Zarządzaj swoimi markami za pomocą HubSpot Brands

Jeśli Twoja organizacja zarządza wieloma markami, prowadzenie ich na oddzielnych kontach HubSpot może powodować powstawanie silosów, powielanie pracy i niespójność danych. Funkcja „Marki” pozwala zarządzać wieloma odrębnymi markami z poziomu jednego konta Marketing Hub Enterprise — każda z nich ma własną tożsamość wizualną, zasoby, kontakty, kod śledzenia oraz preferencje dotyczące subskrypcji e-mailowej.

Na przykład firma macierzysta posiadająca dwie marki konsumenckie może oddzielnie zarządzać formularzami, stronami docelowymi, e-mailami marketingowymi i danymi kontaktowymi każdej z tych marek. Gdy kontakt zrezygnuje z otrzymywania wiadomości e-mail, rezygnacja ta dotyczy wyłącznie marki, z którą miał kontakt.

Aby dostosować tożsamość wizualną marki, zapoznaj się z informacjami na temat edycji logo, favikony, kolorów, czcionek i motywu marki. Aby uporządkować zasoby, zapoznaj się z informacjami na temat przypisywania zasobów do marki.

Zanim zaczniesz

Zanim zaczniesz, zwróć uwagę na następujące kwestie: 

• Dowiedz się więcej o tym, czy marki są odpowiednim rozwiązaniem dla Twojej organizacji.

• Każdy dodatek „Marki” pozwala na utworzenie jednej marki. Możesz dodać do 100 marek, kupując wiele instancji dodatku „Marki”.
• HubSpot zezwala na tylko jedną domenę główną na konto. Jeśli w Twoim koncie HubSpot jest już skonfigurowana domena główna, przypisz markę do domeny dodatkowej.
• Dzięki każdemu dodatku „Marki” Twoje konto HubSpot uzyska dostęp do jednej dodatkowej domeny marki. Powiązanie tej domeny z nową marką jest opcjonalne. Aby powiązać domenę marki, należy ją podłączyć przed skonfigurowaniem marki na koncie HubSpot.
• Rodzaje treści, które można publikować w dodatkowej domenie marki, zależą od innych posiadanych subskrypcji. Dowiedz się więcej o limitach subskrypcji dotyczących domen.

• Utworzenie marki spowoduje automatyczne utworzenie właściwości kontaktu „Marka” na Twoim koncie. Filtruj kontakty według marki i automatycznie ustaw tę właściwość, gdy kontakt wyśle formularz powiązany z konkretną marką.
• Jeśli użytkownik włączy opcję rezygnacji ze wszystkich rodzajów subskrypcji dla kontaktu na swoim koncie HubSpot, rezygnacja ta będzie dotyczyła wyłącznie subskrypcji bieżącej marki, w ramach której prowadzisz działalność.

Tworzenie marek

Aby utworzyć nową markę:

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie przejdź do sekcji Marki > Wiele marek.
3. W prawym górnym rogu kliknij Utwórz nową markę. 
4. Wprowadź nazwę marki.
5. Kliknij „Utwórz”.

Wybierz

markę domyślną Ustaw markę domyślną, aby była ona automatycznie wybierana po zalogowaniu. Aby wybrać markę domyślną:

1. Na koncie HubSpot kliknij swoje zdjęcie profilowew prawym górnym rogu, a następnie kliknij„Profil i preferencje”.
2. W zakładce „Profil” w sekcji „Ustawienia domy ślne” kliknij menu rozwijane „Domyślna marka” i wybierz swoją domyślną markę. Ustawienie to będzie obowiązywać wyłącznie dla Ciebie. 
3. Kliknij „Zapisz”.

Przełączanie marek w głównym menu nawigacyjnym

Po kliknięciu marki możesz przechodzić do różnych części CRM i przeglądać informacje przefiltrowane według wybranej marki. Możesz na przykład utworzyć rekord, zaimportować listę osób, które zrezygnowały z otrzymywania wiadomości e-mail, oraz dostosować strony subskrypcji e-mail dla konkretnej marki.

Zainstaluj kod śledzenia HubSpot dla marki

Każda marka jest powiązana z własnym, unikalnym kodem śledzenia. Unikalne kody śledzenia pozwalają wyświetlać różne banery z polityką plików cookie na różnych stronach. Nie ma to wpływu na raportowanie.

Aby zainstalować kod śledzenia:

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. Przejdź do sekcji Śledzenie i analityka > Kod śledzenia w menu po lewej stronie. 
3. Kliknij menu rozwijane „Aktualny widok ” i wybierz markę, dla której chcesz zainstalować kod śledzenia.
4. Kontynuuj instalację kodu śledzenia.

