arbeidsflythandlingen klikker du på + pluss-ikonet for å legge til en arbeidsflythandling.
I panelet til venstre, under Integrerte apper , klikker du på Slack , og velger deretter Send et Slack-varsel .

integrations-slack-workflow-select

For å varsle individuelle Slack-brukere, klikk på Send melding til brukere -rullegardinmenyen, og velg deretter brukerne som skal varsle. Bare brukere som har tilordnet e-postadressene sine vil vises i rullegardinmenyen.
For å varsle en slakk kanal, klikk på Send varsel til kanaler rullegardinmenyen og velg en kanal du vil varsle. Du vil ikke se noen private kanaler med mindre du har lagt til HubSpot-appen til den.
For å varsle posteieren, merk av for Send varsler til eksisterende eiere .
Skriv inn varslingsmeldingen i tekstboksen Melding .
Klikk på rullegardinmenyen Egenskaper som skal inkluderes med melding og velg egenskapene du vil inkludere i varslingsmeldingen (valgfritt).

Når du er ferdig, klikker du på Lagre .

integrations-slack-workflow-action

Når en post er registrert i arbeidsflyten og handlingen utføres, vil varselet bli sendt til den valgte Slack-brukeren eller kanalen.

Hvis Slack-kanalen får nytt navn, vil ikke dette påvirke arbeidsflyten.

Varsler fra helpdesk

Se hvordan du kobler HubSpot helpdesk til Slack for å administrere billetter og motta HubSpot-varsler i Slack.

Var denne artikkelen nyttig? Ja Nei

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.