Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

Ilmoitusten hallinta Slackissa

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 26, 2024

Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Kun olet yhdistänyt Slack-sovelluksen HubSpot-tiliisi, voit vastaanottaa HubSpot-käyttäjäilmoituksia, keskustelut sekä puhelu- ja huomautusilmoituksia Slack-viesteinä. Sinun on lisättävä HubSpot-sovellus kaikkiin yksityisiin Slack-kanaviin, jotta voit vastaanottaa ilmoituksia.

Lisää HubSpot-sovellus yksityiseen Slack-kanavaan

Sinun on lisättävä HubSpot-sovellus kaikkiin yksityisiin slack-kanaviin, jotta voit vastaanottaa ilmoituksia kyseisellä kanavalla. Sovelluksen lisääminen:

  • Avaa Slack-tililläsi yksityinen kanava, johon haluat lisätä HubSpot-sovelluksen.
  • Etsi oikeassa yläkulmassa oleva kuvake, jossa on kuvasi tai avatarisi. Avaa kanavavalikko napsauttamalla kuvaketta.
  • Napsauta Integraatiot-välilehteä ja valitse Lisää sovellus.
  • Etsi HubSpot ja napsauta Lisää.

Sinun on toistettava tämä prosessi jokaiselle yksityiselle kanavalle, jota haluat käyttää Slack-integraation kanssa.

Vastaanota HubSpot-ilmoituksia Slackissa

HubSpotin käyttäjäilmoitukset

HubSpotin käyttäjäilmoitukset sisältävät mainintoja tietueista, lomakkeiden lähettämisiä sekä tehtävien jakamista ja muistutuksia. HubSpotin käyttäjäilmoitusten vastaanottaminen Slackissa:

  • Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
  • Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Ilmoitukset.
  • Napsauta Muut sovellukset-välilehteä.
  • Kytke Slack-kytkin päälle napsauttamalla sitä, jotta saat HubSpot-ilmoitukset, -tehtävät ja slash-komennot Slackissa.

slack-user-notifications

  • Laajenna Mitä ilmoituksia saat -osiossa aihe, josta haluat saada ilmoituksia, ja valitse tietyn ilmoitustyypin valintaruutu.

Ilmoitukset lähetetään oletusarvoisesti HubSpot-sovellukseen Slackissa. Saat HubSpot-ilmoitukset automaattisesti Slackissa, jos HubSpot-käyttäjäsi sähköpostiosoite vastaa Slack-käyttäjäsi sähköpostiosoitetta. Lue , mitä tehdä, jos HubSpot-käyttäjäsi sähköpostiosoite ei vastaa Slack-käyttäjäsi sähköpostia.

slack-assign-notification

Käyttäjäilmoitusten lähettämisen estäminen Slackiin:

  • Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
  • Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Ilmoitukset.
  • Napsauta Muut sovellukset-välilehteä.
  • Jos haluat lopettaa tietyt ilmoitukset, poista ilmoitustyypin vieressä olevan valintaruudun valinta ja napsauta sitten Tallenna.
  • Jos haluat lopettaa kaikki käyttäjän ilmoitukset, napsauta Slack-kytkintä pois päältä, jolloin kaikki HubSpot-ilmoitukset Slackissa pysähtyvät.

Ilmoitukset HubSpotin postilaatikosta

Kun olet asentanut Slack-sovelluksen, voit valita, mihin Slack-kanavaan HubSpotin uudet keskustelut lähetetään:

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Tietojen hallinta > Integraatiot.
  • Klikkaa Slack.
  • Määritä Yleiset asetukset -välilehdellä Slack-kanavat saapumisilmoituksiisi:
    • Kytke On/Off-kytkin päälle, jos haluat synkronoida HubSpotin postilaatikon Slack-kanavan kanssa.
    • Napsauta Slack-kanavan pudotusvalikkoa ja valitse kanava, johon haluat yhdistää postilaatikon.
    • Napsauta pudotusvalikkoa Saapuneet-kanavatyypit ja valitse, mitkä kanavatyypit synkronoidaan Slackiin.

sync-inbox-with-slack

Kun olet yhdistänyt Slack-kanavan postilaatikkoon, saat ilmoituksia saapuvista live-keskusteluista. Voit myös keskustella vierailijoiden kanssa suoraan Slack-kanavan kautta.

reply-in-inbox-screenshot

Napsauta Vastaa Saapuneet-kansiossa -painiketta päästäksesi keskusteluun HubSpotissa. Jos kyseessä on live-chat, voit vastata Slack-ketjun kautta. Koko keskustelu kirjautuu edelleen Saapuneet-kansioon.

Huom:
  • Jos haluat lähettää vastauksen Slack-ketjun kautta, sinun on kutsuttava HubSpot-sovellus kyseiseen kanavaan.
  • Jos haluat lähettää vastauksen Slack-säikeen kautta yksityisestä kanavasta, sinun on kutsuttava HubSpot-sovelluksen asentanut käyttäjä kyseiseen kanavaan.
  • Sinun on yhdistettävä HubSpot-käyttäjäsi Slack-käyttäjään, jotta voit lähettää vastauksia.

 

Toimintailmoitukset tietueille

Kun yritys tai sopimus on liitetty kanavaan, kaikki uudet puhelut, muistiinpanot, sähköpostit, tehtävät ja kokoukset kyseisessä tietueessa ja kaikissa siihen liittyvissä yritys- tai sopimustietueissa käynnistävät Slack-ilmoituksen. Voit liittää useita tietueita samaan Slack-kanavaan.

