Analyser sosiale rapporter

Når du har koblet til de sosiale kontoene dine, kan du se og analysere resultatene av de sosiale innleggene dine, og følge med på hvordan innsatsen din i sosiale medier fungerer. Du kan også overvåke resultatene av de sosiale innleggene dine mens du er på farten med HubSpots mobilapp.

Hvis du prøver å sette opp e-poster med sosiale oppsummeringer og sammendrag, kan du lære mer om hvordan du administrerer sosiale e-postvarsler i stedet.

Før du setter i gang

Før du analyserer de publiserte sosiale rapportene dine, bør du sette deg inn i de tilgjengelige sosiale rapportdataene og deres begrensninger.

Forstå kravene

Når du kobler til den sosiale kontoen din, avhenger dataene som er tilgjengelige for sosial rapportering, av det sosiale nettverket. Finn ut mer om innstillingene for den sosiale kontoen din.

• Facebook, Instagram og YouTube: Innlegg publisert enten fra HubSpot eller fra det eksterne sosiale nettverket vil være tilgjengelige for rapportering.
• LinkedIn: HubSpot rapporterer om innlegg basert på hvilken type LinkedIn-konto du kobler til:
  • Hvis du kobler til en personlig LinkedIn-konto, vil rapporteringsdataene kun omfatte innlegg publisert fra HubSpot. De vil ikke inkludere data fra innlegg publisert fra LinkedIn.
  • Hvis du kobler til en LinkedIn-virksomhetsside, vil alle innleggsdata være tilgjengelige for rapportering.
• X: Når du kobler til kontoen din, kan du velge om du vil rapportere på alle innleggsdata eller bare innlegg du publiserer fra HubSpot. Hvis du vil endre innstillingene for innleggssynlighet for X, må du koble fra den sosiale kontoen din og deretter koble den til igjen med ønsket innstilling.

Forstå begrensninger og hensyn

• Når du kobler til den sosiale kontoen din, hentes de siste 60 dagene med data om sosiale innlegg automatisk inn.
• Det kan ta opptil én dag før data fra eksternt publiserte innlegg vises i sosiale rapporter.
• Sosiale rapporter kan bare vise data fra det siste året. Data som er eldre enn ett år, vises kanskje ikke i de sosiale rapportene.
• Selv om det ikke er mulig å publisere Instagram IGTV-videoer fra HubSpot, vil analyser som likes og visninger fra eksternt publiserte videoer fortsatt vises. Disse analysene vil også gjenspeiles i relevante sosiale rapporter.
• HubSpot samler inn innleggsspesifikke data de første 30 dagene etter at et innlegg er publisert. Eventuelle data etter 30-dagersperioden vil ikke vises i HubSpot. Dette inkluderer:
  • Visninger
  • Liker
  • Reaksjoner
  • Svar
  • Retweets
  • Delinger
• Sosiale rapporter inkluderer ikke data fra:
  • Facebook Reels. Data fra Facebook Reels vil ikke bli inkludert i sosiale rapporter, for eksempel rapporten Publiserte innlegg.
  • Boostede innlegg eller sosiale annonsekampanjer. Disse rapportene inkluderer kun organiske sosiale data. Hvis et eksisterende sosialt innlegg boostes eller brukes i en annonsekampanje, vil ikke nye data fra innlegget bli inkludert i de sosiale rapportene dine.
  • LinkedIn-innlegg publisert fra din personlige LinkedIn-konto. Hvis du kobler til en personlig LinkedIn-konto, vil rapporteringsdataene kun inkludere innlegg som er publisert gjennom HubSpot.

Merk: På grunn av LinkedIns retningslinjer for datalagring vil alle LinkedIn-data (visninger, klikk, interaksjoner osv.) bli slettet fra HubSpot etter ett år. Du kan fortsatt se disse dataene ved å logge inn på din tilkoblede LinkedIn-konto.

Filtrer dine sosiale rapporter

Datafra sosiale rapporter vil være begrenset av innstillingene for synlighet av innlegg for kontoene som er koblet til det aktuelle nettverket. Vanligviskan dufiltrere disse dataene i de sosiale rapportene etter konto, sosialt nettverk, datointervall og tilknyttet kampanje.Rapportene Målgruppe, Økter og Nye kontakter kan imidlertid ikke filtreres .