Raporty dotyczące marek

Śledź wyniki marki i zapewnij spójność działań zespołów, korzystając z pulpitów nawigacyjnych z niestandardowymi raportami dotyczącymi marek. Możesz również powiązać istniejące pulpity nawigacyjne i raporty z daną marką. Dowiedz się więcej o zarządzaniu pulpitami nawigacyjnymi.

Utwórz raport dotyczący marki

Aby utworzyć raport dotyczący marki:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Raportowanie > Raporty. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Raportowanie > Raporty.
2. Kliknij„Utwórz raport”.
3. Wybierz opcję„Raport dotyczący pojedynczego obiektu”.
4. Kliknij Dalej.
5. Wybierzźródło danych ( np. kontakty) i kliknijDalej.
6. Kliknij opcjęDodaj właściwość [obiektu].
7. Skorzystaj z paska wyszukiwania, aby znaleźć właściwość„Marki”, a następnie kliknij ją, aby dodać ją jako źródło danych, po czym kliknij Dalej.
8. Dodaj właściwości do raportu.
9. Wybierz styl wykresu.
10. Kliknij„Zapisz raport”.
11. Wprowadźnazwę raportu i wybierz, czy chcesz dodać go do nowego, czy istniejącego pulpitu nawigacyjnego, a następnie kliknijDalej.
12. Wybierz, kto będzie miał dostęp do raportu, i kliknij„Zapisz”.

Filtrowanie raportu według konkretnej marki

Aby filtrować raport według konkretnej marki:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Raportowanie > Pulpity. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Raportowanie > Pulpity.
2. Na pulpicie nawigacyjnym kliknij opcję „Filtry zaawansowane”.
3. Kliknij „+ Dodaj filtr”.
4. Skorzystaj z paska wyszukiwania, aby znaleźć i wybrać filtr jednostki biznesowej, którego chcesz użyć.
5. Kliknij menu rozwijane „Marki ” i wybierz markę. 
6. Wybierz operator.
7. Kliknij„Zastosuj filtr”.
8. Kliknij „Zamknij”.

Powiązanie istniejącego raportu z marką

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Raportowanie > Raporty. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Raportowanie > Raporty.
2. Z listy raportów zaznacz pola wyboru obok raportów, które chcesz powiązać, a następnie kliknij opcję Ustaw markę.
3. W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane „Marka ” i wybierz markę.
4. Kliknij „Ustaw markę”.

Zmiana nazwy lub usunięcie istniejących marek

Zarządzaj markami na stronie ustawień marek:

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie przejdź do sekcji „Wiele marek”.
3. Kliknij menu rozwijane „Aktualny widok ” i wybierz markę, której nazwę chcesz zmienić lub którą chcesz usunąć.
4. Aby zmienić nazwę lub usunąć markę lub domyślną markę konta:

• • Aby zmienić nazwę marki, w prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane „Działania”, a następnie kliknij opcję „Zmień nazwę”.
    • W oknie dialogowym wprowadź nową nazwę marki.
    • Kliknij „Zaktualizuj”. Nowa nazwa marki pojawi się na Twoim koncie HubSpot. 

• • Aby usunąć markę, w prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane „Działania”, a następnie kliknij opcję „Usuń”. W oknie dialogowym potwierdź usunięcie. Wpisz nazwę marki, a następnie kliknij op cję „Usuń markę”.

Przykładowy scenariusz wykorzystania marek

Poniżej znajduje się przykład konfiguracji marki oraz przypisania do niej kampanii, kontaktów, formularzy i marketingowego e-maila. Jest to przykład prostego procesu i nie ma on charakteru wyczerpującego. Podobnie konfiguracja marek może się różnić w zależności od potrzeb Twojej organizacji. Jeśli potrzebujesz porady dotyczącej konfiguracji marki, skontaktuj się ze swoim menedżerem ds. sukcesu klienta.

Ten przykład dotyczy producenta samochodów posiadającego dwie marki – Motr i Engn. Obie marki działają w ramach tego samego działu marketingu. Klienci mogą być powiązani z jedną marką lub z obiema. Kampanie dla każdej marki są prowadzone oddzielnie.

Skonfiguruj swoją markę

Aby rozpocząć, utwórz drugą markę, w tym przypadku Engn. Pierwsza marka (Motr) będzie korzystać z istniejącej marki (przy zakupie dodatku „Marki” otrzymujesz jedną markę, którą możesz dodać do tej, którą już posiadasz na koncie HubSpot).

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie przejdź do sekcji „Wiele marek”.
3. W prawym górnym rogu kliknij opcję „Utwórz nową markę”. 
4. Wprowadź nazwę marki.
5. Kliknij „Utwórz”.