Huomaa: voit liittää tietueita vain julkisiin kanaviin ja yksityisiin kanaviin, joissa HubSpot-sovellus on jäsenenä.
  • Siirry yrityksen tai sopimuksen tietueeseen:
    • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yritykset.
    • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Kaupat.
  • Napsauta tietueen nimeä.
  • Siirry oikeassa paneelissa Slack-korttiin ja napsauta Yhdistä Slack-kanava.

associate-slack-channel
  • Valitse valintaikkunassa Slack-kanava:
    • Jos haluat valita olemassa olevan Slack-kanavan, napsauta Choose Slack channel -pudotusvalikkoa.
    • Jos haluat luoda ja liittää uuden Slack-kanavan, valitse Luo uusi Slack-kanava. Anna kanavan nimi, kanavan näkyvyys ja kanavan kuvaus. Jos haluat kutsua käyttäjiä kanavaan, napsauta Valitse Slack-käyttäjät -pudotusvalikkoa. Kun olet valmis, napsauta Luo Slack-kanava.
    • Merkitse ruksilla, minkä tyyppisistä toiminnoista haluat saada ilmoituksia kanavassa.
    • Napsauta Associate Slack Channel (Yhdistä Slack-kanava) -painiketta .

integrations-slack-associate-channel

Kun olet yhdistänyt Slack-kanavan, voit muokata tai poistaa yhdistämisen.

  • Voit muokata yhdistelmää valitsemalla Toiminnot > Muokkaa yhdistelmää.
  • Napsauta valintaikkunassa pudotusvalikkoa ja valitse uusi Slack-kanava ja napsauta sitten Tallenna.
  • >Poista yhdistys valitsemalla Toiminnot > Poista yhdistys.

Huomaa: Slackiin lähetetään vain lähtevät sähköpostit, jotka on lähetetty HubSpot-tilisi kautta tai jotka on kirjauduttu HubSpotiin, sekä HubSpot-tilisi kautta lähetetyt sähköpostin välitykset ja vastaukset. Sähköpostiohjelman kautta lähetettyjä tai vastaanotettuja sähköpostin välitettyjä tai vastaanotettuja sähköpostiviestejä tai -vastauksia ei lähetetä Slackiin, vaikka olisit kirjautuneena HubSpotiin.

Voit myös käyttää työnkulkuja Slack-kanavan luomiseen ja yhdistämiseen yrityksen tai sopimuksen tietueeseen. Tietueeseen liitetty Slack-kanava näkyy tietueen Slack-kortissa.

Kun puhelu alkaa, Slack-ilmoitus lähetetään siihen liittyvän tietueen Slack-kanavalle. Kun puhelu päättyy ja puhelun tyyppi, puhelun tulos ja huomautukset lisätään, ilmoitus päivitetään.

slack-notification-calls

Lähetä mukautettuja Slack-ilmoituksia työnkulkujen kautta( vainProfessional- ja Enterprise-versiot )

Voit automatisoida mukautettuja Slack-ilmoituksia HubSpot-tililtäsi työnkulkujen avulla.

Voit lähettää slack-ilmoituksen työnkulun kanssa:

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Työnkulut.
  • Muokkaa olemassa olevaa työnkulkua napsauttamalla työnkulun nimeä. Tai luo uusi työnkulku valitsemalla Luo työnkulku.
  • Lisää työnkulun toiminto napsauttamalla työnkulun toiminto aikajana + plus-kuvaketta.
  • Napsauta vasemmassa paneelissa Integroidut sovellukset-kohdassa Slack ja valitse sitten Lähetä Slack-ilmoitus.

integrations-slack-workflow-select

    • Jos haluat ilmoittaa yksittäisille Slack-käyttäjille, napsauta Lähetä ilmoitus käyttäjille -pudotusvalikkoa ja valitse sitten ilmoitettavat käyttäjät. Pudotusvalikossa näkyvät vain ne käyttäjät, jotka ovat yhdistäneet sähköpostiosoitteensa.
    • Jos haluat ilmoittaa Slack-kanavalle, napsauta Lähetä ilmoitus kanaville -pudotusvalikkoa ja valitse kanava, jolle haluat ilmoittaa. Et näe yksityisiä kanavia, ellet ole lisännyt HubSpot-sovellusta siihen.
    • Jos haluat ilmoittaa tietueen omistaja, valitse Lähetä ilmoitukset olemassa oleville omistajille -valintaruutu.
    • Kirjoita Viesti-tekstiruutuun ilmoitusviesti.
    • Napsauta Properties to include with message -pudotusvalikkoa ja valitse ominaisuudet, jotka haluat sisällyttää ilmoitusviestiin (valinnainen).
  • Kun olet valmis, valitse Tallenna.

integrations-slack-workflow-action

  • Kun tietue on kirjattu työnkulkuun ja toiminto suoritetaan, ilmoitus lähetetään valitulle Slack-käyttäjälle tai -kanavalle.

Jos Slack-kanava nimetään uudelleen, tämä ei vaikuta työnkulkuun.

Help deskin ilmoitukset

Tutustu siihen, miten HubSpotin help desk liitetään Slackiin, jotta voit hallita tikettejä ja vastaanottaa HubSpot-ilmoituksia Slackissa.

Oliko tästä artikkelista apua?
Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.