Slik filtrerer du de sosiale rapportene dine:

1. Klikk på fanen Analyser øverst.
2. Hvis du vil filtrere etter sosialt nettverk eller konto, klikker du på rullegardinmenyen Alle kontoer øverst til venstre.
   • Hvis du vil vise data for enkeltkontoer, velger du kontonavnet.
   • Hvis du vil vise data for alle de tilkoblede sosiale kontoene dine, velger du Alle kontoer.
   • Hvis du vil vise data for nettverkskontoer, for eksempel Facebook eller LinkedIn, velger du nettverksnavnet.
3. Øverst kan du også filtrere rapporter etter:
   • Datointervall: Filtrer etter denne uken, denne måneden, de siste 30 dagene, forrige måned, dette kvartalet, dette året eller en egendefinert tidsperiode. Når du filtrerer etter datointervall, vil disse dataene være basert på publiseringsdatoer for sosiale innlegg:
     • Hvis det valgte datointervallet er Siste 30 dager, vil ikke sosiale innlegg som ble publisert for mer enn 30 dager siden, tas med i rapportene, selv om innleggene fortsatt mottar klikk og interaksjoner.
   • Kampanje: Filtrer etter kampanjen de sosiale innleggene er knyttet til.
4. Når du sammenligner datointervaller, vises data for sosiale innlegg som er publisert innenfor det siste datointervallet, sammenlignet med det valgte datointervallet. Hvis datointervallet for eksempel er satt til Forrige uke, vises data for uken før det i rapportene ved siden av de gjeldende dataene.

• • I hver rapport kan du også se antall og prosentvis økning eller reduksjon av rapportens beregninger.

Lagre en rapport i rapportbiblioteket ditt

Du kan lagre sosiale rapporter i rapportbiblioteket ditt. Du kan også legge til rapporter i et dashbord.

1. Klikk på fanen Analyser øverst.
2. Klikk på Lagre rapport øverst til høyre i rapporten.
3. I høyre panel konfigurerer du følgende rapportdetaljer:
   • Skriv inn et rapportnavn.
   • Skriv inn en beskrivelse av rapporten.
   • Under Legg til denne rapporten i et dashbord velger du alternativknappen for å bekrefte om du vil legge til rapporten i et dashbord:
     • Ikke legg til i dashbordet: HubSpot legger ikke til rapporten i noen av instrumentbordene dine, men lagrer rapporten i rapportbiblioteket ditt slik at du kan bruke den senere.
     • Legg tili eksisterende instrumentbord: Du kan velge et eksisterende instrumentbord å legge rapporten til. Når du velger dette alternativet, kan du velge instrumentbord fra rullegardinmenyen.
     • Legg tili nytt dashbord: Du kan opprette et nytt, tilpasset dashbord og legge til den sosiale rapporten i det nye dashbordet. Når du velger dette alternativet, blir du bedt om å angi et navn på dashbordet i neste trinn.
   • Klikk på Neste nederst til høyre eller Lagre og legg til hvis du legger til rapporten i et eksisterende instrumentbord.
   • Hvis du ikke legger til rapporten i et dashbord, eller hvis du oppretter et nytt dashbord, velger du alternativknappen under Hvem kan få tilgang til denne rapporten for å angi tilgang til rapporten.
     • Rapporter som legges til i eksisterende instrumentbord, styres av instrumentbordets tilgangsinnstillinger.
   • Klikk på Lagre nederst til høyre eller Lagre og legg til hvis du legger til rapporten i et dashbord.

Sosiale rapporter er tilgjengelige for alle nettverk

Nedenfor finner du rapportene som er tilgjengelige i det sosiale verktøyet for alle sosiale nettverk. Hver rapport presenterer ulike engasjementsdata, fordelt etter nettverk. Hold musepekeren over rapportikonet generateChart for å forhåndsvise et eksempel på en rapport i tabellen nedenfor.

Sosiale rapporter som er tilgjengelige for YouTube

Nedenfor finner du rapportene som er tilgjengelige for YouTube. Ytelsesdata for YouTube kan ikke filtreres etter individuelle YouTube-kontoer. Dataene som vises, blir aggregert basert på alle tilkoblede kontoer. Hold musepekeren over rapportikonet generateChart for å forhåndsvise et eksempel på enrapport i tabellen nedenfor.