Utwórz kampanię i przypisz ją do marki

Teraz przypisz kampanię do marki. Zasoby do kampanii możesz dodać później. 

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Kampanie. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Kampanie.
2. W prawym górnym rogu kliknij opcję „Utwórz kampanię”.
3. Wybierz opcję „Zacznij od zera ” lub „Zacznij od szablonu”, a następnie kliknij „Dalej”.
4. Podczas wypełniania szczegółów kampanii kliknij menu rozwijane „Marka ”, a następnie wybierz markę, którą chcesz powiązać z kampanią.

Przypisz istniejące kontakty do marki

Podczas konfigurowania marek w Twoim koncie tworzona jestwłaściwość„Marka”. Użyj tej właściwości, aby wybrać markę, do której należy dany kontakt. Kontakty mogą należeć do wielu marek (na przykład, jeśli Twoje marki „Motr” i „Engn” mogą przyciągać podobnych odbiorców, dany kontakt może stać się klientem obu marek). Właściwość tę można następnie wykorzystać na listach do segmentacji kontaktów według marki, w przepływach pracy oraz w raportach. 

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do CRM > Kontakty. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji CRM > Kontakty.
2. Aby wybrać wiele pojedynczych rekordów:
   
   • W widoku listy zaznacz pola wyboru obok rekordów.
   • W widoku tablicy dla transakcji, zgłoszeń lub obiektów niestandardowych najedź kursorem na rekord, a następnie zaznacz pole wyboru. Po zaznaczeniu jednej karty rekordu na pozostałych kartach pojawią się pola wyboru, które można zaznaczyć.
   • Aby zaznaczyć wszystkie rekordy na bieżącej stronie lub w bieżącym lejku, zaznacz pole wyboru w lewym górnym rogu tabeli lub tablicy. W widoku listy, aby zaznaczyć wszystkie rekordy w widoku, kliknij przycisk link „Wybierz wszystkie [liczba] [rekordów]” .
     
     
3. Wybierz opcję Edytuj.
4. W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane Właściwość do aktualizacji i wybierz Jednostki biznesowe.
5. Zaznacz pole wyboru obok marek, do których chcesz przypisać kontakt.
   • Aby dodać nowe wartości, zachowując jednocześnie istniejące, wybierz opcję „Dodaj do bieżących wartości”.
   • Aby nadpisać istniejące wartości, wybierz opcję „Zastąp bieżące wartości”.
6. Kliknij przycisk „Aktualizuj”. 

Utwórz formularz do pozyskiwania potencjalnych klientów dla marki

Po skonfigurowaniu marek możesz przypisać je do formularzy, dzięki czemu kontakty wypełniające dany formularz będą automatycznie przypisywane do marki, z którą jest on powiązany. 

1. W prawym górnym rogu kliknij swoje zdjęcie profilowe, najedź kursorem na opcję „Marka”, a następnie wybierz markę, do której chcesz przejść.
2. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Formularze. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Formularze.
3. W prawym górnym rogu kliknij „Utwórz formularz”.
4. Wybrana wcześniej marka zostanie automatycznie przypisana do formularza.
5. Kontynuuj tworzenie formularza. 

Opcjonalnie możesz również przypisać go do kampanii utworzonej wcześniej:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Kampanie. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Kampanie.
2. Kliknij kampanię. 
3. W lewym górnym rogu kliknij opcję Dodaj zasoby. 
4. Skorzystaj z paska wyszukiwania, aby znaleźć formularz.
5. Zaznacz pole wyboru obok formularza.
6. Kliknij „Zapisz”.

Utwórz e-mail marketingowy i przypisz go do marki oraz kampanii

E-maile marketingowe można przypisywać do marek, co pozwala na rozdzielenie wiadomości między dwiema markami. Podczas wysyłania możesz skorzystać z listy, która została przefiltrowana według właściwości marki, aby w łatwy sposób wysłać e-maile do tych kontaktów, które są powiązane z jedną lub obiema markami. 

Po utworzeniu wiadomości e-mail nie można zmienić marki. Jeśli chcesz przypisać istniejącą wiadomość e-mail do marki, zaleca się sklonowanie istniejącej wiadomości. Podczas klonowania będziesz mógł wybrać markę.

1. W prawym górnym rogu kliknij swoje zdjęcie profilowe, najedź kursorem na opcję „Marka”, a następnie wybierz markę, do której chcesz przejść.
2. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > E-mail. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > E-mail.
3. W prawym górnym rogu kliknij „Utwórz wiadomość e-mail”.
4. Wybrana wcześniej marka zostanie automatycznie przypisana do wiadomości e-mail. Możesz to sprawdzić podczas przeglądania wiadomości.
5. Kontynuuj tworzenia wiadomości e-mail.